ponieważ liczba narzędzi marketingowych nadal rośnie, jedna rzecz pozostała stała w prawie każdym stosie marketera: Google Analytics.
Dlaczego? Google Analytics to potężne i dostępne (bezpłatne) narzędzie, które pozwala marketerom śledzić ponad 200 wskaźników obejmujących cały lejek-od pozyskania do konwersji.
i chociaż ogromna ilość danych, które możesz uzyskać z Google Analytics, jest świetna, najprawdopodobniej nie chcesz wszystkiego śledzić. Większość marketerów i firm chce po prostu śledzić najważniejsze wskaźniki Google Analytics.
aby odkryć najważniejsze wskaźniki Google Analytics, zagłębiliśmy się w dane użytkowania Databox, aby znaleźć wskaźniki, które nasi klienci śledzą najbardziej. Oto, czego się nauczyliśmy.
Metodologia
Datablock to jeden blok danych, który wraz z dowolną liczbą innych Databloków tworzy pojedynczy pulpit bazy danych. Databloki można konfigurować i zmieniać rozmiar, a wiele z nich jest gotowych, więc wszyscy użytkownicy muszą przeciągnąć je na swoje pulpity nawigacyjne, aby szybko wizualizować dane.
ponieważ Google Analytics jest jednym z najlepszych źródeł danych połączonych za pośrednictwem Databox, chcieliśmy zidentyfikować konkretne wskaźniki, które były najczęściej śledzone. Przeanalizowaliśmy ponad 50 000 Databloków utworzonych dla Google Analytics i podzieliliśmy je według metryk, aby zobaczyć, które z nich były śledzone najczęściej.
*Uwaga: zrzuty ekranu zawierają przykładowe dane.
co to jest metryka w Google Analytics?
metryka Google Analytics to jednostka informacji, która mówi, jak niektóre aspekty działalności w określonym przedziale czasowym.
chociaż istnieją tysiące metryk, które możesz śledzić, oto kilka przykładów metryk w Google Analytics:
- sesje: Zmierz liczbę wizyt na swojej stronie.
- użytkownicy: mierzy unikalnych odwiedzających Twoją stronę.
- Pageviews: Zmierz całkowitą liczbę stron oglądanych na twojej stronie.
- średni czas na stronie: mierzy ilość czasu (średnio) użytkowników spędzanych na twojej stronie.
- współczynnik odrzuceń: Mierzy procent sesji, które opuszczają Twoją witrynę bez podejmowania żadnych dodatkowych działań.
- wejścia: mierzy punkty wejścia( tj. stronę główną, stronę cenową itp.) użytkownicy odwiedzają Twoją stronę za pośrednictwem.
- Exit rate: Mierzy szybkość, z jaką odwiedzający opuszczają Twoją witrynę z określonych stron.
te wskaźniki można następnie sparować z wymiarami, aby uzyskać bardziej szczegółowy wgląd w wydajność Twojej firmy.
Jakie są wymiary w Google Analytics? Zasadniczo wymiary są kryteriami, na podstawie których mierzone są Twoje dane. Tak więc, zamiast tylko mierzyć sesje, możesz mierzyć sesje (metryczne) według kraju (wymiaru).
bazując na przykładowych metrykach podanych powyżej, będą to przykłady wymiarów w Google Analytics:
- sesje według strony
- użytkownicy według lokalizacji
- wyświetlenia stron według urządzenia
- średni czas na stronie według kanału
- współczynnik odrzuceń według kanału
każdy metryk jest sparowany z wymiarem, aby zapewnić fragment danych, zazwyczaj w formacie tabeli z metrykami w nagłówku kolumny i wymiarami w rzędach.
na powyższym zrzucie ekranu widzimy, że współczynnik odrzuceń (metryczny) dla strony głównej (wymiar) wynosił 55,10% (dane) na określony przez nas czas.
10 najczęściej śledzonych wskaźników Google Analytics
chociaż wskaźniki Google Analytics zapewniają wgląd w zachowania odwiedzających w całym lejku, nasze wyniki wskazują, że korzystanie z Google Analytics ma tendencję do faworyzowania wskaźników top-of-the-lejek. Jest prawdopodobne, że marketerzy wolą inne narzędzia, aby uzyskać lepszy wgląd w metryki niższego szczebla, takie jak konwersje, zakupy, przychody itp.
na podstawie naszych ustaleń, najlepsze wskaźniki, które są śledzone, można podzielić na następujące trzy wiadra:
- czy moja strona rośnie? Odpowiedzi na kluczowe pytanie: jakie kanały przyciągają najwięcej odwiedzających? Jaki procent osób odwiedzających moją stronę to nowi użytkownicy?
