neem even de tijd om na te denken over de individuen in een bepaalde groep waarin je zat en de rol die elk van hen speelde. U herinnert zich misschien dat sommige mensen waren zeer behulpzaam, georganiseerd en maakte het krijgen van de klus gemakkelijk. Anderen waren misschien moeilijker om mee te werken, of leken het groepsproces te verstoren. In elk geval voerden de deelnemers rollen uit die zich in de meeste groepen manifesteerden. Vroege studies over groepscommunicatie bieden een overweldigend aantal verschillende soorten groepsrollen. Om het eenvoudiger te maken, geven we een overzicht van enkele van de meest voorkomende rollen. Als je groepsrollen bestudeert, bedenk dan dat we meestal meer dan één rol tegelijk spelen, en dat we niet altijd dezelfde rollen van groep tot groep spelen.
We organiseren groepsrollen in vier categorieën-taak, sociaal-emotioneel, procedureel en individueel. Taakrollen zijn die welke helpen of belemmeren het vermogen van een groep om zijn doelen te bereiken. Sociaal-emotionele rollen zijn rollen die zich richten op het opbouwen en onderhouden van relaties tussen individuen in een groep (de focus ligt op hoe mensen zich voelen over het zijn in de groep). De procedurele rollen hebben betrekking op de wijze waarop de groep haar taak vervult. Mensen die deze rollen bekleden zijn geïnteresseerd in het volgen van aanwijzingen, de juiste procedure, en het gaan via de juiste kanalen bij het nemen van beslissingen of het initiëren van beleid. De laatste categorie, individuele rollen, omvat elke rol “die afbreuk doet aan groepsdoelen en persoonlijke doelen benadrukt” (Jensen & Chilberg 97). Wanneer mensen naar een groep komen om hun individuele agenda boven de agenda van de groep te promoten, communiceren ze niet op manieren die gunstig zijn voor de groep. Laten we eens kijken naar elk van deze categorieën in meer detail.
- Taakrollen. Hoewel er veel taakrollen zijn die een persoon in een groep kan spelen, willen we vijf gemeenschappelijke rollen benadrukken. De Task Leader is de persoon die de groep gefocust houdt op het primaire doel of de taak door het instellen van agenda ‘ s, het controleren van de deelname en communicatie van de leden van de groep, en het evalueren van ideeën en bijdragen van de deelnemers. De voorzitter van uw studenten vervult waarschijnlijk de taakleider rol. Informatieverzamelaars zijn mensen die de feitelijke informatie zoeken en/of verstrekken die nodig is voor het evalueren van ideeën, het oplossen van problemen en het bereiken van conclusies. Dit is de persoon die dient als contactpersoon met uw professoren over wat ze verwachten van een groepsproject. Opinieverzamelaars zijn degenen die subjectieve antwoorden over ideeën en suggesties zoeken en/of geven. Ze houden meestal rekening met de waarden, overtuigingen en attitudes van leden. Als je een rustig lid van je groep hebt, kan de opiniemaker vragen: “wat denk je?”om feedback van die persoon te krijgen. De advocaat van de duivel is de persoon die een tegengesteld of tegengesteld standpunt inroept. Dit kan positief worden gedaan in een poging om ervoor te zorgen dat alle perspectieven worden beschouwd, of negatief als de onwil van een enkele persoon om deel te nemen aan de ideeën van de groep. De Energizer is de persoon die fungeert als de cheer-leider van de groep, die energie, motivatie en positieve aanmoediging levert.
- sociaal-emotionele rollen. Groepsleden spelen een verscheidenheid aan rollen om relaties in groepen op te bouwen en te onderhouden. De sociaal-emotionele leider is de persoon die zich bezighoudt met het in stand houden en balanceren van de sociale en emotionele behoeften van de groepsleden en de neiging heeft om veel, zo niet alle, van de rollen in deze categorie te spelen. De Aanmoediger oefent goede luistervaardigheden uit om een veilige ruimte te creëren voor anderen om ideeën te delen en suggesties aan te bieden. Volgers zijn groepsleden die doen wat hen wordt verteld, mee te gaan met beslissingen en opdrachten van de groep. De spanning Releaser is de persoon die humor gebruikt, of kan vakkundig van onderwerp veranderen in een poging om spanning te minimaliseren en conflicten te voorkomen. De Compromismaker is degene die meningsverschillen of conflicten tussen leden bemiddelen door anderen aan te moedigen om toe te geven op kleine kwesties in het belang van het bereiken van de doelen van de groep. Welke rol zult u het meest waarschijnlijk in groepen vervullen? Of vind je dat je tussen deze rollen wisselt afhankelijk van de groep?
