ミレニアム/ジェネレーションXカスプの誰かとして、ニュース記事の私の最初の思い出の一つは、チャレンジャースペースシャトルの壊滅的なクラッシュでした。 当時はイベントの重大性や詳細を処理することはできませんでしたが、振り返ってみると、チャレンジャー爆発は、システムが失敗したときに何が起こOリングとして知られているシャトルの一部が故障していました。
NASAの人々は災害の前にそれについてよく知っていましたが、NASAの従業員は問題を無視しました—それほど悪くないとしてそれを書き留めるか、問題につ これは、単一ループ学習の悲劇的な例であり、組織がどのようにまたはなぜそれをやっているのかを反映せずに何をしているのかに焦点を当て、それは災害のためのレシピです。
シングルループ学習とダブルループ学習
Chris Argyrisは、シングルループ学習とダブルループ学習の違いをメタファーで説明しています。 あらかじめ設定された温度を感知するとオンとオフになるサーモスタットは、シングルループ学習に似ています。 サーモスタットは、それが最初の場所でその温度に設定する必要があるかどうかを反映することができることは、より多くのダブルループ学習のよう
NASAは、彼らがやっていた方法についての従業員の質問を奨励し、対処していた場合の違いを想像してみてください,彼らは何をしていた,そして、彼らは
シングルループ学習
シングルループ学習は、計画が行動につながり、それらの行動に反映され、計画、行動、およびより多くの反射に戻ります。 今、あなたは反射が関与しているので、単一ループ学習は効果的な組織モデルになると思うかもしれません。 しかし、なぜ行動が取られているのかを尋ねる重要な質問の余地がないため、問題はバブルアップし始めます。
ダブルバインド
組織がシングルループ学習で動作しているとき、彼らはArgyrisがダブルバインドと呼ぶものに立ち往生します。 なぜチームが何かをしているのかを疑問視する価値はないので、チームメンバーは何かがうまくいかない場合に発言したために処罰されるか、発言しな
一次阻害ループ
組織が単一ループ学習に固執している場合、二重結合はArgyrisが一次阻害ループと呼ぶものにつながります。 実際の学習と成長は、チームメンバーがお互いからの情報を保留するために阻害されます。 この源泉徴収は不信につながり、従業員がより多くの将来になろうとしても、信頼の欠如が相互作用を引き起こすため、改善することは困難です。
二次阻害ループ
情報が保留されているため、チームメンバーはお互いの気持ちを守るために無意識のゲーム（楽しい種類ではない）を たとえば、私たちが取り組んでいる別のプロジェクトに焦点を移すことで、私たちの計画の問題を心配することから同僚をそらすことを試みるか
あなたがシングルループ学習に固執しているとき、組織は本当に大きな画像を再評価するために停止するのではなく、行動の後に行動を取り続 これにより、チームメンバーはお互いから情報を隠すようになり、組織の構造やシステムの欠陥を隠そうとする不信感や行動を引き起こします。
組織におけるダブルループ学習
一般的な誤解は、シングルループ学習の反対には、主に人々の感情に焦点を当て、従業員が自分自身を管理できる しかし、シングルループ学習の解決策は、その逆を行うことではありません。 これは、重要な分析の余分な後に追加することについてです—ダブルループ学習。
ダブルループ学習では、組織が何をしているのかを疑問視することは、組織の価値です。 二重ループ学習では、計画から行動へ、反省へ、計画に戻るのではなく、人々は自分がやっていることをなぜやっているのかを反映することが奨励されます。 これは、組織が一歩後退し、代わりに行動し、反応立ち往生されているすべての利害関係者のために最善のものを再考するのに役立ちます。
最終的には、ダブルループ学習は、チームメンバーに厳しい質問をし、意味のある方法で対処するための時間、空間、およびシステムを提供します。のは、チャレンジャーの災害に戻って考えてみましょう。
のは、チャレンジャーの災害に戻ります。 NASAが二重ループ学習を使用する組織を作成した場合、従業員は黙っていることを余儀なくされたと感じていなかっただろうし、発言した従業員は、タイムラ
シングルループ学習は、休憩のない列車のようなものです。 二重ループ学習は、それが必要なときに組織が停止し、ピボットすることを可能にする重要な思考の余分な層を提供します。
アルギリスのサーモスタットのメタファーに戻って考えてみてください。 代わりに、ちょうど反応する—それは特定の温度を検出したときにオンとオフにする—ダブルループ学習は、それがやっていることをやっている理由と、それがより良いそれを行うかもしれない方法を再考するためにサーモスタットを招待します。
どのようにダブルループ学習にシフトする
だから、どのように組織は、シングルからダブルループ学習にシフトすることができますか？
