How to manage clients in Configuration Manager

• 11/29/2019
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Applies to: Configuration Manager (ramo corrente)

Quando il client Configuration Manager si installa su un dispositivo e viene assegnato correttamente a un sito, viene visualizzato il dispositivo nell’area di lavoro Risorse e conformità nel nodo Dispositivi e in una o più raccolte nel nodo Raccolte dispositivi. Selezionare il dispositivo o una raccolta, quindi eseguire operazioni di gestione. Tuttavia, esistono altri modi per gestire il client, che potrebbero coinvolgere altre aree di lavoro nella console o attività esterne alla console.

Gestisci i client dal nodo Dispositivi

A seconda del tipo di dispositivo, alcune di queste opzioni potrebbero non essere disponibili.

1. Nella console Configuration Manager, accedere all’area di lavoro Assets and Compliance e selezionare il nodo Dispositivi.

2. Selezionare uno o più dispositivi, quindi selezionare una di queste attività di gestione client dalla barra multifunzione. Puoi anche fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo.)

Importa user device affinity

Configura le associazioni tra utenti e dispositivi, in modo da poter distribuire in modo efficiente il software agli utenti.

Per ulteriori informazioni, vedere Collegamento utenti e dispositivi con affinità dispositivo utente.

Importa informazioni sul computer

Avviare la procedura guidata Importa informazioni sul computer per importare nuove informazioni sul computer nel database di Configuration Manager. È possibile importare più computer utilizzando un file o specificare le informazioni per un singolo computer.

Aggiungi elementi selezionati

Fornisce le seguenti opzioni:

• Aggiungi elementi selezionati alla raccolta di dispositivi esistente: apre la finestra di dialogo Seleziona raccolta. Selezionare la raccolta a cui si desidera aggiungere questo dispositivo. Il dispositivo è incluso in questa raccolta utilizzando una regola di iscrizione diretta.

• Aggiungi elementi selezionati alla nuova collezione di dispositivi: apre la procedura guidata Crea collezione di dispositivi in cui è possibile creare una nuova collezione. La raccolta selezionata viene inclusa in questa raccolta utilizzando una regola di iscrizione diretta.

Per ulteriori informazioni, vedere Come creare raccolte.

Installa client

Apre la procedura guidata di installazione del client. Questa procedura guidata utilizza l’installazione push del client per installare o reinstallare il client Configuration Manager sul dispositivo selezionato.

Per ulteriori informazioni, vedere Come installare i client Configuration Manager utilizzando client push.

Esegui script

Apre la procedura guidata Esegui script per eseguire uno script PowerShell sul dispositivo selezionato.

Per ulteriori informazioni, vedere Creare ed eseguire script PowerShell.

Installa l’applicazione

Installa un’applicazione su un dispositivo in tempo reale. Questa funzione può aiutare a ridurre la necessità di raccolte separate per ogni applicazione.

Per ulteriori informazioni, vedere Installazione di applicazioni per un dispositivo.

Riassegna sito

Riassegna uno o più client, inclusi i dispositivi mobili gestiti, a un altro sito primario nella gerarchia. È possibile riassegnare singolarmente i client o selezionarne più di uno per riassegnarli in blocco.

Impostazioni client-Impostazioni client risultanti

Quando si distribuiscono più impostazioni client sullo stesso dispositivo, la priorità e la combinazione di impostazioni sono complesse. Utilizzare questa opzione per visualizzare il set risultante di impostazioni client distribuite su questo dispositivo.

Per ulteriori informazioni, vedere Come configurare le impostazioni del client.

Start

• Esegui Resource Explorer per visualizzare le informazioni sull’inventario hardware e software da un client Windows. Per ulteriori informazioni, vedere i seguenti articoli:

  • Come utilizzare Esplora Risorse per visualizzare l’inventario hardware

  • Come utilizzare Esplora Risorse per visualizzare l’inventario del software

• amministrare in Remoto il dispositivo utilizzando il Controllo Remoto, Assistenza Remota, o il Client di Desktop Remoto. Per ulteriori informazioni, vedere Come amministrare in remoto un computer client Windows.

