Als u DirecTV gebruikt, kunt u problemen van verschillende soorten met de service hebben ondervonden. Op een gegeven moment weet u misschien niet hoe u een systeemfoutbericht moet behandelen of oplossen.
in de meeste gevallen hebben gebruikers geen idee hoe ze sommige van de DirecTV-foutcodes die ze op hun scherm zien, moeten interpreteren. Over het algemeen, zou uw DirecTV goed moeten werken om u een betere het bekijken ervaring te geven. Maar als dat niet het geval is, veroorzaakt dat wat ongemakken.
in enkele gevallen, wanneer u een probleem met DirecTV tegenkomt, ziet u een bericht of een foutcode op uw televisiescherm. U kunt het probleem op verschillende manieren oplossen, waaronder het opnieuw opstarten van uw ontvanger.
maar als dat niet werkt, moet u een robuuste probleemoplossing volgen om een oplossing te vinden.
inhoudsopgave
Common DirecTV app problems and their solutions
Hier is een lijst met DirecTV-foutcodes en hoe u deze kunt oplossen.
1. Foutcode 928
u krijgt foutcode 928 wanneer uw draadloze Videobrug niet goed werkt. Veel mensen ondervinden dit probleem wanneer ze hun Genie-ontvanger vervangen, of ze hebben het systeem niet correct ingesteld. Het kan ook optreden als:
- De Draadloze Video Bridge herstart of geen stroom meer heeft.
- de draadloze verbinding is onstabiel.
de eerste stap die u moet nemen om het probleem op te lossen is het resetten van de verbinding voor uw ontvanger. Hier is hoe u uw Genie minis kunt resetten.
- Controleer of het statuslampje groen is voordat u uw draadloze Videobrug reset.
- Koppel de draadloze genie mini ‘ s Los.
- voeg draadloze apparaten toe aan uw video bridge.
- u krijgt een 4-cijferige toegangscode om in te voeren op uw genie mini-apparaten.
- sluit de draadloze genie-minis aan en wacht op een scherm.
- selecteer Meer informatie als u een verloren bericht voor draadloze verbinding ziet.
- Typ uw code in.
- wacht tot het apparaat reset en opnieuw verbinding maakt.
- zodra het opnieuw verbonden is, zal het statuslampje groen worden.
- Voer de 4-cijferige toegangscode in als daarom wordt gevraagd.
- selecteer een nieuwe locatie toevoegen.
- Voer de naam van uw draadloze locatie in.
- Selecteer DirecTV kijken.
- herhaal de stappen voor alle genie minis.
- ga naar de primaire Genie TV en selecteer Gereed.
als al uw draadloze mini ‘ s zijn ingeschakeld, hebben ze een groene netwerk-LED en wordt uw draadloze Video Bridge-LED blauw.
als de bovenstaande stappen niet werken, neem dan contact op met DirecTV customer support voor verdere ondersteuning.
2. Foutcode 927
wanneer u foutcode 927 tegenkomt, betekent dit dat er een probleem is met het verwerken van uw gedownloade On-Demand films of programma ‘ s.
het kan het gevolg zijn van verschillende problemen, waaronder een onstabiele internetverbinding. Hier is hoe je het kunt oplossen:
- verwijder de film of laat de film zien die je al hebt opgenomen.
- probeer de titel opnieuw te downloaden.
- als uw systeem een DECA gebruikt, zorg er dan voor dat het stroom krijgt en dat de netwerk-LED groen is.
- Controleer of er geen losse of losgekoppelde kabels zijn.
- Reset uw modem.
- Reset de ontvanger.
u kunt ook controleren of de ontvanger een internetverbinding heeft. Druk op de dash-knop op uw afstandsbediening. Indien niet verbonden, ga dan naar Menu-Instellingen & Help-Settings-Internet-selecteer Internet opnieuw verbinden.
3. Foutcode 721
als DirecTV niet werkt als gevolg van foutcode 721, kan het probleem uit twee bronnen komen – u hebt toegang tot een kanaal dat geen deel uitmaakt van uw pakket, of uw ontvanger krijgt niet genoeg programma-informatie. Volg de onderstaande stappen om het op te lossen.
