Novembre è il mese per celebrare la gratitudine, e boy oh boy siamo grati per la nostra partnership con The Knot. La prossima settimana è il Ringraziamento, e il calcio d’inizio ufficiale a quello che Randy + io chiamo Booking Season (cue the “it’s the most wonderful time of year” canzone). Dal Ringraziamento a San Valentino, prenotiamo più matrimoni in questo 3 tratto mese rispetto a qualsiasi altra parte dell’anno; infatti, direi che circa la metà delle nostre prenotazioni per un dato anno origina la comunicazione con noi durante la stagione di prenotazione.
Il nodo vale l’investimento?
Ho visto innumerevoli post in vari gruppi di fotografia di cui faccio parte chiedendo se Il nodo è “valsa la pena” e posso, inequivocabilmente dire is è for per noi.
Il nodo è diventato parte integrante della nostra strategia di marketing perché da quando siamo diventati inserzionisti pagati 3 anni fa, la nostra attività è essenzialmente esplosa. Siamo passati dalla prenotazione di meno di 5 matrimoni all’anno alla prenotazione di una media di 30 negli ultimi 3 anni; certo, ci sono state altre circostanze che hanno giocato in quella crescita esplosiva (ci siamo uniti alla International Academy of Wedding Photographers, abbiamo ottenuto un sito web Showit, ho preso il laboratorio Instagram di Jenna Kutcher, e abbiamo optato per il nostro stile di ripresa e montaggio preferito … ma questi sono solo alcuni fattori che hanno giocato nella nostra rapida crescita).
Quindi, con la stagione delle prenotazioni che inizia tra pochi giorni, oggi ho voluto sedermi e parlare del perché usiamo Il Nodo. Come i nostri amici a Southwest, credo totalmente nella transfarency er err, voglio dire la trasparenza-haha! Ok, andiamo!
Per prima cosa analizziamo chi siamo, la nostra coppia ideale, i numeri reali del matrimonio e i nostri costi effettivi per essere inserzionisti di nodi.
- Siamo basati in Colorado, ma viaggiare a livello nazionale per matrimoni.
- Il nostro matrimonio medio prenotato nel 2018 costa ai nostri clienti 3 3650 solo per la fotografia (variiamo da $2500 a $5500).
- Il nostro cliente medio prenotato è educato all’università, da metà a fine anni venti, ama viaggiare e avventurarsi, ama i cani, ama la birra, il matrimonio per la prima volta, ama divertirsi e non è troppo serio – ma rispetta assolutamente il nostro tempo.
- Abbiamo una vetrina e siamo presenti fornitori per la regione del Colorado, che attualmente costa us us 320 al mese. In 2018, il prezzo per questo salirà a $352 al mese.
Ora, mettiamoci al lavoro!
Sono una persona visiva, quindi ho creato un grafico a torta per mostrare i matrimoni prenotati 2017 e 2018. Contando solo i clienti attualmente prenotati, questo è il modo in cui il nostro sistema di referral si rompe:
Ci sono attualmente circa 2/3 del modo in cui il nostro obiettivo per il 2018 matrimoni (e a metà strada, l’assoluta capacità massima). Noterai che in 2018, al momento abbiamo solo 3 fonti di riferimento: i venditori che ci amano, le coppie passate e the Knot. Ciò significa che 2/3 del nostro reddito in 2018 proviene direttamente dal Nodo (e che le nostre coppie passate e i venditori con cui abbiamo lavorato ci amano, ma questo è un altro blog per un altro giorno!).
Ora rompiamo il 2018 ancora più in basso:
- Di tutte le coppie che hanno elencato il Nodo come agente di riferimento e ci hanno prenotato, solo il 20% di loro ci ha contattato direttamente dal servizio di messaggistica del Nodo. Ciò significa che l ‘ 80% ci ha contattato dal modulo di richiesta sul nostro sito web e ha detto che ci hanno trovato attraverso il Nodo.
- Prendendo ^that^ info un ulteriore passo avanti, solo il 5% delle coppie che ci hanno contattato direttamente dal Nodo ci ha effettivamente prenotato, il che si traduce in 95% di coloro che hanno comunicato solo attraverso il Nodo erano acquisti di prezzo. Quasi tutte queste richieste sono andate come ” Ciao! Ti ho trovato sul nodo e mi piacerebbe più informazioni su prezzi e servizi.”Imbavagliami con una forchetta, quelli NON sono lead qualificati.
- Dopo averci prenotato, abbiamo scoperto che quasi il 90% di tutti i lead prenotati ci stava già seguendo su Instagram al momento della prenotazione (se usano l’app, indipendentemente dalla fonte di riferimento della prenotazione).
- Il 100% dei lead prenotati che sono entrati ha menzionato qualcosa al di fuori della fotografia di matrimonio nelle prime due e-mail avanti e indietro. Esempi di questo sarebbe parlare di cani, amare viaggiare, film basati su fumetti, anche il nostro amore condiviso di In-N-Out; fondamentalmente, senza l’intenzione di farlo, ci hanno fatto sapere che ci hanno pedinato nel miglior modo possibile.
