Een meerderheid van de Amerikanen gelooft dat hun online en offline activiteiten met enige regelmaat worden gevolgd en gemonitord door bedrijven en de overheid. Het is zo ‘ n gemeenschappelijke voorwaarde van het moderne leven dat ongeveer zes-op-tien U. S. volwassenen zeggen dat ze niet denken dat het mogelijk is om door het dagelijks leven te gaan zonder dat gegevens over hen worden verzameld door bedrijven of de overheid.
gegevensgestuurde producten en diensten worden vaak op de markt gebracht met het potentieel om gebruikers tijd en geld te besparen of zelfs tot een betere gezondheid en welzijn te leiden. Toch zijn grote delen van volwassenen in de VS er niet van overtuigd dat ze profiteren van dit systeem van grootschalige gegevensverzameling. Zo ’n 81% van het publiek zegt dat de potentiële risico’ s waarmee ze worden geconfronteerd als gevolg van het verzamelen van gegevens door bedrijven zwaarder wegen dan de voordelen, en 66% zegt hetzelfde over het verzamelen van gegevens door de overheid. Tegelijkertijd, een meerderheid van de Amerikanen melden bezorgd te zijn over de manier waarop hun gegevens worden gebruikt door bedrijven (79%) of de overheid (64%). De meeste voelen ook dat ze weinig of geen controle hebben over hoe deze entiteiten hun persoonlijke informatie gebruiken, volgens een nieuwe enquête onder Amerikaanse volwassenen door Pew Research Center dat onderzoekt hoe Amerikanen denken over de staat van privacy in de natie.
De bezorgdheid van Amerikanen over digitale privacy strekt zich uit tot degenen die hun persoonlijke informatie verzamelen, opslaan en gebruiken. Bovendien, meerderheden van het publiek zijn er niet zeker van dat bedrijven zijn goede rentmeesters van de gegevens die ze verzamelen. Bijvoorbeeld, 79% van de Amerikanen zeggen dat ze niet te of helemaal niet vertrouwen dat bedrijven fouten zullen toegeven en verantwoordelijkheid nemen als ze misbruik maken of persoonlijke informatie in gevaar te brengen, en 69% melden dat hetzelfde gebrek aan vertrouwen dat bedrijven hun persoonlijke informatie zal gebruiken op een manier die ze comfortabel met zullen zijn.
verschillende van de vragen in dit onderzoek richten zich op de perceptie van het publiek van wat “de overheid” doet met betrekking tot persoonsgegevens. Zo werd aan de respondenten gevraagd: “voor zover u weet, hoeveel van wat u online of op uw mobiele telefoon doet, wordt bijgehouden door de overheid?”Gerelateerde vragen gericht op de houding van mensen over de gegevens die de overheid verzamelt over hen.
Het is moeilijk vast te stellen hoeveel persoonsgegevens de overheid verzamelt en anderszins via privé-bedrijfsgegevens kan raadplegen. Administratieve overheidsinstanties zoals de IRS, Census Bureau, postdienst en sociale diensten verzamelen verschillende persoonlijke gegevens over mensen. Dat omvat hun belasting-en werkgelegenheid-gerelateerde informatie, fysieke kenmerken als ze krijgen een overheid ID, financiële omstandigheden als ze voordelen van sociale, huisvesting en werkgelegenheid trainingsprogramma ‘s, gezondheidsinformatie als ze deelnemen aan de overheid ziektekostenverzekering programma’ s, adressen, samenstelling van het huishouden, eigendom als ze eigenaar zijn van huizen of auto ‘ s en educatieve gegevens als ze krijgen student lening of subsidie, bijvoorbeeld. Deze lijst is niet uitputtend.
daarnaast hebben nationale veiligheidsorganisaties zoals de National Security Agency de bevoegdheid om het telefoonverkeer en de bewegingen van mensen te monitoren. Met dagvaardingen of gerechtelijke bevelen en warrants, kunnen ordehandhavingsorganisaties meestal toegang krijgen tot en toezicht houden op de telefoon-en verkeersgegevens van mensen, gezondheidsdossiers (inclusief genetische dossiers), online-en app-browsen, zoekopdrachten, teksten en e-mails. De sociale media-activiteiten van gebruikers en hun op technologie gebaseerde sociale netwerken worden op zijn minst soms onderzocht in onderzoeken, volgens “Transparantierapporten” vrijgegeven door de bedrijven.
