異文化コミュニケーション
異文化コミュニケーションは、文化的文脈を越えたコミュニケーションの研究と実践である。 これは、民族性や性別などの国内の文化の違いや、国籍や世界地域に関連するものなどの国際的な違いにも同様に適用されます。 異文化コミュニケーションは、文化の違いの認識と尊重に焦点を当て、単純な同化ではなく二文化主義につながる相互適応の目標を追求し、文化の違いを越えた共感的理解と行動の有能な調整を可能にするために、個人や組織の異文化感受性の発達を支援するこれらのグループのメンバー間の関係へのアプローチである。
次の段落では、構成主義の原則に基づいて、”コミュニケーション”と”文化的文脈”の定義を展開し、有能な異文化コミュニケーションを行使するための基礎と
コミュニケーション
コミュニケーションは、情報の単純な伝達よりもはるかに多くのものです。 それは、情報が何らかの方法で意図され、解釈されたときにのみ、重要性を達成することです。 例えば、あなたが今見た映画について私に言っているなら、あなたはおそらく私が映画が何であるか、そしてあなたの経験とそれの評価について何かを理解することを意図しているでしょう。 あなたは私が知っている言語で情報を提示し、私が知っているかもしれない概念や他の映画への参照を使用し、あなたの気持ちを伝える際に、あなたは私があなたの経験にアクセスすることができ、喜んでいると仮定します。 私の部分のために、私は単語および概念のための共通の意味を使用し、同じようなでき事の私達の共通の経験およびこの特定のでき事のあなたの個人的な経験の独自性の両方を確認することによってあなたがそれを意図した方法で情報を解釈することを試みる。
もちろん、上記の交換は、1つのパス（または多くのパス）ではほとんど達成されない理想です。 通常起こることは、私の解釈があなたが意図したものよりも多かれ少なかれであるということです。 それはあなたが使用する言葉や概念に正確に同様の意味を割り当てるために私の可能性の高い失敗ではあまりありません,そして、それは私がおそら あなたのメッセージへの私の応答（フィードバック）では、私の矛盾した解釈の一部を認識し、それを修正することができます。 これは私のような誰かとのあなたの最初のコミュニケーションではないと仮定すると、あなたはすでに最初の場所で私にあなたのメッセージを仕立てることによって、私の可能性の高い誤解のいくつかを予想している可能性があります。 だから、あなたの意図と私の解釈の両方が、私たちが相互に受け入れられる試合を交渉しようとするときに役に立 コミュニケーションイベントの最終的な意味は、あなたの意図だけでなく、単に私の解釈でもありません。
文化
異文化コミュニケーションで使われる”文化”の感覚は、”世界観”の感覚です。”文化は、人々のグループが自分たちの間で意味と行動をどのように調整するかについての一般化です。 彼らがそれを行う1つの方法は、宗教的、政治的、経済的システム、家族やその他の社会構造などの機関を介して行われます。 しかし、これらの機関の根底には、世界がどのように認識され、どのように経験されているかの習慣的な組織があります。 これらの習慣は、しばしば文化的仮定や価値観と呼ばれ、国民社会だけでなく、すべてのグループで発生します。 一般的に、異文化コミュニケーションは文化のこの世界観の側面に焦点を当てており、文化の制度にはあまり焦点を当てていません。 人間のコミュニケーションは、機関ではなく、人々によって行われます。 したがって、コミュニケーションの研究の懸念は、人間が意味を整理する方法にあります。 私たちは皆、社会化の一環として内在化する制度構造の影響を受けており、それらの制度を理解することは、私たちが習慣的に私たちの認識をどのように整理するかについての洞察を与えるかもしれませんが、最終的には制度構造ではなく、意味を生み出すのは私たちの人間の世界観です。
文化の本質的な要素は、”私たち”と”彼ら”を区別する境界です。”すべての人間は境界によって定義されたグループに属しています。 典型的な境界は、国家（例：米国人、日本人、ナイジェリア人）または特定の部族、国家、または地域の遺産（例：クルド人、ユダヤ人、ロシア人、ヨーロッパ人、アフリカ人）を持つ人々で構成される民族グループによって形成されるものである。 境界内では、人々は境界外の人々とは異なる方法で互いに通信します。 違いは、または別の言語や専門用語を使用して関与していないかもしれませんが、それは常に意味と行動に合意の異なる種類が含まれています。 文化的境界は、それによって囲まれた人々の間でより多くの相互作用と調整の必要性を示しています。
