Customer Acquisition Strategy for Startups: Guide to Acquire First 100 Customers

“Wat heb je nodig om een bedrijf te starten? Drie eenvoudige dingen: Ken uw product beter dan wie dan ook, Ken uw klant, en hebben een brandend verlangen om te slagen.”- Dave Thomas, oprichter van Wendy ‘ S

als je eenmaal een verkoopbaar product hebt, is het eerste wat je moet doen om een solide klant acquisitie strategie te maken. Een goede strategie is essentieel voor het bereiken van duurzame groei op lange termijn. Zonder een plan voor nieuwe gebruiker acquisitie, zult u ongetwijfeld worstelen en uiteindelijk mislukken.

met dat gezegd, waarom is het belangrijk om een klant acquisitie plan vanaf het begin? Kun je je niet concentreren op marketing van je startup om exponentiële groei te bereiken?

helaas, net als elk ander ding, heeft een startup een goede planning nodig om te groeien. Dit vereist publiek verfijning, doelstelling, en multi-channel marketing.

In dit artikel zullen we de technieken voor klantenwerving bespreken om meer klanten aan te trekken en te behouden tijdens het vergroten van de startup. Maar voordat we naar dat deel, is het belangrijk om te begrijpen wat een customer acquisition strategie?

Wat is klantenwerving?

in de eenvoudigste termen, klantenwerving is een term die verwijst naar het krijgen van meer klanten. Elk bedrijf, elk bureau, en elke ondernemer moet een customer acquisition strategie te creëren. Nuttige klantenwerving strategieën die een bedrijf kan gebruiken zijn verwijzingen, loyaliteitsprogramma ‘ s, en diverse anderen.

voor elk bedrijf is de Betekenis van de term “klantenwerving” anders. Maar het heeft min of meer betrekking op drie factoren van groei. Krijgen, houden en groeien.

Get: wanneer u nieuwe klanten voor uw bedrijf aanschaft. Dit is het eerste deel van het acquisitieproces van de gebruiker. Je marketing je product of dienst via meerdere kanalen en dan krijg je een klant.

Keep: hoeveel van deze klanten kunt u behouden voor uw bedrijf? Het hangt af van de waarde die u aan de klant. De churn rate van klanten varieert van industrie tot industrie, maar gemiddeld ligt het tussen 5% en 7%. Als u uw klanten wilt houden, moet u hen voorzien van iets nieuws. Neem een voorbeeld van Facebook. Facebook biedt nieuwe manieren om zijn gebruikers te betrekken. Meer van het is gerelateerd aan user-generated content, maar het hele bedrijfsmodel is ontwikkeld op een manier om gebruikers te houden komen voor meer.

groeien: hoeveel van uw klanten helpen uw bedrijf te laten groeien? Of, aan hoeveel van de klanten kunt u up-sell of cross-sell uw producten? Sommigen van hen zou uw verwijzing worden, of iemand anders aanbevelen aan uw bedrijf, sommige misschien niet.

gezamenlijk zijn deze factoren de bouwstenen van het concept “klantenwerving”.

Afbeeldingsbron

zodra het opstarten de groeifase bereikt, is de hele klantenwervingscyclus voltooid. Nu, om hetzelfde proces te herhalen, moet het opstarten een lus maken. Dit betekent dat de oude klanten / gebruikers van de startup kan verwijzen nieuwe gebruikers die een groei loop zal vormen.

nu, omdat u weet wat de strategie voor klantenwerving is, laten we bespreken wat u moet weten om aan de slag te gaan.

kanalen, doelen en publiek

u moet uw targeting kanalen, uw gewenste doelgroep en uw doel begrijpen voordat u begint met het proces van het maken van een klant acquisitie strategie. Lees hieronder om te weten wat ze zijn en hoe ze in te stellen.