Het is belangrijk op te merken dat er vaak beperkingen zijn op de manier waarop overheidsinstanties hun kennis met anderen kunnen delen, ook in andere delen van de overheid.
Er is ook een collectief gevoel dat gegevensbeveiliging vandaag ongrijpbaarder is dan in het verleden. Op de vraag of ze denken dat hun persoonlijke gegevens minder veilig, veiliger of ongeveer hetzelfde zijn als vijf jaar geleden, zegt 70% van de volwassenen dat hun persoonlijke gegevens minder veilig zijn. Slechts 6% meldt dat zij geloven dat hun gegevens vandaag veiliger zijn dan in het verleden.
maar zelfs als het publiek zich zorgen maakt over verschillende aspecten van hun digitale privacy, erkennen veel Amerikanen dat ze niet altijd ijverig zijn om aandacht te besteden aan het Privacybeleid en de servicevoorwaarden die ze regelmatig tegenkomen. Volledig 97% van de Amerikanen zeggen dat ze ooit gevraagd om het Privacybeleid goed te keuren, maar slechts over een op de vijf volwassenen in het algemeen zeggen dat ze altijd (9%) of vaak (13%) lees het Privacybeleid van een bedrijf voordat u ermee akkoord gaat. Zo ‘ n 38% van alle volwassenen houdt vol dat ze soms een dergelijk beleid lezen, maar 36% zegt dat ze nooit het Privacybeleid van een bedrijf lezen voordat ze ermee akkoord gaan.
bovendien garandeert de praktijk van het lezen van privacybeleid niet noodzakelijkerwijs een grondigheid. Onder volwassenen die zeggen dat ze ooit het Privacybeleid hebben gelezen voordat ze akkoord gaan met hun algemene voorwaarden, zegt slechts een minderheid – 22% – dat ze het helemaal hebben gelezen voordat ze akkoord gaan met hun algemene voorwaarden.
er is ook een algemeen gebrek aan begrip over de privacywetgeving bij het grote publiek: 63% van de Amerikanen zegt zeer weinig of helemaal niets te begrijpen over de wetten en voorschriften die momenteel van kracht zijn om hun privacy te beschermen.
Deze bevindingen wijzen op een algemene bezorgdheid over de toestand van de privacy deze dagen, maar er zijn enkele omstandigheden waarin het publiek waarde ziet in dit soort gegevensgestuurde omgeving. Bijvoorbeeld, meerdere volwassenen zeggen dat het aanvaardbaar is voor slecht presterende scholen om gegevens over hun leerlingen te delen met een non-profit groep die probeert te helpen verbeteren onderwijsresultaten of voor de overheid om gegevens te verzamelen over alle Amerikanen om te beoordelen wie een potentiële terrorist zou kunnen zijn.
Deze bevindingen komen uit een onderzoek van 4.272 U. S. volwassenen uitgevoerd op Pew Research Center ‘ s American Trends Panel tussen 3-17 juni 2019.
Hier zijn enkele van de belangrijkste afhaalrestaurants:
prevalentie van tracking: 72% van de Amerikanen geeft aan dat alles, bijna alles of het grootste deel van wat ze online of tijdens het gebruik van hun mobiele telefoon doen, wordt gevolgd door adverteerders, technologiebedrijven of andere bedrijven. Nog eens 19% denkt dat een deel van wat ze doen wordt gevolgd. Bijna de helft (47%) van de volwassenen gelooft dat ten minste de meeste van hun online activiteiten worden gevolgd door de overheid.
als het gaat om hun offline gedrag, zoals waar ze zijn of met wie ze praten, 69% gelooft dat bedrijven zijn het bijhouden van ten minste een deel van die activiteit. En 56% van de Amerikanen denkt dat de overheid op zijn minst een aantal van hun activiteiten volgt, zoals met wie ze praten of waar ze zijn.
geen gevoel van controle over persoonlijke gegevens: ongeveer acht op de tien of meer Amerikaanse volwassenen zeggen dat ze zeer weinig of geen controle hebben over de gegevens die de overheid (84%) of bedrijven (81%) over hen verzamelen.
wanneer het gaat om verschillende soorten informatie, varieert de afbeelding per specifiek type. Terwijl relatief weinig Amerikanen het gevoel hebben dat ze veel controle hebben over wie toegang heeft tot alles, van hun fysieke locatie tot hun social media berichten, zijn er ervaringen waarin sommige Amerikanen vooral een gebrek aan controle voelen. Ruwweg de helft van de Amerikanen (48%) zegt dat ze het gevoel hebben dat ze geen controle hebben over wie toegang heeft tot de zoektermen die ze gebruiken, en 41% zegt hetzelfde over de websites die ze bezoeken. Ter vergelijking, een kleiner deel van het publiek voelt alsof ze geen controle hebben over wie toegang heeft tot hun fysieke locatie.
