reizen per vliegtuig is een van de veiligste en snelste manieren om naar uw bestemming te komen. Maar overvolle luchthavens, lange wachttijden bij veiligheidscontroleposten en bagagebeperkingen kunnen vliegen uitdagend maken als je een handicap hebt.
volgens het Bureau of Transportation Statistics (BTS) hebben 25,5 miljoen Amerikanen van 5 jaar en ouder zelf gemelde reisbeperkingen. Helaas kan informatie over reizen met een handicap moeilijk te vinden zijn.
om deze informatie te stroomlijnen, is hier een uitgebreide gids om u te helpen beter te navigeren op luchthavens en vluchten tijdens het reizen met een handicap. Deze gids bevat ook veel tips en trucs om het vliegen een aangenamer proces te maken.
Weet voordat u vertrekt
uitzoeken wat de wetten zijn en hoe ze betrekking hebben op uw reiservaring zal u helpen plannen, inpakken en vertrouwen te hebben voor uw reis.
uw rechten
weten waar u recht op heeft en niet bang zijn om te vragen waar u recht op heeft, maakt het hele vluchtproces minder stressvol. Met behulp van wetgeving en sterke belangenbehartiging maken luchtvaartmaatschappijen en luchthavens vliegen toegankelijker voor reizigers met een handicap.
wees niet bang om voor jezelf op te komen. U verdient een aangename vliegervaring, en er zijn bepaalde accommodaties waar u recht op heeft, vooral als het gaat om het waarborgen van uw medische veiligheid tijdens een vlucht.
Het is belangrijk op te merken dat hoewel de meeste luchthavens en Amerikaanse faciliteiten accommodaties beschikbaar hebben, u er waarschijnlijk om zult moeten vragen.de Americans with Disabilities Act (ADA) verbiedt “discriminatie en zorgt voor Gelijke Kansen voor personen met een handicap in de werkgelegenheid, openbare en Lokale Overheidsdiensten, openbare accommodaties, commerciële voorzieningen en vervoer.”
hoewel de ADA zich niet uitstrekt tot luchtvaartpassagiers, betekent het wel dat mensen met een handicap het recht hebben op bepaalde accommodaties zoals tolken en TTY-technologie die het veiliger maken om hun reis te organiseren.
specifieke rechten voor vliegreizen
passagiers met een handicap hebben op grond van de Air Carrier Access Act (ACAA) kosteloos recht op bepaalde accommodaties. De ACAA stelt dat alle binnenlandse en internationale vluchten met de VS als bestemming of vertrekpunt nodig zijn om de nodige accommodaties te bieden aan mensen met een handicap om veilig te reizen.het Amerikaanse Ministerie van transport is verantwoordelijk voor de handhaving van de ACAA. De dot ’s guide bevat video’ s en andere digitale inhoud voor best practices voor luchtvaartpersoneel en het reizende publiek. Enkele van de onderwerpen omvatten vliegreizen met hulpmiddelen evenals rolstoelen, dienstdieren, en zitgelegenheid.
Als u zich gediscrimineerd voelt op basis van uw handicap, kunt u rechtstreeks een klacht indienen bij DOT door te bellen naar 202-366-4000 of via de federale Relais.
gemeenschappelijke uitdagingen met het luchtvervoer
helaas zijn er klachten die worden gemeld door mensen die reizen met een handicap. Hoewel er zeker geen “one size meets all” oplossing is, kunnen sommige van de veelvoorkomende problemen die andere reizigers hebben ervaren u helpen beter voorbereid te zijn als zich een vergelijkbare situatie voordoet.
Rolstoelklachten
in de meest recent gepubliceerde DOT-statistieken voor 2018 rapporteerden luchtvaartmaatschappijen 32.445 klachten in verband met handicaps, een stijging van 7,5% ten opzichte van 2017. Bijna de helft van de gemelde klachten had betrekking op het niet verlenen van adequate bijstand aan reizigers die rolstoelen gebruiken.
beschadigde rolstoelen zijn ook een ander veel voorkomend probleem. Terwijl luchtvaartmaatschappijen verantwoordelijk zijn voor alle reparaties aan een beschadigde rolstoel en u voorzien van een vervanging, kan dit proces langdurig zijn. Een vervanging moet worden verstrekt in de tussentijd, maar kan niet voldoen aan de normen van uw beschadigde rolstoel.
sinds 4 December 2018 moeten luchtvaartmaatschappijen afzonderlijke maandelijkse statistieken rapporteren voor verkeerd behandelde rolstoelen en scootmobielen. Nu de” rolstoelregel “eindelijk van kracht is, wordt de informatie gepubliceerd in DOT’ s maandelijkse Air Travel Consumer Reports.
toegang tot de badkamer
een ander vaak gemeld probleem zijn problemen met badkameraccommodaties in vliegtuigen. De huidige luchtvaartnormen vereisen 20-inch brede gangpaden voor alle single-aisle vliegtuigen. Vooral als je geen toegang hebt tot je rolstoel aan boord, kan het moeilijk zijn om naar de toiletten te gaan.