- ga naar myAT&t Accountoverzicht.
- selecteer Mijn DIRECTV.
- Zoek mijn diensten.
- Selecteer Zie mijn Kanaalopstelling.
als het kanaal niet wordt weergegeven, moet u het toevoegen. Om dat te doen, selecteer pakket beheren en kies vervolgens het pakket dat het kanaal heeft dat u wilt bekijken.
maar als het kanaal wordt weergegeven, moet u de service vernieuwen en uw ontvanger opnieuw opstarten.
- ga naar myAT&t Accountoverzicht.
- selecteer Mijn DIRECTV.
- Selecteer pakket beheren.
- kies Receiver vernieuwen onder mijn apparatuur.
daarna moet u de ontvanger opnieuw opstarten. Haal de stekker uit het stopcontact, wacht 15 seconden, sluit hem weer aan, zet hem aan, wacht tot hij herstart en open het kanaal opnieuw. Merk op dat de bovenstaande stappen zullen werken als u foutcode 722 krijgt.
4. Foutcode 771
wanneer uw schotel niet communiceert met de satelliet, krijgt u fout 771. Het kan gebeuren als gevolg van slecht weer of wanneer u uw HD-signaal verliest. Om het op te lossen:
- controleer de SAT-in kabel. Zorg ervoor dat de verbindingen tussen de ontvanger en het stopcontact veilig zijn. Controleer ook de adapters die op de kabel zijn aangesloten.
- koppel De SWiM power inserter los als deze is aangesloten op de DirecTV-kabel die uit de schotel komt.
- na het loskoppelen wacht u ongeveer 15 seconden en sluit u de stekker weer aan. De optie zal helpen om DirecTV-signaal te vernieuwen en kunt u inhoud opnieuw kijken.
u kunt ook controleren of niets de zichtlijn van uw satellietschotel naar de hemel blokkeert. De bovenstaande stappen werken ook als u foutcode 775 krijgt.
5. Foutcode 920
wanneer u foutcode 920 krijgt, is dat omdat uw ontvanger de guide-informatie niet van de satelliet kan downloaden. Het probleem zal zich voordoen als het meer dan drie uur inactiviteit is geweest. Problemen oplossen door een systeemtest uit te voeren:
- Druk Menu op uw afstandsbediening.
- selecteer Instellingen.
- Press Info & Test.
- kies systeemtest uitvoeren.
wacht enkele minuten voordat de systeemtest is voltooid.
6. Foutcode 128
foutcode 128 is een afspeelprobleem. Hier is hoe u het probleem kunt oplossen:
- Reset uw Genie DVR door op de rode knop bij de toegangskaart te drukken. Houd deze ingedrukt tot de ontvanger opnieuw opstart.
- Controleer of de ontvanger voldoende internetverbinding krijgt. Druk op het dashboard op de afstandsbediening en ga naar Menu > Instellingen & Help > Instellingen > Instellingen > Internet. Selecteer op dit punt instellingen opnieuw verbinden.
controleer ook of u geen losse of losgekoppelde kabels hebt die internettoegang verhinderen.
7. Foutcode 5
sommige gebruikers hebben foutcode 5 ondervonden bij het huren van een On-Demand film. Het probleem lijkt afkomstig te zijn van het DirecTV-systeem en niet van jouw kant. Om het op te lossen, moet u contact opnemen met de klantenservice voor hulp. Alternatief:
- zorg ervoor dat de ontvanger voldoende voeding heeft.
- Reset uw DirecTV-ontvanger.
u kunt ook uw DirecTV-apparatuur vernieuwen en opnieuw proberen.
8. Foutcode 88
Code 88 is niet noodzakelijk een foutcode. Het betekent dat uw ontvanger is aangesloten op het internet en de DirecTV-server. Daarom, U kunt beginnen met toegang tot online content en genieten van live evenementen.