risico ’s versus voordelen van gegevensverzameling en profilering: 81% van de Amerikanen denkt dat de potentiële risico’ s van gegevensverzameling door bedrijven over hen opwegen tegen de voordelen, en 66% zegt hetzelfde over het verzamelen van overheidsgegevens over hen. In relatie hiermee zegt 72% van de volwassenen dat ze persoonlijk weinig of geen voordeel hebben van het verzamelen van bedrijfsgegevens over hen, en 76% zegt dit over de voordelen die ze zouden kunnen krijgen van het verzamelen van overheidsgegevens.
Eén doel van de gegevensverzameling door bedrijven is het profileren van klanten en het mogelijk richten op de verkoop van goederen en diensten aan hen op basis van hun eigenschappen en gewoonten. Uit dit onderzoek blijkt dat 77% van de Amerikanen zeggen dat ze hebben gehoord of gelezen op zijn minst een beetje over hoe bedrijven en andere organisaties persoonlijke gegevens gebruiken om gerichte advertenties of speciale aanbiedingen aan te bieden, of om te beoordelen hoe riskant mensen kunnen zijn als klanten. Ongeveer 64% van alle volwassenen zegt dat ze advertenties of verzoeken hebben gezien op basis van hun persoonlijke gegevens. En 61% van degenen die advertenties hebben gezien op basis van hun persoonlijke gegevens zeggen dat de advertenties nauwkeurig weerspiegelen hun belangen en kenmerken op zijn minst enigszins goed. (Dat komt neer op 39% van alle volwassenen.)
gegevensverzameling en-Uitwisseling voor specifieke doeleinden: ondanks hun brede bezorgdheid over gegevensverzameling en-gebruik door bedrijven en de overheid, vinden verscheidene volwassenen in de VS het aanvaardbaar dat gegevens op sommige manieren worden gebruikt. Bijvoorbeeld, met een marge van 49% -27%, meer Amerikanen vinden het aanvaardbaar dan onaanvaardbaar voor slecht presterende scholen om gegevens over hun leerlingen te delen met een non-profit groep die probeert te helpen verbeteren onderwijsresultaten. Op dezelfde manier zegt 49% dat het acceptabel is voor de overheid om gegevens te verzamelen over alle Amerikanen om te beoordelen wie een potentiële terroristische dreiging zou kunnen zijn. Dat in vergelijking met 31% die het onaanvaardbaar vinden om gegevens te verzamelen van alle Amerikanen voor dat doel.
aan de andere kant vinden sociale mediabedrijven het onaanvaardbaar dan acceptabel om berichten van gebruikers te controleren op tekenen van depressie, zodat ze mensen kunnen identificeren die risico lopen op zelfbeschadiging en hen kunnen verbinden met counseling (45% vs.27%). Hetzelfde patroon doet zich voor als het gaat om bedrijven die slimme luidsprekers maken die audio-opnamen van klanten delen met de rechtshandhaving om te helpen bij strafrechtelijk onderzoek: 49% vindt dit onaanvaardbaar, terwijl 25% vindt het aanvaardbaar.
het publiek is gelijkmatiger verdeeld als het gaat om de aanvaardbaarheid van fitness tracking app makers die gebruikersgegevens delen met medische onderzoekers om het verband tussen lichaamsbeweging en hartziekten beter te begrijpen.
bezorgdheid over de wijze waarop gegevens worden gebruikt: 79% van de volwassenen geeft aan dat zij zeer of enigszins bezorgd zijn over de wijze waarop bedrijven de gegevens gebruiken die zij over hen verzamelen, terwijl 64% zegt dat zij dezelfde bezorgdheid hebben over het verzamelen van overheidsgegevens.
afzonderlijk hebben Amerikanen gemengde meningen over welke groepen hen aangaan bij het verkrijgen van toegang tot hun gegevens: Ongeveer vier-op-tien zijn bezorgd veel over de persoonlijke informatie social media sites (40%) of adverteerders kunnen weten over hen (39%). Maar slechts 9% van de Amerikanen maken zich veel zorgen over de informatie familie en vrienden zou kunnen weten en 19% hebben soortgelijke zorgen over wat hun werkgevers zou kunnen weten.