Sylvia Longmire op Spin the Globe merkt op: “Ik kan u garanderen dat de meeste binnenlandse luchtvaartmaatschappijen geen rolstoel aan boord hebben als deze niet wordt aangevraagd met minstens 48 uur van tevoren. Zelfs doorgewinterde gate agenten en stewardessen hebben geen idee over deze eis.”
wat de zaken nog ingewikkelder maakt, is er een toename van de overstap naar single-aisle vliegtuigen die gebruikt worden voor lange vluchten, zoals de transcontinental American Airlines 737 MAX 8.
hulpdieren
passagiers met hulpdieren moeten een extra laag van complexiteit ervaren, vooral met de recente reactie tegen emotionele steundieren.
veel medewerkers van luchtvaartmaatschappijen beseffen niet dat dienstdieren en emotionele steundieren niet hetzelfde zijn en er zijn af en toe meldingen geweest van passagiers met dienstdieren die niet aan boord mochten. Helaas zijn ook dienstdieren in opleiding over het algemeen niet toegestaan.
beeld: CDC via Unsplash
als u een probleem tegenkomt
Als u een probleem tegenkomt, wacht dan niet tot uw reis is voltooid om iets te zeggen. De DOT notes ” U kunt vragen om te spreken met de klacht resolutie Official van de luchtvaartmaatschappij (Cro) of een supervisor. Een CRO is de deskundige van de luchtvaartmaatschappij op het gebied van gehandicaptenvraagstukken in het luchtvervoer en heeft de bevoegdheid om klachten namens de luchtvaartmaatschappij op te lossen. Elke luchtvaartmaatschappij moet telefonisch of persoonlijk een CRO beschikbaar hebben tijdens de openingstijden.”
het bespreken van een probleem met de CRO is de beste manier om problemen op te lossen, maar houd er rekening mee dat de piloot het laatste woord heeft als het gaat om kwesties van de veiligheid van passagiers. De Cro vragen om zijn of haar beslissing met de piloot te bevestigen kan een andere beschermingslaag voor u toevoegen.
ten slotte kunt u ook de hotline Voor Gehandicapten van de Dot Aviation Consumer Protection Division bellen op 800-778-4838. Voor een volledige lijst van aanbevelingen, zie de website van de DOT.
kies de juiste vlucht
kies de juiste luchtvaartmaatschappij en vlucht is de eerste stap. Het is belangrijk dat u een luchtvaartmaatschappij selecteert met de beste reputatie van de klantenservice. Vergeet niet om rekening te houden met eventuele frequent flyer-status die u kan hebben, luchthaven lay-outs, vluchtlengtes en vluchtverbindingen wanneer u op zoek bent naar vluchtopties ook.
Hot Tip: Als u toch een verbinding moet maken, laat dan ten minste 90 minuten tussen aansluitende vluchten om voldoende tijd te garanderen om over te stappen tussen gates.
ongeacht welke luchtvaartmaatschappij u selecteert, zorg er altijd voor dat u het vakje voor assistentie bij het boeken selecteert. Dit zal later helpen bij het plaatsen en inchecken.
specifieke accommodaties voor Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen
niet elke luchtvaartmaatschappij biedt dezelfde accommodatie. Hieronder vindt u een aantal belangrijke hoogtepunten voor U. S. airlines met betrekking tot wat de luchtvaartmaatschappij kan bieden aan passagiers met een handicap.
Als u reserveringen heeft of overweegt binnenkort te reserveren, kijk dan naar het beleid en de procedures van de luchtvaartmaatschappij.
stewardessen die een passagier uit het vliegtuig helpen. Beeld door: Alaska Airlines
medewerkers van Alaska Airlines doen er alles aan om mensen met een handicap te helpen. Om ervoor te zorgen dat u alles wat je nodig hebt, proberen om te reserveren zo vroeg mogelijk. Speciale diensten kunnen online of via Alaska ‘ s accessible services telefoonlijn worden aangevraagd op 800-503-0101.
laat de luchtvaartmaatschappij bovendien op de hoogte van eventuele speciale vereisten bij het inchecken, in de boardingruimte en in het vliegtuig om ervoor te zorgen dat het personeel u kan helpen. Ten slotte moet u minstens 2 uur voor vertrek op de luchthaven aankomen om voldoende tijd te hebben om comfortabel aan boord te gaan.
voor een volledige lijst van het gehandicaptenbeleid van Alaska Airlines, zie de website hier.