いくつかの民族遺産の場合、家族の相互作用は、文化協定を維持するために主に責任があるかもしれませんが、多くの民族のために、民族グループの他のメンバー（例えば、中国系アメリカ人）とのより大きな相互作用がある可能性もあります。 これは、人々が自然に色によって自分自身を区別し、したがって、物理的に類似している人々とより簡単にグループ化することができるので、色（人種）が関与している場合に特に当てはまります。 色の差別は必ずしも偏見と関連しているわけではありませんが、グループ間の他の区別と同様に、その目的のために確かに使用することができます。 多くの社会では、偏見や特権に対する特定のタイプの社会的経験を表しており、その共通の経験は意味に関する特定の合意を生み出す可能性があ しかし、色は必ずしも特定の民族性（例えば、アフリカの黒人対黒人）と関連しているわけではありません。 カリブ海の遺産、アングロの白人vsドイツ語vsラテン語の遺産）。 民族の境界は、より深い制度にかかっているので、色の境界よりもはるかに強力な文化的指標です。 例えば、黒人のカリブ海系アメリカ人は黒人のアフリカ系アメリカ人と同様に偏見を経験するかもしれませんが、その事実はこれら二つのグループの間の重要な文化的違いを排除するものではありません。
多文化社会では、国家と倫理の境界は、多くの場合、両方のグループのメンバーシップを示すために組み合わされます（例えば アフリカ系アメリカ人、ヨーロッパ系アメリカ人、マレー系シンガポール人、ロシア系カザフスタン人）。 これらの共通の区別に加えて、境界はまた、国境内または国境を越えた地理的地域（例えば、南イタリア人、太平洋岸北西部アメリカ人、西ヨーロッパ人、サハラ以南のアフリカ人）によって形成されている。 組織内では、会計士、サービス担当者、エンジニア、探偵などのさまざまな機能グループがあります。 文化を共有する可能性があります。 社会内では、文化的境界には、性別、性的指向、世代（年齢）、およびその他のグループ化も含まれる可能性があります。 これらのケースや他のケースでは、文化はグループの特定の信念や行動によってではなく、より頻繁に相互作用する人々の間で意味と行動を調整する必要 例えばゲイの文化は同性愛そのものではありません; それは、人々が共有されたセクシュアリティのために接触する可能性が高い他の人々とどのように通信するかについてです。 これと同じように、いくつかの宗教的または政治的グループは、特定の信念のためではなく、グループの人々が彼らに同意する他の人とより多くの時間を費
異文化的アプローチが国内の多文化的状況で使用される場合、それは一般的にいくつかの論争を生成します。 国内文化の仮定に対する議論は、一般的に次のようになります: 文化の違いは、異なる民族や人種のグループの間に存在する場合、権力、特権、富と幸福の源へのアクセスの違いほど重要ではありません。 たとえそれらが存在しても、文化の違いに焦点を当てることは、社会的および制度的公平のより差し迫った懸念からの気晴らしに過ぎません。 男女関係の異文化コミュニケーションの側面に焦点を当てることに対して、ほぼ同じ議論が使用されています。1つの反論は、世界観の「人間化」効果に注意することです。
文化的世界観のユニークな経験に焦点を当てることは、単に彼らの色、性別、または遺産に基づいている人々の客観化と搾取に対する直接的な解毒剤です。 異文化コミュニケーションは、いくつかの共通の目標に向かって意味と行動を調整するための鍵として、他の人のユニークな経験を理解する 異文化コミュニケーションを支持するもう一つの議論は、文化はそれ自身の文脈に関連して理解されなければならないということです。 文化は文明の絶対的な基準に対して判断することはできないので、ある文化の人々は本質的に他の文化の人々よりも優れているわけではありません。 彼らはちょうど異なっています。
異文化コミュニケーション