Definieer uw doelgroep

stel dat uw startup dagelijks fitness-en sportschoolhandleidingen biedt voor een abonnementsprijs van $1 per maand. In dit geval zal het publiek van de startup:

mensen die dagelijks trainen.

als we het verder verfijnen, kunnen dit mensen zijn, waaronder fitnessabonnees, thuis gym-gebruikers, fitnessfanaten en atleten.

Definieer uw doelen

nu, laten we aannemen dat u 10.000 leden wilt in de eerste drie maanden. Dit is je kwartaaldoel. Uw jaarlijkse doel is om te bereiken 50.000 abonnees die betalen $1 per maand. Laten we nu onze verbeelding een tandje hoger zetten. De LTV van je klant is $12. Betekent dat elk van uw klanten zal slechts een jaar bij u blijven.

Definieer uw kanalen

laten we eens kijken welke soorten kanalen beschikbaar zijn voor u voor klantenwerving. Online marketingkanalen die het vaakst worden gebruikt zijn:

• betaalde Marketing
• Affiliate Marketing
• e-mailmarketing
• Social Media Marketing
• zoekmachinemarketing en SEO

laten we eens kijken welke klantenverwervingstechnieken u kunt gebruiken de volgende marketingkanalen.

Klantenwervingsstrategieën voor Startups

nu is de vraag: Welke soorten gebruik acquisitie strategie die u kunt gebruiken om de opstart van de marketing op zowel online als offline kanalen.

Online Marketing

in online marketing hebben we meerdere kanalen beschikbaar voor klantenwerving. De eerste is betaalde marketing. Het is een verfijnd kanaal om klanten te krijgen, omdat het biedt gerichte marketing aan een publiek.

de tweede methode voor klantenwerving is e-mailmarketing. Het helpt bezoekers te richten die zich eerder met uw e-commerce winkel bezig hadden gehouden. Je hebt hun e-mailadressen en je kunt ze richten via e-mails.

de derde techniek voor klantenwerving is biologische marketing. Het is volledig gratis en langdurig. Biologische marketing is verder onderverdeeld in sociale en zoekmarketing.

het vierde kanaal voor klantenwerving is affiliate marketing. Voor startups, de beste manier om een concurrerende markt te penetreren is door middel van affiliate marketing.

betaalde Marketing

De meeste oprichters van startende bedrijven benadrukken het belang van betaalde marketing omdat het leidt tot hoge conversies. Hier zijn een aantal klantenwerving strategieën die u kunt gebruiken voor betaalde marketing.

• Seed Engagement Metrics om Advertentieuitgaven omlaag te brengen

een bewezen manier om meer conversies te krijgen via betaalde marketingcampagnes is door een reeds geëngageerde post naar uw doelgroep te stimuleren. Eerste, het creëren van berichten voor uw social media platforms en vervolgens stimuleren ze met ‘betrokkenheid’ advertenties om meer opmerkingen en likes te krijgen. U kunt zelfs betrokkenheid te krijgen door middel van low-converting landen zoals de Filippijnen.

Vs

we hebben de bovenstaande twee foto ‘ s genomen van Growth pilot. Ze vergelijken twee identieke berichten en laten zien hoe hogere betrokkenheid kan leiden tot meer conversies.

belangrijkste punten

1. Promoot marketing content in sociale media groepen en gemeenschappen.

2. Voer engagement ads uit die kunnen leiden tot een hogere betrokkenheid en vervolgens tot sales

3. Doellanden met lage CPC-kosten alleen maar om de eerste betrokkenheid te krijgen. Sommige landen om zich te richten zijn de Filippijnen, India, Bangladesh, en een paar anderen. U kunt de advertenties testen om nog meer gebruikers te targeten.

