La differenza principale tra prodotto e servizio è che i prodotti sono tangibili mentre i servizi sono intangibili.
Abbiamo tutti bisogno di diversi prodotti e servizi per soddisfare le nostre esigenze e desideri. Nel marketing, prodotti e servizi sono due concetti strettamente correlati. I prodotti sono cose che hanno un’esistenza fisica; quando compriamo un prodotto, acquisiamo un bene. I servizi, d’altra parte, si riferiscono a transazioni in cui non vi è alcun trasferimento di beni fisici dal venditore all’acquirente.
Aree chiave coperte
1. Che cos’è un prodotto
– Definizione, caratteristiche, esempi
2. Che cos’è un servizio
– Definizione, caratteristiche, esempi
3. Qual è la Differenza Tra Prodotto e Servizio
– Confronto tra le principali Differenze
Termini Chiave
Prodotto, un Servizio, Tangibile
che Cosa è un Prodotto
Un prodotto è un elemento per la vendita. Ancora più importante, è un elemento fisico che è tangibile. Possiamo vendere, comprare, immagazzinare e trasportare i prodotti. Quando la vendita è completa, possiamo spostare il prodotto, restituirlo o addirittura sostituirlo con un altro prodotto. Se ti guardi intorno, vedrai molti prodotti intorno a te. Alcuni esempi di prodotti includono telefoni cellulari, computer portatili, veicoli, mobili e prodotti alimentari.
Nella produzione, i produttori acquistano prodotti come materie prime e vendono i loro prodotti come prodotti finiti. Fanno ogni prodotto ad un costo e lo vendono ad un prezzo. Inoltre, il prezzo di un prodotto può variare a seconda della qualità, del marketing e del mercato.
Tuttavia, nel marketing, usiamo il termine prodotto per riferirsi a tutto ciò che possiamo vendere indipendentemente dal fatto che si tratti di un articolo fisico o meno. Con questa logica, a volte chiamiamo voli, polizze assicurative, servizi software, ecc. anche come prodotti.
Che cos’è un Servizio
Possiamo definire un servizio come una transazione che non comporta il trasferimento di beni fisici dal venditore all’acquirente. È fondamentalmente un lavoro che una persona/persone fanno per un altro individuo. Queste sono attività che altre persone, aziende, il governo fanno per te. Istruzione, assistenza sanitaria, banche, assicurazioni e trasporti sono alcuni esempi di servizi. I servizi sono intangibili e non fisici, a differenza dei beni, che hanno un’esistenza fisica. Ad esempio, quando prenoti una vacanza, l’agente di prenotazione ti fornisce un servizio; la prenotazione stessa è astratta – non puoi toccarla, conservarla o trasportarla.
Il governo di un paese fornisce anche vari servizi pubblici per i suoi cittadini. Ad esempio, garantisce la sicurezza dei cittadini attraverso i servizi di sicurezza (esercito, polizia, paramedici, vigili del fuoco, ecc.) Sanità, pianificazione urbana, gestione dei rifiuti e radiodiffusione pubblica sono alcuni altri servizi governativi.
A volte, può essere difficile identificare la differenza tra prodotto e servizio in quanto entrambi sono interconnessi. Per esempio, in sanità, sia i prodotti che i servizi sono essenziali affinchè un paziente ottenga bene. Qui, i prodotti sono farmaci e dispositivi medici e diagnostici, mentre i servizi sono l’esperienza di medici e infermieri.
Differenza tra Prodotto e servizio
Definizione
I prodotti sono oggetti o sistemi resi disponibili per l’uso del consumatore mentre i servizi sono transazioni in cui nessun bene fisico viene trasferito dal venditore all’acquirente
Tangibilità
Mentre i prodotti sono tangibili, i servizi sono intangibili.
Produzione
I prodotti sono fabbricati, immagazzinati e trasportati mentre i servizi non possono essere fabbricati, immagazzinati o trasportati.
Esempi
Dispositivi elettronici, mobili, prodotti alimentari e veicoli sono alcuni esempi di prodotti durante la pulizia, la riparazione dell’auto, i controlli medici, i tagli di capelli, ecc. sono alcuni esempi di servizi.
Ritorno
Inoltre, possiamo restituire o sostituire i prodotti, ma non così con i servizi.
Incoerenza
I prodotti venduti possono essere identici, ma ogni fornitura di un particolare servizio non è mai esattamente uguale ai servizi precedenti o ai servizi futuri.
Conclusione
I prodotti sono oggetti o sistemi messi a disposizione del consumatore mentre i servizi sono transazioni in cui nessun bene fisico viene trasferito dal venditore all’acquirente. La differenza principale tra prodotto e servizio è che i prodotti sono tangibili mentre i servizi sono intangibili.