toch is de meerderheid van de Amerikanen niet zeker over de manier waarop bedrijven zich zullen gedragen als het gaat om het gebruik en de bescherming van hun persoonlijke gegevens. Ruwweg zeven op de tien of meer zeggen dat ze niet te of helemaal niet vertrouwen dat bedrijven fouten zullen toegeven en verantwoordelijkheid nemen wanneer ze misbruik maken van gegevens of compromitteren (79%), zullen verantwoordelijk worden gehouden door de overheid als ze misbruik maken van gegevens (75%), of zullen de gegevens van klanten te gebruiken op een manier die mensen zou voelen comfortabel met (69%).
wanneer het gaat om gegevensgebruik voor specifieke doeleinden, hebben Amerikanen verschillende meningen, afhankelijk van het doel van het gegevensgebruik. Zo zegt 57% van de volwassenen dat ze zich zeer of enigszins op hun gemak voelen bij bedrijven die hun persoonlijke gegevens gebruiken om bedrijven te helpen hun fraudepreventiesystemen te verbeteren. Maar ze zijn gelijk verdeeld als het gaat om hun comfort met bedrijven die hun persoonlijke gegevens gebruiken bij het ontwikkelen van nieuwe producten. Ongeveer een derde (36%) van de volwassenen zegt dat ze op zijn minst enigszins comfortabel zijn met bedrijven die hun persoonlijke gegevens delen met externe groepen die onderzoek doen dat hen zou kunnen helpen de samenleving te verbeteren, maar een groter deel (64%) zegt dat ze zich ongemakkelijk zouden voelen met deze praktijk.
gebrek aan begrip: 78% van U.S. volwassenen zeggen dat ze heel weinig of niets begrijpen over wat de overheid doet met de gegevens die ze verzamelt, en 59% zegt hetzelfde over de gegevens die bedrijven verzamelen. Slechts 6% van de volwassenen zegt veel te begrijpen wat bedrijven doen met de verzamelde gegevens, en een vergelijkbaar aandeel (4%) zegt veel te weten over wat de overheid doet met de gegevens.sommige Amerikanen geven ook toe dat ze moeite hebben om de privacywetten te begrijpen die het gebruik van hun gegevens regelen. Ruwweg Zes-op-tien Amerikanen (63%) zeggen dat ze hebben zeer weinig of geen begrip van de wetten en voorschriften die momenteel in de plaats om hun privacy te beschermen. Slechts 3% van de volwassenen zegt dat ze deze wetten heel goed begrijpen, en 33% zegt dat ze enig begrip hebben.
hoe Amerikanen omgaan met Privacybeleid: kernonderdelen van het huidige systeem voor gegevensverzameling en privacybescherming zijn gebaseerd op het idee dat consumenten worden geïnformeerd over hoe bedrijven gegevens verzamelen en gebruiken en om hun toestemming vragen om hun gegevens op die manier te gebruiken. Volledig 97% zegt dat ze ooit gevraagd worden om het Privacybeleid goed te keuren, maar slechts één op de vijf volwassenen zegt dat ze dit Beleid altijd (9%) of vaak (13%) lezen. Zo ‘ n 38% van de Amerikaanse volwassenen onderhouden dat ze soms een dergelijk beleid lezen, en 36% zeggen dat ze nooit het Privacybeleid van een bedrijf hebben gelezen voordat ze ermee akkoord gaan. In totaal zeggen ongeveer vier op de tien volwassenen dat ze het Privacybeleid goed begrijpen (8%) of sommige (33%).
naast de hierboven genoemde zorgen over de manier waarop bedrijven met persoonsgegevens omgaan, zegt een meerderheid van de Amerikanen (57%) dat ze er niet al te zeker van zijn (40%) of helemaal niet zeker van zijn (17%) dat bedrijven volgen wat hun privacybeleid zegt te zullen doen met de persoonsgegevens van gebruikers.
verschillende andere belangrijke bevindingen in de enquête:
- ongeveer drie op de tien Amerikanen (28%) zeggen dat zij ten minste één van de drie soorten grote problemen met identiteitsdiefstal hebben gehad in de voorafgaande twaalf maanden op het moment van de enquête: 21% heeft iemand frauduleuze kosten op zijn creditcard of betaalkaart laten zetten; 8% hebben gehad iemand nemen over hun sociale media of e-mailaccounts zonder hun toestemming; en 6% hebben gehad iemand proberen om een kredietlijn te openen of een lening met behulp van hun naam.