Approva

Quando il client comunica con i sistemi del sito utilizzando HTTP e un certificato autofirmato, è necessario approvare questi client per identificarli come computer attendibili. Per impostazione predefinita, la configurazione del sito approva automaticamente i client della stessa foresta di Active Directory, foreste attendibili e tenant di Azure Active Directory (Azure AD) connessi. Questo comportamento predefinito significa che non è necessario approvare manualmente ogni client. Approva manualmente i computer dei gruppi di lavoro di cui ti fidi e qualsiasi altro computer non approvato di cui ti fidi.

Non è necessario approvare i client che comunicano sempre ai sistemi del sito utilizzando HTTPS o i client che utilizzano un certificato PKI quando comunicano ai sistemi del sito utilizzando HTTP. Questi client stabiliscono la fiducia utilizzando i certificati PKI.

Blocca o sblocca

Blocca un client di cui non ti fidi più. Il blocco impedisce al client di ricevere i criteri e impedisce ai sistemi del sito di comunicare con il client.

È anche possibile sbloccare un client bloccato.

Per ulteriori informazioni, vedere Determinare se bloccare i client.

Cancella le distribuzioni PXE richieste

È possibile ridistribuire una distribuzione PXE richiesta cancellando lo stato dell’ultima distribuzione PXE assegnata a una raccolta di Configuration Manager o a un computer. Questa azione ripristina lo stato di tale distribuzione e reinstalla le distribuzioni richieste più recenti.

Per ulteriori informazioni, vedere Utilizzare PXE per distribuire Windows sulla rete.

Notifica client

Per ulteriori informazioni, vedere Notifiche client.

Protezione endpoint

Per ulteriori informazioni, vedere Notifiche client.

Modifica utenti primari

Visualizza gli utenti di questo dispositivo negli ultimi 90 giorni o specifica gli utenti primari di questo dispositivo.

Per ulteriori informazioni, vedere Collegamento utenti e dispositivi con affinità dispositivo utente.

Pulire un dispositivo mobile

È possibile pulire i dispositivi mobili che supportano il comando wipe. Questa azione rimuove in modo permanente tutti i dati sul dispositivo mobile, incluse le impostazioni personali e i dati personali. In genere, questa azione ripristina il dispositivo mobile ai valori predefiniti di fabbrica. Pulire un dispositivo mobile quando non è più attendibile. Ad esempio, se il dispositivo viene perso o rubato.

C’è spesso un ritardo fino a quando il dispositivo mobile riceve il comando wipe:

• Se il dispositivo mobile è registrato da Configuration Manager, il client riceve il comando quando scarica la sua politica client.

• Se il dispositivo mobile è gestito dal connettore Exchange Server, riceve il comando quando si sincronizza con Exchange.

Per monitorare quando il dispositivo riceve il comando wipe, utilizzare la colonna Stato Wipe. Fino a quando il dispositivo non invia un riconoscimento di cancellazione a Configuration Manager, è possibile annullare il comando di cancellazione.

Ritirare un dispositivo mobile

L’opzione di ritiro è supportata solo dai dispositivi mobili registrati da MDM locale.

Per ulteriori informazioni, vedere Aiuto per proteggere i dati con cancellazione remota, blocco remoto o ripristino del codice di accesso.

Modifica proprietà

Se un dispositivo non è unito al dominio e non ha installato il client Configuration Manager, utilizzare questa opzione per modificare la proprietà in Azienda o Personale.

È possibile utilizzare questo valore nei requisiti dell’applicazione per controllare le distribuzioni e la quantità di inventario raccolta dai dispositivi degli utenti.

Potrebbe essere necessario aggiungere la colonna del proprietario del dispositivo alla vista facendo clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi intestazione di colonna e scegliendola.

