Als u geluidsproblemen ondervindt tijdens het gebruik van de CW-of CW Seed-app op Apple TV, probeer dan de volgende stappen:
Controleer TV-Volumeregeling
Controleer of het volume op uw TV niet op de laagste stand staat of gedempt is.
Controleer kabelverbindingen
- Controleer of uw HDMI / optische connectoren zijn aangesloten.
- Controleer op eventuele breuk in de kabel.
- keer de uiteinden van de kabel om of probeer een andere HDMI-kabel te gebruiken.
controleer de Audio-instelling op uw Apple TV
- Apple TV (4e generatie): Ga naar Instellingen > Audio en Video > Surround Sound en kies de beste beschikbare kwaliteit. Ga naar surround sound-instellingen op uw Apple TV (4e generatie) voor meer informatie over audio-instellingen.
- Apple TV (2e of 3e generatie): Ga naar Instellingen > Audio & Video en zorg ervoor dat Dolby Digital en Audio-uitvoer beide zijn ingesteld op Auto.
Update uw Software
Het nieuwste besturingssysteem op uw apparaat zorgt ervoor dat u de optimale ervaring krijgt van onze app. Ga naar Instellingen > systeem > Software-Updates op uw Apple TV om te controleren op nieuwe updates.
Verwijder en installeer de CW App of CW Seed App
- vanaf het beginscherm, navigeer naar de CW of CW Seed app.
- houd het Touch-oppervlak ingedrukt totdat het pictogram begint te schudden.
- druk op de Play / Pause knop en selecteer Verwijderen.
- Navigeer naar de App Store om de CW of CW Seed app opnieuw te installeren.