あなたの可能性を認識し、あなた自身を発見し、形作るのを助けるために彼らの才能を使用しているあなた このようなコーチが仕事場にあるとき、彼または彼女の影響は全体のチーム、またそれの中の個人の専門の開発の深遠な影響を持つことができる。 ほとんどの人はむしろ指示し、上から指示するものよりもコーチとして行動するマネージャーの下で働くだろう。
あなたの従業員をコーチングすることは、顧客体験をサポートする内部文化を開発する上で重要なステップです。 時にはコーチングは、学習の機会が自分自身を提示するときに”その場で”起こることができますが、正式なコーチングセッションは、質問をする機会を得
CSPは良いコーチの力を強く信じているので、私たちはあなたに効果的にあなたのチームの発展を導く方法について少しコーチングを提供するためにここ
良いコーチの測定値
各コーチは自分の強みと弱みを持っているので、良いコーチのための正確な青写真はありません。 しかし、良いコーチが共通して持っているいくつかの明確な資質があります。このリストを読んでいるときに、これらの資質のそれぞれに対してどのように測定し、どの分野があなたの注意をより多く使うことができるかを自 あなた自身をコーチすることを受け取って、より有効であることができるように感じればこのリストは関係を改善するためにあなたの顧問との建設的な会話に窓を与えるかもしれない。
1. 良いコーチは自己認識しています。
自分自身、自分のコーチングスタイル、そしてそれが従業員によってどのように認識され、受信されるかを理解することは、貴重で効果的なコーチになる 自己認識はそれ自体への旅なので、今後数週間でそれについてもっと書くことになります。
2. よいコーチは他の注意に特定および明確に定義された問題を持って来る。
問題領域について非特異的であること、または適切な当事者とそれらを持ち出すことができないことは、肯定的な変化とリーダーシップの欠如に影響を与えることに消極的であることを示唆している。
3. よいコーチは情報、例、考え、等の各会議のために準備する。、および議論の準備ができています。
コーチングセッションは、事前にスケジュールする必要があり、コーチはその日の使命をレイアウトする各セッションのための固体議題を持っている必 構造がなければ、コーチの会議は実質の物質か方向の偶然の会話にdevolveできない。
4. よいコーチは構成のパートナーとして個人を扱い、彼らの入力を励まし、割り当てを遂行するためにそれらを信頼する。
いくつかのコーチは、他の人がより寛大である一方で、”タフな愛”のファンですが、すべての良いコーチが共通しているのは、彼らのメンティーの尊重です。 軽蔑と憤りは、効果的なコーチングの関係で場所を持っていない、とだけさらなる競合を繁殖させます。
5. よいコーチは彼または彼女の従業員の強さそして弱さを知っている。
多くのスポーツチームのコーチのように、彼または彼女はそれらを最大限に活用し、チームから生産性の最大量を取得するために、従業員の個々の強みを活用
6. よいコーチはコーチの会議の始めに予想を明確にさせる。
この会議が円滑に進行するためには、コーチと従業員の両方が、この会議には明確な目的があるという感覚を持ち、その目的が何であるかに同意しなけ
7. よいコーチは十分に問題および心配を論議する十分な時間を可能にする。
しっかりとしたセッションのために十分な時間をブロックするのではなく、それを絞って急いで、従業員の時間に対する敬意を示し、より思慮深く
8. よいコーチは考えから追求し、解決のそれらの考えの部分を作る。
コーチは、チームの他のメンバーからのアイデア、提案、または考えを聞いて喜んでではない場合は、赤旗としてそれを取ります。 コーチは彼または彼女の自我に役立つ従業員のための従業員に、ない役立つことをそこにある。
9. 良いコーチは他の人に耳を傾け、彼らの視点を理解しようとします。
責任を割り当てたり、役に立たない批判を提供するのではなく、従業員が反対側から物事を説明することを可能にし、誤解や誤解の根源を明らかにす
10. よいコーチは容易で、困難な問題が論議されるとき奨励及び楽天主義を表現する。
時には問題は、誰も話をしたくない部屋の象である可能性があります。 それに対処するために一緒にチームをもたらす建設的な態度をモデル化することによって、この問題をあまり威圧的にするためにコーチの仕事です。
11. 良いコーチは、合意された解決策へのコミットメントを直接求めます。
コーチは彼らの期待についてwishy-washyすることはできません。 従業員が改善のために責任がある握られなければ、コーチを続ける皆の時間の無駄になる。
12. よいコーチは他が解決を遂行することができるように必要な資源、権限、訓練およびサポートを提供する。
コーチングはセッションが終わっても終わらない。 それは従業員が先に動く必要があるかもしれないあらゆる付加的な指導と続くコーチまである。
13. よいコーチはサポートを提供し、彼または彼女はそれらが変更を実行し、望ましい目的を達成するのを助けるようにコーチしているそれらへの援助。
専門的な開発はチームの努力です。 通常、セッションの後に従業員を自由にカットし、自分ですべてを達成することを期待することは賢明ではありません。
14. よいコーチはコーチの会議で時機を得た方法で続く。
コーチングは、マネージャーの日々の職務の他のすべての要求の中で優先順位のはしごを落ちるのはあまりにも簡単です。 各コーチの会議の終わりに、それは時間が来るとき前方に行き、次のものを予定し、その責任に握るよい考えである。
15. 解決策が期待どおりにならないとき、良いコーチは積極的に代替行動を定義するのに役立ちます。
最初に従業員が成功しなかった場合、誤解があったか、元の解決策がその特定の従業員の不一致であった可能性があります。 良いコーチは、バックアップ計画（または二つ）を持っていることに開いています。
これらの資質の多くの下に実行されているテーマはこれです: コーチが相互点の精神でされるとき、あなたの従業員およびあなたの顧客のための報酬そして利点は無限である。 重要である何がすべての党の強さを組み込む従業員とコーチ間の肯定的なコーチ関係を確立することである。
続きを読む：トレーニングとコーチングの違いは何ですか？
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