Als u meer uitleg wilt over de code, overweeg dan contact op te nemen met de klantenservice. Ook, je moet hetzelfde doen als je krijgt foutcode 103.
9. Foutcode 70
foutcode 70 is een probleem met netwerkverbinding. U kunt uw netwerk hebben geconfigureerd, maar DirecTV detecteert de verbinding niet. Een oplossing voor dit probleem is het oplossen van uw internet-of netwerkverbinding.
begin met het herstellen van de standaard instelling van uw netwerk. Hier is hoe:
- Press Menu.
- select Settings & Help
- netwerkinstellingen
- Standaardinstellingen herstellen
nadat de ontvanger de standaardinstellingen herstelt, selecteert u nu verbinden. Als het niet opnieuw verbinding, power-cyclus het en de router en wacht tot de apparaten opnieuw op te starten.
10. Foutcode 122
veel mensen krijgen foutcode 122 wanneer ze HD-inhoud proberen te streamen. Het duidt op een probleem met DirecTV en niet de apparaten of apparatuur van een gebruiker.
de beste manier om dit te verhelpen is om contact op te nemen met de klantenservice voor hulp.
11. Foutcode 86
verschillende factoren kunnen verklaren waarom u foutcode 86 krijgt. Deze omvatten:
- uw router is uitgeschakeld of werkt niet goed.
- u heeft geen verbinding van de ontvanger met de router.
- u hebt een netwerkverbinding, maar geen internet.
- de netwerkinstellingen van uw router of ontvanger zijn niet correct geconfigureerd.
u kunt het probleem op verschillende manieren oplossen:
- Controleer of de DECA-eenheden goed werken, inclusief de Deca voor breedband.
- Controleer of u uw router correct hebt geconfigureerd.
- zorg ervoor dat uw router het aantal apparaten ondersteunt dat u aan het netwerk hebt toegevoegd.
- neem Contact op met uw ISP om te bepalen of zij een internetprobleem hebben.
- schakel proxy-of VPN-verbindingen uit.
een andere optie is om de standaard instellingen van uw netwerk te herstellen en het opnieuw te proberen.
12. Foutcode 14
foutcode 14 treedt op wanneer u de ontvanger herstart. Het betekent dat je een DVR probleem dat zal voorkomen dat u van het opnemen van shows. Echter, u in staat om live TV te kijken zal zijn.
de beste manier om dit op te lossen is door op de rode knop van de ontvanger te drukken en opnieuw te beginnen. Als dat niet lukt, neem dan contact op met het klantenserviceteam voor verdere hulp. Merk op dat u het probleem op dezelfde manier kunt oplossen als u foutcode 15, 18, 19 of 22 krijgt.
13. Foutcode 40
wanneer u foutcode 40 tegenkomt, betekent dit dat u een dish-uitlijning of distributieprobleem hebt. Hier is hoe het probleem op te lossen:
Als u een HD-ontvanger gebruikt:
- Druk Menu op de afstandsbediening.
- ga naar Parental Favs & Setup.
- Navigeer naar Systeeminstellingen.
- satelliet selecteren.
- ga naar signaalsterkte weergeven.
- Select signaalmeters.
Als u SD-ontvanger gebruikt:
- druk op het menu op de afstandsbediening.
- Navigeer naar Systeeminstellingen.
- Select Satellite
- View Signal Strength.
- ga naar signaalmeters.
een meter en een percentage van de signaalsterkte worden weergegeven. Als het lager is dan 70%, heb je een niet-gebonden gerecht. Neem contact op met de klantenservice om u te helpen het te repareren in plaats van te proberen het aan te passen. U kunt het ook oplossen door de stappen te volgen die zijn beschreven in paragraaf vier hierboven.
conclusie
u kunt foutcodes op DirecTV repareren als u hun betekenis kent. Voor verbindingsproblemen kunt u overwegen een systeemtest uit te voeren of uw ontvanger opnieuw in te stellen.
maar als u de problemen waarmee u geconfronteerd wordt niet kunt oplossen, kunt u het beste contact opnemen met de klantenservice voor hulp.