gdy Twoja organizacja zaczyna szkicować, jak może wyglądać twój plan, prawdopodobnie zauważysz, że będziesz musiał uzyskać konsensus co do tego, jakie będą kluczowe wskaźniki wydajności i jak wpłyną na Twoją firmę. Nawet jeśli nawet nie myślałeś jeszcze o swoich KPI , przygotowaliśmy listę przykładów, do których możesz się odnieść zgodnie z planem.
ale zanim przejdziemy od razu do przykładów, oto krótkie przypomnienie o tym, czym są kluczowe wskaźniki wydajności i dlaczego są one kluczowym elementem zarządzania planem na bieżąco.
kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) to elementy Twojego planu, które wyrażają to, co chcesz osiągnąć, kiedy. Są to wymierne, oparte na wynikach stwierdzenia, których będziesz używać do pomiaru, czy jesteś na dobrej drodze do osiągnięcia swoich celów. Dobre plany wykorzystują 5-7 wskaźników KPI do zarządzania i śledzenia postępów w realizacji planu. Anatomia strukturalnego KPI obejmuje:
- miara – każdy KPI musi mieć miarę. Najlepsze wskaźniki KPI mają bardziej wyraziste środki.
- cel-każdy KPI musi mieć cel, który pasuje do Twojej miary i okresu czasu Twojego celu. Są to zazwyczaj wartości liczbowe, które chcesz osiągnąć.
- źródło danych-każdy KPI musi mieć jasno zdefiniowane źródło danych, więc nie ma szarej strefy w tym, jak każdy jest mierzony i śledzony.
- Częstotliwość raportowania-różne KPI mogą mieć różne potrzeby raportowania, ale dobrą zasadą jest raportowanie o nich co najmniej raz w miesiącu.
teraz, gdy przejrzeliśmy podstawową anatomię KPI, oto 27 przykładów typowych źródeł KPI, których organizacje używają do pomiaru wydajności swoich planów:
przykłady KPI Sprzedaży
- liczba nowych kontraktów podpisanych w danym okresie
- wartość w dolarach dla nowych kontraktów podpisanych w danym okresie
- liczba zaangażowanych wykwalifikowanych leadów w lejku Sprzedaży
- godziny zasobów spędzonych na śledzeniu Sprzedaży
- średni czas konwersji
- sprzedaż netto – wzrost w dolarach lub procentach
przykłady KPI finansowych
- wzrost przychodów
- marża zysku netto
- marża zysku brutto
- przepływy pieniężne operacyjne
- należności bieżące
- obroty magazynowe
- EBITDA