Ciò che gli stilisti in realtà fanno
Saloni eseguiti su alcuni modelli di business-più comunemente basati su commissioni e stand affitti (più su quelli più tardi).
Commissione, spiega Siobhán Quinlan, colorista presso Art + Autonomy Salon di New York, significa che i dipendenti sono pagati per i servizi svolti, di cui mantengono solo una parte, di solito da qualche parte tra il 40 al 60 per cento del prezzo. La percentuale rimanente va al salone per i costi generali come utilità, prodotto utilizzato (colore, shampoo, balsamo, ecc.), e servizi sia per il personale e clienti.
Nicole Krzyminski, una stilista al Fringe salon di Chicago, lo scompone: “Dì che stai ricevendo un nuovo bel colore—il tuo balayage, condizionamento e tonificazione dura circa tre ore e costa circa $250”, dice. “Dopo aver contabilizzato le spese generali e i costi dei prodotti, lo stilista ottiene circa $100 di quella pretassa.”
In alcuni casi, gli stilisti possono anche fare soldi convincendo i clienti ad acquistare un prodotto che è stato utilizzato su di loro durante il loro servizio. Tuttavia, questo rappresenta una minuscola quantità di entrate dice Shira Devash Espinoza, uno stilista freelance con sede nel New Jersey. “Quando lavori in un salone, sei costantemente spinto e ‘ricompensato’ per vendere, ma guadagni solo il 10% se sei fortunato”, dice.
Come lo spendono
Quindi cosa succede agli ipotetici hypothetical 100 di Krzyminski? La maggior parte di esso, dice, va verso le tasse di licenza, forniture personali e strumenti (asciugacapelli, ferri da stiro, arricciacapelli) e corsi di formazione continua. Ciò significa che anche in una giornata stracolmo, uno stilista può solo fare abbastanza portare a casa pagare per coprire gli elementi essenziali di cibo, riparo, e abbigliamento.
Suggerimenti, d’altra parte, aiutano a pagare per i benefici supplementari che quelli non nel settore dei servizi danno per scontato. Dice Stephanie Brown, colorista al Nunzio Saviano Salon di Manhattan, ” È un lavoro fisicamente impegnativo, e la maggior parte dei saloni sono troppo piccoli per fornire benefici per la salute o vacanze pagate e giorni di malattia.”
Ladda Phommavong, stilista al Third Space Salon di Austin, Texas, dice che quelle mance sono ciò che l’ha aiutata a diventare la stilista in-demand che è oggi. ” I suggerimenti che ho ricevuto dai clienti significava essere in grado di seguire corsi esterni per affinare il mio mestiere”, dice. “Se i clienti sapessero che stavo risparmiando per seguire il corso master colorist e che la loro mancia stava contribuendo direttamente a farmi diventare uno stilista migliore per loro, penso che vorrebbero sicuramente farne parte.”
Freelance Isn’t Free
Molti stilisti scelgono di rinunciare alla vita su commissione e invece scioperano da soli affittando cabine nei saloni. Questo significa fondamentalmente pagare un canone settimanale o mensile – le nostre fonti di stilisti hanno detto che generalmente pagano circa $120 a settimana o 8 880 al mese, a seconda di dove si basano—per prenotare un posto semipermanente per vedere i clienti. In questi casi, stilisti mantenere il 100 per cento della loro tassa di servizio così come i loro suggerimenti. Il rovescio della medaglia? “Paghiamo assolutamente tutto: rinfreschi, tazze, mantelle, ciotole colorate, fogli, pennelli, forbici, prodotti per lo styling”, afferma Jennifer Riney di Brushed Salon di Oklahoma City. Essi sono anche sul gancio per il pagamento di assicurazione di responsabilità civile e le tasse di carta di credito.
Freelance come Sarah Finn, che affitta una sedia al Ritz Day Spa& Salon a Watertown, New York, dicono che un grande vantaggio di essere da soli è un aumento dei suggerimenti. “Ho lavorato nei saloni in cui i miei clienti pagavano in un registratore di cassa e le loro mance passavano attraverso molte mani”, dice Finn. “Non lo so se è solo perché mi stanno pagando faccia a faccia o se mancassero le mance in altri posti, ma sicuramente ne faccio di più come affittuario.”
