I 5 tipi di Business Etiquette

La prima volta che sono andato a cena con un socio in affari, ero terrorizzato. Cosa succede se ho accidentalmente sollevato un argomento sensibile o commesso un passo falso? E se fosse difficile mangiare il mio pasto con grazia? Che cosa succede se ho fatto troppo contatto visivo equally o altrettanto male, troppo poco?

Fortunatamente, la cena è andata bene. Ora che ho partecipato a diverse cene professionali all ” anno, rimango up-to-date con i tipi di business etiquette e norme professionali. Studiare mi dà la certezza che sto rappresentando bene la mia azienda.

Imparando e seguendo le regole del protocollo aziendale, puoi rafforzare le tue relazioni professionali e le tue capacità di networking potentially e potenzialmente chiudere più offerte con una più ampia varietà di clienti e clienti.

Il protocollo aziendale è costituito da una varietà di codici di condotta e modi diversi e può variare tra diverse aziende, settori e paesi. L’etichetta aziendale è un elemento del protocollo aziendale.

Quindi, cerchiamo di scavare nei cinque tipi di business etiquette, e le nostre linee guida per attaccare a loro.

I 5 tipi di Business Etiquette

• Sul posto di lavoro etiquette
• Maniere a tavola e pasto etiquette
• Professionalità
• Comunicazione etiquette
• Riunioni etiquette

sul posto di lavoro Etiquette

Queste regole si occupano con il vostro comportamento in ufficio. La cultura e le aspettative differiscono da azienda a azienda, quindi ciò che è maleducato in un posto di lavoro può essere normale in un altro.

Ad esempio, HubSpot è adatto ai cani, quindi i miei colleghi portano spesso i loro cuccioli con loro. In un ufficio tradizionale, presentarsi con Rover probabilmente infastidirebbe i tuoi colleghi may e potrebbe persino farti entrare in acqua calda con la direzione superiore.

Scopri cosa è accettabile e cosa non lo è leggendo il tuo manuale aziendale, prestando attenzione a come si comportano i dirigenti (e seguendo l’esempio) e attenendosi alle regole standard (come “Non riscaldare cibi eccessivamente puzzolenti nella stanza della pausa.”)

Le maniere a tavola e l’etichetta del pasto

C’è molto di più nell’etichetta della cena e del pasto che sapere quale forchetta usare. Fortunatamente, una volta memorizzate queste regole, sarai ben attrezzato per qualsiasi situazione alimentare.

Non posso nemmeno iniziare a coprirli qui should dovresti leggere un libro sull’etichetta del pasto o guardare alcuni video per un briefer completo — ma ogni professionista dovrebbe sapere quanto segue:

• Mettere il tovagliolo in grembo quando ci si siede
• Ordinare gli elementi in una fascia di prezzo simile ai vostri commensali
• non iniziare a mangiare fino a quando tutti hanno ricevuto la loro parte di cibo
• Passare condimenti e piatti da sinistra a destra, piuttosto che raggiungere attraverso la tabella
• Masticare con la bocca chiusa
• Non schioccare le dita sul tuo server
• Dopo il pasto è finito, parzialmente piegare il tovagliolo e metterla alla sinistra del piatto

Professionalità

Essere professionali significa contribuire ad un soggiorno piacevole, produttive e di lavoro inclusivo ambiente. La professionalità include un’intera gamma di comportamenti; tuttavia, qui ci sono i più standard:

• Mantenere la parola: quando fai un impegno-che sia grande o piccolo-tienilo. Se sai che sarà impossibile, dai all’altra persona il maggior preavviso possibile.
• Essere puntuali: presentarsi in tempo (o presto).
• Rimanendo calmo: anche in situazioni riscaldate, fai del tuo meglio per rimanere fresco.
• Agire flessibile: A volte dovrete rimanere in ritardo, presentarsi presto, cambiare i piani, spostare le riunioni, e di più per far funzionare le cose. A meno che questo sta accadendo tutto il tempo, accogliere questi cambiamenti senza sollevare una puzza.
• Usare la diplomazia: ci saranno persone che non ti piacciono-prospettive, colleghi o entrambi. Sii gentile e amabile comunque.
• Accettare critiche costruttive: durante la tua carriera, altri offriranno feedback. Se sei chiuso ad esso, non solo danneggerai il tuo rapporto professionale, perderai anche preziose opportunità per migliorare.