Elimina

L’azione Elimina rimuove manualmente il record client dal database di Configuration Manager. Utilizzare questa azione solo per risolvere un problema. Se si elimina l’oggetto, ma il client è ancora installato e si comunica con il sito, Heartbeat Discovery ricrea il record client. Riappare nella console di Configuration Manager, anche se la cronologia del client e le eventuali associazioni precedenti vengono perse.

Per disinstallare il client, vedere Disinstallare il client Configuration Manager.

Per assegnare il client a un nuovo sito primario, vedere Come assegnare i client a un sito.

Per rimuovere il client da una raccolta, riconfigurare le proprietà della raccolta. Per ulteriori informazioni, vedere Come gestire le raccolte.

Aggiorna

Aggiorna la vista console con i dati più recenti nel database. Ad esempio, se un dispositivo viene visualizzato nell’elenco dalla scoperta, ma non viene visualizzato come installato. Dopo aver installato il client e assicurarsi che sia assegnato al sito, selezionare Aggiorna.

Proprietà

Visualizzare i dati di rilevamento e le distribuzioni mirate per il client.

È inoltre possibile configurare le variabili che le sequenze di attività utilizzano per distribuire un sistema operativo sul dispositivo. Per ulteriori informazioni, se Creare variabili di sequenza di attività per i dispositivi e le collezioni.

Gestisci i client dal nodo Raccolte dispositivi

Molte delle attività disponibili per i dispositivi nel nodo Dispositivi sono disponibili anche nelle raccolte. La console applica automaticamente l’operazione a tutti i dispositivi idonei nella raccolta. Questa azione su un’intera raccolta genera pacchetti di rete aggiuntivi e aumenta l’utilizzo della CPU sul server del sito.

Considera le seguenti domande prima di eseguire attività a livello di raccolta. Una volta avviato, non è possibile interrompere l’attività dalla console.

• Quanti dispositivi sono nella collezione?
• I dispositivi sono collegati da connessioni di rete a bassa larghezza di banda?
• Quanto tempo questa attività deve essere completata per tutti i dispositivi?

Per ulteriori informazioni, vedere Come gestire le raccolte.

Riavvia i client

Utilizzare la console Configuration Manager per identificare i client che richiedono un riavvio. Quindi utilizzare un’azione di notifica client per riavviarli.

Per identificare i dispositivi in attesa di riavvio, accedere all’area di lavoro Risorse e conformità nella console Configuration Manager e selezionare il nodo Dispositivi. Quindi visualizzare lo stato per ogni dispositivo nel riquadro dettagli in una nuova colonna denominata Riavvio in sospeso. Ogni dispositivo ha uno o più dei seguenti valori:

• No: non c’è alcun riavvio in sospeso
• Configuration Manager: questo valore proviene dal componente client reboot coordinator (RebootCoordinator.log)
• Rinomina file: questo valore deriva da Windows segnalazione di un file in sospeso operazione di rinomina (HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager, PendingFileRenameOperations)
• Windows Update: questo valore viene da Windows Update Agent reporting in attesa, è necessario riavviare il sistema per uno o più aggiornamenti (HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Aggiornamento Automatico\RebootRequired)
• Aggiungere o rimuovere funzionalità: questo valore deriva dalla componente di Windows-based servicing reporting l’aggiunta o la rimozione di una funzionalità di Windows richiede un riavvio (HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\Riavviare in Sospeso)

Creare il client di notifica per riavviare un dispositivo

1. Selezionare il dispositivo che si desidera riavviare all’interno di una raccolta di Raccolte di dispositivi nodo della console.
2. Nella barra multifunzione, selezionare Notifica client, quindi selezionare Riavvia. Si apre una finestra di informazioni sul riavvio. Selezionare OK per confermare la richiesta di riavvio.

