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Task-Oriented vs People-Oriented: Una fonte comune di conflitto

In un modo o nell’altro, ho commentato questa differenza comune tra le persone in questo blog e in altri articoli. Sembra che io abbia, in molti casi, fatto il punto in modo indiretto. Oggi, ho pensato di fare un’osservazione più esplicita su una delle differenze comuni tra le persone orientate alle attività e le persone orientate alle persone (dal modello DISC):

  • Le persone orientate alle attività generalmente “pensano” alle cose (comprese le relazioni).
  • Le persone orientate alle persone generalmente “sentono” le cose (inclusi i compiti).

In un post precedente, ho condiviso la storia di chiamare a casa mentre ero in viaggio. Quella storia ha illustrato la mia natura compito e come ho fatto uno sforzo relazionale (chiamata a casa) in un compito. Quella storia ha anche illustrato come il modo in cui ho definito il compito mi ha portato a ignorare l’aspetto relazionale di chiamare casa. Ho chiamato a casa e ho finito. Nessuna conversazione. Nessun vero ascolto. Ho controllato quando il mio compito (chiamando a casa) è stato estratto dalla mia lista.

Una barriera mentale simile può insinuarsi nell’approccio che le persone orientate alle persone adottano per quanto riguarda i compiti.

Ad esempio, una volta ho lavorato con una persona estremamente orientata alle persone per valutare un potenziale investimento aziendale. Come abbiamo parlato attraverso le sue opzioni, siamo giunti a una conclusione logica su ciò che dovrebbe fare dopo. Dopo che siamo giunti alla nostra conclusione, si fermò e disse che aveva alcune riserve sul fatto di poter investire il denaro necessario per andare avanti.

Ho detto: “Quanti soldi hai?”

Ha detto: “Non lo so per certo. Non mi sembra di averne abbastanza.”

Volevo dire (ma, per fortuna, non l’ho fatto): “Quanti soldi ti senti come se non fossi la domanda. Ho chiesto, quanto hai?”

In quel momento, avremmo potuto avere un grosso guasto alla comunicazione. Si sentiva piuttosto che pensare a un fatto, questione data-driven.

Il mio collega in questa storia è una persona molto intelligente. Non siamo entrati in conflitto su questa situazione perché siamo stati entrambi in grado di regolare i nostri stili di comunicazione (scelta delle parole, tono, ecc.)

E se, invece di trattenere il mio pensiero iniziale, avessi detto quello che avevo in mente: “how quanto hai?”( Con il tono sarcastico di accompagnamento.)

Come sarebbe progredita la nostra relazione da quel punto?

Penso che non sarebbe andato bene.

L’errata interpretazione dell’intento che spesso deriva da questa semplice differenza di prospettiva e approccio può creare alcuni conflitti piuttosto intensi.

Le persone orientate alle attività possono pensare che le persone orientate alle persone non siano razionali.

Le persone orientate alle persone possono sentire che le persone orientate alle attività non si preoccupano.

Ed entrambe le ipotesi sono spesso sbagliate.

Come il caricamento…

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