la maggioranza degli Americani credono che la loro attività online e offline, sono monitorati e controllati da aziende e il governo con una certa regolarità. È una condizione così comune della vita moderna che circa sei su dieci Stati Uniti. gli adulti dicono che non pensano che sia possibile passare attraverso la vita quotidiana senza avere dati raccolti su di loro da parte delle aziende o del governo.
I prodotti e i servizi basati sui dati sono spesso commercializzati con il potenziale di risparmiare tempo e denaro agli utenti o addirittura portare a una migliore salute e benessere. Tuttavia, grandi quote di adulti statunitensi non sono convinti di beneficiare di questo sistema di raccolta dati diffusa. Circa l ‘ 81% del pubblico afferma che i potenziali rischi che devono affrontare a causa della raccolta di dati da parte delle aziende superano i benefici e il 66% afferma lo stesso riguardo alla raccolta di dati da parte del governo. Allo stesso tempo, la maggioranza degli americani riferisce di essere preoccupata per il modo in cui i loro dati vengono utilizzati dalle aziende (79%) o dal governo (64%). La maggior parte sente anche di avere poco o nessun controllo su come queste entità usano le loro informazioni personali, secondo un nuovo sondaggio di adulti statunitensi del Pew Research Center che esplora come gli americani si sentono sullo stato della privacy nella nazione.
Le preoccupazioni degli americani sulla privacy digitale si estendono a coloro che raccolgono, memorizzano e utilizzano le loro informazioni personali. Inoltre, la maggioranza del pubblico non è fiduciosa che le società siano buoni amministratori dei dati che raccolgono. Ad esempio, il 79% degli americani afferma di non essere troppo o per niente sicuro che le aziende ammetteranno errori e si assumeranno la responsabilità se abusano o compromettono le informazioni personali, e il 69% riferisce di avere questa stessa mancanza di fiducia che le aziende utilizzeranno le loro informazioni personali in modi con cui saranno a loro agio.
Molte delle domande di questo sondaggio si concentrano sulla percezione pubblica di ciò che “il governo” fa in relazione ai dati personali. Ad esempio, agli intervistati è stato chiesto: “Per quanto ne sai, quanto di ciò che fai online o sul tuo cellulare viene monitorato dal governo?”Le domande correlate si sono concentrate sugli atteggiamenti delle persone sui dati che il governo raccoglie su di loro.
È difficile determinare la quantità di dati personali che il governo raccoglie e altrimenti può accedere attraverso i record aziendali privati. Le agenzie governative amministrative come l’IRS, Census Bureau, servizi postali e servizi di assistenza sociale raccolgono vari dettagli personali sulle persone. Ciò include le loro informazioni fiscali e occupazionali, attributi fisici se ottengono un ID governativo, circostanze finanziarie se ottengono benefici da programmi di formazione sociale, abitativa e occupazionale, informazioni sanitarie se partecipano a programmi di assicurazione sanitaria governativa, indirizzi, composizione delle famiglie, proprietà immobiliare se possiedono case o automobili e dettagli educativi se ottengono prestiti o sovvenzioni per studenti, ad esempio. Questo elenco non è esaustivo.
Oltre a ciò, le organizzazioni di sicurezza nazionale come la National Security Agency hanno l’autorità di monitorare il traffico telefonico e i movimenti delle persone. Con mandati di comparizione o ordini e mandati della corte, le organizzazioni delle forze dell’ordine possono in genere accedere e monitorare i record telefonici e di traffico delle persone, i record sanitari (compresi i record genetici), la navigazione online e app, le query di ricerca, i testi e le e-mail. Le attività dei social media degli utenti e le loro reti sociali basate sulla tecnologia sono almeno a volte esaminate nelle indagini, secondo i “rapporti di trasparenza” rilasciati dalle società.
E ‘ importante notare, che ci sono spesso limitazioni sui modi agenzie governative possono condividere ciò che sanno con gli altri, compresi quelli in altre parti del governo.