Allegiant Air
als u met Allegiant reist en een handicap heeft of accommodaties nodig hebt, moet u dit vermelden bij het boeken van een reservering online of via de telefoon. U kunt ook telefonisch contact opnemen met het reserveringscentrum op 702-505-8888 en assistentie vragen om aan uw reservering te worden toegevoegd.
Er zijn geen kosten om te reizen met de vereiste medische of hulpmiddelen, zoals wandelaars, wandelstokken of kinderwagens, en deze items tellen niet mee voor uw aantal toegestane Handbagage items. Als u uw hulpmiddelen moet controleren, wordt dit ook gratis gedaan.
voor een volledige lijst van Allegiant ‘ s invaliditeitsbeleid, zie de website hier.
American Airlines
als u vragen hebt of toegankelijkheidsgerelateerde reisarrangementen wilt maken op American Airlines, kunt u dit online doen. Bij het boeken van uw reis kunt u:
rolstoeldienst aanvragen
individuele assistentie aanvragen als u een gehoor -, gezichtsvermogen -, cognitieve of ontwikkelingsstoornis heeft
aangeven dat u reist met elektrische medische apparatuur of een dienstdier. Kennisgeving is vereist binnen 48 uur na uw vlucht.
daarnaast kunt u 800-433-7300 bellen of, voor gehoor-of spraakstoornissen, 800-543-1586 bellen.
voor een volledige lijst van de Amerikaanse gehandicaptenbeleid, zie de website hier.
Delta Air Lines
wanneer u online reserveert, heeft Delta de mogelijkheid om accommodaties aan te vragen via uw sectie Mijn reizen. Daarnaast kunnen ze worden gecontacteerd via een TTY-toegankelijke telefoonlijn op 404-209-3434.
Delta merkt op dat het een prioriteit is om de beste service te leveren en de toegankelijkheid voor alle Delta-klanten te waarborgen. Voordat u aan boord gaat, in de lucht, op uw bestemming, en waar dan ook daar tussenin, zullen onze gate agenten en verzorgers beschikbaar zijn om u te helpen.”
afhankelijk van het type en de leeftijd van het luchtvaartuig zijn de toegankelijke kenmerken van Delta ‘ s vloot onder meer verplaatsbare armleuningen aan het gangpad, plaatsen voor rolstoelopbergingen, rolstoelen aan boord en, in grotere vliegtuigen, rolstoeltoegankelijke toiletten.
voor een volledige lijst van het gehandicaptenbeleid van Delta, zie de website hier.
Frontier Airlines
wanneer u Frontier vliegt, informeer dan een medewerker van de klantenservice online of telefonisch op 801-401-9004 als u Accommodatie nodig hebt.
Als u met een rolstoel of een mobiliteitsapparaat reist, kan dit worden gecontroleerd en telt dit niet mee voor uw toegestane bagage. U kunt ook vragen om het apparaat aan boord op te slaan wanneer u uw reservering maakt.de vertegenwoordigers van de klantenservice van Frontier zullen er ook voor zorgen dat passagiers met een handicap de mogelijkheid hebben om aan boord te gaan voordat ze algemeen instappen.
voor een volledige lijst van het gehandicaptenbeleid van Frontier, zie de website hier.
Hawaiian Airlines
als u op Hawaiian vliegt, laat de luchtvaartmaatschappij dan van tevoren weten welke hulp u nodig hebt, online of door de reserveringsafdeling te bellen op 800-367-5320.
Hawaiian Airlines kan uw stoel ten minste 24 uur voor uw geplande vlucht toewijzen als u hulp nodig heeft met een instapstoel om naar en van uw stoel te reizen, als u reist met een verzorger of als u reist met een dienstdier.
Als u extra tijd nodig hebt om het vliegtuig te verlaten, een rolstoel op uw bestemming of overstappunt, assistentie bij het uitladen van het vliegtuig of assistentie via de terminal, verzoekt de luchtvaartmaatschappij u een stewardess hiervan ten minste 45 minuten voor de landing op de hoogte te stellen, zodat zij tijd hebben om de nodige maatregelen te treffen.
voor een volledige lijst van het gehandicaptenbeleid van Hawaiian, zie de website hier.
