het jaar was 1994 toen Bezos zijn baan opgaf en Amazon uit zijn garage lanceerde. In 1995 werd het eerste artikel online besteld op Amazon – a book. In de eerste maand van de lancering had Amazon al boeken verkocht aan mensen in alle 50 staten en in 45 verschillende landen. Binnen 30 dagen, het had gegenereerd $ 20.000 per week in de verkoop. in de 25 jaar sinds Amazon werd gelanceerd, heeft het de titel van ‘ s werelds grootste online retailer en is het uitgegroeid tot een begrip.
Amazon is synoniem geworden met online winkelen. En het blijft groeien door het ontwikkelen van nieuwe producten, overnames, en verschillende diensten aanbod die blijven om haar klantenbestand te vergroten. Amazon heeft haar doelmarkt verbreed om te proberen zoveel mogelijk klanten te dekken. En het doet geweldig werk, want er lijkt voor elk wat wils te zijn op Amazon. Als online winkelen wordt steeds populairder, mensen wenden zich tot Amazon voor zowat alles, of dat is dagelijkse boodschappen of seizoensgebonden geschenken.
dus als je op zoek bent naar ideeën om te verkopen op Amazon, of je hebt wat inspiratie nodig om je eigen e-commerce winkel te bouwen, bekijk dan onze Amazon guide die je stap voor stap tactieken kan leren over hoe je verkoop op Amazon kunt krijgen.
Hier zijn de top 10 Amazon statistieken die u moet weten over in 2021.
wacht niet tot iemand anders het doet. Huur jezelf in en begin de lakens uit te delen.
aan de slag gratis
de populariteit van Amazon
De populariteit van Amazon is onbetwistbaar. Amazon leidt de ranglijst van de meest populaire shopping apps in de Verenigde Staten. 150,6 miljoen mobiele gebruikers toegang tot de Amazon app in September 2019 (Statista, 2019). Het is ook interessant om op te merken dat Amazon is ver voor op de concurrentie. De tweede Ranking shopping app, Walmart, had een maandelijkse mobiele app publiek van slechts 76,45 miljoen gebruikers.
mobiel winkelen wordt steeds populairder onder de onlinepopulatie. Dit kan het gevolg zijn van de naadloze ervaring die shopping apps zijn toegewijd aan het verstrekken van hun klanten. Het wordt zo eenvoudig en stressvrij om online te winkelen. Dit draagt ook bij aan het feit dat klanten hun favoriete producten on-the-go kunnen kopen. Ze hoeven niet voor een desktopcomputer te staan om online te winkelen. Om krediet te geven aan Amazon, het heeft een revolutie teweeggebracht online winkelen voor klanten. Het heeft de winkelervaring ongelooflijk soepel gemaakt. U kunt zo ongeveer alles bestellen op Amazon. En een andere factor die weegt in het voordeel van Amazon is dat het een sterke relatie met hun klanten heeft opgebouwd. Maar daarover later meer.
rekening houdend met al deze dingen in het achterhoofd, het komt als weinig verrassing dat Amazon ook de eerste plaats over het algemeen onder de meest bezochte mobiele retail-eigenschappen in de Verenigde Staten. In September 2018, meer dan 63 miljoen gebruikers toegang tot Amazon Sites uitsluitend via hun mobiele apparaten, waardoor het platform de meest populaire onder mobiele only online bezoekers.
klanten vertrouwen Amazon
klanten vertrouwen Amazon. En met een goede reden. Op basis van een onderzoek van meer dan 2000+ Amerikaanse klanten, 89 procent van de kopers het erover eens dat ze meer kans om producten te kopen van Amazon dan andere e-commerce sites (Feedvisor, 2019). Er is geen ontkennen de Amazon is in het centrum van e-commerce. Dit punt geldt vooral voor klanten die regelmatig online producten kopen. 98 procent van degenen die kopen op Amazon dagelijks of bijna dagelijks en 99 procent die kopen op Amazon een paar keer per week het erover eens dat ze worden aangetrokken tot Amazon over zijn concurrenten. Amazon zet zich in voor het bieden van een consistent betrouwbare online shopping ervaring voor consumenten. In zekere zin weten klanten precies waar ze aan beginnen.
het vertrouwen van de klant winnen is een opstap naar succes als bedrijf of merk. Het vertrouwen dat Amazon heeft opgebouwd met haar klanten is gebaseerd op consistente en transparante productervaringen. Forbes heeft beroemd gezegd: “Amazon heeft ons vertrouwen verdiend door de producten te leveren die we willen, op tijd, intact, in dezelfde branded bruine dozen—consequent.”
dus, als je een merk of bedrijf hebt, moet je nadenken over het ontwikkelen van klantrelaties. Klantrelaties zullen u helpen meer shoppers te winnen. In het tijdperk van online winkelen, door te focussen op waarheidsgetrouwe en duidelijke productinformatie online kunt u een consistente ervaring te leveren aan uw klanten. Merken moeten zich richten op het opbouwen van vertrouwen met hun publiek door hen de juiste inhoud, het stimuleren van beoordelingen, en het verstrekken van hoge kwaliteit klantenservice, die zal helpen klanten vertrouwen uw merk op de lange termijn.