• Remarketing

Remarketing is een andere klantenwervingsstrategie die werkt wanneer u advertenties toont aan hetzelfde publiek dat uw inhoud aanvankelijk leuk vond. Deze inhoud kan worden op sociale media, website, of zelfs in e-mails. Remarketingadvertenties kunnen ook worden getoond aan bezoekers die uw website hebben bezocht en een account op Facebook hebben.

om remarketingstrategie te laten werken, moet u eerst een remarketing advertentiecampagne maken voor uw startup. Neem leads die je hebt verzameld via sociale media en lead trechters. Nu, voeg ze toe aan betaalde marketing platforms voor remarketing.

u kunt remarketing uitvoeren op alle betaalde kanalen, inclusief search en social.

neem deze advertentie van Whistler. Het is een remarketing advertentie. Zoals u kunt zien, bevat het onderschrift ’time is ticking…’

Het werd getoond aan de persoon die de Expedia-website opende en zocht naar het plannen van een reis naar whistler. De advertentie zoekt naar cookies van Expedia binnen de browser. Wanneer het detecteert die cookies, het toont vervolgens Gebruikers de advertentie.

u kunt vergelijkbare remarketingstrategieën ontwikkelen door verschillende ad-sets te testen. Remarketing advertenties hebben een hogere conversieratio omdat de leads al warm zijn. Ze hebben uw website bezocht. Of, ze weten over uw bedrijf op een bepaalde manier. Door ze te remarketen met de aanbiedingen waarin ze geïnteresseerd waren, kunt u conversies verhogen voor een veel lagere kosten.

Tip: Segment remarketing publiek op basis van hun reis. Bijvoorbeeld, degenen die op de checkout pagina misschien geïnteresseerd zijn in kortingen of proefaanbiedingen.

• vergelijkbaar/dubbel kijkend publiek

een andere strategie voor klantenwerving om uw startup en klanten aan boord te laten groeien, is door te zoeken naar een vergelijkbaar of dubbel kijkend publiek. Eerste, identificeren die klanten die al hebben gekocht van uw website. Maak nu hun lookalikes. Dit betekent dat je nu een potentiële klantenkring hebt. Doel ze met relevante advertenties. Een andere betere manier is om te doen Micro Split Tests (MST) – een strategie die werd geïntroduceerd door Jason Wardrop.

volgens deze strategie selecteert u eerst een doelgroep en test u vervolgens uw advertenties. Zodra u conversies rollen in, Splits de test met een lookalike publiek. Je moet dan de eerste stap opnieuw te herhalen en te zien of het leidt tot conversies. Houd boren naar beneden om te zien welk type advertentie set brengt in de meeste leads.

zie hoe we een winnende advertentie hebben gevonden met behulp van deze strategie. Onze kosten per lead waren $ 15,85 en we kregen 50 leads op deze manier.

• segmenteer uw advertenties op demografische en geografische gegevens
• Test strategieën voor een week en negeer degenen die niet goed presteren
• degenen die goed presteren, houden hun publiek en maken vervolgens hun lookalikes.

Waarom moeten Startups zich richten op betaalde Marketing?

e-mailmarketing

De meeste e-commerce winkeleigenaren hebben de neiging om te kiezen voor een e-mailmarketingtrechter om e-mailmarketingcampagnes te maken. Deze campagnes zijn nuttig om mensen te herinneren aan een product of een dienst die ze zijn vergeten. E-mailmarketing is ook een slimme manier van remarketing. Hier zijn een paar customer acquisition strategieën die u kunt gebruiken met e-mail marketing.

• geef waarde aan uw abonnees

e-mailmarketing is een verouderde methode. Maar de reden dat we het hebben toegevoegd aan onze startup customer acquisition strategie is dat het nog steeds werkt! Mensen kopen producten als ze worden herinnerd door middel van e-mails. Dat is de reden waarom de landing van uw bericht in hun inbox is belangrijk. Het geeft hen het gevoel dat je een extra stap ging om hen te bereiken en dit maakt het verschil.

