我々はすべてそれを行っています。 瞬間の暑さの中で私たちのクールを失い、我々は後で後悔した何かを言った。 これを克服するためのツールはI-messagesです。 それはあなたがどのように感じ、どのような行動があなたをそのように感じさせたかについてのメッセージを取得します。 あなたがそれらを非難しているように聞こえることなく、このすべて。 I-メッセージは、どのような状況で通信するための簡単な方法です。 しかし、シンプルと簡単を混同しないでください。 それは技術および練習を取る。
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I-messages
i-messagesは、putdowns、判断、または責任の割り当てを避けるため、フィードバックを安全に提供します。 彼らの行動について誰かに効果的なフィードバックを提供するときの情報の3つのタイプがあります。 これらは次のとおりです。
- 行動を記述し、
- 行動が作り出す感情と
- 行動が持つ効果。
問題が何であるかを人に知らせるためには、行動の説明が必要です。 これは常にメッセージに含まれている必要があります。 他の2つのタイプ（それがどのように感じさせるか、そして効果が何であるか）のいずれかを含めることは、通常、問題を効果的に伝えるのに十分です。
I-messageは、行動を述べ、話者の気持ちを説明します（上記の数字1と2）。 スピーカーは、人を判断するように出くわすことなく、自分の気持ちを所有しています。 それは、情報を交換し、解決策を見つけ、状況の建設的な変化を模索する意欲を促進する。 まれにこれは問題をより悪くさせない。
i-メッセージは言うことによって配信されます: “私は感じる…（感情に名前を付ける）とき…（行動を記述する）”。 たとえば、あなたが言うかもしれない、”私は家に乗ることを期待していて、忘れられているとき、私は怒っています。’
I-messagesの他の例は次のとおりです。
- 人々が私の名前を呼び出すとき、私は怒っています。誰も私が何をしたいか尋ねないとき、私は傷ついています。
- 誰かが私に一つのことを教えてくれたとき、私は疑わしいと感じ、私は彼らが別のことをやっていることを知ります。
I-messagesに関するこの情報をダウンロードします。 （この文書はクリエイティブ-コモンズ-ライセンスの下でリリースされています。 詳細はドキュメントを参照してください。）
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You-messages
You-messagesには、メッセージにyouまたはyou’reが含まれています。 たとえば、”あなたは私に家に乗るのを忘れてしまったので、私をとても怒らせます。”あなたを使用して-メッセージは、状況のために人を非難し、それらを判断します。 それはまたスピーカーの感じに責任がある他を握ることができましたり、またputdownsを含んでいます。 それはそれらを防御的にさせるか、または弁解を作り始めることができる受信機で感じを引き起こ このすべてが状況を悪化させる可能性があります。
上記のI-messagesの例は、これを示すためにYou-messageに変わっています。
- あなたが私の名前を呼ぶとき、私は怒っています。私が何をしたいのか聞かないと、私は傷つきます。
- 私が何をしたいのか聞かないと、私は傷ついています。私はあなたが私に一つのことを言っているとき、私はあなたが別のことをやっていることを知っているとき、私は不審になります。
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I-messagesとYou-messages
効果的なI-messageには’you’参照が含まれていません。 I-messagesに慣れていない人がフォームを使用するのは一般的ですが、私はあなたが私を無視すると動揺するような…（感情）を感じます。”それは、私のメッセージとあなたのメッセージの両方として分類することができます。 しかし、声明の中の”あなた”はまだ他の人を非難し、協力する可能性は低くなります。 したがって、私は…あなたが…メッセージをあなたのメッセージとして扱われ、避ける必要があるときに感じます。 “あなた”の前に言ったすべては、一般的にメッセージを受信した人によって無視されます。
彼らが”あなた”を聞くとすぐに、ほとんどの人はすぐに続く個人的な攻撃に集中します。 引数に’but’を使用するのと似ています。 これは一般的に、あなたが今、私が’but’の前に言ったすべてを無視することができることを意味すると解釈されます。 たとえば、”私はあなたに同意しますが、…”は、通常、あなたがそれらに同意しないすべての理由を一覧表示します。
建設的なフィードバックを与えるときは、個人的な攻撃として聞かれるので、常に”あなた”という言葉を使用しないでください。 代わりに、’people’、’someone’、’anybody’のような一般的な用語に置き換えてください。 私メッセージの一般的な言葉の使用によって、他はあなたの全体のメッセージを聞き、喜んで行動を変えて本当らしい。
あなたは通常、誰がその特定の行動を使用していても同じように感じるでしょう。 だから、それらを単一にする必要はありません。 あなたが直接非難しないとき、それは彼らが顔を保存することを可能にし、あなたへの彼らの反応はよりオープンマインドで受容的です。 これは、会話を開始し、解決策に向けて作業する機会を提供します。
