コミュニケーションは、すべての人間の活動に関連しています。
私たちが言う言葉と私たちが完了した行動は、メッセージ、感情、情報を伝えます。”私は疲れている”と言ったり、あくびをしたりすると、あなたは疲れていることを意味します。
叫んで”痛い！”または両方をしかめっ面あなただけの痛みを経験したことを発表します。
私たちが話すこと、書くこと、そしてコンピュータを使うことを学ぶと、私たちはコミュニケーションに再考を与えません。 メッセージが来て、フラッシュで行きます。 しかし、そのフラッシュはまだ存在し、それを詳しく見てみると、通信理論と呼ばれています。ほとんどの人は、コミュニケーションのような一般的なものがその背後にある科学的理論を持つことを期待していませんが、目に見える以上のものが または耳。
コミュニケーション理論の定義
コミュニケーション理論は、情報を送受信する科学的プロセスを研究しています。 メッセージに影響を与えることができる多くの原則、方法、およびコンポーネントがあり、コミュニケーション理論はそれをすべて説明します。
コミュニケーション理論は複雑なトピックです。 プロセスに影響を与える可能性のあるコミュニケーション理論の多くの特徴があります: 送信者、受信者、ノイズ、非言語的な手がかり、文化の違いなど。 それは追跡することがたくさんあります。 物事を少し複雑にするために、異なる通信理論の作成者は、通信モデルとそれらをペアにしました。
特定の通信モデルをお探しですか？ に先にスキップ:
- Shannon Weaver communication model
- Lasswell communication model
- Berlo communication model
- Barnlund communication model
- Schramm communication model
Communication models
簡単に言えば、モデルは理論の視覚的表現として機能します。
通信は時間の経過とともに非常に複雑になっているため、通信の種類ごとに異なる通信モデルがあります。 いくつかは他のものよりも簡単ですが、私たちが日々のコミュニケーションで最も経験する基本的なモデルを見てみましょう。
シャノン-ウィーバー通信モデル
シャノン-ウィーバーモデルは、Claude ShannonとWarren Weaverが1948年に作成した線形、または一方向の通信モデルです。 モデルが実際に何であるかに移動する前に、その中の重要な概念を分解する必要があります。
Sender:送信者がメッセージを作成して送信します。
Encoder:encoderはメッセージを信号に変換します。
Decoder:デコーダは信号を受信し、メッセージを形成します。
Receiver:receiverはメッセージの最終的な宛先です。P>ノイズ
ノイズ
ノイズ: メッセージの受信に影響を与える可能性のあるチャネル内の無関係な気晴らしは、ノイズと呼ばれます。
これらの機能を念頭に置いたので、Shannon-Weaver通信モデルの手順を見てみましょう。
- 送信者はメッセージをエンコードし、通信チャネルを選択します。
- チャネルの一部であるエンコーダは、コードを信号に変換します。
- デコーダはこれらの信号を受け取り、受信機のメッセージに変換します。
- 受信者はメッセージを取得し、それを解釈します。
コミュニケーション理論の画像礼儀
かなりシンプルな、右？ しかし、少し非現実的。 すべてのコミュニケーションがそれほど単純であれば、世界は誤解によって引き起こされる紛争のないでしょう。メッセージを受信する方法で取得できるものがあります。
メッセージを受信する方法で取得できるものがあります。
メッセージを受信 これはノイズと呼ばれます。 ノイズは、メッセージの受信に影響を与えるものであれば何でもかまいません。 誤って電子メールを誤読したり、誰かがあなたに話しているときに気を取られていることは、ノイズの両方の例です。
ノイズが通信の邪魔になると、フィードバックが必要になることがよくあります。 例を見てみましょう。あなたとあなたのdeskmateは、その日の後半にあなたのマネージャーと会っていると言います。
あなたとあなたのデスクメイトは、その日の あなたは座って、”今日の正午に会議を忘れないでください。”しかし、あなたが”正午に”と言っている間、彼らはテキストメッセージを受け取り、気を取られ、彼らの携帯電話をちらっと見ました。 ノイズは、メッセージ全体を受信することからそれらを制限したので、彼らは尋ねるためにフィードバックを使用して、”今日の会議は何時ですか？”そして、あなたは時間で応答します。
この状況は、単にプロセスを再起動します。 しかし、今、あなたのdeskmateは送信者になり、あなたは受信者になります。