1. Stakeholders Must Level With Other
シングルループ学習からダブルループ学習への移行の最初のステップは、すべてのstakeholdersが座って、彼らの期待、価値観、目標について公然と話 これらのセッションは、不信感、源泉徴収、ゲームプレイの古いシングルループ学習習慣が、人々がシングルループ学習に固執しないようにするために、組織の専門家によって導かれるべきである。
お互いに平準化チームメンバーへの鍵の一つは、聞いています。 誰もが判断や罰を恐れることなく話すことができる環境を作ることに焦点を当てます。
2. 永続的な成長と変化のためのベンチマークを作成します
古い習慣は懸命に死ぬ、とシングルループ学習は違いはありません。 システム、チェックイン、ベンチマーク、および反映とリセットのための定期的な時間が所定の位置に置かれていない場合は、源泉徴収と不信の古い習慣 新しい二重ループ学習システムが時間の経過とともにどのように実装されているかを測定、評価、および改善することを標準にすることで、これを防
3. 報酬リスクテイクと重要なフィードバック
ダブルループ学習はきしむ車輪が必要です。 批判、リスクテイク、システム全体と組織がそれを行う理由を反映する文化を作成する必要があります。 大きい映像の原料を考えなさい。
これは散歩を歩くことについてです。 従業員に発言してフィードバックを与えるように指示することは一つのことですが、従業員がそうするのに十分安全であると感じるようなシステム
Kimberly Scottの根本的な率直さは、よりオープンで批判的な環境への移行を開始する1つの方法として頭に浮かびます。 根本的な率直さは、従業員と管理者が敷物の下で掃除していたことについて話し始めるよう奨励するシステムです。 これは、ロードマップであり、すべての利害関係者間のオープンで反射的なフィードバックを評価し、改善する方法です。
個人のためのダブルループ学習
ダブルループ学習は、組織のためだけではありません。 また、あなたの学習にArgyrisのアイデアを適用することができます。
それがどのように見えるかは次のとおりです。
1。 自分自身とレベルと説明責任を求める
代わりに、単一ループの学習サイクルで立ち往生しているのは、重要な反射の別の層を追加することによ なぜあなたは学んでいることを学んでいますか？ それは重要ですか？ 別の方法はありますか？ もう一度大きな画像を考えてみてください。あなたが何を学びたいのか、そして現在どのようにそれを学ぼうとしているのかを明確にしてください。
あなたが何を学びたいのかを明確にし その後、自分自身に責任を維持するために他の人に自分自身を開きます。 完全にあなたの学習目標についての主要な詳細をシフトするためにドアを開いたままにしておきます。
2. ベンチマークを作成し、砂の中に頭を入れないでください
組織と同様に、個人も目標を作成し、ダブルループ学習に向かって動いているかどうかを継続的に反映する必要があります。 あなたの学習計画のために責任を維持する人々と会うために時間をスケジュールします。 それから、あなたの学習の目的がまだ意味を成しているかどうかあなた自身に尋ねなさい。大きな画像の質問をします。
あなたは学ぶための適切な環境にいますか？ あなたの学習計画は働いていますか？ コースを完全に変えるか、またはあなたの目的を完全に移す必要があるか。 それが二重ループ学習であれば、あなたがやっていることをやっている理由について質問し、必要が生じたときにコースを変更することを恐れることは
3. 価値リスクテイクと批判を受け入れる
また、単に学習し、批判を受け入れるに反映してからあなたの考え方をシフトする必要があるとしています,学習者として自分自身の批判的であります,そして、リスクを取って、あなたが大きな質問をし、時間をかけてあなたの学習計画に抜本的な変更を加えるように不快感を経験します.
成績やGpaに関係するのではなく、ダブルループ学習は、より良い方法があれば、自分が学んでいることを学んでいる理由を分析し、最初にその学習軌道に乗るべきかどうかを分析する時間を自分自身に与えていることを意味します。
最終的な考え
サーモスタットの例に戻って考えてみてください。 宿題をし、それを渡し、そして等級を受け取ることは単一ループ学習である。 なぜそのようなことをしているのかを考え、学習目標に合わせた適切な変更を加えることで、ダブルループ学習に移行します。それは組織や個人的な開発に来るとき学習と反射は、最も重要なことの二つです。
学習と反射は、組織や個人的な開発に来るとき、最も重要なことの あなた自身やあなたの組織が成功したい場合は、ダブルループ学習が重要である理由はここにあります。
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注目の写真クレジット: チェリーデック経由unsplash.com