- czy moja strona internetowa konwertuje? Kluczowe pytanie (y) z odpowiedzią: ile razy odwiedzający realizują cel? Jaki jest ogólny współczynnik konwersji celu?
- co ludzie robią na mojej stronie? Kluczowe pytanie (y) odpowiedzi: jak długo odwiedzający pozostają na mojej stronie? Ile stron przeglądają?
Oto 10 najważniejszych wskaźników Google Analytics, wraz z definicjami dla każdej z nich i zaleceniami dotyczącymi śledzenia, wizualizacji i uzyskiwania wglądu z tych wskaźników.
- użytkownicy
- współczynnik odrzuceń
- sesje
- średni czas trwania sesji
- procent nowych sesji
- sesje według kanału
- strony na sesję
- Ukończenie celu
- Pageviews
- Pageviews według strony
Kontynuuj zapis na każdym metryce. Skorzystaj z tej fajnej infografiki, dzięki uprzejmości naszych przyjaciół z Venngage, w celach informacyjnych w Twojej firmie lub na blogu.
użytkownicy
(6071 użytych Databloków)
w Google Analytics „użytkownicy” oznaczają unikalnych użytkowników.
„użytkownicy” wyświetla się na domyślnym pulpicie nawigacyjnym Google Analytics, gdy tylko zalogujesz się do narzędzia, ale możesz również znaleźć dane dla tego wskaźnika, przechodząc do „Audience”> „przegląd.”
za każdym razem, gdy nowi użytkownicy trafiają na Twoją stronę, Google Analytics przypisuje im unikalny identyfikator—lub identyfikator klienta—który jest przechowywany jako plik cookie w ich przeglądarkach.
powiedzmy, że odwiedzasz stronę Databox w Chrome. Po wylądowaniu na stronie Google Analytics dodaje plik cookie z identyfikatorem klienta do przeglądarki Chrome. Jeśli użytkownik wróci później do naszej witryny za pomocą tej samej przeglądarki, Google Analytics zarejestruje go jako powracającego użytkownika, a nie jako nowego odwiedzającego.
jednak jeśli odwiedzisz naszą stronę po raz drugi za pomocą Safari, otrzymasz osobny identyfikator klienta, a Google Analytics policzy Twoje dwie wizyty jako dwóch oddzielnych użytkowników.
„Użytkownicy” i „sesje” różnią się znacznie, ponieważ jeden użytkownik może rejestrować wiele sesji na twojej stronie (więcej na ten temat poniżej).
ponieważ „użytkownicy” są najczęściej śledzonymi wskaźnikami Google Analytics, sugeruje to, że marketerzy są (zgodnie z prawem) bardziej zainteresowani liczbą unikalnych użytkowników (jakkolwiek niedoskonały może być ten wskaźnik) odwiedzających ich stronę internetową, a nie liczbą sesji, które odwiedzający rejestrują.
zalecany Datablock
aby śledzić użytkowników w Databox, Jonathan Stanis z grupy Weidert zaleca Datablock z wykresami liniowymi z włączonymi porównaniami:
„Ten Datablock jest bardzo przydatny, pozwalając nam sprawdzić, czy konkretny fragment treści spowodował wzrost ruchu lub inne ogólne trendy”, mówi Stanis. „Grudzień zawsze jest dla nas powolnym miesiącem, szczególnie między Świętami Bożego Narodzenia a Nowym Rokiem, a Wykres linii „użytkownicy” wyraźnie pokazuje ten trend.”
współczynnik odrzuceń
(4491 użytych Databloków)
w Google Analytics „współczynnik odrzuceń” pokazuje, jaki procent odwiedzających wywołał tylko jedno żądanie z serwera Google Analytics—takie jak widok pojedynczej strony—bez wywoływania żadnego innego żądania z serwera (inny widok strony, konwersja itp.).
współczynnik odrzuceń Twojej witryny to po prostu liczba sesji jednostronicowych (odbić) podzielona przez całkowitą liczbę sesji.