Bovendien kunt u hun gedrag volgen via e-mailanalyses. U kunt bijhouden wanneer ze uw e-mail te openen, wanneer ze klikken op een knop in de e-mail, en wanneer ze landen op uw website via e-mail marketing. U kunt bijna elke actie die ze ondernemen volgen en dit helpt bij retargeting.

• verhoog de betrokkenheid van ongeopende e-mails

wanneer u de gegevens beschikbaar hebt, kunt u alleen degenen targeten die uw vorige e-mail niet met een andere onderwerpregel hebben geopend. Deze truc werd voor het eerst geïntroduceerd door Noah Kagan. Hij experimenteerde door twee keer een e-mailbericht te sturen naar klanten die het niet eerder hadden geopend.

vanaf zijn eerste e-mailcampagne was de open rate ongeveer 70 procent. Bijna 30 procent van de mensen had zijn e-mail niet geopend. Dus nam hij dezelfde e-mail, wachtte een week, en stuurde het naar degenen die het niet eerder hadden geopend.

het proces is eenvoudig:

1. 1. neem dezelfde e-mail die u hebt verzonden en verander de onderwerpregel naar iets nieuws
   2. e-mail het een week later naar uw niet-geopende (bron)

door een volledig nieuwe onderwerpregel toe te voegen, zullen de gebruikers die uw vorige e-mail niet hebben geopend nooit weten of u dezelfde e-mail opnieuw verzendt. Dit geeft u een kans om de open rate van uw e-mails te verhogen zonder te kijken als een spammer.

Social Media Marketing

Social media marketing is een organische manier om klanten voor uw website te krijgen. Enkele strategieën om klanten via sociale media aan te trekken worden hieronder vermeld:

• Q&A Websites

Quora is een sociale Q&een website die gebruikers in staat stelt vragen over bijna alle onderwerpen te beantwoorden. U kunt een profiel maken en beginnen met het bevorderen van uw merk door het beantwoorden van relevante vragen van de gebruikers. Bijvoorbeeld, als u SEO diensten, dan gewoon beginnen met het beantwoorden van SEO-gerelateerde vragen met een link terug naar de Diensten pagina van uw website.

u kunt een betaalde tool zoals SEMrush gebruiken om te zoeken naar topvragen op Quora. Ga bijvoorbeeld naar SEMRush en selecteer organisch verkeer Voor Quora. Nu, filter de resultaten door het toevoegen van uw eigen zoekterm dwz Cloud hosting. Of, ga naar Google Zoeken en typ ‘quora.com: cloud hosting’ om te zoeken naar top ranking pagina ‘ s met betrekking tot deze query.

• samenwerken met Influencers

een andere manier om meer klanten via sociale media te krijgen is door influencers aan boord te brengen.

Wie zijn influencers? Iedereen die een grote aanhang op een social media platform en is bereid om uw inhoud te sponsoren is een influencer.

Influencers zullen u een kleine vergoeding in rekening brengen om uw product of dienst te promoten bij hun publiek. Maar het voordeel van hen aan boord te brengen is dat ze gemakkelijk kunnen verhogen uw geloofwaardigheid en helpen meer bezoekers te converteren. U kunt meer lezen over influencer marketing en hoe je conversie te verbeteren.

• profiteren van door gebruikers gegenereerde inhoud

een andere slimme acquisitiestrategie om uw bereik te vergroten is door door gebruikers gegenereerde inhoud te promoten. Kijk hoe Wendy het doet.

Wendy ‘ s twitter-account is zeer actief. Wanneer een gebruiker post iets met betrekking tot Wendy ‘ s, zijn officiële account is de eerste om over te praten. Dit geeft niet alleen Wendy ‘ s gebruikers een gevoel van gehoord te worden, maar het bevordert ook de goodwill van het bedrijf.