- Solo UN matrimonio prenotato per il 2018 non ha avuto quello che chiamerei un “piombo gushy.”Un lead gushy è qualcuno che invia un paragrafo o più nella loro email introduttiva; questo è qualcuno che parla di quanto ci amano e del nostro lavoro, menziona qualcosa di personale su di noi/la nostra famiglia/le nostre vite, il nostro amore condiviso per qualcosa e/o zampilla tutto sul loro matrimonio e su come sarebbero perfetti per noi. Solo un piombo prenotato ci ha inviato un one-liner intro e-mail. UNA.
- Al tasso attuale di investimento per il nostro negozio e la quotazione in vetrina in combinazione con il reddito atteso da matrimoni prenotati dal nodo, il nostro attuale ritorno sull’investimento 2018 (ROI) è 855% …e non abbiamo nemmeno iniziato il nuovo anno.
Voi ragazzi: questa informazione è MEGA importante.
Perché?
Perché tutto ciò significa che il Nodo è uno STRUMENTO prezioso ma non può essere qualcosa su cui ti affidi al 100% per i lead.
Tutti sanno che la maggior parte delle coppie che usano il Nodo sono vendor e price shopping – e questo è assolutamente ok!! Lasciali fare acquisti. Come ho già detto, il 95% delle coppie che raggiungono sono hit-it-and-quit-it lead, la maggior parte di loro non si preoccupa nemmeno di rispondere alla mia risposta iniziale (o follow-up) a loro. Questo è uno sfortunato effetto collaterale di questo business, e Il Nodo non fa eccezione. Succede a tutti.
MA.
Ci sono anche alcune coppie INCREDIBILI là fuori che hanno utilizzato Il nodo per trovare i loro venditori da sogno, indipendentemente dal prezzo e dalla posizione. Abbiamo anche prenotato una manciata di sessioni di fidanzamento da The Knot che si sono trasformate in prenotazioni complete di matrimoni di destinazione!
Così can come si può fare il nodo vale l’investimento per il vostro business?
Suggerimento #1
Il nodo non può essere la tua unica strategia di marketing
Non puoi pagare per un account Knot, e spero solo che faccia tutto per te. Il marketing non funziona in questo modo. Il nodo è uno strumento (come un motore di ricerca molto specifico) che alla fine dovrebbe portare potenziali coppie al tuo sito web e ai tuoi social media. Il nostro obiettivo è quello di non avere persone messaggio noi direttamente sul nodo, vogliamo che il check-out il nostro sito web, vogliamo che lo stalking nostro Instagram e il nostro blog. Vogliamo che si vedano nelle nostre foto!
Tip #2
Avere un incredibile vetrina, tra cui un calcio di culo, On-Brand Icona Immagine
Il tuo account Nodo sarà un piccolo blip in un mare di concorrenza: si deve stare fuori. E ‘cosi’ semplice. Ma come si fa? Rendi il tuo negozio una rappresentazione della tua azienda, del tuo marchio e della tua estetica, che dovrebbe essere sul tuo sito Web e sui social media. Metti le tue foto più ideali nella tua posizione più ideale con il tuo stile di matrimonio ideale what ciò che è importante per TE dovrebbe essere nella tua galleria. Se ami le fughe in montagna con un’atmosfera boho – non mostrare matrimoni da ballo con 15 persone nella festa nuziale, sai cosa intendo? Mostra esattamente ciò che si vuole sparare!
E, prendere un po ‘ di tempo ogni trimestre per aggiornare le foto nella tua galleria!
Suggerimento #3
Chiedi alla tua comunità: il nodo vale l’investimento nella tua regione?
Se sei nuovo nella zona, unisciti al gruppo locale Rising Tide Society e chiedi in giro! Ottieni opinioni oneste, perché il Nodo non vale l’investimento in tutte le aree (tanto quanto odio dirlo). E ” davvero, veramente dipende da chi è il vostro cliente ideale, dove ti trovi e come il nodo viene utilizzato da coppie alla ricerca di fornitori per quella zona, in quella fascia di prezzo, eccetera.
Se sei già stato un membro del Nodo, guarda nel tuo ROI. Non posso dirvi un buon parametro per misurare il successo-ma, è bene sapere dove ti trovi. Se stai rompendo anche, non ne vale la pena. Per noi? Fare quasi 900% ROI è assolutamente valsa la pena!
Suggerimento #4
Prova a rispondere alle richieste entro 2 ore durante l’orario d’ufficio
Ho capito – non vuoi essere incatenato al computer o al telefono. neanch’io! Ma, fai del tuo meglio per rispondere il più rapidamente possibile alle richieste. Questo non si applica solo al Nodo, ma in generale. Aspettare diverse ore può dare ai tuoi potenziali clienti l’opportunità di essere corteggiato da qualcun altro! La maggior parte dei clienti capirà e rispettare le ore di ufficio in modo da rispettare il vostro tempo personale al di fuori del lavoro, ma non prendere più di 12 ore per tornare a qualcuno.
Suggerimento bonus!
Ottieni recensioni da coppie passate
Le recensioni sono qualcosa che attira l’attenzione delle coppie che cercano di assumere un fornitore e più venditori hai – più fiducia avranno intrinsecamente. I clienti non solo andare a rivedere la maggior parte del tempo, e non c’è assolutamente niente di sbagliato nel chiedere loro! Basta essere sicuri di includere un link diretto a dove vuoi le tue recensioni!