Qual è la differenza tra vendite e marketing?

Le vendite e il marketing sono due funzioni molto importanti, ma diverse, all’interno di un’azienda o di un’organizzazione.

In poche parole, il marketing comporta la posa delle basi per il processo di vendita. Che include attrarre lead e prospettive per il vostro business. Le vendite, d’altra parte, comporta la chiusura dell’affare.

Abbastanza facile, giusto?

Non così in fretta.

Sfortunatamente, per molte aziende, questi due reparti spesso competono invece di lavorare insieme. E, se c’è una mancanza di comunicazione e feedback tra i due, il successo dell’azienda potrebbe risentirne.

È più importante ora che mai, per questi due dipartimenti di lavorare insieme. Anche se diversi, vendite e marketing sono collegati e condividono un obiettivo comune-per attirare le prospettive e trasformare quelle prospettive in clienti.

Quando le aziende capiscono che entrambe le funzioni sono fondamentali per il percorso dell’acquirente e riconoscono che lavorando in allineamento possono migliorare continuamente strategie e processi, possono produrre risultati migliori.

Se i due non sono già allineati nella tua azienda, ecco perché dovrebbero esserlo.

Che cos’è il marketing?

Il marketing informa le persone sulla tua attività, educandole su come il prodotto o il servizio che offri soddisfa le loro esigenze o desideri.

Marketing prende le redini nel determinare unica proposta di vendita del business (USP) – essenzialmente ciò che è che rende la vostra azienda distinguersi dalla concorrenza. Le ricerche di marketing si rivolgono al pubblico, ciò di cui hanno bisogno e come i prodotti o i servizi dell’azienda soddisfano al meglio tali esigenze.

Oggi, il più grande driver per la maggior parte delle aziende è il marketing online. Ci sono diversi tipi di marketing che possono beneficiare la vostra azienda a seconda del vostro target di riferimento o persona acquirente:

• Content marketing, come blog, ebook, white paper e podcast. Blogging, in particolare, è uno dei singoli strumenti più efficaci per attirare i clienti che si desidera e fornire soluzioni reali o formazione intorno alle aree che li interessano di più.

• Ottimizzazione dei motori di ricerca, o SEO. Questo processo ottimizza il contenuto di un sito web, anche nei blog, in modo che il contenuto venga visualizzato nei risultati dei motori di ricerca. Ciò è particolarmente utile quando si sta cercando di attirare le persone che hanno eseguito ricerche che si riferiscono al servizio offerto.

• Marketing pay-per-click, chiamato anche ricerca a pagamento. Ciò comporta l’inserimento del tuo annuncio dove i tuoi clienti stanno cercando. Un esempio di questo è Google AdWords. Ogni volta che un utente fa clic su un annuncio, ti viene addebitata una certa somma di denaro.

• Social media marketing, come Facebook, Facebook Messenger, Twitter, Instagram, YouTube, Tumblr e LinkedIn. Facebook ads, in particolare, può aiutare a indirizzare quelli con un bisogno (anche uno che non possono riconoscere) per il vostro prodotto o servizio.

• Email marketing che si rivolge a determinati segmenti di pubblico segmentati. Ci sono servizi disponibili per aiutare con questo, come Constant Contact e iContact.

• Stampa di marketing, come giornali e riviste. Diverse pubblicazioni offrono opportunità di sponsorizzazione e pubblicità che possono essere utili se i lettori della pubblicazione si allineano con il pubblico di destinazione.

Tutte queste strategie di marketing utilizzano tecniche di lead generation per guidare nuove prospettive e, in definitiva, nuovi clienti.

I team di marketing più sofisticati utilizzano una combinazione di quanto sopra e tipicamente segmentano il loro pubblico di destinazione per garantire che le persone giuste ricevano i messaggi giusti. Spesso usano pubblicità, pubbliche relazioni, strumenti digitali come e-mail e social media e altre risorse per distribuire il loro messaggio accuratamente elaborato al momento giusto e nel posto giusto per creare al meglio opportunità.

Che cosa è vendite?