Quando la notifica viene ricevuta da un client, si apre una finestra di notifica Software Center per informare l’utente del riavvio. Per impostazione predefinita, il riavvio avviene dopo 90 minuti. È possibile modificare il tempo di riavvio configurando le impostazioni del client. Le impostazioni per il comportamento di riavvio si trovano nella scheda Riavvio computer delle impostazioni predefinite.

Configura la cache del client

La cache del client memorizza i file temporanei per quando i client installano applicazioni e programmi. Gli aggiornamenti software utilizzano anche la cache del client, ma tentano sempre di scaricare nella cache indipendentemente dall’impostazione delle dimensioni. Configurare le impostazioni della cache, ad esempio la dimensione e la posizione, quando si installa manualmente il client, quando si utilizza l’installazione push client o dopo l’installazione.

È possibile specificare la dimensione della cartella cache utilizzando le impostazioni client nella console Configuration Manager. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazioni cache client.

La posizione predefinita per la cache del client di Configuration Manager è %windir%\ccmcache e lo spazio su disco predefinito è 5120 MB.

Informazioni sulla cache del client

Il client Configuration Manager scarica il contenuto del software richiesto subito dopo il tempo disponibile della distribuzione, ma attende di eseguirlo fino all’ora pianificata della distribuzione. All’ora pianificata, il client Configuration Manager verifica se il contenuto è disponibile nella cache. Se il contenuto è nella cache ed è la versione corretta, il client utilizza il contenuto memorizzato nella cache. Quando la versione richiesta del contenuto cambia o se il client elimina il contenuto per fare spazio a un altro pacchetto, il client scarica nuovamente il contenuto nella cache.

Se il client tenta di scaricare contenuti per un programma o un’applicazione di dimensioni superiori alla cache, la distribuzione non riesce a causa di dimensioni della cache insufficienti. Il client genera il messaggio di stato 10050 per dimensioni della cache insufficienti. Se si aumenta la dimensione della cache in seguito, il risultato è:

• Per un programma richiesto: il client non riprova automaticamente a scaricare il contenuto. Ridistribuire il pacchetto e il programma al client.
• Per un’applicazione richiesta: il client tenta automaticamente di scaricare il contenuto quando scarica la sua politica client.

Se il client tenta di scaricare il contenuto che è di meno che la dimensione della cache, ma la cache è piena, tutti i necessari distribuzioni di mantenere ripetizione fino a che:

• La cache di spazio disponibile
• I tempi di download out
• Il numero di tentativi raggiunge il suo limite

Se si è in seguito aumentare la dimensione della cache, il client tenta di scaricare di nuovo il contenuto durante il successivo intervallo di tentativi. Il client tenta di scaricare il contenuto ogni quattro ore fino a quando non prova 18 volte.

Il contenuto memorizzato nella cache non viene eliminato automaticamente. Rimane nella cache per almeno un giorno dopo che il client utilizza quel contenuto. Se si configura il contenuto con l’opzione di mantenere il contenuto nella cache del client, il client non lo elimina automaticamente. Se lo spazio cache viene utilizzato dal contenuto scaricato nelle ultime 24 ore e il client deve scaricare nuovi contenuti, aumentare la dimensione della cache o scegliere l’opzione per eliminare il contenuto della cache persistente.

Solo per le applicazioni, se il contenuto di una distribuzione correlata esiste attualmente nella cache, il client scarica solo file nuovi o modificati. Le distribuzioni correlate includono quelle per revisioni precedenti dello stesso tipo di distribuzione e applicazioni sostituite.

Utilizzare le seguenti procedure per configurare la cache del client durante l’installazione manuale del client o dopo l’installazione del client.

Configurare la cache durante l’installazione manuale del client

Eseguire CCMSetup.exe comando da installare posizione di origine e di specificare le seguenti proprietà che si richiede, e separati da spazi:

• DISABLECACHEOPT

  • SMSCACHEDIR

  • SMSCACHEFLAGS

  • SMSCACHESIZE

    Nota

    Utilizzare la dimensione della cache impostazioni disponibili nelle Impostazioni del Client di Configuration Manager console invece di SMSCACHESIZE. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazioni cache client.

