De dood in Chicago van mensen die onbewust Tylenol-capsules met cyanidevergiftiging namen, betekende de eerste ernstige tegenslag voor een product dat een van de meest spectaculaire succesverhalen in de geschiedenis van het op de markt brengen was geweest.Tylenol, een pijnstiller die voor 1975 weinig bekend was bij het grote publiek, is nu het grootste verkochte merk van alle gezondheids-en schoonheidsproducten ter wereld, en een belangrijke geldschieter voor zijn moederbedrijf, Johnson & Johnson, ‘ s werelds grootste fabrikant van gezondheidsartikelen.hoewel bleek dat Tylenol zelf niet defect is en Johnson & Johnson op geen enkele manier verantwoordelijk was voor de dodelijke slachtoffers van deze week, zeiden sommige analisten in de farmaceutische industrie dat de angst van de consument de verbluffende groei die Tylenol katapulteerde naar een geschat aandeel van 37 procent in de markt voor pijnstillers van miljard dollar per jaar zou kunnen omkeren.Robert Knippin, woordvoerder van de Johnson & Johnson divisie die Tylenol produceert, zei gisteren dat de impact op de verkoop en de groei was “zowat het laatste wat op onze gedachten. Ons directe probleem is de kennisgeving aan de consument. Dit zal een aantal lange-afstand zakelijke impact hebben, maar er is geen manier om te speculeren over hoeveel het zal zijn.”
federale gezondheidsambtenaren hebben gezegd dat zij geloven dat de cyanidebesmetting het gevolg was van lokale manipulatie, niet van defecten in de fabrieken.niettemin zei Dr. Mark Novitch, adjunct-commissaris van de Food and Drug Administration, dat het “een verstandige zet” zou zijn om elk gebruik van de “extra sterkte Tylenol” capsules “te vermijden totdat de situatie duidelijk wordt.”
indien dergelijke waarschuwingen ertoe leiden dat de consument op grote schaal van Tylenol afstapt, zou de reactie kunnen leiden tot een verschuiving naar aspirine en pijnstillers op basis van aspirine, zoals Anacine, die sinds 1975 een reeks juridische en reclamestrijd hebben gevoerd om hun marktaandeel tegen Tylenol te beschermen.
behalve voor Bayer aspirine, dat wordt vervaardigd en in de handel gebracht door Sterling Products Co., wordt de meeste aspirine in poedervorm vervaardigd door twee gigantische chemische bedrijven, Dow en Monsanto, en onder huisetiketten door drogisterijen en supermarkten op de markt gebracht.
Tylenol is een merknaam voor paracetamol, een niet-aspirine pijnstiller ontwikkeld door McNeil Consumer Products Co., een volle dochteronderneming van Johnson & Johnson.
vóór 1975 had het een beperkte verkoop omdat het voornamelijk aan artsen werd geadverteerd, zoals een voorschriftdrug.toen veranderde Johnson & Johnson van tactiek en begon een agressieve campagne om Tylenol aan het publiek te verkopen door te beweren dat het pijn verlichtte zonder bijwerkingen te veroorzaken die soms aan aspirine worden toegeschreven.in de eerste reclamecampagne werd de mildheid van Tylenol benadrukt.
maar toen de verkoop vertraagde, nam Johnson & Johnson een nieuwe aanpak, waarbij de pijnstillende inhoud van elke tablet werd verhoogd tot 500 milligram tegen 325 milligram van de standaard aspirine en de extra sterkte van het product werd benadrukt.”De verkoop van Tylenol nam toe.
Johnson& Johnson rapporteert geen nauwkeurige verkoopgegevens, maar industrieanalisten schatten de verkoop van Tylenol op meer dan $300 miljoen per jaar.het aandeel van deze groep op de markt voor pijnstillende middelen is vermoedelijk meer dan driemaal zo groot als dat van de andere belangrijke produkten, Bayer aspirine, Bufferine, Anacine en Excedrin.
Consumer Reports verwierp in het augustus-nummer de meeste claims van Tylenol.”paracetamol heeft geen voordeel ten opzichte van aspirine als pijnstiller,” zei Het.
“Milligram voor milligram zijn de twee praktisch identiek in effectiviteit. Hetzelfde geldt voor koortsreductie. Beide zijn even effectief.”
maar soortgelijke kritiek in het verleden heeft de Tylenol express niet doen ontsporen.voor de eerste zes maanden van dit jaar rapporteerde Johnson & Johnson een wereldwijde verkoop van al zijn producten, van pleisters tot geavanceerde medische instrumenten, van $2,9 miljard, een stijging met 8,7 procent ten opzichte van dezelfde periode in 1981, en een winst van $297,5 miljoen, een stijging met 19,5 procent.
Tylenol is goed voor ongeveer 6 procent van deze winst.in een industrie waar een schommeling van 1 procentpunt in marktaandeel ongeveer $7 miljoen in de fabrieksverkoop betekent, was de vraag die analisten van de drugindustrie gisteren stelden of de consumenten zich zouden aansluiten bij Tylenol en de verkoopgroei zou hervatten nadat de cyanide-episode voorbij was, of dat er op lange termijn een negatief effect zal zijn. De meningen waren verdeeld.
“Dit is de belangrijkste pijnstiller van het land, en totdat dit ding brak de groei was waarschijnlijk door te zetten,” zei Harvey B. Storch, een analist bij Fahnestock & Co.
” Dit is niet iets dat een resultaat is van het productieproces, en als je niet meer ontdekkingen hebt zal er slechts een effect op korte termijn zijn. Als we het ergste hebben gehoord, denk ik niet dat het op lange termijn effect zal hebben.”
hij wees erop dat Johnson & Johnson stock gisteren Rally na een 3-punts daling op donderdag, toen het was de meest actief verhandelde emissie op de New York exchange. De slotprijs gisteren was $ 43 7/8, 3/4.veel analisten waren het eens met Storch ‘ s beoordeling, maar er waren ook sceptici die zeiden dat de schade aan de reputatie van Tylenol onder consumenten permanent zou kunnen zijn.
“It’ s just a damn shame,” zei Robert Benezra van Alex Brown & Co.”omdat deze fellows altijd onberispelijk zijn geweest, zijn ze nooit afgeweken van de hoogste normen. Ik denk dat het beeld is bezoedeld, terecht of ten onrechte. Menselijke natuur is wat het is, het netto-effect is dat het bedrijf zijn opwaartse momentum zal hebben verloren.”
He said the largest marketeers of aspirin will probably tailor their advertising ” to come up with some fantasive, good-taste way to capitalize on what has occasion here.”