Una volta che il marketing ha generato lead, il team di vendita è generalmente responsabile della conversione di tali lead in clienti.

Anche se le vendite sono spesso pensate come la conversazione che aiuta le persone a determinare se compreranno o meno da te, c’è molto di più. Include tutte le attività necessarie per vendere il prodotto o il servizio della tua azienda…contattare il lead, determinare le esigenze del potenziale cliente, valutare prodotti e servizi, preparare proposte o preventivi e altro ancora.

A Gartner 2019 Chief Sales Officer poll ha identificato le prime tre priorità delle organizzazioni di vendita negli Stati Uniti: la crescita degli account, il miglioramento dell’efficacia dei manager e il miglioramento delle attività di pipeline.

Venditori lavorano per costruire relazioni in un modo più personale, one-to-one. Le loro strategie riguardano lo sviluppo di una comprensione del cliente e il superamento delle obiezioni. Attraverso il loro approccio più diretto e personale, spesso fungono da eccellenti ambasciatori del marchio per l’azienda, diventando anche un partner di fiducia e un risolutore di problemi per il cliente.

Qual è la differenza tra vendite e marketing?

Ci sono differenze distinte tra vendite e marketing. Qui di seguito sono alcuni di loro.

	Marketing	Vendita
Obiettivi	Promuovere la società, i suoi prodotti e/o servizi Generare contatti messa a Fuoco è di solito a lungo termine utilizzando campagne	Funzione come ambasciatori del marchio per l’azienda Chiudi vendita messa a Fuoco è di solito di breve termine sul raggiungimento di obiettivi di vendita
Piani	Definire prodotti e/o servizi Identificare e descrivere target di clientela Prezzo prodotto e/o servizi Determinare come commercializzare prodotti e / o servizi	Creare un piano d’azione di vendita Determinare il processo di vendita Definire la struttura del team-territori, ecc. Determinare gli obiettivi di vendita
Strategie	il Marketing Online Stampa di Marketing Email Marketing Social Media Marketing Video Marketing	Concettuale Vendita Value Proposition Vendita Vendita di soluzioni i Vantaggi di Vendita Inbound Vendita

Perché Devono Marketing e Vendite Lavoro Insieme?

Senza marketing, i clienti e i potenziali clienti potrebbero non essere mai presentati all’azienda. Senza le vendite, l’azienda potrebbe non essere in grado di mantenere il flusso di entrate necessario per rimanere in attività.

La necessità sia di marketing che di vendita è evidente. Oggi, tuttavia, è più importante che mai che i due lavorino insieme.

Ecco perché:

• I clienti devono essere commercializzati con il messaggio giusto, e al momento giusto e nel posto giusto. Se solo uno di questi non accade, il contenuto sarà probabilmente trascurato … o peggio, cancellato per sempre.

• Sei in competizione con l’accesso alle informazioni. Il web rende facile trovare qualsiasi informazione tu stia cercando, comprese le valutazioni degli utenti e le recensioni dei prodotti. Molti clienti prendono decisioni di acquisto prima ancora di parlare con un fornitore. Ciò significa che il viaggio dell’acquirente sta accadendo senza di te.

• Le aziende che allineano strettamente i loro team di vendita e marketing e i loro processi crescono più velocemente. Secondo HubSpot, le organizzazioni con un buon allineamento raggiungono una crescita dei ricavi del 20% in media all’anno. Quelli che hanno scarso allineamento hanno visto i ricavi diminuire del 4%.

Altri vantaggi dell’allineamento dei due team includono una migliore comunicazione, una maggiore trasparenza e un ambiente collaborativo complessivamente migliore.

Ad esempio, a causa delle relazioni che costruiscono con i clienti, i professionisti delle vendite sono in una posizione eccellente per fornire feedback utili e approfondimenti sui clienti al team di marketing in modo che possano migliorare continuamente i prodotti, il posizionamento e la comprensione del percorso dell’acquirente.

Puoi saperne di più nel nostro articolo, unificando le vendite e il marketing per il successo rivoluzionario.