De 5 soorten zakelijke Etiquette

De eerste keer dat ik met een zakenpartner uit eten ging, was ik doodsbang. Wat als ik per ongeluk een gevoelig onderwerp ter sprake bracht of een faux pas beging? Wat als het moeilijk was om mijn maaltijd gracieus te eten? Wat als ik te veel oogcontact maak — of even slecht, te weinig?

gelukkig ging het diner goed. Nu ik verschillende professionele diners per jaar heb bijgewoond, blijf ik up-to-date met de soorten zakelijke etiquette en professionele normen. Studeren geeft me het vertrouwen dat ik mijn bedrijf goed vertegenwoordig.

door het leren en volgen van de regels van het business protocol, kunt u uw professionele relaties en netwerkvaardigheden versterken-en mogelijk meer deals sluiten met een grotere verscheidenheid aan klanten en klanten.

Business protocol bestaat uit een verscheidenheid aan gedragscodes en manieren, en het kan variëren tussen verschillende bedrijven, industrieën en landen. Zakelijke etiquette is een element van zakelijke protocol.

dus, laten we graven in de vijf soorten zakelijke etiquette, en onze richtlijnen voor het vasthouden aan hen.

de 5 soorten zakelijke Etiquette

• werkplek etiquette
• tafelmanieren en maaltijd etiquette
• professionaliteit
• communicatie etiquette
• vergaderingen etiquette

werkplek Etiquette

deze regels hebben betrekking op uw gedrag op kantoor. Cultuur en verwachtingen verschillen van bedrijf tot bedrijf, dus wat onbeleefd is op de ene werkplek kan normaal zijn op de andere.

HubSpot is bijvoorbeeld hondvriendelijk, dus mijn collega ‘ s brengen vaak hun pups mee. Op een traditioneel kantoor zou het verschijnen met Rover je collega ‘ s waarschijnlijk irriteren-en je zelfs in warm water krijgen bij het hogere management.

Zoek uit wat aanvaardbaar is en wat niet door het lezen van uw bedrijfshandboek, aandacht besteden aan hoe de leidinggevenden zich gedragen (en volgen pak), en vasthouden aan de standaard regels (zoals “niet te warm up excessief stinkend voedsel in de pauzekamer.”)

tafelmanieren en Maaltijdetiquette

Er is veel meer aan tafel etiquette dan te weten welke vork te gebruiken. Gelukkig, als je eenmaal deze regels hebt onthouden, ben je goed uitgerust voor elke eetsituatie.

Ik kan niet eens beginnen om ze hier te behandelen — je zou een boek over maaltijd etiquette moeten lezen of een aantal video ‘ s moeten bekijken voor een volledige briefer — maar elke professional zou het volgende moeten weten:

• Leg je servet op je schoot als je gaat zitten
• Om de items in een vergelijkbare prijsklasse uw diner metgezellen
• niet beginnen met eten tot iedereen heeft ontvangen hun voedsel
• Pass specerijen en gerechten van links naar rechts in plaats van het bereiken van de overkant van de tafel
• Kauwen met je mond gesloten
• Niet uitlijnen met uw vingers aan uw server
• Na de maaltijd is afgelopen, gedeeltelijk vouw je servet aan en zet het aan de linkerkant van je bord

Professionaliteit

professionele middelen bij te dragen tot een aangename, productieve en zijn inclusief werk omgeving. Professionaliteit omvat een hele reeks gedragingen; echter, hier zijn de meest standaard:

• houd je woord: als je een toezegging doet — of het nu groot of klein is — houd het dan. Als je weet dat dat onmogelijk zal zijn, geef de andere persoon zo veel mogelijk kennisgeving.
• punctueel: op tijd (of vroeg) weergeven.
• kalm blijven: zelfs in verwarmde situaties, doe je best om koel te blijven.
• flexibel handelen: soms moet je laat blijven, vroeg opdagen, plannen wijzigen, vergaderingen verplaatsen, en meer om dingen te laten werken. Tenzij dit gebeurt de hele tijd, tegemoet te komen aan deze veranderingen zonder het verhogen van een stink.
• met behulp van diplomatie: er zullen mensen zijn die je niet leuk vindt — prospects, collega ‘ s, of beide. Wees toch aardig en vriendelijk.
• constructieve kritiek accepteren: gedurende uw loopbaan zullen anderen feedback geven. Als u bent afgesloten voor het, zult u niet alleen schade toebrengen aan uw professionele verstandhouding, zult u ook verliezen waardevolle kansen om te verbeteren.