JetBlue
wanneer u JetBlue vliegt, neem dan contact op met de luchtvaartmaatschappij op 800-JETBLUE om een accommodatie toe te voegen die u nodig zou kunnen hebben aan een bestaande reservering. JetBlue moedigt passagiers aan om hen zo vroeg mogelijk op de hoogte te stellen van elke accommodatie, zodat ze ervoor kunnen zorgen dat u een plezierige vlucht hebt.
JetBlue krijgt consequent goede cijfers voor mensen met een rolstoel. Maar merk op dat JetBlue biedt geen curbside service op de meeste van de luchthaven locaties, dus als je hulp nodig hebt bij het krijgen in of verlaten van de luchthaven, een verzoek met een JetBlue medewerker voordat u aankomt of in de terminal, zodat ze kunnen bieden de stoeprand hulp nodig.
voor een volledige lijst van het gehandicaptenbeleid van JetBlue, zie de website hier.
Southwest Airlines
als u met Southwest vliegt en hulp nodig hebt, kunt u dit het beste vooraf of zodra u op de luchthaven aankomt, melden aan de luchtvaartmaatschappij, zodat uw verzoeken zo snel mogelijk kunnen worden ingewilligd. U kunt Southwest online verwittigen of bellen met 800-I-FLY-SWA.
Priority pre-boarding is beschikbaar voor personen met specifieke zitplaatsen die nodig zijn om tegemoet te komen aan hun handicap, die hulp nodig hebben bij het instappen in het vliegtuig of die hulp nodig hebben bij het opbergen van apparatuur. Deze assistentie kan worden aangevraagd bij de klantenservice bij de vertrekhal.
voor een volledige lijst van het gehandicaptenbeleid van Southwest, zie de website hier.
Spirit Airlines
Voor Spirit, afhankelijk van wat voor soort assistentie u nodig hebt, kunt u deze aanvragen bij het maken van een reservering online of via de Reserveringslijn van Spirit Airlines op 801-401-2222.
terwijl Spirit over het algemeen kosten in rekening brengt voor handbagage, kunnen klanten gratis rolstoelen, wandelaars, wandelstokken, krukken of hulpmiddelen aan boord nemen.
voor een volledige lijst van het gehandicaptenbeleid van Spirit, zie de website hier.
United Airlines
wanneer u boekt bij United, moeten alle accommodaties worden vermeld tijdens het boeken, zodat het personeel van de luchtvaartmaatschappij hun best kan doen om u te helpen. Dit omvat alle hulp om bij uw gate te komen, aan boord te gaan, naar uw stoel te gaan, van boord te gaan of verbinding te maken.
zorg er bovendien voor dat u de invaliditeitsbalie van de luchtvaartmaatschappij ten minste 48 uur voor uw reis belt op 800-228-2744, zodat de luchtvaartmaatschappij ervoor kan zorgen dat aan uw behoeften wordt voldaan.
Hot Tip: Bepaalde stoelen in het vliegtuig worden beschikbaar gesteld aan passagiers met een handicap, maar het verzoek moet ten minste 24 uur voor uw vlucht worden ingediend. U kunt uw rolstoel of andere apparaten ook controleren bij de ticketbalie of gate.
voor een volledige lijst van United ‘ s disability policies, zie de website hier.
andere luchtvaartmaatschappijen
als uw luchtvaartmaatschappij niet in de lijst staat, neem dan contact op met de luchtvaartmaatschappijen die u overweegt en neem een weloverwogen beslissing over welke luchtvaartmaatschappij geschikt is voor u. Ervoor zorgen dat accommodaties kunnen en zullen worden gemaakt voorafgaand aan uw vlucht zal wat angst te verlichten en u klaar voor een plezierige reis.
Hot Tip: Als u uw tickets boekt op een site van derden (zoals Expedia, Priceline, Hotels.com, enz.), is er misschien geen optie om hulp te selecteren. Als dit het geval is, neem dan rechtstreeks contact op met de luchtvaartmaatschappij om assistentie te vragen.
laat u informeren door uw zorgverlener
uw arts moet in staat zijn om mogelijke complicaties, gezondheidsproblemen en eventuele medicijnen / vaccinaties die u nodig heeft te bespreken voordat u op reis gaat. Het kan ook helpen om te overwegen het verkrijgen van een verklaring van uw arts waarin alle medische problemen of accommodaties.
een schriftelijke brief kan ook nuttig zijn om door TSA te komen met medicijnen en/of medische hulpmiddelen.
kies de juiste stoel
of uw luchtvaartmaatschappij u toestaat om een stoel voor aankomst te selecteren of u mag als eerste instappen, er zijn een paar dingen om rekening mee te houden bij het kiezen van uw stoel.
als de vlucht langer is, kan het kiezen van het gangpad versus het raamstoel een moeilijke keuze zijn. Als u een stoel aan het gangpad selecteert, kunt u gemakkelijker toegang krijgen tot de badkamers; andere passagiers kunnen echter verlangen dat u zich verplaatst, zodat zij ook toegang hebben tot de badkamer.