User-generated content garandeert geen klantenwerving, maar het zal zeker het bereik van uw merk vergroten naar mensen die er nog niet van wisten. Bovendien, de persoon wiens inhoud u gedeeld zal dan uw bericht te delen in zijn of haar cirkel.

ontdek hoe u sociale media kunt gebruiken voor leadgeneratie voor uw bedrijf

organische zoekmarketing

in organische marketing betaalt u niets om uw producten en diensten op de markt te brengen. Bijvoorbeeld: als je iets op sociale media plaatst en verkeer krijgt. Of, wanneer u berichten rangschikken op de zoekmachine en je krijgt verkeer door het.

Hier is hoe je klanten organisch kunt krijgen.

• rang voor betaalde zoekwoorden

de beste manier om de concurrentie te verslaan is door te zoeken naar zoekwoorden die u wilt bereiken via betaalde marketing. Nu zoeken naar mogelijkheden om te rangschikken voor die zoekwoorden organisch. Op deze manier vermindert u uw advertentie-uitgaven en krijgt u meer conversies. Blijf op zoek naar nieuwe omzetten van zoekwoorden en rang voor hen organisch te stimuleren conversies op een lagere uitgaven.

zie het bovenstaande voorbeeld. Amazon probeert te rangschikken voor het betaalde zoekwoord dat enige prijs kost. Voor ons is het volledig vrij om organisch te rangschikken voor dit zoekwoord. Echter, het kostte ons wat hard werk om te rangschikken met behulp van zoekmachine optimalisatie tactiek.

• Verbeter de gebruikerservaring op uw Website

een andere manier om meer klanten te verwerven is door de gebruikerservaring op uw website te verbeteren. Dit betekent, maak uw website aantrekkelijker voor bezoekers. Begin met het bijhouden van user-journey en ontdek waarom bezoekers uw website verlaten.

u kunt hetzelfde ook controleren door de bounce rate en de gemiddelde paginasessie duur te volgen. Als u meer gegevens wilt, integreer dan heat maps op uw website.

• herpubliceren en hergebruiken

De meeste inhoud die u vandaag publiceert zal in de komende maanden oud worden. Dit betekent dat Google zijn ranking zal verminderen en u zult minder verkeer ontvangen. Om de ranking weer te verhogen, gewoon updaten met nieuwere feiten.

Op dezelfde manier kunt u het bereik nog verder vergroten door de inhoud te hergebruiken naar andere formaten. U hebt bijvoorbeeld een blogpost geschreven. Nu zet deze post in een dia en deel het op Slideshare en andere slide sharing websites. Zet het in een infographic en deel het op Flickr en Visual.ly ook, u kunt het omzetten in snackable beelden met behulp van Canva en delen op Pinterest en andere image sharing social media platforms.

een Complete gids voor het optimaliseren van de website van uw Startup

Affiliate Marketing

Affiliate marketing is een andere solide manier om nieuwe klanten te verwerven. Amazon is een bedrijf dat zijn bedrijf volledig groeide door middel van affiliate marketing. Veel andere bedrijven zijn nu met behulp van affiliate marketing om een solide Rand in het verwerven van meer klanten te krijgen. Hier is hoe u affiliate marketing kunt gebruiken als een startup om meer klanten te krijgen.

• Bouw een kleinschalig Influencer Referral Program

u kunt eenvoudig een affiliate programma voor uw website opzetten met behulp van een affiliate tracking software. Een van de beste affiliate tracking software is Affiliatly. Het integreert met WooCommerce. U kunt het direct gebruiken na het aanmelden voor de service.

zodra u het affiliate programma hebt ingesteld, overtuig bloggers om uw producten op hun blogs te promoten. Misschien moet je ze betere commissie tarieven bieden. Daarom, moet u de LTV van uw klanten in het achterhoofd te houden en vervolgens bieden commissies dienovereenkomstig.

• Introduceer Incentive-gebaseerde platen

bij Cloudways hebben we een incentive-gebaseerd platensysteem voor onze filialen. Dit betekent dat we de commissies van affiliates die ons voorzien van meer klanten te verhogen. U kunt dit ook introduceren voor uw startup.

maak eerst een strategie die voor u werkt en maak vervolgens platen voor verschillende verkoopcijfers. U bent van harte welkom om meer ideeën van Cloudways affiliate programma.