„współczynnik odrzuceń” wyświetla się na domyślnym pulpicie nawigacyjnym Google Analytics, gdy tylko zalogujesz się do narzędzia, ale możesz również znaleźć dane dla tego wskaźnika, przechodząc do „Audience”> „przegląd.”
ponieważ nie ma żadnych trafień zaangażowania po początkowym przeglądzie strony, które pozwoliłyby Google Analytics śledzić długość sesji, bounces obniży średni czas trwania sesji, ponieważ widoki pojedynczej strony mają czas trwania sesji zero sekund.
podobne: Marketerzy 76 o tym, jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń witryny
zalecany Datablock
aby śledzić współczynnik odrzuceń w bazie danych, Elise Karlsen Bye z Avily zaleca Datablock z wykresami liniowymi z włączonymi porównaniami:
sesje
(używane 4279 Databloków)
„Sessions” wyświetla się na domyślnym pulpicie nawigacyjnym Google Analytics po zalogowaniu się do narzędzia, ale możesz również znaleźć dane dla tego wskaźnika, przechodząc do „Audience” > „przegląd.”
Google Analytics rejestruje sesję za każdym razem, gdy ktoś odwiedza Twoją stronę. Sesja rozpoczyna się od razu, gdy ktoś załaduje stronę i kończy się po 30 minutach bezczynności. Każdy przegląd strony, kliknięcie, transakcja itp., śledzone w tym okresie aktywności tworzy jedną ” sesję.”
Jeśli ten sam gość wróci kilka godzin później lub następnego dnia, liczona jest nowa sesja. Dlatego jedna osoba może rejestrować wiele sesji.
z tego powodu nie jest to dobry środek do śledzenia Unikalnych wizyt na stronie (czyli ilu marketerów błędnie używa tego wskaźnika). Często występuje rozbieżność między ” sesjami „w Google Analytics a” wizytami ” w innych narzędziach do śledzenia wydajności ze względu na sposób, w jaki Google Analytics definiuje sesję.
podobne: jak zwiększyć sesje swojej witryny
zalecany Datablock
do śledzenia sesji w Databox, PR 20/20 Keith Moehring zaleca wykres liniowy skumulowany Datablock z włączonym porównaniem i celami:
” Lubię obserwować postęp tego wskaźnika z dnia na dzień i często jest to taki, z którym kojarzymy cele”, mówi Moehring.
średni czas trwania sesji
(4037 użytych Databloków)
„Średnia. Czas trwania sesji ” w Google Analytics informuje, jak długo średnio odwiedzający pozostają w Twojej witrynie. Jest to całkowity czas trwania wszystkich sesji (w sekundach) podzielony przez całkowitą liczbę sesji.
dane dotyczące średniego czasu trwania sesji można znaleźć, przechodząc do „Audience”> „przegląd.”
czas trwania poszczególnych sesji może się różnić w zależności od tego, czy na ostatniej stronie sesji znajdują się trafienia zaręczynowe. Jeśli nie ma trafień na ostatniej stronie sesji, Google Analytics oblicza czas trwania sesji, odejmując czas pierwszego trafienia na ostatniej stronie od czasu pierwszego trafienia na pierwszej stronie.
Jeśli więc czas pierwszego trafienia na ostatniej stronie wynosił 1:00, a czas pierwszego trafienia na pierwszej stronie wynosił 12:30, Czas trwania sesji wynosi 30 minut.
Related: Benchmarking średni czas trwania sesji: Co to znaczy & jak go poprawić
zalecany Datablock
aby śledzić średni czas trwania sesji w Databox, Amir Hamdi z FCP Euro zaleca przegląd odbiorców Datablock:
„w branży e-commerce kluczowe znaczenie ma dostępność wszystkich wskaźników wydajności witryny”, mówi Hamdi. „Przegląd odbiorców Datablock to najszybszy sposób, w jaki możemy ocenić wydajność witryny. Jako bonus uwielbiam możliwość śledzenia metryk z Google Analytics i HubSpot w tym samym miejscu.”
procent nowych sesji
(użyto 3674 Databloków)
Jeśli istnieje brak identyfikatora klienta powiązanego z odwiedzającym Twoją witrynę, ten odwiedzający jest rejestrowany jako nowa sesja.