- procedurele rollen. Groepen kunnen niet goed functioneren zonder een systeem van regels of normen. Leden zijn verantwoordelijk voor het handhaven van de normen van een groep en spelen vele rollen om dit te bereiken. De Facilitator handelt als een verkeersdirecteur door de informatiestroom te beheren om de groep op zijn taak te houden. Poortwachters zijn die groepsleden die proberen een goede communicatieve balans te behouden. Deze personen dienen ook als aanspreekpunt tussen de tijden van officiële groepsvergaderingen. De Recorder is de persoon die verantwoordelijk is voor het bijhouden van groepsideeën, beslissingen en vooruitgang. Vaak is een geschreven verslag noodzakelijk, dus deze persoon heeft de verantwoordelijkheid voor het bijhouden, onderhouden en delen van groepsnotities. Als jij degene bent die pen en papier tevoorschijn haalt om te volgen waar de groep over praat, ben jij de recorder.
- individuele rollen. Omdat groepen uit individuen bestaan, spelen groepsleden vaak verschillende rollen om individuele doelen te bereiken. De agressor houdt zich bezig met krachtige of dominerende communicatie om anderen neer te halen of conflicten met andere leden te initiëren. Deze communicatiestijl kan ertoe leiden dat sommige leden zwijgen of passief blijven. De Blocker is de persoon die pietluttig of klaagt over kleine procedurele zaken, vaak het blokkeren van de vooruitgang van de groep door hen niet te laten krijgen om de taak. Ze maken zich zorgen over kleine details die over het algemeen niet belangrijk zijn om het gewenste resultaat van de groep te bereiken. De zelf-Confessor gebruikt de groep als een setting om persoonlijke of emotionele zaken te bespreken die niet relevant zijn voor de groep of haar taak. Dit is de persoon die de groep ziet als iemand die er is om groepstherapie uit te voeren. De Playboy of Playgirl toont weinig interesse in de groep of het probleem bij de hand en draagt niet op een zinvolle manier bij, of helemaal niet. Dit is de persoon die in wezen geen werk doet, maar toch krediet krijgt voor het werk van de groep. De Joker of Clown maakt gebruik van ongepaste humor of opmerkingen die de groep kunnen sturen van haar missie.
Case-in-Point
De populaire sitcom Workaholics (2011-heden) volgt drie drop-outs die in een telemarketingbedrijf werken en berucht zijn voor slechte werknemers. De drie jonge mannen werken altijd als een groep in hun gedeelde hokje en zijn allemaal voorbeelden van groepsleden die individuele rollen spelen: Anders als de agressor, Blake als de Zelfbelijder, Adam als de Blocker, en alle drie als de joker of clown op een bepaald moment. Zoals je zou kunnen raden, deze groep is zeer onproductief en ineffectief.
hoewel we zeker niet de ruimte hebben om elke rol te behandelen die je in een groep tegenkomt, zijn we er zeker van dat je kunt wijzen naar je eigen voorbeelden van mensen die de rollen hebben ingevuld die we hebben besproken. Misschien kunt u wijzen op voorbeelden van wanneer u een aantal van deze rollen zelf hebt ingevuld. Belangrijk voor groepsleden om te begrijpen, zijn de verschillende rollen die ze spelen in groepen om deel te nemen aan positieve acties die de groep helpen langs. Een dynamiek waar deze rollen aan bijdragen in het proces van groepscommunicatie is leiderschap in groepen. Laten we kort onderzoeken hoe leiderschap functioneert in groepen.