“コミュニケーション”は意味の相互創造であり、”文化”はグループ内の意味と行動の調整であるため、”異文化コミュニケーション”は文化間の意味の相互創造であるということになる。 これは、異文化コミュニケーションが、異なるグループの人々がお互いを知覚し、理解しようとするメカニズムであることを意味します。 人々がこのプロセスで遭遇する違いを尊重するという保証はありませんが、人々が非評価的な方法でお互いの意図を理解しようとするのは確かに良 そのため、異文化コミュニケーションは、私たち自身のグループの一部ではない人々に等しい人間性と複雑さを属性に私たちを奨励する特定の戦略を組
異文化コミュニケーションの最も一般的な戦術的な目標は、多文化教室での教育、多文化コミュニティでの社会サービス（ポリシングを含む）の提供、ビジ そのような場合、滞在者は、短期的なコミュニケーションに関連する文化の違いを認識し、それらの違いから生じる可能性のある誤解を予測し、必要に応じて彼らの行動を適応させ、異文化の出会いに適切に参加させる必要があります。 このアプリケーションの中心は、コミュニケーションに関連する文化的な違いを識別するための良いシステムを持っています。 これらのシステムのいくつかは、このエントリの後のさらなる読書に含まれています。 どのようなシステムが使用されていても、戦術的な異文化コミュニケーションを採用する結果は、一般的に、遭遇する文化のステレオタイプを減少させ、文化の違いに関する知識を高め、アダプタの行動レパートリーを広げることである。
異文化コミュニケーションのより実質的な実用的な目標は、知識の移転、長期的なビジネスの実施、コミュニティ開発プロジェクトを通じて変化 このような場合、異文化の出会いに関わるより多くの人々は、意味と行動を適切に調整するためにお互いに適応する必要があります。 異文化適応が双方向、または相互である場合、それは2つ以上の文化的な調整パターン自体が調整された「第3の文化」を作り出す傾向があります。 第三の文化は、異文化コミュニケーションの目的のために存在し、そのコミュニケーションがアクティブでないときに解散する仮想条件です。 第三の文化は、多文化グループやコミュニティで常に採用されている場合、より長く持続する可能性がありますが、定義上、第三の文化は、彼らが調整する元の文化的パターンに取って代わるものではありません。
異文化コミュニケーションの最も戦略的なアプリケーションは、文化的多様性の価値を導出することです。 これは長い間多文化社会の目標であり、最近ではグローバル企業によってもてはやされています。 多様性自体が価値を生み出すという誤った希望の後、文化的多様性は付加価値の現実ではなく可能性を生み出すことが受け入れられています。 多様性の可能性は、タスクに対する代替の視点とアプローチを提供し、革新と創造性に貢献することです。 しかし、実際には、多様性は、統一された行動の名の下に頻繁に抑制または排除されているということです：”私の道または高速道路。”これは、移民政策や企業の合併や買収において特に顕著であり、付加価値のレトリックは、より強い文化への同化を要求する慣行と直接対立している。 同化は多様性から付加価値の可能性を破壊する。 一方通行の適応は付加価値の可能性を維持しますが、それを実現するものではありません。 唯一の相互適応は、文化の違いの調整をサポートする第三の文化を生成することができ、それは価値が追加され、それらの調整された違いからです。
その他のグループ間関係用語
異文化コミュニケーションの文脈では、”多文化”という用語は、グループ内で表される複数の文化を指すために使用されるため、例えば、米国の労働力は、移民による国家遺産の多様性、国内の民族グループの多様性、性別や年齢の多様性、および少数民族のより多くの表現があることを意味し、より多くの多文化になっている。障害者。 移民がそこに定住するにつれてコミュニティは多文化になり、教師はますます多文化教室に直面しています。
“多様性”という用語は、文化的な違いの存在を指す”多文化”と同義語として使用されることがあります。 例えば、企業が多様性ポリシーを持っている場合、それはしばしば少数民族が積極的に採用される方法を指し、より多文化な組織を作成します。 時には、”多様性”または”包含”という用語は、偏見、ステレオタイプ、分離、平等な権利の拒否、およびその他の不適切または違法な行動など、多文化性に関連する問 時には”多様性”は、実際の文化的多様性を指すために使用され、多様性の訓練は、文化の違いを認識し、尊重し、生産的に対処するために偏見の減少を超え