Hot Tip: het selecteren van een stoel bij het raam, een stoel voor schot of de eerste rij in een sectie kan de beste optie zijn.
bovendien, kijk naar de configuratie van het specifieke vliegtuig dat u gaat vliegen en vertrouwd te raken met de lay-out om de beste stoel voor u te kiezen. Middelen zoals SeatGuru zijn geweldig voor het zien van lay-outs van het vliegtuig voorafgaand aan het instappen, die u kunnen helpen voorbereiden voordat u zelfs aan boord bent.
Selecteer de seat die het beste werkt voor u en uw voorkeuren.
communicatie is belangrijk
volgens de Air Carrier Access Act (ACAA) en het gehandicaptenbeleid van DOT zijn passagiers over het algemeen niet verplicht om een voorafgaande kennisgeving te verstrekken voor accommodaties met een handicap. Het is echter een goed idee om uw luchtvaartmaatschappij vooraf te bellen om accommodatie te regelen.
in bepaalde specifieke gevallen kan een luchtvaartmaatschappij van de passagier verlangen dat hij elke reisvoorwaarde vooraf meldt. Een paar voorbeelden zijn:
passagiers die een respirator moeten aansluiten op de elektrische voeding van het vliegtuig
passagiers die op een brancard moeten reizen
passagiers die vervoer van een incubator nodig hebben
kijk hier voor een volledige lijst van deze situaties. Zoals de DOT stelt: “als een passagier niet voldoet aan de voorafgaande kennisgeving of check-in vereiste, luchtvaartmaatschappijen moeten een redelijke inspanning leveren om de gevraagde dienst te leveren, maar zijn niet verplicht om de vlucht te vertragen om dit te doen.”
Als u aan voedselallergieën lijdt, dient u verzoeken in te dienen wanneer u uw vlucht boekt. Als u zich zorgen maakt over ander voedsel dat aan boord zou kunnen zijn, bekijk dan onze Ultieme Gids Voor vliegen met allergieën voor meer informatie.
naast het bevestigen met uw luchtvaartmaatschappij, vergeet niet om contact op te nemen met de hotels waar u verblijft, zodat ze ook voorbereid zijn op uw aankomst.
strategisch verpakken
noodzakelijke medische apparatuur, zoals een rolstoel, CPAP-machine of apparatuur voor het monitoren van diabetes, telt niet mee voor uw handbagage.
zorg ervoor dat belangrijke documenten zoals uw vluchtplan, doktersbriefje, noodcontacten en alle noodzakelijke medische informatie gemakkelijk toegankelijk zijn in uw handbagage. Neem medische waarschuwingsinformatie mee en hou die bij je. In het geval van een noodsituatie kan deze informatie een letterlijke levensredder zijn.
vertrek vroeg
vergeet het vervoer van en naar de luchthaven niet. Ga vroeg naar de luchthaven-2 tot 3 uur eerder voor binnenlandse vluchten, en zelfs eerder voor internationale vluchten.
Als u een rolstoel hebt, moet u van tevoren afspraken maken om een toegankelijk voertuig u naar de luchthaven te laten brengen en u op te halen in de plaats van bestemming.
op de luchthaven
ingecheckt worden
Als u vooraf afspraken hebt gemaakt, zullen veel luchtvaartmaatschappijen een medewerker aanwijzen om u op de stoep te ontmoeten bij aankomst of bij het inchecken met een rolstoel, als u 1 nodig hebt, en u door de beveiliging begeleiden.
zo niet, dan is een goede eerste stop bij de ticketbalie van uw luchtvaartmaatschappij. Hier kunt u maken of bevestigen dat alle accommodaties kunnen worden voldaan. Dit is ook waar u aangewezen personeel kan worden toegewezen om u te helpen door de beveiliging.
Als u medische hulpmiddelen heeft die u niet nodig heeft op de luchthaven, kunt u deze hier inchecken. Deze moeten gratis worden gecontroleerd.
bij de TSA-Veiligheidscontrolepost
de TSA heeft een hulplijn beschikbaar voor reizigers met een handicap en medische aandoeningen. U kunt TSA Cares bellen op 855-787-2227 voor extra hulp tijdens het beveiligingsonderzoek. Volgens de TSA website, je moet bellen 72 voordat reizen ” met vragen over screening beleid, procedures, en wat te verwachten op de security checkpoint.”
op hoog niveau merkt TSA op dat u moet overwegen een TSA-meldingskaart of andere medische documentatie in te vullen en in te dienen om uw aandoening te beschrijven. TSA vereist niet dat passagiers hun schoenen uitdoen als ze een handicap of medische aandoening hebben.