Aantal Amazon Prime-leden
Amazon ‘ s Prime membership program blijft een toenemend aantal online shoppers bereiken. Er zijn momenteel 150 miljoen Prime-abonnees, een stijging van 50 procent ten opzichte van 100 miljoen in April 2018 (VentureBeat, 2020).
Amazon Prime is een betaalde abonnementsdienst aangeboden door Amazon. Het programma werd gelanceerd in 2005 en is internationaal beschikbaar. Het abonnement omvat diensten zoals gratis tweedaagse (of snellere) verzending, muziek-en videostreaming en vele andere voordelen. de meest populaire winkelcategorieën onder Amazon Prime shoppers in de VS zijn elektronica, kleding en thuis-en keukenartikelen.
Amazon Prime shoppers zijn meer betrokken dan niet-leden. In een februari 2019 enquête, 20 procent van Amazon Prime leden zei dat ze winkelden op Amazon een paar keer per week, met zeven procent zeggen dat ze dat deden op een (bijna) dagelijkse basis.
Amazon heeft vaak meer functies toegevoegd aan het Amazon Prime-abonnement. Onlangs, het bedrijf uitgebreid Prime voordelen te omvatten gratis levering bij de aankoop van Amazon Fresh, die anders zou kosten $14.99 per maand. Voor regelmatige online shoppers, de voordelen van Amazon Prime zijn onmiskenbaar.
Amazon Revenue
aangezien de wereldwijde verkoop van e-commerce blijft groeien, zal het geen verrassing zijn dat de inkomsten van Amazon, als het grootste e-commercebedrijf ter wereld, een soortgelijke groei weerspiegelen.
de laatste fiscale nummers van Amazon laten zien dat het bedrijf $75 heeft verdiend.5 miljard in omzet in het eerste kwartaal van 2020, verslaan analisten ‘ prognose van $ 73,61 miljard (Amazon, 2020). Van deze inkomsten, netto-inkomen bedraagt $2,5 miljard.
hoewel deze verkoopcijfers een 26 procent jaar-op-jaar stijging markeren ten opzichte van het eerste kwartaal van 2019, daalde het netto-inkomen eigenlijk 30 procent ten opzichte van 2019 Q1 ‘ s $3,6 miljard. het grootste deel van de verkoop van Amazon komt nog steeds uit Noord-Amerika. De verkoop uit de regio groeide aanzienlijk meer, met een stijging van 29 procent tot $46.1 miljard in het eerste kwartaal van het jaar in vergelijking met de 18 procent groei van de internationale omzet naar $19,1 miljard.in de toekomst schat het bedrijf dat de omzet in het tweede kwartaal van het jaar stabiel zal blijven of zal stijgen, met een verwachte omzet van tussen de $75 miljard en $81 miljard.
de populairste productcategorie van Amazon
van alle productcategorieën was de categorie Elektronica de populairste productcategorie die Amazon in de Verenigde Staten kocht. 44 procent van de Amerikaanse Amazon shoppers hebben elektronica gekocht via Amazon (Feedvisor, 2019). Dat werd op de voet gevolgd door kleding, schoenen en sieraden op 43 procent, en thuis-en keukenproducten op 39 procent.
Amazon werkt voortdurend aan het vergroten van de dekking van producten en categorieën op het platform. Dit betekent dat het ook groeit om nieuwe soorten klanten en verschillende niches aan te trekken. Amazon voert aan dat Amazon in het kader van de beoordeling van de Verenigbaarheid van de steun met de interne markt niet in staat is om de Verenigbaarheid van de steun met de interne markt te beoordelen. Het uitbreiden van de categorieën betekent ook dat het steeds toegankelijk voor nieuwe doelgroepen en voortdurend uitbreiden van de doelgroep, om zo veel mogelijk mensen te bereiken. Maar het doet dit alles, terwijl het tegelijkertijd kwaliteitsnormen handhaaft die vertrouwen wekken.
belangrijkste factoren voor aankoopbeslissingen op Amazon
Het is duidelijk dat consumenten graag winkelen op Amazon. Maar wat is het dat hun aankoopbeslissingen drijft bij het browsen op het e-commerce platform?
onderzoeksresultaten tonen aan dat de prijs de belangrijkste factor is bij aankopen op Amazon, met 82 procent van de Amazon-kopers die het vermelden als een belangrijke inkoopoverweging (Statista, 2019).dit wordt gevolgd door lage verzendkosten en positieve productbeoordelingen, die door respectievelijk 70 procent en 57 procent van de Amazon-kopers als sleutelfactoren worden beschouwd.
velen van hen genieten ook van de flexibiliteit die wordt geboden bij het retourneren van producten en de snelle winkeltijd die Amazon biedt. Iets minder dan de helft van alle Amazon kopers zeggen dat dit zijn belangrijke factoren om na te denken over bij online winkelen op Amazon.
hoewel Amazon ‘ s Prime programma is booming, het is verre van een deal-breaker voor shoppers die beslissen tussen producten, met iets meer dan een derde (35 procent) van hen zeggen Prime geschiktheid is een belangrijke factor die ze overwegen.