シャノン-ウィーバーモデルは、通信理論の基本的な例ですが、この複雑な主題を単純化しようとするときに開始するのに最適な場所です。
Lasswell communication model
Lasswell communication modelは、Harold D.LasswellがShannon Weaverモデルが作成された後にあまりにも長くないように作成した別の線形、または一方通行のモデルです。
両者の大きな違いは、ラスウェルのモデルは、単純な二人の会話とは対照的に、マスコミュニケーションを研究しているということです。 このモデルの大きな要因は、メッセージがグループに与える影響を予測することです。 のは、ビジュアルを見てみましょうし、それを打破します。
コミュニケーション理論の画像礼儀
簡単に言えば、ラスウェルモデルは、一連の質問をします：誰が何を言った？ 彼らはどのチャンネルを使用しましたか？ メッセージは誰に届いたのですか？ それはどのような効果を持っていましたか？
このモデルのポイントは、メッセージが大規模なグループに与える影響を分析し、モデルの各部分がどのように違いを生むかを確認することです。
これは、異なるタイプの分析を使用して各部品に飛び込むことによって行われます。 心配しないで、ラスウェルは私たちのためにかなりよくそれらを配置しました。
制御分析は、メッセージを言った人を見てみましょう。
メッセージ自体は、コンテンツ分析を使用して評価されます。
メディア分析は、メッセージの送信に使用される通信チャネルに焦点を当てています。
オーディエンス分析は、メッセージが送信されている相手を調べます。
モデルの最後には効果分析が表示されますが、これは実際にはプロセスの開始時に発生します。
メッセージを送信するとき、私たちがそれについて考えるかどうかにかかわらず、望ましい効果があります。 応答を得るためであろうと、受信者が動作を変更するためであろうと、すべてのメッセージには目的があります。 そして、私たちがそれらを送る前に、私たちはメッセージの効果を何らかの形で考慮します。 メッセージが受信されるまで表示されません。
マスコミは日常的な出来事です。 メディアの出口は基本的に効果を作成することを期待して人々の大規模なグループで情報を叫ぶ。 Lasswell通信モデルはそのプロセスを簡素化します。
Berlo通信モデル
Berlo通信モデルもShannon Weaverモデルとあまり違いはありません。 1960年にDavid Berloによって構築されたこのバージョンでは、Shannon Weaverモデルをさらに一歩進め、モデルの各コンポーネントに影響を与える可能性のあるさまざまなもBerloモデルのさまざまな部分と、それぞれに影響を与える要因を分解しましょう。
通信理論の画像礼儀
ソース：ソース、または送信者は、受信者のために意図されたメッセージを作成します。
Receiver:receiverは、送信元から送信されたメッセージを収集します。
ソースと受信機は交換可能であるため、それらに影響を与える側面は同じです。 それぞれを見てみましょう。
- コミュニケーションスキル：送信者と受信者のコミュニケーションスキルは、メッセージがどれだけうまく伝達されるかに影響します。 送信者がコミュニケーション能力が低い場合、受信者は適切なメッセージを取得できない可能性があります。 そして、受信者が良いコミュニケータでない場合、彼らはメッセージを誤解する可能性があります。
- 態度: 送信者が受信者に対して持っている態度、およびその逆は、メッセージが配信され、受け入れられる方法を変更することができます。 これはスピーカーが調子を表わすとき口頭コミュニケーションで特に明白である。
- 知識：知識は、送信者のメッセージの内容と受信者の解釈に影響を与えます。 送信者または受信者、またはその両方が手元のトピックに精通していない場合、メッセージは価値を失います。
- 社会システムと文化：送信者と受信者の環境と状況もメッセージに影響を与える可能性があります。 言語、価値観、信念、人生経験は、メッセージの配信と受け入れを助けたり妨げたりする可能性があります。
メッセージ：送信されている情報。メッセージを作成するには無数の方法があります。
メッセージを作成するには無数の方法があります。 メッセージの典型的な部分と、それらが配信と受け入れにどのように影響するかを見てみましょう。
- コンテンツ:電子メール内の単語やプレゼンテーション内のビジュアルなど、メッセージの主題。
- 要素：コンテンツは、非言語的なコミュニケーションの手がかり（ボディランゲージ、表情など）など、配信の要素とペアにすることができます。)
- トリートメント: メッセージが受信者に転送される方法は、受信者の理解に影響を与える可能性があります。
- 構造:構造、またはそれがどのように組織されているかによって、メッセージの有効性が決まります。