Comunicazione Etiquette

Una grande maggioranza dei nostri rapporti cerniera su una buona comunicazione. Non sei sicuro di cosa significhi? Rompiamo l’etichetta della comunicazione in tre categorie:

Etichetta del telefono

• Non parlare troppo forte o troppo piano. Se siete preoccupati per il vostro volume, chiedere, ” Come sto venendo attraverso? Vuoi che parli piu ‘ o meno tranquillamente?”
• Non interagire mai con il telefono mentre sei con qualcun altro. Tenerlo nascosto in tasca o in borsa in ogni momento.
• Se sei in una chiamata in conferenza e non stai parlando, muto te stesso in modo che gli altri non sono distratti dal rumore esterno.

Email Etiquette

• Mira a rispondere alle e-mail interne entro un giorno e alle e-mail esterne entro tre giorni.
• Evitare l’uso eccessivo di punti esclamativi e faccine sorridenti.
• Predefinito per “Rispondi” su ” Rispondi a tutti.”
• Verificare con ciascuna delle parti prima di fare un’introduzione.

Etichetta di persona

• Evita di complimentarti con l’aspetto di qualcuno, poiché questo può far sentire le persone a disagio.
• Mantenere il contatto visivo 60% al 70% del tempo.
• Abbinare il loro volume di parlare.
• Mostra interesse per quello che stanno dicendo.

5. Riunioni Etiquette

Le riunioni sono un aspetto importante della comunicazione aziendale che consente ai team di condividere idee, discutere strategie e ottenere la stessa pagina su progetti e priorità. Di seguito sono riportate alcune strategie per mantenere una corretta etichetta di riunione, sia che tu stia incontrando di persona o virtualmente:

• Invia un ordine del giorno della riunione quando inviti le persone a partecipare in modo che possano prepararsi per la discussione in anticipo.
• Essere consapevoli dei fusi orari e gli orari giornalieri delle persone che stai invitando quando si imposta un tempo in modo che nessuno deve partecipare a una riunione troppo presto o troppo tardi nel corso della giornata.
• Prepara il pranzo o chiedi alle persone di portare il pranzo se il tuo incontro è programmato durante una tipica ora di pranzo.
• Introdurre nuovi membri del team o partecipanti alle riunioni per la prima volta al gruppo più grande.

In-Person Meetings Etiquette

• Dare ai partecipanti fino a cinque minuti per stabilirsi in prima di tuffarsi in agenda.
• Seguire o impostare un ordine del giorno chiaro così le persone hanno il tempo di pensare a contributi e idee prima di presentare.
• Chiama tutti coloro che vogliono partecipare alla discussione, o andare in giro in cerchio in modo che tutti possano parlare.
• Non parlare troppo forte per non disturbare le persone che lavorano intorno a te.

Virtual Meetings Etiquette

• Guarda la telecamera Look non il tuo volto o il loro theirs così sembra che tu stia facendo il contatto visivo.
• Chiudi la porta e assicurati di non essere interrotto dai tuoi animali domestici, bambini, compagni di stanza, altro significativo, ecc.
• Prima della riunione, controllare l’area nella gamma di telecamere per oggetti inappropriati o eccessivamente personali.
• Se sei il facilitatore della riunione, assicurati che tutti i partecipanti abbiano la possibilità di parlare o presentare idee, anche se si stanno sintonizzando in remoto.

Queste potrebbero sembrare molte regole. E, beh, non ti sbagli. Ma le regole hanno un lato positivo: una volta che sai cosa fare, è molto più facile costruire e mantenere una grande reputazione professionale.

Per saperne di più, leggi la nostra lista di idee regalo cliente successivo.

Originariamente pubblicato Jan 21, 2019 5: 00: 00 PM, aggiornato October 24 2017