TSA PreCheck kan helpen ervoor te zorgen dat het doorlopen van beveiliging zo eenvoudig mogelijk is. Mensen met TSA PreCheck lidmaatschappen hebben kortere wachttijden en zijn niet verplicht om schoenen, laptops, vloeistoffen, riemen of lichte jassen te verwijderen wanneer ze door de beveiliging gaan.
Als u geen TSA PreCheck-lid bent, moet u ervoor zorgen dat u gemakkelijk verwijderbare schoenen, riemen en jassen draagt. Zorg er ook voor dat u gemakkelijk alle vloeistoffen en elektronica uit uw handbagage kunt halen om door de röntgenmachine te gaan. Aarzel niet om hulp te vragen bij TSA als je die nodig hebt.
Hier zijn enkele andere tips om door het TSA security checkpoint te komen. TSA heeft zijn eigen set van richtlijnen voor speciale procedures die u de moeite waard vinden om door te lezen als goed.
Service en emotionele ondersteuning Dieren
Service en emotionele ondersteuning dieren worden zeer verschillend behandeld, maar kunnen gemakkelijk worden verward door personeel van de luchtvaartmaatschappij. Zorg ervoor dat u weet dat de documentatie-eisen om te vliegen voor uw vlucht om eventuele problemen te voorkomen.
dienstdieren
luchtvaartmaatschappijen moeten dienstdieren toestaan om gratis met hun partners in de cabine van het vliegtuig te vliegen. Alle apparatuur die nodig is voor uw dienstdier is ook toegestaan om te worden gevlogen in de laadruimte als medische apparatuur, ook gratis.
als u een hulpdier heeft, zorg er dan voor dat u de juiste documentatie van uw arts hebt die het dier kwalificeert als hulpdier. Zorg er ook voor dat u contact opneemt met de luchtvaartmaatschappij en het personeel van de luchtvaartmaatschappij informeert dat u met een dienstdier reist, zodat ze op de dag van uw vlucht kunnen worden voorbereid.
Hot Tip: hier is een geweldige gids over de huisdiervriendelijke Luchthavens met informatie over dienstdieren.
emotionele Ondersteuningsdieren
in 2021 gaf het Amerikaanse Ministerie van transport een uitspraak waarin emotionele ondersteuningsdieren werden verwijderd als hulpdieren. Dit werd van kracht op 11 januari 2021, en de meeste van de grote luchtvaartmaatschappijen, waaronder Alaska Airlines, American Airlines, Delta, JetBlue, Southwest Airlines, en United, hebben gereageerd door het volledig verbieden van emotionele steun dieren.
als u eerder tickets had gekocht en documentatie had ingediend voorafgaand aan deze wijziging, staan deze vervoerders u toe om te reizen tot een bepaalde datum, meestal tot eind februari 2021. Na dit, geen emotionele steun dieren zullen worden toegestaan. Dit verschilt per vervoerder, dus raadpleeg de links hierboven om het specifieke beleid voor elke vervoerder te zien.
Bottom Line: merk op dat u op veel vervoerders nog steeds dieren onder de stoel kunt vervoeren in vervoerders, maar dat u hiervoor de toepasselijke kosten voor huisdieren moet betalen.
naar de Gate
Image Credit: Qatar Airways
wanneer het tijd is om bij uw gate te komen, regel dan de nodige assistentie met uw luchtvaartmaatschappij. Als u ervoor kiest om direct naar uw gate te gaan, moet de agent u inchecken met de gate agent. Op deze manier kunt u alle benodigde pre-boarding informatie krijgen.
Bron van Smith ’s Holiday Road zegt:” communiceer op alle punten met het personeel omdat soms informatie niet wordt doorgegeven van het grondpersoneel aan het personeel aan boord. Wees flexibel. Lachen en niet eisen! Wees stevig maar vriendelijk!”
bovendien hebben sommige luchtvaartmaatschappijen een label dat op rolstoelen of andere medische apparatuur wordt geplaatst om het grondpersoneel te laten weten dat ze de rolstoel naar de gate moeten brengen zodra ze geland zijn.
volgens Eamon Wood bij Wayward Wheeler helpt het echt om een rolstoel te hebben. “Want hoewel het niet het einde van de wereld is om rond de luchthaven te worden geduwd in een luchthavenstoel, neemt het de onafhankelijkheid en de wil om weer te vliegen weg.”
