Che cos’è Inseparabilità del servizio?
L’inseparabilità del servizio è una proprietà importante che fondamentalmente afferma che i servizi sono prodotti e consumati allo stesso tempo e non possono essere isolati dai loro fornitori.
I provider possono essere persone o macchine. Inoltre, sia il consumatore che il fornitore influenzano ugualmente il risultato del servizio.
Inseparabilità significa che i servizi forniti ai clienti non possono essere separati o staccati dal fornitore di servizi.
Il dipendente diventa parte del servizio se il dipendente del servizio fornisce il servizio. La presenza fisica del consumatore è un must per il servizio inseparabilità.
Questo articolo è stato ricercato& scritto dal team Business Concepts. È stato recensito & pubblicato dal team MBA Skool. Il contenuto di MBA Skool è stato creato solo per scopi didattici&.
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