Per ulteriori informazioni su come utilizzare queste proprietà della riga di comando per CCMSetup.exe, vedere Informazioni sulle proprietà di installazione del client.

Configurare la cache durante l’installazione push del client

1. Nella console Configuration Manager, accedere all’area di lavoro Amministrazione, espandere Configurazione sito e selezionare il nodo Siti.

2. Selezionare il sito appropriato. Nella scheda Home della barra multifunzione, nel gruppo Impostazioni, selezionare Impostazioni installazione client e scegliere Installazione push client. Passare alla scheda Proprietà di installazione.

3. Specificare le seguenti proprietà, separate da spazi:

   • DISABLECACHEOPT

   • SMSCACHEDIR

   • SMSCACHEFLAGS

   • SMSCACHESIZE

     Nota

     Utilizzare la dimensione della cache impostazioni disponibili nelle Impostazioni del Client di Configuration Manager console invece di SMSCACHESIZE. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazioni cache client.

     Per ulteriori informazioni su come utilizzare queste proprietà della riga di comando per CCMSetup.exe, vedere Informazioni sulle proprietà di installazione del client.

Configurare la cache sul computer client

1. Sul computer client, aprire il pannello di controllo Configuration Manager.

2. Passare alla scheda Cache. Impostare le proprietà spazio e posizione. La posizione predefinita è %windir%\ccmcache.

3. Per eliminare i file nella cartella cache, scegliere Elimina file.

Configurare la dimensione della cache client in Impostazioni client

Regolare la dimensione della cache client senza dover reinstallare il client. Utilizzare le impostazioni della dimensione della cache disponibili in Impostazioni client nella console Configuration Manager. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazioni cache client.

Disinstallare il client

È possibile disinstallare il software client Configuration Manager da un computer utilizzando CCMSetup.exe con la proprietà / Uninstall. Eseguire CCMSetup.exe su un singolo computer dal prompt dei comandi, o distribuire un pacchetto per disinstallare il client per una raccolta di computer.

1. Aprire un prompt dei comandi di Windows come amministratore. Modificare la cartella nella posizione in cui CCMSetup.exe si trova, ad esempio: cd %windir%\ccmsetup

2. Eseguire il seguente comando: CCMSetup.exe /uninstall

Gestisci record in conflitto

Configuration Manager utilizza l’identificatore hardware per tentare di identificare i client che potrebbero essere duplicati e avvisare l’utente dei record in conflitto. Ad esempio, se si reinstalla un computer, l’identificatore hardware sarà lo stesso, ma il GUID utilizzato da Configuration Manager potrebbe essere modificato.

Configuration Manager risolve automaticamente i conflitti utilizzando l’autenticazione Windows dell’account del computer o un certificato PKI da un’origine attendibile. Quando Configuration Manager non riesce a risolvere il conflitto di identificatori hardware duplicati, un’impostazione della gerarchia determina il comportamento.

Modificare l’impostazione della gerarchia per la gestione dei record in conflitto

1. Nella console Configuration Manager, accedere all’area di lavoro Amministrazione, espandere Configurazione sito e selezionare il nodo Siti.

2. Nella barra multifunzione, selezionare Impostazioni gerarchia.

3. Passare per l’Approvazione del Cliente e Conflitto Record scheda e selezionare una delle seguenti opzioni:

   • risolto Automaticamente in conflitto record
   • risolvere Manualmente i record in conflitto

risolvere Manualmente i record in conflitto

1. la console di Configuration Manager, andare per il Monitoraggio di lavoro, espandere di Stato del Sistema, e selezionare i Record in Conflitto nodo.

2. Selezionare uno o più record in conflitto, quindi scegliere Record in conflitto.

3. Selezionare una delle seguenti opzioni:

   • Unisci: combina il record appena rilevato con il record client esistente.

   • Nuovo: crea un nuovo record per il record client in conflitto.