C’è anche un sentimento collettivo che la sicurezza dei dati è più sfuggente oggi che in passato. Alla domanda se pensano che i loro dati personali siano meno sicuri, più sicuri o più o meno come cinque anni fa, il 70% degli adulti afferma che i loro dati personali sono meno sicuri. Solo il 6% riferisce di ritenere che i propri dati siano più sicuri oggi rispetto al passato.
Ma anche se il pubblico esprime preoccupazione per vari aspetti della loro privacy digitale, molti americani riconoscono che non sono sempre diligenti nel prestare attenzione alle politiche sulla privacy e ai termini di servizio che incontrano regolarmente. Completamente il 97% degli americani afferma che viene mai chiesto di approvare le politiche sulla privacy, ma solo circa un adulto su cinque in generale afferma di aver sempre (9%) o spesso (13%) letto la politica sulla privacy di un’azienda prima di accettarla. Alcuni 38% di tutti gli adulti sostengono che a volte leggono tali politiche, ma 36% afferma di non aver mai letto l’informativa sulla privacy di un’azienda prima di accettarla.
Inoltre, la pratica di leggere le politiche sulla privacy non garantisce necessariamente completezza. Tra gli adulti che dicono di aver mai letto le politiche sulla privacy prima di accettare i loro termini e condizioni, solo una minoranza – 22% – afferma di leggerle fino in fondo prima di accettare i loro termini e condizioni.
C’è anche una generale mancanza di comprensione delle leggi sulla privacy dei dati tra il grande pubblico: il 63% degli americani afferma di capire molto poco o nulla delle leggi e dei regolamenti attualmente in vigore per proteggere la propria privacy dei dati.
Questi risultati indicano una diffidenza generale sullo stato della privacy in questi giorni, ma ci sono alcune circostanze in cui il pubblico vede valore in questo tipo di ambiente basato sui dati. Ad esempio, pluralità di adulti dicono che è accettabile per le scuole poco performanti per condividere i dati sui loro studenti con un gruppo senza scopo di lucro che cercano di contribuire a migliorare i risultati educativi o per il governo di raccogliere dati su tutti gli americani per valutare chi potrebbe essere un potenziale terrorista.
Questi risultati provengono da un sondaggio di 4.272 Stati Uniti. adulti condotti sul pannello American Trends del Pew Research Center tra giugno 3-17, 2019.
Ecco alcuni dei take-away chiave:
Prevalenza di monitoraggio: 72% degli americani riferiscono sensazione che tutto, quasi tutto o la maggior parte di ciò che fanno online o durante l’utilizzo del proprio cellulare viene monitorato da inserzionisti, aziende tecnologiche o altre aziende. Un altro 19% pensa che parte di ciò che fanno venga monitorato. Quasi la metà (47%) degli adulti ritiene che almeno la maggior parte delle loro attività online siano monitorate dal governo.
Quando si tratta del loro comportamento offline, ad esempio dove si trovano o con chi parlano, il 69% ritiene che le aziende stiano monitorando almeno parte di tale attività. E il 56% degli americani pensa che il governo stia monitorando almeno alcune delle loro attività, come con chi stanno parlando o dove si trovano.
Non sentirsi in controllo dei dati personali: circa otto su dieci o più adulti statunitensi dicono di avere pochissimo o nessun controllo sui dati che il governo (84%) o le aziende (81%) raccolgono su di loro.
Quando si tratta di diversi tipi di informazioni, l’immagine varia in base al tipo specifico. Mentre relativamente pochi americani si sentono come se avessero un sacco di controllo su chi ha accesso a tutto, dalla loro posizione fisica ai loro post sui social media, ci sono esperienze in cui alcuni americani sentono soprattutto una mancanza di controllo. Circa la metà degli americani (48%) dice di sentirsi come se non avessero alcun controllo su chi può accedere ai termini di ricerca che usano, e il 41% dice lo stesso sui siti web che visitano. In confronto, una quota minore del pubblico si sente come se non hanno il controllo su chi può accedere alla loro posizione fisica.
