マーケティングにおける消費者の五種類
過去のマーケティング戦略は、主に最も重要な側面は、できるだけ多くの人々にメッセージを得ていたフリーサイズのアプローチに依存していましたが、現代の市場は、よりターゲットを絞ったアプローチを求めています。 適切なタイミングで適切な顧客に到達することは、単に露出を最大化し、何かが固執することを望むように設計された大量のアプローチを取るよりも 調査によると、マーケティングには5種類の消費者がいて、すべてがわずかに異なる魅力と保持技術を必要とすることが示されています。 ここに消費者基づかせていたマーケティングについて知る必要があるものがある。
マーケティングにおける消費者の種類は何ですか？
- 忠実な顧客
- インパルスショッパー
- バーゲンハンター
- さまよう消費者
- ニーズベースの顧客
消費者は、一般的に彼らの行動に応じて型キャストされ、より多くの、その行動は、オンラインで発生します。 以下は、マーケティングにおける消費者の最も一般的な五種類です。
忠実な顧客
忠実な顧客は、あらゆるビジネスの基盤を構成しています。 名前が示すように、忠節な顧客はあなたのプロダクトかサービスに責任をした人である。 彼らはあなたの全体的な消費者基盤の最小の割合を構成することができるにもかかわらず、あなたの忠実な顧客はまた、あなたの収入の大半を生成 追加のボーナスとして、彼らは他の人にあなたの会社をお勧めする可能性がはるかに高いです。
しかし、それは当然の忠実な顧客を取るのミスをしないことが重要です—彼らはあなたのビジネスが彼らのニーズや好みを満たしていない場合、緑の牧草地に移動する他の誰と同じくらい可能性が高いです。 彼らはあなたの会社によって評価されているかのように、関与し、従事し、感じ、この顧客基盤を維持することが不可欠です。 報酬プログラムとインタラクティブなソーシャルメディアを追加して、戻ってくることを検討してください。
インパルスショッパー
インパルスショッパーは、単に場所に特定の購入目標を持たない製品やサービスを閲覧するものです。 この消費者セグメントは、ほとんどの小売業者のための重要な収益を生成します。 このタイプの消費者は通常upsellingに受容し、製品とサービスが予想および欲求を満たすか、または超過すれば忠節な顧客になる潜在性がある。
バーゲンハンター
バーゲンハンターは、最良の取引、期間を求めており、最も可能性の高いアップセル技術によって左右されません—実際には、これは彼らが上に移動する可能性があります。 このタイプの顧客は、常に可能な限り低い価格ポイントを提供するビジネス戦略の一部でない限り、忠実な顧客になる可能性はほとんどありません。 この顧客はまたまれに、衝動的に購入をする。 広告の販売はこの顧客のグループのそれらに訴える最もよい方法である。
放浪の消費者
放浪の顧客は、インパルスショッパーに多少関連していますが、購入する可能性ははるかに低いです。 このタイプの顧客は、レンガとモルタルの場所でより一般的ですが、彼らは機会にオンライン小売会場につまずくん。 それはあなたが彼らの興味を刺激することができますが、それらの多くは、単にショッピングの社会的相互作用に魅了され、購入を行うつもりはな
ニーズベースの顧客
名前が示すように、ニーズベースの消費者は、特定の製品やサービスの必要性によって駆動されます。 これらの顧客は、一般的に、彼らが求めているものを見つけたら、決定的かつ迅速に購入を行いますが、競合する企業によって簡単に魅了されます。 しかし、彼らは頻繁に忠実な顧客に変換されています。 彼らは多くの場合、積極的なソーシャルメディアの存在で対処することができる実用的な質問や懸念を持っています。
これらの消費者の購買行動の例からわかるように、異なるマーケティングアプローチは、異なる消費者グループに適しています。 今日のビジネスに歴史的な同等の何れかよりより多くのマーケティングの選択があるが、多数はこれらの資源を使用する最もよい方法の不確実である。 おそらく既に有効で、有益なマーケティングの作戦を制作するためにオンライン消費者行動のタイプと同様、消費者市場のタイプを理解することは重要であるが練習にこれを置く方法と戦うかもしれないことを知っている—それはカスタマイズされたマーケティングの作戦を案出することを試みているそれらに利用できる情報および消費者行動の例の茄多への完全に正常な応答である。
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