DirecTVを使用している場合は、サービスでさまざまな種類の問題が発生している可能性があります。 ある時点で、システムエラーメッセージの処理方法やトラブルシューティング方法がわからない場合があります。ほとんどの場合、ユーザーは自分の画面に表示されるDirecTVエラーコードの一部をどのように解釈するか分かりません。
一般的に、あなたのDirecTVはあなたに良い視聴体験を与えるためにうまくいくはずです。 しかし、そうでない場合、それはいくつかの不便を引き起こします。
いくつかの例では、DirecTVで問題が発生するたびに、テレビ画面にメッセージまたはエラーコードが表示されます。 受信機の再起動など、さまざまな方法で問題を解決できます。しかし、それがうまくいかない場合は、解決策を見つけるために堅牢なトラブルシューティングステップに従う必要があります。
目次
一般的なDirecTVアプリの問題とその解決策
ここでは、DirecTVエラーコードリストとそれらを修正する方法を示します。
1. エラーコード928
ワイヤレスビデオブリッジが正常に動作していないときにエラーコード928が表示されます。 多くの人がこの問題に遭遇するのは、Genie receiverを交換したとき、またはシステムを正しく設定していないときです。 これは、次の場合にも発生する可能性があります。
- ワイヤレスビデオブリッジが再起動しているか、電源が失われました。
- ワイヤレス接続が不安定です。
この問題を解決するための最初のステップは、受信機の接続をリセットすることです。 ここでは、あなたの魔神ミニをリセットする方法です。
- ワイヤレスビデオブリッジをリセットする前に、ステータスライトが緑色であることを確認します。
- ワイヤレスgenie miniのプラグを抜きます。
- ビデオブリッジにワイヤレスデバイスを追加します。
- genie miniデバイスに入力する4桁のアクセスコードが表示されます。
- ワイヤレス魔神ミニを接続し、表示を待ちます。
- ワイヤレス接続が失われたメッセージが表示された場合は、詳細情報を選択します。
- コードを入力します。
- デバイスがリセットされて再接続されるのを待ちます。
- 再接続すると、ステータスライトが緑色に変わります。
- プロンプトが表示された場合は、4桁のアクセスコードを入力します。
- 新しい場所を追加を選択します。
- ワイヤレスの場所の名前を入力します。
- DirecTVを見るを選択します。
- すべての魔神ミニの手順を繰り返します。
- メインのGenie TVに移動し、[完了]を選択します。
すべてのワイヤレスミニがオンの場合、緑色のネットワークLEDが表示され、ワイヤレスビデオブリッジLEDが青色に変わります。
上記の手順が機能しない場合は、DirecTVカスタマーサポートにお問い合わせください。
2. エラーコード927
エラーコード927が発生した場合は、ダウンロードしたオンデマンドムービーまたはショーの処理に問題があることを意味します。これは、不安定なインターネット接続を含むいくつかの問題の結果である可能性があります。
ここでは、それを修正する方法です：
- ムービーを削除するか、すでに記録していることを示しています。
- タイトルをもう一度ダウンロードしてみてください。
- システムでDECAを使用している場合は、電源が入っていること、およびネットワークLEDが緑色であることを確認してください。
- ケーブルが緩んでいるか切断されていないことを確認します。
- モデムをリセットします。
- 受信機をリセットします。
受信機がインターネットに接続されているかどうかを確認することもできます。 リモコンのダッシュボタンを押します。 接続されていない場合は、メニュー–設定&ヘルプ–設定–インターネット–インターネットの再接続を選択します。
3. エラーコード721
DirecTVがエラーコード721のために動作していない場合、問題は二つのソースか それを修正するには、以下の手順に従ってください。
- myAT&tアカウントの概要に移動します。
- マイDIRECTVを選択します。
- 私のサービスを見つけます。
- 私のチャンネルのラインナップを参照してくださいを選択します。
チャンネルがリストされていない場合は、チャンネルを追加する必要があります。 これを行うには、[パッケージの管理]を選択し、表示するチャネルを持つパッケージを選択します。
しかし、チャンネルがリストされている場合は、サービスを更新して受信機を再起動する必要があります。
- myAT&tアカウントの概要に移動します。
- マイDIRECTVを選択します。
- パッケージの管理を選択します。
- 私の機器の下でRefresh receiverを選択します。
その後、受信機を再起動する必要があります。 ソケットからプラグを抜き、15秒待ってから再度プラグインし、電源を入れ、再起動するのを待ってから、チャンネルを再度開きます。 エラーコード722が表示されている場合は、上記の手順が機能することに注意してください。p>
4. エラーコード771
ディッシュが衛星との通信に失敗するたびに、エラー771が発生します。 悪天候のため、またはHD信号を失ったときに発生する可能性があります。 それを修正するには：
- SAT-INケーブルを確認してください。 受信機と壁コンセント間の関係が安全であることを保障して下さい。 また、ケーブルに接続されているアダプタを確認してください。
- 皿から来るDirecTVケーブルに付けられたら水泳力のインサータのプラグを抜いて下さい。
- プラグを抜いた後、約15秒待ってからプラグを戻します。 このオプションは、DirecTV信号を更新し、コンテンツを再度視聴できるようにするのに役立ちます。また、何も空にあなたの衛星放送受信アンテナの視線をブロックしていないことを確認するために確認することができます。
また、空にあなたの衛星放送受信アンテナの視線をブロックしていないことを確認します。 上記の手順は、エラーコード775が表示されている場合にも機能します。