Rischi contro i benefici della raccolta e della profilazione dei dati: l ‘ 81% degli americani pensa che i potenziali rischi della raccolta di dati da parte delle aziende su di loro superino i benefici e il 66% dice lo stesso sulla raccolta di dati governativi su di loro. In relazione a ciò, il 72% degli adulti afferma di beneficiare personalmente di molto poco o nulla dalla raccolta di dati aziendali su di loro, e il 76% lo dice sui benefici che potrebbero ottenere dalla raccolta di dati governativi.
Uno degli obiettivi della raccolta dei dati effettuata dalle aziende è quello di profilare i clienti e potenzialmente indirizzare la vendita di beni e servizi a loro in base alle loro caratteristiche e abitudini. Questo sondaggio rileva che il 77% degli americani afferma di aver sentito o letto almeno un po ‘ su come le aziende e altre organizzazioni utilizzano i dati personali per offrire pubblicità mirate o offerte speciali o per valutare quanto potrebbero essere rischiose le persone come clienti. Circa il 64% di tutti gli adulti afferma di aver visto annunci o sollecitazioni basate sui propri dati personali. E il 61% di coloro che hanno visto annunci basati sui loro dati personali afferma che gli annunci riflettono accuratamente i loro interessi e le loro caratteristiche almeno un po ‘ bene. (Che ammonta al 39% di tutti gli adulti.)
Raccolta e condivisione dei dati per scopi specifici: nonostante le loro ampie preoccupazioni sulla raccolta e l’uso dei dati da parte delle aziende e del governo, le pluralità degli adulti statunitensi affermano che è accettabile che i dati vengano utilizzati in qualche modo. Ad esempio, con un margine del 49% -27%, più americani trovano accettabile che inaccettabile che le scuole scarsamente performanti condividano i dati sui loro studenti con un gruppo senza scopo di lucro che cerca di aiutare a migliorare i risultati educativi. Allo stesso modo, il 49% afferma che è accettabile che il governo raccolga dati su tutti gli americani per valutare chi potrebbe essere una potenziale minaccia terroristica. Ciò si confronta con il 31% che ritiene inaccettabile raccogliere dati da tutti gli americani a tale scopo.
D’altra parte, più trovano inaccettabile che accettabile per le società di social media per monitorare i messaggi degli utenti per i segni di depressione in modo che possano identificare le persone che sono a rischio di autolesionismo e collegarli ai servizi di consulenza (45% vs. 27%). Lo stesso modello si pone quando si tratta di aziende che fanno altoparlanti intelligenti condivisione di registrazioni audio dei clienti con le forze dell’ordine per aiutare con le indagini penali: 49% dice che questo è inaccettabile, mentre 25% lo trovano accettabile.
Il pubblico è più equamente diviso quando si tratta dell’accettabilità dei produttori di app di monitoraggio del fitness che condividono i dati degli utenti con i ricercatori medici per comprendere meglio il legame tra esercizio fisico e malattie cardiache.
Preoccupazione per come vengono utilizzati i dati: il 79% degli adulti afferma di essere molto o in qualche modo preoccupato per il modo in cui le aziende utilizzano i dati raccolti su di loro, mentre il 64% afferma di avere lo stesso livello di preoccupazione per la raccolta dei dati governativi.
Separatamente, gli americani hanno opinioni contrastanti su quali gruppi li riguardano nell’ottenere l’accesso ai loro dati: Circa quattro su dieci sono preoccupati molto per le informazioni personali siti di social media (40%) o gli inserzionisti potrebbero sapere su di loro (39%). Ma solo il 9% degli americani si preoccupa molto delle informazioni che la famiglia e gli amici potrebbero conoscere e il 19% ha preoccupazioni simili su ciò che i loro datori di lavoro potrebbero sapere.
