In Giapponese, cultura aziendale, si gioca le proprie carte

“la Loro idea di formazione, ti dà una scrivania e un telefono!”sospira un dirigente americano di una società commerciale giapponese. “Come si aspettano che impariamo-per osmosi?”si chiede un ufficiale di prestito americano con una ditta giapponese. Gli americani che lavorano in aziende giapponesi spesso esprimono esasperazione per la mancanza di formazione e istruzione strutturata. Questo è un riflesso della preferenza giapponese per la formazione on-the-job, con la quale il dipendente impara a svolgere il compito mentre lo sta facendo. Questa enfasi sull’apprendimento esperienziale è l’opposto del modello occidentale di situazioni di apprendimento concentrate separate dall’esecuzione del compito. Lo stile di apprendimento giapponese ha radici profonde nella cultura giapponese, in particolare il buddismo zen con il suo valore di intuizione sopra spiegazione razionale.

In Giappone, le aziende giapponesi reclutano per posizioni permanenti solo una volta all’anno, assumendo solo neolaureati. Il reclutamento è per l’azienda nel suo complesso, piuttosto che per posti specifici. Questi nuovi dipendenti sono inizialmente assegnati a posti di livello inferiore. In una banca che significa essere un cassiere o chiamare i singoli clienti a casa per raccogliere depositi. In un’azienda manifatturiera che significa lavorare in fabbrica o essere un venditore junior. I primi anni di lavoro sono in genere dedicati alla formazione e alle rotazioni di lavoro ai fini dell’esposizione a livello aziendale. Le distinzioni cominceranno ad emergere tra i dipendenti mentre alcuni vengono spostati in reparti più glamour o assegnati incarichi più responsabili. Tuttavia, i dipendenti non riceveranno promozioni anche per il posto di gestione di livello più basso fino a quando non saranno stati con l’azienda per quasi un decennio.

Mentre la loro carriera progredisce, i dipendenti giapponesi vengono ruotati da una posizione all’altra e si muovono verso l’alto in un modello a spirale. Il sistema di rotazione significa che i dipendenti diventano generalisti piuttosto che specialisti. Le assegnazioni di lavoro sono determinate unilateralmente dal dipartimento del personale, con poco o nessun input da parte dei dipendenti stessi.

Rifiutare gli ordini di trasferimento dal dipartimento del personale rappresenterebbe un enorme segno nero sul proprio record, quindi generalmente non è fatto. In effetti, è nell’interesse del dipendente giapponese fare il minor numero possibile di onde, perché ha poche alternative oltre a rimanere con la sua azienda. Poiché c’è poco mercato del lavoro esterno, i dipendenti giapponesi non hanno la possibilità di cambiare azienda quando la loro carriera si è bloccata o vogliono fare qualcosa di diverso. Anche un dipendente che è stato inserito nella lista nera all’interno dell’azienda e non ha alcuna possibilità di promozione futura rimarrà con l’azienda, perché gli unici altri posti di lavoro a sua disposizione sono a salari più bassi e hanno meno sicurezza. Allo stesso modo, poiché la loro forza lavoro è praticamente prigioniera, le aziende giapponesi hanno meno incentivi a rispondere alle preoccupazioni e ai desideri dei singoli dipendenti. Basandosi su un tema profondo nella cultura giapponese, le aziende giapponesi e i loro dipendenti hanno fatto una virtù di necessità valorizzando il fedele, senza lamentarsi salaryman che si blocca su non importa quale destino — o la società — lo tratta.

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