誰かを操作しようとするためにI-messagesを否定的に使用できることは注目に値します。 たとえば、”私たちが一緒にいないとき、私は価値がないと感じます”、または”人々がオフに行くと私なしで他の誰かに話すとき、私は怒っています。”この使用は、ユーザーが望む方法で動作するように他の人を操作するために計算されます。 任意のツールのように、それは良いと悪いのために使用することができます。
I-messagesについてのPDF版をダウンロードしてください。 （この文書はクリエイティブ-コモンズ-ライセンスの下でリリースされています。 詳細はドキュメントを参照してください。)
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I-メッセージを配信する代替方法
簡略化されたバージョンは、私が感じる…とき…i-メッセージを使用することを教えるか、学ぶとき それはあまり複雑ではなく、最も重要な情報を最初に取得します-行動と行動についての感情。
このようなテンプレートを使用する際の危険性は、それが予測可能になるか、誤って製造される可能性があるということです。 これは、実際のコンテンツが何であるか、メッセージがどのように配信されるかに帰着します。 これを相殺するために、いくつかの追加オプションがあります。
以下は、考慮すべき20の追加のバリエーションです。 彼らは様々な組み合わせで情報の感情、行動や効果の三つのタイプを使用しています。
基本的なI-messageには感情と行動が含まれています。
私は感じる…（感じ）とき…（行動）
- 家の時間が終わっても電話やメッセージがないときが心配です。
- 私は他の人がいないときに物事のために言われたときに怒っています。
感じを置き換える可能性のある他の言葉は次のとおりです。
- 私は人々に演じられている危険ないたずらについての話を聞いたときに心配します。私は人々が私のために何かをすると言うと、彼らはしないと言うとき、私はイライラし、イライラになります。
または、順序を逆にすることができます:
とき…(行動)私は感じる…(感情)
- 私がそこにいないかのように人々が私のことを話すとき、私は無力で役に立たないと感じます。私は他の人に選ばれたとき、私は私の腸の中でこの怒りを感じ、ちょうどバラバラに何かをリッピングしたいです。
- 私は他の人に選ばれたとき、私は
置換する可能性のある他の単語when are:because,as,whenever,after,and due to.
- 誰も私が何を考えているのか尋ねなかったので、私は傷ついています。
- 私はすべての叫び声と押しのために怖がっています。この混乱はクリーンアップされていないので、私は失望しています。
- 私は他の人の前で私に叫んで尊敬の欠如を示しているように屈辱を感じます。
- 私は誰かが人種差別的な言語を使用するたびに気分を害しています。
- 私は人々が私にすべてを言っていないことを知った後、疑わしいと感じます。
- 私は都市でバイクに乗ることに関与するリスクのために不安を感じます。
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基本的な行動と効果メッセージ
私は欲しい…（行動）ので…（効果）
- 彼らが落ちて真剣に傷つく可能性があるので、誰もが端から離れて私は明日これを終わらせる必要があるので、誰もが時間通りになりたいです。
- 私はこれを終わらせる必要があるので、誰もが時間通りになり
私は必要です…（行動）ので…（効果）
- 私たちはすべてのスタッフなしでお客様にうまくサービスを提供することはできませんので、誰もが時間通りに私は期待しています…（行動）ので…（効果）
- 私は誰もが基本的な敬意を持ってお互いを扱うことを期待しています。
それは私の理解でした…（行動）ので…（効果）
- 誰もがputdownsを使用しないことに同意したのは、人々が怒ったり傷ついたりする可能性があるためです。
複雑な行動と効果のメッセージ
私は思う…（行動+判断）ので…（効果）- 私は他の人が物語を信じて、間違った理由で人を好きではないので、誰かについ
複雑な感情、行動、効果メッセージ
私は…（感情）それがあれば…（行動）ので…（効果）- 私は十分なスタッフが戻って滞在し、彼らが到着するまでカバーすることを計画することができるので、彼らが遅れているときに誰もが鳴るなら、それをいただければ幸いです。
私は…（感じ）それは非常に（または変化）場合…（行動）ので…（効果）
- 私は一度に一人だけが話した場合、私たちはすべてお互いが言っていることを聞くことがで
（行動と効果）…そして、私は感じる…（感情）
- スポーツギアをいつも外に残すことは、それが台無しになることを意味し、それを交換するためにお金を費や
最後のオプションは、感情と効果のメッセージを使用することです。
このタイプのメッセージを使用する場合、問題の原因となっている実際の動作はメッセージに含まれていないことに注意してください。 その効果だけがあるので、変更する動作の概要を説明するためのフォローアップメッセージが必要な場合があります。
私は感じる…(感情)だから…(効果)- 私は選択をすることができなかったので傷ついていると感じます。
- 私は状況が危険であるため、おびえて感じています。
- それは私の気持ちを傷つけるように私は悲しい感じています。私は動物が空腹になるために残されているために恐怖を感じます。
- 私は動物が空腹になるために恐怖を感じます。
I-messagesについてのPDF版をダウンロードしてください。 （この文書はクリエイティブ-コモンズ-ライセンスの下でリリースされています。 詳細はドキュメントを参照してください。)