“異文化”という用語は、文化グループ間の接触を指します。 たとえば、多文化の労働力を持つ企業では、労働者の間で異文化の接触がある可能性が高くなります。 より実質的には、異なる文化的文脈に住んでいる駐在員のマネージャーや交換留学生は、異文化間の接触のかなりの量を持っています。 異文化の接触自体は、良好な異文化関係に寄与する必要はありません。 いくつかの条件下では、負のステレオタイプや防御を生成することができますが、せいぜい許容度を高め、ステレオタイプを減少させます。 異文化はまた、文化の比較研究を参照することができます。 笑顔の異文化研究では、タイの回答者は米国のアメリカ人よりもその顔のジェスチャーを恥ずかしさと解釈する可能性が高かった。
“異文化”という用語は、二つ以上の異なる文化グループのメンバー間の相互作用を指します。 この用語は多文化と同義的に使用されることはほとんどないため、相互作用を奨励するために特別に設定されていない限り、グループは異文化とは記載されていません（例えば、”異文化ワークショップ”）。 異文化という用語は、通常、修飾語として使用されるので、例えば”異文化コミュニケーション”または”異文化関係。”異文化感受性”という用語は、文化的パターン間で複雑な知覚的差別を行う能力を指す長い歴史を持ち、最近では”異文化能力”という用語は、異文化間の相互作用に関連しているように見える一連の特性と能力を指すために使用されている。
次のステートメントは、定義に従います：多文化労働力は、すべての人からの異文化コミュニケーションにおけるより多くの能力を要求する異文化
異文化感受性と能力の開発
ミルトン-J-ベネットによって開発された異文化感受性（DMIS）の発達モデルは、人々が文化の違いをどのように経験し、処 それは、人々がより有能な異文化コミュニケーターになる方法についての学術的および企業的な設定の両方で行われた観察に基づいています。 このモデルは、構成主義心理学とコミュニケーション理論の概念を使用して、これらの観察を文化の違いに対する感受性の増加の連続に沿った位置に
モデルの根底にある仮定は、文化の違いの知覚的組織がより複雑になるにつれて、文化の経験がより洗練され、異文化関係における能力を行使す 文化の違いがどのように経験されているかを認識することによって、異文化コミュニケーションの有効性についての予測を行うことができ、教育的介入は、連続体に沿って開発を容易にするように調整することができる。
DMISの連続体は、民族中心主義、”現実の中心”としての自分の文化の経験から、民族主義、”文脈との相対”としての自分自身や他の文化の経験にまで及ぶ。”連続体に沿った位置は、文化の違いの認識が経験に編成されている一般的な方法を定義します。 一般的に、発達運動は一方的かつ永続的であるが、ある民族中心的な立場から別の民族中心的な立場への後退があるかもしれず、人々が民族主義に移行するにつれていくつかの民族中心的な問題は未解決のままである可能性がある。 それにもかかわらず、各個人またはグループは、次の位置によって記述される文化的な違いの支配的な経験を持っています。
- 文化的な違いの否定は、文化的な違いが全く認識されない経験、または”外国人”や”少数派”などの非常に広いカテゴリでのみ認識される経験です。「自分の文化を知覚するために利用可能な構造は、他の文化に利用可能な構造よりもはるかに複雑です。 人々は文化の違いから心理的および/または物理的な孤立を経験し、彼らは無関心であるか、おそらく異文化コミュニケーションの敵対的に否定的です。 明らかに自分とは異なる他人の本質的な人間性を認識することは困難であり、他の文化についての素朴な質問は失礼に見えるかもしれません。 極端に言えば、劣化の感情に敏感ではなく、他の人を悪用するために力が使われるかもしれません。
- 文化の違いに対する防衛は、文化の違いが単純化されたステレオタイプの方法で認識される経験です。 文化は、典型的には「米国」が優れており、「それら」が劣っている「私たちと彼ら」に編成されています。 防衛の人々は文化の違いによって脅かされているので、彼らは他の文化に対して非常に批判的であり、社会の一般的な病気のために文化の違いを責 制度的支配または非支配的な姿勢から派生した力は、分離をサポートするために使用されます。