5. エラーコード920
エラーコード920が表示されるのは、受信機が衛星からガイド情報をダウンロードできないためです。 この問題は、3時間以上の非アクティブ状態が発生した場合に発生します。 システムテストを実行してトラブルシューティングします。
- リモコンのMenuを押します。
- 設定を選択します。li>
- プレス情報&テスト。
- システムテストの実行を選択します。
システムテストが完了するまで数分間待ちます。
6. エラーコード128
エラーコード128は再生の問題です。 ここでは、それをトラブルシューティングする方法です:
- アクセスカードの近くにある赤いボタンを押して、Genie DVRをリセットします。 受信機が再起動するまで長押しします。
- 受信機が十分なインターネット接続を取得しているかどうかを確認します。 リモコンのダッシュボタンを押して、メニューに移動します>&>>インターネット。 この時点で、[再接続設定]を選択します。また、インターネットアクセスを妨げているケーブルが緩んでいたり切断されていないことを確認してください。
7. エラーコード5
オンデマンド映画をレンタルしようとすると、エラーコード5が発生しました。 この問題は、あなたの終わりではなく、DirecTVシステムから発生しているようです。 それを解決するには、サポートのための顧客サポートに連絡する必要があります。 または、
- 受信機に十分な電源があることを確認します。
- あなたのDirecTV受信機をリセットします。
また、DirecTV機器を更新して再試行することもできます。
8. エラーコード88
コード88は必ずしもエラーコードではありません。 それはあなたの受信機がインターネットおよびDirecTVサーバーに接続したことを意味します。 したがって、オンラインコンテンツへのアクセスを開始し、ライブイベントを楽しむことができます。p>
コードについてより明確にする必要がある場合は、カスタマーサポートに連絡することを検討してください。 また、エラーコード103が表示されている場合も同じことを行う必要があります。
9. エラーコード70
エラーコード70はネットワーク接続の問題です。 ネットワークを設定している可能性がありますが、DirecTVは接続を検出していません。 この問題を解決するには、インターネットまたはネットワーク接続のトラブルシューティングを行います。
まず、ネットワークのデフォルト設定を復元します。 ここに方法があります：
- Menuを押します。
- 設定を選択&ヘルプ
- ネットワーク設定
- デフォルトを復元
受信機がデフォルト設定を復元したら、今すぐ接続を選択します。 再接続しない場合は、ルータと電源を入れて再起動し、デバイスが再起動するのを待ちます。10.
10. エラーコード122
HDコンテンツをストリーミングしようとすると、多くの人がエラーコード122を取得します。 これは、DirecTVの問題であり、ユーザーのデバイスや機器ではないことを示しています。それを修正する最良の方法は、サポートのための顧客サポートに連絡することです。
11. エラーコード86
エラーコード86が表示される理由を説明するいくつかの要因があります。 これらには次のものが含まれます。
- ルーターがオフになっているか、正常に機能していません。
- 受信機からルータへの接続がありません。
- あなたはネットワークに接続していますが、インターネットはありません。
- ルーターまたはレシーバーのネットワーク設定が正しく構成されていません。
さまざまな方法で問題のトラブルシューティングを行うことができます:
- DECAの単位が広帯域DECAを含んで、よく作動していることを確認するために点検して下さい。
- ルーターが正しく設定されていることを確認します。
- ルーターがネットワークに追加したデバイスの数をサポートしていることを確認します。
- ISPに連絡して、インターネットに問題があるかどうかを確認してください。
- プロキシまたはVPN接続を無効にします。
別のオプションは、ネットワークのデフォルト設定を復元して再試行することです。p>
12. エラーコード14
エラーコード14は、受信機を再起動すると発生します。 それはあなたが番組を録画するのを妨げるDVRの問題を抱えていることを意味します。 ただし、ライブテレビを見ることができます。
それを修正する最良の方法は、受信機の赤いボタンを押して再度起動することです。 それが失敗した場合は、さらなる支援のための顧客サポートチームに連絡してくださ エラーコード15、18、19、または22が表示された場合は、同じ方法で問題を解決できます。
13. エラーコード40
エラーコード40が発生するたびに、皿の配置または分布の問題があることを意味します。 ここにそれを修理する方法はあります:
HDの受信機を使用していれば:
- リモートのMenuを押して下さい。
- 親のFavs&設定に移動します。
- システムセットアップに移動します。
- 衛星を選択します。
- 信号強度の表示に移動します。
- 信号メーターを選択します。SDレシーバーを使用している場合：
- リモコンのMenuを押します。
- システムセットアップに移動します。
- 衛星を選択
- 信号強度を表示します。
- 信号メーターに移動します。
メーターと信号強度の割合が表示されます。 それが70％を下回っている場合、あなたは整列していない料理を持っています。 それを調整しようとするのではなく、それを修正するのに役立つようにカスタマーサポートに連絡してください。 また、上記のセクション4で説明した手順に従って、トラブルシューティングを行うこともできます。
結論
その意味がわかっていれば、DirecTVのエラーコードを修正することができます。 接続の問題については、システムテストの実行または受信機のリセットを検討してください。
しかし、あなたが直面している問題を解決できない場合は、カスタマーサポートに連絡して支援を受けることが最善の選択肢です。