Un’altra opzione per i liberi professionisti è il salone di coworking. Arturo Swayze, fondatore e CEO di ManeSpace a New York, è un pioniere di questa configurazione relativamente nuova. Fornisce affitti a breve termine per stilisti che non hanno bisogno o vogliono un periodo regolare in un salone. Stilisti riservano una fascia oraria, utilizzare un app per sbloccare lo spazio, e vedere la loro clientela, se necessario. Ma anche in questo scenario, dice Swayze, c’è ancora incertezza.
“Poiché il modello di coworking è così nuovo, le persone non sanno davvero quali siano le etichette di ribaltamento appropriate”, spiega. “La mancia è ancora un aspetto importante per questi hairstylist. Sono indipendenti, ma essenzialmente hanno tutte le spese di un proprietario di salone, ma non stanno attingendo reddito da altri stilisti.”
” Ogni stilista gestisce la propria piccola impresa in un certo senso”, afferma Nicole Wilder di Paragon Salons a Cincinnati. “Abbiamo fatto affidamento sui suggerimenti come parte dei nostri stipendi per decenni. Abbiamo tipo di firmato per che come parte di esso. Ma lavoriamo sodo in piedi per farti sentire bella.”
Helping Hands
Gli assistenti sono gli eroi non celebrati dell’industria del salone—e alcuni dei più trascurati. Sono coinvolti in quasi ogni aspetto del vostro servizio. ” I nostri compiti come assistente che aiuta uno stilista sono di shampoo tutti i clienti per tagli di capelli, applicare toner, asciugare e mescolare il colore”, afferma Ocean McDaeth, uno degli assistenti di Art + Autonomy. “Ci occupiamo anche della creazione degli stilisti per ogni servizio, mantenendo pulite le loro stazioni e il salone, facendo il bucato e salutando i clienti e assicurandoci che siano confortevoli in tutto .”
Poiché gli assistenti non eseguono servizi tecnici, di solito vengono pagati una tariffa giornaliera dal proprietario del salone. Molte volte gli stilisti che assistono anche li punta fuori con una piccola percentuale di prendere il giorno. “Essere un parrucchiere ha un enorme obbligo finanziario. Penso che sia giusto dire che noi come assistenti facciamo davvero affidamento sui nostri suggerimenti. Senza di loro non ho idea di come sarei sopravvissuto a New York”, ammette McDaeth.
È importante notare che gli assistenti non sono la norma nei saloni più piccoli e al di fuori delle grandi città. Saloni di fascia alta con una grande clientela tendono ad assumere assistenti come un modo per lasciare un libro stilista più appuntamenti. Se l’assistente si lava i capelli, questo consente allo stilista di avere un altro cliente sulla sedia. Quando fatto bene, si potrebbe anche non notare il vostro stilista o colorista sta lavorando con una o due altre persone in aggiunta a voi. Ciò massimizza il tempo e il potere di guadagno degli stilisti, rendendo gli assistenti parte integrante del funzionamento di un salone di prestigio.
Pur avendo assistenti è un salvagente per parrucchieri, può essere un incubo per i clienti se si sta cercando di capire chi dare la mancia. Nei grandi saloni, puoi avere fino a 10 persone diverse che si toccano i capelli, osserva Jon Reyman, un maestro stilista e co-proprietario di Spoke & Weal salons. Dice che alcuni (ma non tutti) saloni hanno quello che chiamano un pool di punta proprio per questo motivo. “L’abbiamo impostato in modo che qualunque suggerimento ottenga uno stilista, una parte di questo viene distribuita agli assistenti alla fine della giornata. Quindi, se si punta il vostro stilista, si punta tutti.”
Naturalmente, non c’è modo di sapere se questa è l’ecologia economica del tuo salone, quindi in generale, pensa a ciò che l’assistente ha fatto per te. Se stanno facendo lo shampoo, applicando la lucentezza e / o facendo il tuo scoppio postcut, è una buona idea lanciare qualcosa a modo loro. (Vedi il nostro cheat sheet, sotto, per ulteriori informazioni su cosa esattamente dare.)