Amazon Usage by Device
hoewel de tech-wereld zich steeds meer aan mobile first aanpast, geven online shoppers die Amazon gebruiken nog steeds de voorkeur aan desktop boven mobiel wanneer ze een aankoop doen. 67 procent van de Amazon Shoppers de voorkeur aan winkelen met behulp van hun desktop computer of laptop (CPC strategie, 2018). In vergelijking, 24 procent van de shoppers de voorkeur aan winkelen met behulp van mobiele apparaten. Deze statistiek toont ons de soorten apparaten die worden gebruikt door online shoppers in de Verenigde Staten bij het winkelen op Amazon. Amazon Echo (voice-enabled device) had de laagste gerapporteerde gebruiksfrequentie. Maar de echte vraag blijft waarom dit het geval is. En wat kan deze Amazon stat ons vertellen over de toekomst van online winkelen?
om te beginnen is er een verschil in de apparaatvoorkeur als het gaat om verschillende leeftijdsgroepen. Degenen die 35 en jonger hebben een duidelijke voorkeur voor mobiele apparaten, terwijl online shoppers van 55 en meer de voorkeur aan desktop of laptop apparaten te gebruiken. Een ander ding om hier op te merken is dat deze statistiek wijst op het gebruik van het apparaat op basis van aankoop actie. Dit lijkt misschien niet als een merkbaar verschil op het eerste, maar andere studies hebben aangetoond dat shoppers hebben meer kans om te bladeren op mobiel en te kopen op het bureaublad. Dus, als het gaat om de toekomst van online winkelen, mobiel zal blijven een belangrijke stap in Amazon ‘ s buyer journey, het helpen van shoppers soepele overgang van het bladeren naar het kopen podium. Daarnaast is de huidige investeringen in AR (Augmented Reality) en app-updates die zijn gericht op snellere aankopen (zoals swipe-to-buy) een hint in de richting van gemak voor de online shopper.
aantal op Amazon verkochte Items per minuut
miljoenen kleine en middelgrote ondernemingen uit de hele wereld werken samen met Amazon. Deze volgende statistiek laat ons zien waarom. Gemiddeld verkopen KMO ‘ s in de VS meer dan 4000 items per minuut (Amazon, 2019). Het is interessant op te merken dat meer dan de helft van de items verkocht op Amazon ‘ s winkels wereldwijd zijn van het MKB. Dat is slechts een maatstaf voor het succes dat het MKB bereikt door samen te werken met Amazon.
Het is veilig om te zeggen dat Amazon een enorme kans biedt voor het MKB om te bloeien. Smb ’s verkopen via Amazon’ s winkels hebben wereldwijd naar schatting 1,6 miljoen banen gecreëerd. Om het MKB te stimuleren en te helpen gedijen in Amazon-winkels, Amazon organiseert ook een verscheidenheid aan evenementen om verkopers te onderwijzen. Dit omvat de Amazon Academy evenementen in heel Europa, de Boost conferentie speciaal voor bedrijven die gebruik maken van de FBA-service, en de Nieuwe Selling Partner Summits in de VS. De Nieuwe Selling Partner Summits zijn een reeks van zes conferenties ontworpen om verkopers te helpen groeien hun bedrijf in Amazon ‘ s winkels.
aantal verkopers op Amazon
Amazon heeft meer dan 2.5 miljoen verkopers momenteel actief verkopen op de markt (Marketplacepulse, 2019). Er zijn ongeveer 25.000 verkopers op Amazon met meer dan $1 miljoen in de verkoop, en 200.000 verkopers met meer dan $ 100.000 in de verkoop.
elk jaar sluiten meer dan een miljoen nieuwe verkopers zich aan bij Amazon. Marktplaatsen zoals Amazon hebben de neiging om tekenen van de macht wet distributie te tonen, waar een groot deel van de verkoop op een markt wordt gegenereerd door een klein deel van de verkopers. Dit betekent dat de top verkopers op Amazon zijn verantwoordelijk voor het grootste deel van de totale omvang van de verkoop die gebeuren op de markt. Hoewel slechts een klein deel van de bedrijven een groot deel van de omzet bezitten, betekent dit niet dat je niet succesvol kunt zijn. Amazon biedt grote middelen om uw winkel te optimaliseren voor succes.