communicatie Etiquette

een grote meerderheid van onze relaties hangt af van goede communicatie. Weet je niet wat dat inhoudt? Laten we de communicatie-etiquette opsplitsen in drie categorieën:

telefoon-Etiquette

• spreek niet te luid of te zacht. Als je je zorgen maakt over je volume, vraag dan: “hoe kom ik over? Wil je dat ik min of meer stil praat?”
• communiceer nooit met je telefoon als je met iemand anders bent. Bewaar het te allen tijde in uw zak of tas.
• Als u in een conference call bent en u spreekt niet, dempt u uzelf, zodat de anderen niet worden afgeleid door het lawaai van buitenaf.

e-mailetiquette

• streven ernaar interne e-mails binnen één dag en externe e-mails binnen drie dagen te beantwoorden.
• vermijd overmatig gebruik van uitroeptekens en smileygezichten.
• standaard om “Reply” over ” Reply All.”
• controleer bij elke partij voordat u een introductie maakt.

in-Person Etiquette

• blijf uit de buurt van een compliment voor iemands uiterlijk, omdat dit mensen ongemakkelijk kan maken.
• oogcontact houden 60% tot 70% van de tijd.
• komen overeen met hun sprekende volume.
• interesse tonen in wat ze zeggen.

5. Meetings Etiquette

Meetings zijn een belangrijk aspect van zakelijke communicatie dat teams in staat stelt om ideeën te delen, strategie te bespreken en op dezelfde pagina te komen over projecten en prioriteiten. Hieronder volgen enkele strategieën voor het handhaven van de juiste vergaderetiquette, of u nu persoonlijk of virtueel vergadert:

• stuur een vergaderagenda rond wanneer u mensen uitnodigt om aanwezig te zijn, zodat ze zich vooraf kunnen voorbereiden op de discussie.
• Houd rekening met de tijdzones en de dagelijkse schema ‘ s van de mensen die u uitnodigt wanneer u een tijd instelt, zodat niemand te vroeg of te laat op de dag een vergadering hoeft bij te wonen.
• maak lunch of Vraag mensen om lunch mee te nemen als uw vergadering is gepland tijdens een typische lunchuur.
• introduceer nieuwe teamleden of deelnemers aan de eerste vergadering aan de grotere groep.

in-Person Meetings Etiquette

• geef de aanwezigen maximaal vijf minuten om zich te vestigen voordat ze in de agenda duiken.
• Volg of stel een duidelijke agenda, zodat mensen tijd hebben om na te denken over bijdragen en ideeën voordat ze presenteren.
• roep iedereen op die wil deelnemen aan de discussie, of ga rond in een cirkel zodat iedereen kan spreken.
• spreek niet te hard om mensen die om je heen werken niet te storen.

virtual Meetings Etiquette

• Kijk naar de camera — niet je eigen gezicht of dat van hen — dus het lijkt alsof je oogcontact maakt.
• sluit de deur en zorg ervoor dat u niet wordt onderbroken door uw huisdieren, kinderen, huisgenoten, significante andere, enz.
• Controleer vóór uw vergadering het gebied in het camerabereik op ongepaste of overdreven persoonlijke items.
• als u de meeting facilitator bent, zorg er dan voor dat alle deelnemers de kans hebben om te spreken of ideeën te presenteren, zelfs als ze op afstand afstemmen.

dit kunnen veel regels lijken. En je hebt het niet mis. Maar regels hebben een voordeel: als je eenmaal weet wat je moet doen, is het veel gemakkelijker om een goede professionele reputatie op te bouwen en te behouden.

voor meer informatie, Lees onze lijst met client cadeau-ideeën volgende.

oorspronkelijk gepubliceerd 21 Jan 2019 17: 00: 00, bijgewerkt 24 oktober 2017