Il dilemma del proprietario
Mentre il ribaltamento del tuo stilista sembra un gioco da ragazzi a questo punto (si spera), i proprietari sono un gioco di palla completamente diverso. ” È una pratica antiquata non dare la mancia ai proprietari”, afferma Michael Davis, proprietario di Smith & Davis Salon di Chicago. “Stiamo ancora fornendo un servizio e in realtà non stiamo più ricevendo una commissione. Tutti i soldi che portiamo in va nel funzionamento del business e pagare il personale non-reddito-guadagno.”Aggiunge il suo co-proprietario Stevie Smith,” Dopo le spese operative, le tasse, i benefici e le spese generali generali, il margine di profitto per il salone è generalmente di circa 8-10 per cento.”
Paul Norton, celebrity stylist a West Hollywood, mette un po ‘ di più senza mezzi termini: “l’Esecuzione di un salone è costoso, e in ogni caso se il proprietario è ancora scegliendo di prendere i clienti, non riesco a immaginare che hanno pensato, Infine, la possibilità di lavorare sodo se non di più e guadagnare ancora di meno!”
Che cosa è in esso per voi?
Oltre a costruire una forte relazione con il tuo stilista, essere un buon ribaltabile ti dà anche accesso ad alcuni vantaggi. ” Per quanto dimostrino il loro apprezzamento, ci piace mostrarlo”, afferma Derek J, proprietario del J Spot Salon di Atlanta. “Quando un cliente vuole un appuntamento extra-anticipato o tardivo, teniamo sempre a mente che tipo di cliente sta chiedendo.”
Aggiunge Finn, ” Quelli che sono buoni ribaltabili saranno quelli che uno stilista andrà al di là; arriveremo presto o rimarremo in ritardo o entreremo in un giorno libero. Se non vuoi dare la mancia, va bene, ma siamo reali—se qualcuno fa la mancia più del previsto, in genere faremo più del previsto anche per loro.”
Non pensarlo perché non si punta che si otterrà un taglio subpar, dice Reyman. ” Non ti darò un servizio diverso perché mi hai fatto o non mi hai dato la mancia—sono un professionista”, dice.
Ribaltamento facile
Se non siete sicuri su esattamente come mostrare il vostro stilista quanto li apprezzi, abbiamo chiesto al nostro pannello di scomporlo alle basi. La solita mancia per il tuo stilista o colorista (sì, anche se sono il proprietario) dovrebbe essere dal 15 al 20 percento della tariffa del servizio. E mentre gli assistenti sono a volte capovolti dai loro stilisti, è comunque un bel gesto passare un po ‘ di qualcosa a modo loro. Davis dice che se semplicemente ti hanno sistemato e lavato i capelli, 3 3 a 5 5 è sufficiente. Tuttavia, se fossero un po ‘ più coinvolti, diciamo che soffia i capelli o fare un servizio di lucentezza, 1 10 è più appropriato.
Un’altra buona regola per vivere? Il denaro è il re. Molti saloni non consentono di ribaltare con carte di credito o di debito poiché è più difficile da dividere. ” Quando ero al mio vecchio salone dove questa era la politica, spesso avevo giorni in cui non ricevevo affatto consigli perché i clienti si dimenticavano e non avevano contanti o assegni”, dice Phommavong.
Quando tutto il resto fallisce, basta chiedere. Non ha senso sentirsi a disagio nel non sapere cosa è giusto per la tua situazione. Non tutti sono fatti di soldi—qualcosa che gli stilisti capiscono fin troppo bene-quindi non essere imbarazzato nel chiedere loro cosa è kosher. ” Se vuoi avere un rapporto sano con il tuo stilista, fai una conversazione imbarazzante”, consiglia Reyman. “Direi:’ Voglio prendermi cura di te perché tu ti prendi cura di me. Cosa pensi che sia un suggerimento appropriato?'”
Alla fine della giornata, la cosa più importante da ricordare è che tu e il tuo stilista siete nella stessa squadra—uno che vuole di guardare e sentire il vostro meglio quando si cammina fuori dalla porta. Dice Brown, ” Nessuno stilista vuole mai di lasciare infelice; questo è un male per il nostro business.”
Questa storia fa parte della guida di Glamour alle mance. I suggerimenti sono approssimativi e basati su fattori diversi. Scopri di più su quanto dare in questa serie in sette parti.
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