wat meer is, is dat de Amazon marketplace lijkt te groeien zijn impact enigszins onopgemerkt door online consumenten en zelfs retailers. Amazon is vaak komen onder vuur in het verleden voor schadelijke retail banen, en dat kan ook een reden zijn waarom het kiezen om meer vocaal over het enorme aantal banen gecreëerd door de markt verkopers. Dat is ook de reden waarom in de afgelopen jaren de kop van de Amazon marketplace creëren van banen voor het MKB is steeds vaker gebruikt. De Amazon-marktplaats is waarschijnlijk een langetermijnplan van Amazon om zijn positie van retailer te herstellen.
kopers bezoeken Amazon voor inspiratie
23 procent van de online shoppers gaat eerst op Amazon voor inspiratie wanneer ze geen specifiek product in gedachten hebben voor aankoop (Episerver, 2019).
inzicht in de journey map van de klant helpt online merk en retailers hun strategie dienovereenkomstig te ontwikkelen. Als online retailers weten dat een groot deel van de mensen gaan online voor inspiratie wanneer ze nog niet een specifiek product in gedachten voor de aankoop, ze hebben het potentieel om de kopers te beïnvloeden. Marktplaatsen zoals Amazon of Etsy blijven een populaire eerste touchpoint voor online shoppers zonder een product in het achterhoofd voor aankoop. Anders dan dat, Google is ook een top bestemming voor shoppers beginnen een online aankoop.
maar het feit dat shoppers de neiging om te leunen in de richting van Amazon en Google bij het doen van het zoeken online kan schrikken merken en retailers. Maar bedrijven kunnen naast deze trends werken om zichzelf te bevoordelen. Het is belangrijk om prijzen en Product functies te markeren, maar merken moeten zich niet beperken tot alleen dat. Ze moeten proberen om online shoppers te inspireren om te kopen met informatie die waardevol kan zijn voor hen. Dit kan ook aangepaste berichten aan het winkelend publiek. Bedrijven kunnen content marketing benaderingen die tegemoet te komen aan de unieke gemoedstoestand van een shopper op basis van hun frequentie van online winkelen te nemen. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld online kopers bereiken met unieke promoties zoals een exclusief verkoopaanbod op basis van de locatie van de shopper. Dit is iets dat kledingmerken vaak deelnemen aan hun klanten aan te trekken door hen de verkoop op basis van het weer van de online shopper.
conclusie
na het nemen van een kijkje op deze Amazon statistieken, is het veilig om te zeggen dat Amazon is here to stay. Het is een platform dat is vol kansen voor verkopers uit elke industrie. Neem deze Amazon statistieken om een uitgebreid begrip van het platform te ontwikkelen om de tools die nodig zijn om uw aanwezigheid op de Amazon marketplace in de komende jaren te maximaliseren.
samenvatting: Amazon Statistics
- Amazon is de populairste shopping app in de Verenigde Staten. Het had 150,6 miljoen mobiele gebruikers toegang tot de Amazon app in September 2019 (Statista, 2019).
- klanten vertrouwen Amazon. 89 procent van de kopers het erover eens dat ze meer kans om producten te kopen van Amazon dan andere e-commerce sites (Feedvisor, 2019).
- er zijn momenteel 150 miljoen Amazon Prime-abonnees (VentureBeat, 2020).in het eerste kwartaal van 2020 (Amazon, 2020) bracht Amazon $75,5 miljard aan omzet binnen.
- de categorie Elektronica was de populairste productcategorie die Amazon in de Verenigde Staten kocht. 44 procent van de Amerikaanse Amazon shoppers had elektronica gekocht via Amazon (Feedvisor, 2019).
- 82 procent van de Amazon kopers zeggen dat de prijs is een belangrijke factor om te overwegen bij het winkelen op het platform (Statista, 2019).
- 67 procent van de Amazon-Shoppers winkelt liever met hun desktopcomputer of laptop (Cpcstrategy, 2018).
- gemiddeld verkopen kleine en middelgrote ondernemingen (KMO ‘ s) in de VS meer dan 4000 items per minuut (Amazon, 2019).
- Amazon heeft meer dan 2.5 miljoen verkopers momenteel actief verkopen in de markt (Marketplacepulse, 2019).
- 23 procent van de online shoppers gaat eerst op Amazon voor inspiratie wanneer ze geen specifiek product in gedachten hebben om te kopen (Episerver, 2019).
wilt u meer weten?
- How To Stop Procrastinating now: Everything You Need To Know
- 13 Job Skills That Employers Value: Most In-Demand Skills to Know
- How To Be Working 100 Percent Remote By 2021
- Top 10 Digital Marketing Statistics You Should Know in 2021