- een meerderheid van de volwassenen in de VS (57%) zegt dat ze privacy news zeer nauwlettend volgen (11%) of enigszins op de voet (46%).
Er zijn enkele verschillen per leeftijd met betrekking tot sommige privacykwesties: mensen in verschillende leeftijdsgroepen hebben verschillende meningen over enkele belangrijke privacykwesties en toezichtkwesties. Amerikanen leeftijden 65 en ouder zijn minder waarschijnlijk dan die leeftijden 18 tot 29 te voelen dat ze controle hebben over wie toegang heeft tot dingen zoals hun fysieke locatie, aankopen zowel online als offline en hun privégesprekken. Op hetzelfde moment, oudere Amerikanen hebben minder kans om te denken dat ze profiteren van het verzamelen van gegevens: slechts 17% van de 65 en ouder geloven dat ze profiteren van de gegevens die de overheid verzamelt over hen, en slechts 19% denkt hetzelfde over de gegevens die worden verzameld door bedrijven.
Er zijn ook leeftijdsverschillen over de vraag hoe gegevens worden gebruikt als ze eenmaal zijn verkregen. Amerikanen leeftijden 65 en ouder zijn meer kans dan jongere volwassenen om te zeggen dat het aanvaardbaar is voor de rechtshandhaving om klanten genetische gegevens te gebruiken om misdaden op te lossen, goed te keuren gegevensverzameling om terroristische bedreigingen te beoordelen, en hebben slimme speaker makers delen gebruikers’ audio-opnamen in onderzoeken. Jonge volwassenen tussen 18 en 29 jaar daarentegen hebben meer kans dan oudere volwassenen om het idee aanvaardbaar te vinden dat sociale mediabedrijven gebruikers controleren op tekenen van depressie en om fitness tracking gebruikersgegevens te delen met medische onderzoekers.
bovendien zegt twee derde van de volwassenen van 65 jaar en ouder dat zij het privacynieuws ten minste enigszins op de voet volgen, vergeleken met slechts 45% van de 18 tot 29-jarigen die hetzelfde doen.
Er zijn verschillen per ras en etniciteit op sommige privacy kwesties: zwarte Amerikanen hebben meer kans dan blanke Amerikanen om te zeggen dat ze geloven dat de overheid volgt alles of het grootste deel van wat ze doen online of op hun mobiele telefoon (60% vs.43%). Soortgelijke hiaten zijn aanwezig in de standpunten over offline activiteiten: 47% van de zwarte volwassenen denkt dat alle of de meeste van hun offline activiteiten worden gevolgd door de overheid, in vergelijking met slechts 19% van de blanke volwassenen.
bovendien hebben zwarte en Spaanse volwassenen meer kans dan blanke volwassenen om te zeggen dat ze zich tot op zekere hoogte zorgen maken over wat wetshandhavingsambtenaren, werkgevers en familie en vrienden over hen weten.
als het gaat om identiteitsdiefstal, zijn zwarte volwassenen (20%) ongeveer drie keer zo waarschijnlijk als hun Spaanse (7%) of blanke tegenhangers (6%) om te zeggen dat iemand hun sociale media of e-mailaccount heeft overgenomen in het afgelopen jaar. Zwarte Amerikanen zijn ook meer kans dan witte en Spaanse volwassenen om te zeggen dat iemand probeerde om een lijn van krediet te openen of een lening met behulp van hun naam in de afgelopen 12 maanden.
tegelijkertijd melden blanke volwassenen ook dat ze zich minder onder controle voelen bij verschillende soorten informatie in vergelijking met zwarte en Spaanse volwassenen. Zo heeft 50% van de blanke Amerikanen het gevoel dat ze controle hebben over wie toegang heeft tot informatie over hun on – en offline aankopen, vergeleken met 69% van de zwarte volwassenen en 66% van de Spaanse volwassenen.
correctie: In de grafiek, “meerderheid van de Amerikanen het gevoel alsof ze weinig controle over gegevens verzameld over hen door bedrijven en de overheid,” de verklarende tekst voor de bevindingen met betrekking tot “risico’ s opwegen tegen voordelen” werd verkeerd getranscribeerd. De juiste tekst is: “potentiële risico’ s van het verzamelen van ___ (bedrijven of de overheid) gegevens over hen opwegen tegen de voordelen.”