   • Blocco: crea un nuovo record per il record client in conflitto, ma contrassegnalo come bloccato.

Gestione degli identificatori hardware duplicati

È possibile fornire un elenco di identificatori hardware che Configuration Manager ignora per l’avvio di PXE e la registrazione del client. Questo elenco aiuta a risolvere due problemi comuni:

1. Molti nuovi dispositivi non includono una porta Ethernet integrata. I tecnici utilizzano un adattatore USB-Ethernet per stabilire una connessione cablata ai fini della distribuzione del sistema operativo. Questi adattatori sono spesso condivisi a causa dei costi e dell’usabilità generale. Il sito utilizza l’indirizzo MAC di questo adattatore per identificare il dispositivo. Pertanto, il riutilizzo dell’adattatore diventa problematico senza ulteriori azioni di amministratore tra ciascuna distribuzione. Per riutilizzare l’adattatore in questo scenario, escluderne l’indirizzo MAC.

2. Mentre l’attributo SMBIOS deve essere univoco, alcuni dispositivi hardware speciali hanno identificatori duplicati. Escludere questo identificatore duplicato e fare affidamento sull’indirizzo MAC univoco di ciascun dispositivo.

Utilizzare il seguente processo per aggiungere identificatori hardware da ignorare per Configuration Manager:

1. Nella console Configuration Manager, accedere all’area di lavoro Amministrazione, espandere Configurazione sito e selezionare il nodo Siti.

2. Nella scheda Home della barra multifunzione, nel gruppo Siti, scegliere Impostazioni gerarchia.

3. Passare alla scheda Approvazione client e record in conflitto. Per aggiungere nuovi identificatori hardware, scegliere Aggiungi nella sezione Identificatori hardware duplicati.

Inizia la politica di recupero

Un client di Configuration Manager download client politica su un programma che si configura come un client di impostazione. È inoltre possibile avviare il recupero dei criteri su richiesta dal client. Ad esempio, per la risoluzione dei problemi o situazioni di test.

• Notifica client
• Il pannello di controllo client
• Centro di supporto
• Uno script

Avvia il recupero dei criteri client con notifica client

1. Nella console Configuration Manager, vai all’area di lavoro Assets and Compliance e seleziona Dispositivi.

2. Selezionare il dispositivo che si desidera scaricare. Nella scheda Home della barra multifunzione, nel gruppo dispositivi, selezionare Notifica client, quindi scegliere Scarica criteri computer.

   Nota

   È inoltre possibile utilizzare la notifica client per avviare il recupero dei criteri per tutti i dispositivi di una raccolta.

Avviare il recupero dei criteri client dal pannello di controllo client Configuration Manager

1. Aprire il pannello di controllo Configuration Manager sul computer.

2. Passare alla scheda Azioni. Selezionare Recupero criteri macchina& Ciclo di valutazione per avviare i criteri computer, quindi selezionare Esegui ora.

3. Selezionare OK per confermare il prompt.

4. Ripetere i passaggi precedenti per qualsiasi altra azione. Ad esempio, il recupero dei criteri utente & Ciclo di valutazione per le impostazioni client utente.

Avviare il recupero dei criteri client con il Centro di supporto

Utilizzare il Centro di supporto per richiedere e visualizzare i criteri client. Per ulteriori informazioni, vedere Riferimento al Centro di supporto.

Avviare il recupero dei criteri client tramite script

1. Aprire un editor di script, ad esempio Blocco note o Windows PowerShell ISE.

2. Copiare e inserire il seguente esempio di codice PowerShell nel file:

   $trigger = "{00000000-0000-0000-0000-000000000021}"Invoke-WmiMethod -Namespace root\ccm -Class sms_client -Name TriggerSchedule $trigger

   Tip

   Per ulteriori informazioni sugli ID di pianificazione, vedere ID messaggio.

3. Salva il file con estensione .ps1.

4. Eseguire lo script sul client.