„% nowych sesji” to po prostu całkowity procent pierwszych sesji na twojej stronie w danym okresie czasu.
procent nowych sesji można znaleźć w Google Analytics, przechodząc do „Audience”> „Behavior”> „New vs Returning.
zalecany Datablock
aby śledzić procent nowych sesji w Databox, Doug Davidoff i Juli Durante z Smartbug Media polecają Datablock z wykresami liniowymi z włączonymi porównaniami:
„dzięki Datablokowi wykresu liniowego jesteśmy w stanie szybko zobaczyć, jak sytuacja wygląda w każdej chwili”, mówi Davidoff. „W zależności od strategii, którą wdrażamy, wiemy, że jeśli” % nowych sesji ” jest zbyt wysoki, to nie angażujemy wystarczającej liczby odwiedzających, aby wrócić. Jeśli jest zbyt niska, nie przyciągamy wystarczającej liczby nowych odwiedzających do górnej części naszego lejka.”
” Jeśli potrzebujesz utrzymywać bazę danych w długotrwałym działaniu, obserwowanie trendu wykresu liniowego powtarzanych sesji jest niezwykle cenne”, mówi Durante.
„Jeśli potrzebujesz wygenerować mnóstwo nowych potencjalnych klientów, wykres pokaże Ci, w jaki sposób twój ruch może pomóc ci spełnić te oczekiwania. Jeśli nie masz pewności, czy obecni klienci odwiedzają Twoją witrynę i wpływają na współczynniki konwersji, kolejnym tego wskaźnikiem są nowe sesje.”
sesje według kanału
(3051 użytych Databloków)
klasyfikowanie grup kanałów Google Analytics twój ruch, dzięki czemu możesz śledzić wydajność poszczególnych kanałów, takich jak organiczne, płatne, bezpośrednie, społeczne, e-mail itp.
„sesje według kanału” to liczba sesji przypisanych do każdej grupy kanałów.
sesje według kanałów można znaleźć w Google Analytics, przechodząc do „Acquisition”> „All Traffic”> „kanały.”
zalecany Datablock
aby śledzić sesje według kanału w Databox, Jonathan Stanis z grupy Weidert zaleca Datablock na wykresie kołowym:
„To pomaga pokazać, skąd pochodzi największa publiczność i jakie kanały walczą” – mówi Stanis.
strony na sesję
(2926 użytych Databloków)
w Google Analytics, „strony / sesja” jest obliczana przez podzielenie całkowitej liczby przeglądów stron przez całkowitą liczbę sesji.
Możesz znaleźć dane dla stron na sesję, przechodząc do „Audience”> „Overview.”
odsłony stron niekoniecznie są unikalne, ponieważ ten sam użytkownik może wyświetlić tę samą stronę pięć razy i zalogować pięć odsłon. Jednak nadal jest to dobry wskaźnik ogólnego zaangażowania. Pamiętaj tylko, aby każdą analizę umieścić w kontekście definiowania metryki.
zalecany Datablock
aby śledzić strony na sesję w bazie danych, Elyse Flynn Meyer z Prism Global Marketing Solutions zaleca Datablock z wykresami liniowymi z włączonymi porównaniami:
„zwiększenie liczby stron na sesję jest często wyraźnym wskaźnikiem, że odwiedzający Twoją stronę są bardziej zaangażowani i chcą poznać więcej twoich treści”, mówi Meyer. „Dzięki tej wizualizacji w Databox, możemy szybko zobaczyć trendy dotyczące zwiększania lub zmniejszania zaangażowania użytkowników w czasie.”
Ukończenie celu
(2784 użytych Databloków)
w Google Analytics, „ukończenie celu” to liczba razy, gdy odwiedzający witrynę wykonują określony cel na twojej stronie.