Tuttavia, la maggior parte degli americani non è sicura del modo in cui le aziende si comporteranno quando si tratta di utilizzare e proteggere i propri dati personali. Circa sette su dieci o più dicono di non essere troppo o per niente sicuri che le aziende ammetteranno errori e si assumeranno la responsabilità quando abusano o compromettono i dati (79%), saranno ritenuti responsabili dal governo se abusano dei dati (75%) o utilizzeranno i dati dei clienti in modi con cui le persone si sentirebbero a proprio agio (69%).
Quando si tratta di utilizzare i dati per scopi specifici, gli americani hanno viste diverse a seconda dello scopo per l’uso dei dati. Ad esempio, il 57% degli adulti afferma di sentirsi molto o in qualche modo a proprio agio con le aziende che utilizzano i propri dati personali per aiutare le aziende a migliorare i propri sistemi di prevenzione delle frodi. Ma sono equamente divisi quando il problema è il loro comfort con le aziende che utilizzano i loro dati personali nello sviluppo di nuovi prodotti. Circa un terzo (36%) degli adulti afferma di essere almeno un po ‘ a suo agio con le aziende che condividono i propri dati personali con gruppi esterni che fanno ricerche che potrebbero aiutarli a migliorare la società, ma una quota maggiore (64%) afferma che sarebbe a disagio con questa pratica.
Mancanza di comprensione: 78% di U.S. adulti dicono di capire molto poco o nulla su ciò che il governo fa con i dati che raccoglie, e il 59% dice lo stesso circa le società di dati raccolgono. Solo il 6% degli adulti afferma di comprendere molto ciò che le aziende fanno con i dati raccolti e una quota simile (4%) afferma di sapere molto su ciò che il governo fa con i dati.
Alcuni americani ammettono anche che lottano per capire le leggi sulla privacy che regolano l’uso dei loro dati. Circa sei americani su dieci (63%) affermano di avere poca o nessuna comprensione delle leggi e dei regolamenti attualmente in vigore per proteggere la loro privacy. Solo il 3% degli adulti afferma di comprendere molto queste leggi e il 33% afferma di avere una certa comprensione.
Come gli americani gestiscono le politiche sulla privacy: le parti fondamentali dell’attuale sistema di raccolta dei dati e protezione della privacy sono costruite sull’idea che i consumatori siano informati su come le aziende raccolgono e utilizzano i dati e chiedono il loro consenso ad avere i loro dati utilizzati in questo modo. Completamente il 97% afferma che gli viene mai chiesto di approvare le politiche sulla privacy, ma solo un adulto su cinque in generale afferma di leggere sempre (9%) o spesso (13%) queste politiche. Alcuni 38% degli adulti statunitensi sostengono che a volte leggono tali politiche e 36% afferma di non aver mai letto l’informativa sulla privacy di un’azienda prima di accettarla. In tutto, circa quattro adulti su dieci affermano di comprendere molto le politiche sulla privacy (8%) o alcuni (33%).
Oltre alle preoccupazioni sopra citate su come le aziende gestiscono i dati personali, la maggioranza degli americani (57%) afferma di non essere troppo fiduciosa (40%) o per niente fiduciosa (17%) le aziende seguono ciò che le loro politiche sulla privacy dicono che faranno con i dati personali degli utenti.
Diversi altri risultati chiave nel sondaggio:
- Circa tre americani su dieci (28%) affermano di aver subito almeno uno dei tre tipi di gravi problemi di furto di identità nei precedenti 12 mesi al momento del sondaggio: il 21% ha avuto qualcuno che ha messo accuse fraudolente sulla propria carta di credito o di debito; 8% hanno avuto qualcuno prendere in consegna i loro social media o account di posta elettronica senza il loro permesso; e 6% hanno avuto qualcuno tenta di aprire una linea di credito o ottenere un prestito utilizzando il loro nome.
