Se si verificano problemi audio durante l’utilizzo dell’app CW o CW Seed su Apple TV, provare i seguenti passaggi:
Controllare Controllo volume TV
Assicurarsi che il volume sul televisore non sia al livello più basso o disattivato.
Controllare i collegamenti dei cavi
- Assicurarsi che i connettori HDMI / ottici siano collegati.
- Verificare la presenza di eventuali rotture nel cavo.
- Invertire le estremità del cavo o provare a utilizzare un cavo HDMI diverso.
Controllare l’impostazione audio su Apple TV
- Apple TV (4a generazione): Andare su Impostazioni >Audio e video> Audio surround e scegliere la migliore qualità disponibile. Per ulteriori informazioni sulle impostazioni audio, vai a Informazioni sulle impostazioni audio surround su Apple TV (4a generazione).
- Apple TV (2a o 3a generazione): Vai su Impostazioni >Audio& Video e assicurati che l’uscita Dolby Digital e Audio siano entrambe impostate su Auto.
Aggiorna il tuo software
Avere l’ultimo sistema operativo sul tuo dispositivo ti garantisce l’esperienza ottimale dalla nostra app. Vai a Impostazioni> Sistema> Aggiornamenti software su Apple TV per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti.
Eliminare e reinstallare l’app CW o l’app Seed CW
- Dalla schermata Iniziale, passare all’app Seed CW o CW.
- Tenere premuto il Touch superficie fino a quando l’icona inizia a tremare.
- Premere il pulsante Play / Pause e selezionare Elimina.
- Passare all’App Store per reinstallare l’app CW o CW Seed.