To będzie inne dla każdej firmy, ponieważ ostatecznie definiujesz, do czego odnoszą się „cele” podczas ich tworzenia (np. wizyty w określonym adresie URL, zakupy, rejestracje itp.).
aby zobaczyć realizację celów w Google Analytics, musisz najpierw utworzyć jeden lub więcej celów. Po utworzeniu celu znajdź Ukończenie celu w Google Analytics, przechodząc do” konwersje”>” cele”> ” przegląd.”
zalecany Datablock
aby śledzić Ukończenie bramek w Databox, Pete Caputa firmy Databox poleca Datablock z podglądem bramek z włączonymi porównaniami:
„głównym celem, który śledzimy w Google Analytics, jest zarejestrowanie się w naszym produkcie”, mówi Caputa. „Ogólna liczba jest najważniejsza, ale podoba mi się również procent odwiedzających, którzy rejestrują się, aby upewnić się, że z czasem również rośnie. Podoba mi się ten Datablock, ponieważ pokazuje obie liczby obok siebie.”
odsłony stron
(2254 użytych Databloków)
a „Przegląd stron” to dowolny widok strony, która jest śledzona przez Google Analytics.
Możesz znaleźć dane „Pageviews”, przechodząc do „Audience”> „Overview.”
” Pageviews ” to dość hojny pomiar. Jeśli wylądujesz na stronie, to jest to przegląd stron. Jeśli przeładujesz tę samą stronę, będzie ona liczona jako inna. Jeśli opuścisz stronę i wrócisz, jest to kolejny przegląd stron-wszystkie z tej samej strony i użytkownika.
Related: jak zwiększyć odsłony
zalecany Datablock
aby śledzić odsłony w Databox, Steve James z Creative zaleca Datablock z wykresami liniowymi z włączonymi porównaniami:
„przeglądanie stron jest kluczowym wskaźnikiem, aby zapewnić, że nowi i powracający użytkownicy nadal mają dostęp do treści na twojej stronie”, mówi James. „Solidną strategię SEO wraz z kampaniami społecznościowymi, e-mailowymi i innymi można mierzyć po części, obserwując ten wskaźnik.”
” dzięki Databox możemy szybko porównać i ocenić, gdy widzimy dużą liczbę przeglądów stron i skonfigurować dane porównawcze z naszymi źródłami ruchu i konkretnymi wynikami strony.”
odsłony według stron
(2070 użytych Databloków)
„odsłony według strony” to metryka, która pokazuje liczbę odsłon każdej strony witryny otrzymanej w określonym przedziale czasowym.
Możesz znaleźć odsłony według stron w Google Analytics, przechodząc do „zachowanie”> „zawartość witryny”> „wszystkie strony.”
zalecany Datablock
aby śledzić odsłony według stron w bazie danych, Remington Begg firmy Impulse Creative poleca tabelę Datablock z włączonymi porównaniami:
„organiczne SEO jest zwykle postrzegane jako duża praca”, mówi Begg. „Jeśli masz pewne strony, które są popularne, zawsze dobrze jest przyjrzeć się doświadczeniu użytkownika, technicznemu SEO i innym czynnikom, które mogą napędzać konwersje. Ciągłe przypominanie o najlepszych stronach jest łatwą rzeczą do ustalenia priorytetów. „
Utwórz skonsolidowany widok najważniejszych wskaźników Google Analytics
dane dla każdej z tych wskaźników można znaleźć w Google Analytics, ale każdy fragment danych żyje w różnych raportach. Databox ułatwia konsolidację wszystkich danych Google Analytics-a nawet pobieranie danych z ponad 70 innych narzędzi-i przeglądanie ich razem w jednym pulpicie nawigacyjnym.
Pobierz bezpłatny pulpit nawigacyjny ruchu w witrynie Google Analytics poniżej, aby rozpocząć—lub sprawdź nasze inne gotowe pulpity nawigacyjne Google Analytics.
następnie użyj szablonu w stanie, w jakim jest, edytuj go, aby dodać niektóre z zalecanych powyżej Databloków lub zbuduj własny niestandardowy pulpit nawigacyjny, aby scentralizować wszystkie swoje najbardziej ważne wskaźniki i szybko mierz wydajność swojej witryny.
gotowy, aby rozpocząć śledzenie jeszcze większej liczby wskaźników? Zapoznaj się z niektórymi z naszych podsumowań społecznościowych, w których marketerzy udostępniają najczęściej śledzone dane dotyczące marketingu e—mail, mediów społecznościowych, SEO i marketingu treści-lub jeszcze głębiej zgłębiaj raporty Google Analytics dzięki tym 13 wskazówkom i hakerom Google Analytics.
pierwotnie opublikowany w styczniu 2018 r., ten post został zaktualizowany o zrzuty ekranu i instrukcje, jak znaleźć każdy metryk w Google Analytics.