- Scollegare il cavo di alimentazione dal retro del router, modem, o gateway
- Riavviare la Xbox One console
- Attendere cinque minuti
- Collegare il router e il resto dell’hardware
6. Modificare le impostazioni del firewall
Potrebbero verificarsi problemi di connessione se il firewall limita il traffico necessario, impedendo a Xbox One di connettersi a Xbox Live.
7. Abilitare la rete perimetrale (DMZ) per rimuovere le restrizioni a Internet.
8. Provare una connessione direct-to-modem
Collegare la console Xbox One direttamente al modem invece di collegarlo al router al fine di rilevare la causa del problema.
9. Contatta il tuo provider di servizi Internet per risolvere questo problema perché potrebbe esserci un problema con la rete del tuo ISP.
10. Contattare il supporto Xbox.
Per ulteriori informazioni su come correggere le prestazioni lente su Xbox Live, avviare l’albero dedicato alla risoluzione dei problemi di Microsoft.
Nota del redattore: Questo post è stato originariamente pubblicato a gennaio 2017 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per freschezza, accuratezza e completezza.
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Nota del redattore: Questo articolo è stato originariamente pubblicato a gennaio 2017 ed è stato rinnovato e aggiornato ad aprile 2019 per freschezza, accuratezza e completezza.