- コード：コードはメッセージが取る形式です。 これには、音声、テキスト、ビデオなどが含まれます。
チャネル：チャネルは、メッセージを送信する手段です。
メッセージの受信方法は、チャネルを分割するときに考慮することが特に重要です。 メッセージのポイントは、それが受信されることであり、うまくいけばうまくいくことです。 送信者が間違った通信チャネルを選択した場合、メッセージの受信は失敗します。
チャンネルを介してメッセージを受信すると、音、視覚、触覚、匂い、味の五感の一つ、または複数で解釈します。 これが、メッセージの送信に使用されるチャネルが重要な理由です。 私たちは写真の匂いを嗅ぎ、握手を味わうことはできません。 まあ、私たちはできますが、私たちは愚かに見え、そこから情報を得ることはありません。
ベルロ通信モデルは、単純なモデルのコンポーネントを取り、次に注目に値するかもしれない”what if”の質問をします。 受信機がこのトピックについて教育されていない場合はどうなりますか？ 送信者と受信者が異なる言語を話す場合はどうなりますか？ 彼らは間違ったチャネルを使用している場合はどうなりますか？あなたが送信しているメッセージに関係なく、これらの可能なdealbreakersは検討する価値があります。
Barnlund通信モデル
1970年に、ディーンBarnlundは別の方向に通信モデルを取りました。 そして、その方向は円形です。 ここでは、モデルがどのように見えるかです。 p>
Businesstopiaの画像礼儀
Yikes。 それは少し怖いです。 それを単純化しましょう。
このモデルは、双方向通信に焦点を当てていることを意味し、線形ではなくトランザクションです。 Barnlundモデルは、フィードバックが存在する場合にのみ使用されます。 それは、誰が話しているかに応じて役割が変わる送信者と受信者の間の終わりのないサイクルです。 会話が前後に行くように、フィードバックは、ブランドの新しいメッセージとして機能します。 MartinとMariaという名前の2人の同僚の間の非常に簡単な会話の例を見てみましょう。
Martin:こんにちはマリア、いかがですか？マリア：私は電車を逃し、仕事に遅れていました。
マリア：私は電車を逃し、仕事に遅れていました。
マーティンは、マリアに挨拶し、彼女がどのようにしているかを尋ねるときの最初の送信者です。 マリアはそのメッセージを受け取り、それを解釈する。 彼女が応答すると、マリアは新しい送信者になり、マーティンは受信者の役割を担います。 彼らは彼女が彼女の列車を逃した理由と彼女が彼女の遅れのために会議で逃したものについて話し続けるように、送信者と受信者のタイトルは、二人の間を連続的に移動します。
Barnlundモデルには、メッセージを送信するときに、口頭および非言語的な手がかりの使用も組み込まれています。 メッセージを解釈する際には、これらの手がかりを拾う必要があります。
Barnlundモデルは、線形モデルの重要な部分を認識します。 しかし、それはまた、メッセージが送信者と受信者の間の双方向の会話に変わる可能性を認識します。
Schramm通信モデル
通信のSchrammモデルは、他のものよりも伝統的ではありません。ここにあなたが知る必要があるさまざまな部分があります。
Encoder:encoderはエンコーディングを行い、メッセージを送信します。
Decoder:decoderはメッセージを受信します。
Interpreter:メッセージを解釈しようとしている人。
メッセージを受信することは、メッセージを解釈することと同じではないことに注意することが重要です。 あなたは、メッセージの意図された受信者であり、それを解釈し理解することなく、それを受信することができます。 私たちは通常、メッセージを受信したときに正しく解釈しますが、それはまだ余分なステップです。
Research Gateの画像礼儀
通信のシュラムモデルは、一定の通信の循環流を示しています。
このモデルは、メッセージの送受信ではなく、メッセージに焦点を当てているため、送信者と受信者は必ずしもラベル付けされていません。 これは主に、Schrammが自分自身にメッセージを送受信する可能性を認識しているためです。
Schramm通信モデルは、送信者と受信者にラベルを付け、メッセージ自体にもっと焦点を当てる従来のモデルから逸脱しています。
コミュニケーションを続ける
コミュニケーション理論は、私たちの会話の真の複雑さを示すためにモデルを使用して、彼らは人に、電子メールを介して、または大きなメディアアウトレットを介しているかどうか。 あなたがそれを理解すればするほど、あなたはより良いコミュニケータになります。
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