Hot Tip: Als u een rewards-lid of kaarthouder bent die speciale toegang tot lounges krijgt, aarzel dan niet om deze voordelen te gebruiken. Deze lounges helpen reizen minder stressvol te maken. Bekijk onze gids voor de beste persoonlijke en zakelijke creditcards voor gratis toegang tot de lounge op de luchthaven.
aan boord gaan van uw vlucht
zorg ervoor dat u voorafgaand aan uw vlucht incheckt bij uw gate agent. Pre-boarding en andere boarding accommodaties kunnen worden geregeld of bevestigd op dit punt. Pre-boarding geeft u meer tijd om zich te vestigen aan boord van het vliegtuig. Bovendien, voor die luchtvaartmaatschappijen zonder toegewezen zitplaatsen, krijgt u ook uw keuze van zitplaatsen opties.
goed opgeleid personeel moet beschikbaar zijn om mensen met een handicap aan boord te helpen en het vliegtuig te verlaten. Hoewel zij getraind zijn om jullie tegemoet te komen, is communicatie de sleutel. Als er bijvoorbeeld gebieden op je lichaam zijn die pijnlijk zijn om aan te raken, zorg er dan voor dat je ze informeert.
een andere tip van Eamon bij Wayward Wheeler is om ” alle losse artikelen zoals kussens, tassen, enz. uit je rolstoel voordat hij in het ruim gaat. Het kan er niet zijn als je landt!”
Transfer From a Wheelchair
Cory Lee from Curb Free with Cory Lee notes ” eigenlijk is het instappen in het vliegtuig het nummer 1 ding waar rolstoelgebruikers zich zorgen over maken.”Cory heeft ook een ebook met meer informatie over vliegreizen voor rolstoelgebruikers.
een gangpad stoel kan worden gebruikt om niet-mobiele passagiers te vervoeren vanuit hun eigen rolstoel naar een stoel in het vliegtuig en kan ook worden gebruikt om toegang te krijgen tot het toilet tijdens de vlucht. Dit is de meest voorkomende overdracht apparaat, maar mogelijk niet beschikbaar op alle vliegtuigen.
indien deze optie niet beschikbaar is, zijn 2 andere opties, Eagle Lifters en adapt stroppen, ontworpen om passagiers die volledige assistentie nodig hebben veilig van en naar een rolstoel of vliegtuigstoel te vervoeren.
overdracht naar de sling en plaatsing van de sling zal worden uitgevoerd binnen een lege luchtbrug of soortgelijke privéruimte. Stafleden gebruiken de draagdoek om te onderhandelen over het gangpad van het vliegtuig, over de stoel van het vliegtuig en de passagier in de stoel te laten zakken.
luchtvaartmaatschappijen mogen geen passagiers met de hand vervoeren in en buiten vliegtuigen. Dit betekent dat medewerkers niet direct een passagier kunnen oppikken in de armen van luchtvaartpersoneel. U kunt er echter voor kiezen om een metgezel mee te nemen die u kan optillen en van uw rolstoel naar uw stoel kan overbrengen.
aan boord van uw vlucht
eenmaal aan boord kan een persoon met een handicap niet worden verplicht om op een bepaalde stoel te zitten of van een stoel te worden uitgesloten, behalve zoals bepaald door de veiligheidsregels van de FAA, zoals de FAA-regel voor zitplaatsen in de Exit Row.
Als u een dienstdier aan boord brengt, moeten ze kunnen passen zonder dat ze gangpaden, uitgangen of een andere passagiersstoel blokkeren.
Rolstoeloverwegingen
volgens de ACAA, elke U. S. de luchtvaartmaatschappij die plaats biedt aan meer dan 60 passagiers moet zijn uitgerust met een toegankelijke badkamer of een rolstoel aan het gangpad om u te helpen de badkamer te bereiken als de badkamer niet toegankelijk is. Indien mogelijk, vraag of selecteer een gangpad stoel dicht bij de badkamer.
Er zijn enkele beperkingen aan de hulp die u kunt bieden op een vlucht. Stewardessen kunnen passagiers met een handicap van en naar de badkamer begeleiden, maar kunnen geen andere hulp bieden in het toilet.
sommige luchtvaartmaatschappijen hebben een limiet voor lithium-rolstoelbatterijen van maximaal 300 watt-uur en dat de batterijen moeten worden losgekoppeld en samen met de passagier in de cabine moeten worden gebracht.