- 防衛/逆転。 防衛の代替形態は、採用された文化がロマン化され、自分のグループがより大きな批判を受ける”私たち”と”彼ら”の極性を逆転させる。 逆転は伝統的に、支配的なグループの文化が非支配的なものよりも高く評価される「内在化された抑圧」として非支配的なグループで発見されてきました。 支配的なグループのメンバーは、自分のグループが抑圧者であることを発見すると（”外部化された抑圧”）、彼らは時々側面を切り替えて、極端な熱意を持って非支配的なグループの原因を取る。 国際的には、これは交換留学生が”ネイティブに行くときにも起こるかもしれません。”どちらの場合も、経験は他のグループのexotificationと組み合わせた自己批判の一つです。
- 文化的差異の最小化は、自分自身の文化的世界観の要素が普遍的なものとして経験されたときに起こります。 人々は、身体的または心理的経験がすべての文化の人々によって共有されている、および/または特定の基本的な価値観や信念が文化的境界を超越していると仮定する傾向があります。 異文化間の類似性を強調することは防衛を減らすので、ここの人々は文化的多様性に対してはるかに寛容ですが、寛容は一般的に実質的な文化的相違 防衛から移動し、最小化に落ち着く人々は、彼らが啓発された位置に到着したと感じるかもしれません。 彼らはそれが文化的な違いの彼らの唯一の以前の経験であるので、文化的な違いの議論を防衛の一形態として分類する可能性が高いです。 彼らは今、異文化理解は主に類似性に基づいていると考えているので、実際には彼らとはかなり異なっている人々に対する感受性を過大評価する傾向 この立場では、支配的なグループの人々は人種的および文化的特権を過小評価しています–類似性の誇張された仮定は、機会の平等を誇張することにも また、支配的なグループのメンバーは、”色盲”であるなど、類似性を強調する特定の形態の政治的正しさに従事する可能性があります。”
- 文化の違いの受け入れは、同じように複雑な世界観の数の一つとして、自分の文化の経験です。 文化の違いは、好奇心ではなく、脅威のうち、この時間は、再び重要になります。 違いを受け入れることで、人々は、他の文化の人々が、自分自身と同じように人間であるが、実際には彼らの文化の異なる仮定に従って、現実の経験を異なった形で組織していることを認めています。 受け入れは、他の文化との合意や好みを意味するものではありません–文化的な違いは否定的に判断されるかもしれませんが、判断は文脈的に相対的 人々が同じように複雑であるが異なるという認識は、偏見に対する強力な解毒剤である。 偏見を直接減らそうとするのではなく（成功すれば最小限に抑えるだけ）、受け入れへの移行は、人間の類似性と相違の境界を他のグループを含むように 言い換えれば、他の文化の人々は平等でユニークな人間性を与えられます。
- 文化的な違いへの適応は、人々が一時的に異なる方法で世界を整理しようとすることによって文化的な違いの受け入れに基づいて構築すると 認知フレームシフトのプロセスを使用して、人々は他の文化のそれにより密接に対応する方法でイベントの彼らの認識を整理する”ファクシミリの世界観”を作成することができます。 代替の世界観は、他の文化にとってより適切な代替の経験を生成します。 代替の”適切さの感覚”に行動を基づかせることによって、この位置の人々は意図的に本物と効果的に別の文化の両方で通信するために彼らの行動を変 コミュニケーションの両当事者がこのように行動を適応させようとすると、仮想の第三の文化–特定の異文化間の相互作用から意図的に出現する新し
- 文化の違いの統合は、異なる文化的な世界観の内外の動きを含む自己の経験です。 この立場の人々は、複雑な多文化的アイデンティティを維持し、彼らは常に別の何かになる過程にある限界の状態のようなものに存在しています。 これは彼らをほとんどのグループに部外者にし、倫理的なあいまいさを生み出しますが、文化的な橋渡しと洗練された倫理的な約束にも押し進めます。 統合は、非支配的な少数民族、長期的な駐在員、「グローバル遊牧民の子供」、および一次または後天的な多文化性を持つ他の人の間で発生する可能性が高
Milton J.Bennett,Ph.D.
異文化開発研究所