Creëer probleemoplossende inhoud voor uw doelgroep

de inhoud die u naar buiten brengt, moet zich richten op het aanbieden van oplossingen voor de doelgroep die u richt.Bijvoorbeeld, u kunt productgidsen en gepersonaliseerde tutorial informatie die benadrukken hoe uw bedrijf is relevant voor het oplossen van problemen van uw doelgroep te maken.

gepersonaliseerde, oplossingsgerichte inhoud zal u helpen inkomende prospects binnen te halen. Om te begrijpen hoe je dit soort effectieve content kunt maken, moet je de pijnpunten van je publiek achterhalen en wat hun online zoekintentie is.

7. Integratie met andere producten die uw doelgroep nodig heeft

Als u al een bloeiende gebruikersgroep voor één product hebt, kunt u er ook gebruik van maken voor andere producten en diensten. Integreer een product met een ander om de algehele gebruikerservaring te verbeteren; dit zal u helpen uw gebruikersbasis verder uit te breiden.

u kunt ook andere bedrijven identificeren en verbinden die uw producten kunnen gebruiken om een bestaande leemte op te vullen. Bijvoorbeeld, je zou kunnen verbinden met een e-commerce winkel eigenaar om een klant gecentreerd live chat applicatie te integreren op de store store. In dit geval, zowel de eigenaar van de live chat app en de e-commerce winkel eigenaar wederzijds profiteren van de integratie. Beiden zijn in staat om meer waarde toe te voegen voor de klant met de integratie dan zonder.

8. Tools bouwen om Saas-producten op de markt te brengen

een van de meest effectieve manieren om het genereren van lood te verbeteren is door de doelgroep een tool te bieden die zij kunnen gebruiken om hun leven gemakkelijker te maken. Met behulp van verschillende tools kunt u waarde aan uw klanten bieden en tegelijkertijd goodwill bevorderen.

Offline Marketing

een van de beste manieren om nieuwe klanten te krijgen voor uw startup is via offline marketing. Terwijl alle online marketing manieren zijn geweldig, startups moeten multi-channel marketing te bloeien.

toen Facebook voor het eerst werd gelanceerd, startte het een activeringsstation. Het ging van school naar school om meer mensen aan te melden op de website.

Hier zijn een paar offline marketing tactieken die u kunt gebruiken om klanten te verwerven voor uw startup.

Local Event Marketing

Local event marketing is een van de beste manieren om meer klanten te verwerven. Als uw startup is gericht op een lokale gemeenschap, is het beter om een evenement te hosten in het gebied. U kunt gebruikers ook verleiden om uw product/dienst te gebruiken door middel van prijzen en gratis credits. Het geven van promo codes is ook een goed idee. Het helpt u bij het bijhouden van de gebruiker acquisitie tellen en de reis van de gebruiker.

QR-Codes

De meeste e-commercewinkels gebruiken nu QR-codes om bezoekers rechtstreeks naar hun websites te brengen. Als uw startup producten of diensten verkoopt, promoot dan uw QR-codes via offline marketing.

Banners, Billboards en Stickers

u kunt ook voor opstartpromotie gaan via banners en billboards. Ze zijn moeilijk op te sporen, maar geweldig voor het bewustzijn en het opbouwen van geloofwaardigheid . De meeste digitale bedrijven nemen hun toevlucht tot offline marketing om geloofwaardigheid en vertrouwen op te bouwen onder hun gebruikers.

wat volgt?

Dit is de volledige lijst van nieuwe strategieën voor klantenwerving. Je kunt het gebruiken om je groei te verhogen. De beste manier om deze strategieën te gebruiken is door ze allemaal te testen. Zie welke van deze werken voor uw startup en dan vasthouden aan het.