あなたがヘルスケアにおける患者ケアあなたがそれを沸騰させると、それは常識になります。
しかし、私が理解していないことの一つは、医療機関が患者ケアを最優先事項として置くことの価値を見ていないときです。どんな業界と同様に、癒しの人々はビジネスであり、私はほとんどよりも多くのことを理解しています。
私はあなたが特別な患者ケアを優先事項にするとき、あなたの健康ビジネスは指数関数的に成長することを最初に見てきました。
それは常識であり、人間のような患者を治療し、迅速かつ適切にそれらを癒すために優先順位を作り、あなたの健康操作が効率的に機能し、あなたの 非常に多くの医療機関が一番下の行に焦点を当てているし、彼らは親切かつ効率的に患者の治療を開始したら、彼らの収入が改善される実現してい
ヘルスケアの創傷ケア管理セクションでは、これを毎日見ています。 私は患者ケアを最初に入れていない企業がバックエンドでそれを支払うと信じています。 誰もが自分の携帯電話にビデオカメラ、ボイスレコーダーやインターネットを運ぶメディアツールへのアクセス権を持っている現代の世界では、貧しい患者 これらは、患者のケアを最初に置くことは、すべての医療機関や企業のための絶対必要である理由だけでいくつかの理由です。
1. それはちょうど正しいことです。
私のメンターであるマイク-カマーは、私が働いている会社であるWound Care AdvantageのCEO兼創設者であることが起こります。 昨年の終わりに、彼はあなたが嫌いなものを見つけるというブログを書きました,彼は癌から離れて亡くなっていた間、彼自身の父親が不十分な患者のケアを受けたときに彼と彼の家族が感じた感情を美しくキャプチャします. 基本的に、それは彼が彼の会社を作成し、偉大な患者ケアを提供する上で、このような優先順位を置く理由です。 私の父親は過去2年間肺がんと戦っており、しばしば彼がすべき患者ケアの質を受けていないので、私はこのブログ記事についてよく考えます。 それを行うには倫理的なことであることに加えて、それはまた、医療におけるスマートなビジネス上の意思決定です。
2. 患者は個人として扱われる必要があります。
創傷治癒では、すべての患者が異なっています。 全国の提携病院の患者の多くは、高度な創傷に寄与している他の非常に深刻な状態を持っています。 私達の臨床チームは糖尿病、肥満、パッド、癌および他の深刻な病気および条件と患者を毎日扱います。 巧妙な外来患者の傷の中心は従来のフリーサイズ適合の代りに彼らの患者のための個性化された治療の計画をすべてのアプローチ作成する。
3. 患者の満足度は、患者の満足度だけではありません。
私たちは皆の意見が聞かれる世界に住んでいます。 これは病院のブランドと将来のビジネスに多大な影響を与えます。 メディケアが患者の満足度を追跡し始めて以来、病院は患者の満足度役員を雇うことさえ始めています。 誰かがレストランやコーヒーショップで悪い経験を持っている場合、彼らはオンラインで友人や家族のコミュニティにそれについて暴言する可能性が だから、誰かが恐ろしい医療を受けたとき、もちろん彼らはオンラインで発散しようとしています。 Washington PostのLena Sunが報告しているように、患者の満足度は長い間医療業界によって無視されており、精通した医療システムが制御を取っています。
4. 紹介はあなたが思うよりも重要です。
あなたが偉大な患者ケアを提供する場合、それは患者の紹介であなたに戻ってくるでしょう。 よく扱われ、約気遣われる患者は彼らの友人および家族に言います。 私はWCAで私たちのクライアントデータを掘り下げていますとき、私たちは98パーセントの患者の満足度を持っていることを極端な誇りを見つけ、81パーセ それはあなたの既存の顧客をよく扱えば、事はあなたのビジネスのために将来より滑らかに行くこと基本的なビジネス知識である。
Techcrunchによると、20のGoogle検索ごとに一つは、ヘルスケアについて今であり、その数は増加しています。 人々はyelpのおよび他のような場所の否定的な検討の病院、保健システムおよび外来患者の中心を見つけている。 これは、ケアを求める場所に関する決定に直接影響します。
5. 現代の医療は、誰もが上記とを超えて行く必要があります。
医療従事者は、私たちのほとんどがこの業界に入った理由を覚えておく必要があります。 私たちは人々を助けたいので、私たちの大半はここにいます。 麻痺になり、大きい心配を提供することの重要性を忘れることは容易である。 創傷ケアでは、栄養と創傷治癒が密接に関連していることがわかっています。 私達の臨床医が私達の傷の心配の患者に栄養の助言を与えるときそれはそれらが将来繰り返しの傷を避けるのを助けることです。 それは、患者をより広く見て、特定の日にあなたを訪問している理由を治療するだけでなく、簡単です。 それは、彼らが密接に自分の癒しのプロセスに関与しているように、ツールや情報でそれらに力を与えることについてです。
James Calderは創傷ケアアドバンテージのS.O.A.R.のディレクターです。 彼は医療、技術、ソーシャルメディアについて書いています。 彼はまた、Save A Leg、Save A Life Foundationのチーフマーケティングオフィサーとしての彼の時間をボランティアで支援しています。[email protected] またはTwitter@jimmycalderで。