まず、視聴しようとしているショーのシーズンが別の言語でダビングされているかどうかを確認してください。 これらの国際的なダブを表示するには、ダビングされた言語が設定でお好みの言語と一致することを確認する必要があります。 （英語のダブを表示しようとしている場合は、お好みの言語が英語に設定されていることを確認してください）
注意してください:
この問題は、Mob Pyscho100、Konosuba、Re:Zero、および国際的なダブを持つ他のシリーズなどのシリーズで一般的に発生する可能性があります。 詳細については、ここをクリックしてくださ
それはただ一つのビデオだ場合、あなたは私たちにあなたが問題を抱えていた特定のビデオだけでなく、あなたが見ているどのようなデバイスを教えて私たちに連絡する必要がありますので、私たちは、ビデオのエンコーディングを確認することができます。
Firefox上の動画はオーディオのみを再生しています。 ビデオは凍結されています！
最近の更新により、自動再生設定が変更されている可能性があります。 あなたのFirefoxの設定に移動し、Crunchyrollの自動再生を許可してください。 自動再生の設定を変更する方法については、こちらをご覧ください。
ビデオは動作しません。 彼らはまったく再生されません。
コンソールを使用している場合:
コンソールでキャッシュをクリアし、アプリデータを(この順序で)削除してから、アンインストールし、マイデバイスページからデバイスを非アクティブ化/リンク解除し、Crunchyrollアプリを再インストールします。
モバイルユーザー：
私たちのナレッジベースのAndroidまたはIOSのセクションを参照してください。
ブラウザを使用しているコンピュータ上にある場合：
ブラウザが最新であることを確認してください。 サポートされているブラウザのバージョンはこちらをご覧ください。
ブラウザ拡張機能を無効にする（またはシークレットモードを試してみてください）。
複数のブラウザを試してみてください。
ほとんどの動画は再生されますが、停止して開始するか、次のエピソードにジャンプします。 ビデオをストリーミングするときに問題が発生する可能性のある3つの領域があります。
ネットワーク接続（通常はWiFi）を確認し、適切なサーバーに接続していることを確認し、おそらくまだ発生している場合は、品質設定を下げてみてください。
お使いのデバイスは、安定した接続が必要です。 これを解決するためにできることは、接続ができるだけ安定していることを確認し、再試行することだけです。 一般的な問題は、他の人が同じホームwifiでビデオをストリーミングすることです。
適切なサーバーへのアクセス：
さまざまなデバイス用のサーバーはすべて国のさまざまな場所にあるため、適切なDNSサーバーを指すことがあります。
ルーターのDNSを変更するとこれが解決されます。 DNSを変更する方法については、以下を使用して完全な手順を参照してくださいOpenDNS.com’sの包括的なガイド(https://store.opendns.com/setup/#/)。 あなたは、米国とヨーロッパであれば、最初にこれを試してみてください。 これが役に立たないように見える場合は、GoogleのパブリックDNS（https://developers.google.com/speed/public-dns）を試すことができます。
ビデオの品質は、デフォルトでは”自動”に設定する必要がありますが、時には不安定な接続はまだ品質の選択にしゃっくり モバイルデバイスでは、これによりビデオが停止し、”このビデオはロードに時間がかかっています。..”. 品質を低い設定に設定してみて、それがバッファリング/ロードの問題を軽減するかどうかを確認してください。
webブラウザ上の新しいビデオプレーヤーは、機能が欠落しています/正常に動作していません。
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