- La maggioranza degli adulti statunitensi (57%) afferma di seguire molto da vicino le notizie sulla privacy (11%) o in qualche modo da vicino (46%).
Ci sono alcune differenze per età su alcuni problemi di privacy: le persone in diversi gruppi di età hanno opinioni diverse su alcuni problemi chiave di privacy e sorveglianza. Gli americani di età 65 e più anziani hanno meno probabilità di quelle età 18 a 29 a sentire di avere il controllo su chi può accedere a cose come la loro posizione fisica, gli acquisti effettuati sia online che offline e le loro conversazioni private. Allo stesso tempo, gli americani più anziani hanno meno probabilità di pensare di beneficiare della raccolta dei dati: solo il 17% di quelli 65 e più anziani crede di beneficiare dei dati che il governo raccoglie su di loro, e solo il 19% pensa allo stesso modo dei dati raccolti dalle aziende.
Ci sono anche differenze di età sulla questione di come i dati vengono utilizzati una volta ottenuti. Gli americani di età 65 e più anziani sono più propensi degli adulti più giovani a dire che è accettabile per le forze dell’ordine utilizzare i dati genetici dei clienti per aiutare a risolvere i crimini, approvare la raccolta dei dati per valutare le minacce terroristiche e far sì che i produttori di altoparlanti intelligenti condividano le registrazioni audio degli utenti nelle indagini. Al contrario, i giovani adulti di età compresa tra 18 e 29 hanno maggiori probabilità rispetto agli adulti più anziani di trovare accettabile l’idea che le società di social media monitorino gli utenti per i segni di depressione e per consentire ai dati degli utenti di monitoraggio del fitness di essere condivisi con i ricercatori medici.
Inoltre, due terzi degli adulti di età 65 e più anziani dicono di seguire le notizie sulla privacy almeno un po ‘ da vicino, rispetto a solo il 45% di quei 18 a 29 che fanno lo stesso.
Ci sono differenze per razza ed etnia su alcuni problemi di privacy: i neri americani sono più propensi degli americani bianchi a dire che credono che il governo stia monitorando tutto o la maggior parte di ciò che fanno online o sul loro cellulare (60% vs. 43%). Lacune simili sono presenti nelle viste sulle attività offline: il 47% degli adulti neri pensa che tutte o la maggior parte delle loro attività offline siano monitorate dal governo, rispetto al solo 19% degli adulti bianchi.
Inoltre, gli adulti neri e ispanici sono più propensi degli adulti bianchi a dire che sono preoccupati in una certa misura di ciò che i funzionari delle forze dell’ordine, i datori di lavoro e la famiglia e gli amici sanno di loro.
Quando si tratta di problemi di furto di identità, gli adulti neri (20%) hanno circa tre volte più probabilità delle loro controparti ispaniche (7%) o bianche (6%) di dire che qualcuno ha assunto il loro account di social media o e-mail nell’ultimo anno. Gli americani neri sono anche più propensi degli adulti bianchi e ispanici a dire che qualcuno ha tentato di aprire una linea di credito o ha chiesto un prestito usando il loro nome negli ultimi 12 mesi.
Allo stesso tempo, gli adulti bianchi riferiscono anche di sentirsi meno controllati su diversi tipi di informazioni rispetto agli adulti neri e ispanici. Ad esempio, il 50% degli americani bianchi ritiene di avere il controllo su chi può accedere alle informazioni sui loro acquisti online e offline, rispetto al 69% degli adulti neri e al 66% degli adulti ispanici.
CORREZIONE: Nel grafico, ” La maggior parte degli americani si sente come se avesse poco controllo sui dati raccolti su di loro dalle aziende e dal governo”, il testo esplicativo per i risultati relativi a “I rischi superano i benefici” è stato trascritto in modo errato. Il testo corretto è: “I potenziali rischi di _ _ _ (aziende o governo) che raccolgono dati su di loro superano i benefici.”