Het is altijd belangrijk om het specifieke beleid te herzien voor elke luchtvaartmaatschappij waarmee u reist, aangezien verschillende buitenlandse luchtvaartmaatschappijen niet toestaan dat rolstoelgebruikers alleen reizen.
andere overwegingen
naast de hierboven genoemde punten kunnen bemanningsleden van luchtvaartmaatschappijen passagiers met een handicap helpen bij het identificeren van voedsel en het openen van pakketten, maar kunnen zij de passagiers niet daadwerkelijk voeden. Als u meer hulp nodig heeft dan door stewardessen kan worden verstrekt, overweeg dan om met een metgezel te reizen die u beter kan helpen.
Tips voor reizen
met de hulp van sommige reisprofessionals zijn hier enkele top tips voor reizen met een handicap. Ze kunnen worden onderverdeeld in een aantal hoofdgebieden:
Als u een lichamelijke handicap heeft:
Gebruik uw eigen rolstoel of mobiliteitshulpmiddelen en controleer deze bij de gate. Terwijl luchtvaartmaatschappijen in staat zijn om u te voorzien van 1 voor gebruik op de luchthaven, het gebruik van uw eigen apparatuur kan elimineren verspilde tijd en stress van het schakelen heen en weer.
reserveonderdelen meenemen.
als uw rolstoel natte celbatterijen nodig heeft of iets dat normaal gesproken niet is toegestaan in vliegtuigen, zorg er dan voor dat u van tevoren belt en met TSA praat over uw apparatuurbehoeften.
als u een visuele beperking heeft:
onderzoek de lay-out van de luchthaven voor uw reis. Als u een algemeen idee hebt van waar bepaalde dingen zich binnen de luchthaven bevinden, is het makkelijker voor u om te manoeuvreren op de dag van uw vlucht.
draag een stok. Het zal van pas komen als je het uiteindelijk nodig hebt tijdens het navigeren op een drukke luchthaven waar je nog nooit bent geweest, maar het zal ook TSA en andere reizigers helpen begrijpen dat je visueel gehandicapt bent.
gebruik een hulpmiddel, zoals een bagagezoeker, om u te helpen uw tas met een hoorbaar geluid te vinden.
Download een hoorbare GPS-app voor uw reis.
Als u doof of slechthorend bent:
tekstwaarschuwingen instellen op uw telefoon. De meeste luchtvaartmaatschappijen gebruiken de overhead speakers op een luchthaven voor last-minute updates en wijzigingen.
pak extra batterijen en een reserve gehoorapparaat.
neem een medische nota mee om aan TSA of ergens anders te verstrekken.
draag een notitieblok en een pen voor noodgevallen.
Als u een neurologische stoornis heeft:
bespreek met uw arts geneesmiddelen die kunnen helpen bij een lange vlucht.
zorg ervoor dat u voldoende rust geeft tijdens uw reis.
Als u dagelijks medicatie neemt op een bepaald moment, zorg er dan voor dat u een horloge of ander apparaat hebt dat gesynchroniseerd blijft met uw tijdzone-schema thuis, zodat u op het juiste spoor kunt blijven terwijl u op reis bent.
Als u een ontwikkelingsstoornis heeft:
Als u gevoelig bent voor ruis of licht, breng dan een ruisonderdrukkende hoofdtelefoon en een slaapmasker mee om ruis of licht te blokkeren.
met gewicht gewogen dekens in uw handbagage.
Download uw favoriete kalmerende muziek om af te spelen.
neem voor langere vluchten een tablet mee met activiteiten die zijn gedownload om u kalm en betrokken te houden. Zorg er ook voor dat u een oplader of draagbare USB-oplader hebt, zodat de batterij van uw apparaat niet sterft.
zodra u bent aangekomen
Image Credit: Uber
vooraf geregeld vervoer is altijd een goede manier om ervoor te zorgen dat u wordt opgenomen zorg op uw bestemming. Het hebben van schriftelijke vertalingen van uw handicap of welke accommodaties die u nodig heeft in het buitenland kan helpen uw bestemming ervoor te zorgen dat u alles wat u nodig heeft voor een veilige reis. Ken uw medische dekking in geval van nood.
laatste gedachten
of u nu een handicap heeft, tijdelijk of anderszins, of u reist met iemand met een handicap, de uitdagingen blijven hetzelfde.
Er is geen 1 oplossing, maar toegankelijk reizen is meer mogelijk dan ooit met een goede planning en de andere geweldige tips hierboven vermeld. Voorbereid zijn, je rechten kennen en goede communicatie zijn allemaal essentieel om ervoor te zorgen dat je van je reis kunt genieten.
naast de hierboven genoemde, een speciale dank aan de volgende deskundigen die ons hielpen bij het herzien van dit artikel:
Martyn Sibley van Martyn Sibley
Jeri en Carrieanna van Anything is Possible Travel
