jednym z najtrudniejszych zadań dla nowego właściciela firmy domu jest uzyskanie tych pierwszych kilku klientów lub klientów. Wyzwanie jest potęgowane przez fakt, że wielu nowych przedsiębiorców z siedzibą w domu nie są doświadczonych marketerów i idea „sprzedaży” przeraża ich. W rzeczywistości nawet doświadczeni właściciele firm domowych czasami zmagają się z wystarczającą ilością klientów lub klientów.
podczas generowania klientów biznesowych i klientów wymaga czasu, można przyspieszyć proces, ucząc się, jak perspektywa, i jak kierować tych potencjalnych klientów i klientów ku sprzedaży. A ponieważ wielu potencjalnych klientów lub klientów nie kupuje przy pierwszym kontakcie z tobą, musisz również opracować plan pozostania w kontakcie, dopóki nie będą gotowi do zakupu.
Krok 1: Zeruj na swój rynek docelowy
nie ma wątpliwości, że zaoszczędzisz czas i pieniądze poprzez marketing do ludzi, którzy nie tylko chcą tego, co masz, ale także są gotowi i zdolni za to zapłacić. A jednak, zbyt wielu nowych Właścicieli Firm domu nie trochę czasu, aby zidentyfikować ich rynek docelowy. Zamiast tego wyrzucają swój przekaz marketingowy w świat, gdzie najczęściej nie trafia w cel.
bardziej efektywną i skuteczną metodą marketingu jest najpierw zdefiniowanie najbardziej prawdopodobnego nabywcy Twojego produktu lub usługi. Ile mają lat? Jaką płeć? Jakie jest ich pochodzenie społeczno-ekonomiczne? Wiedząc, kim jest twój rynek, łatwiej je znaleźć i dostarczyć wiadomości, które zachęcają ich do sprawdzenia produktu lub usługi.
poświęć czas, aby zrozumieć, kim jest twój rynek docelowy, aby nie tracić czasu ani pieniędzy na znalezienie i sprzedaż niewłaściwym klientom i klientom.
Krok 2: Zbuduj listę potencjalnych klientów i klientów
nie możesz zaplanować imprezy bez listy gości, a także nie możesz rozpocząć ani prowadzić firmy bez sporządzenia listy potencjalnych klientów lub klientów. Wystawianie osób, które znasz, jest dobrym miejscem na rozpoczęcie, ponieważ możesz szybko sprzedać i uzyskać polecenia. Ale istnieją inne źródła, z których można rozpocząć listę potencjalnych klientów. Oto kilka z nich:
- kontakty osobiste: twoi przyjaciele i rodzina najczęściej kupują coś od ciebie, nawet jeśli nie są twoim rynkiem docelowym. A może nie potrzebują Twojego produktu lub usługi, ale znają kogoś, kto to robi lub byłby skłonny powiedzieć o tym innym.
- obecni klienci: Jeśli dokonałeś już kilku sprzedaży, zadzwoń do obecnych klientów, aby sprawdzić, czy potrzebują więcej twojego produktu lub usługi. Sprzedaż do istniejącego szczęśliwego klienta jest łatwiejsze niż generowanie nowego.
- pytaj o polecenia: Zadzwoń do znajomych, rodziny i wcześniejszych klientów, aby sprawdzić, czy znają kogoś, kto potrzebuje twojego produktu lub usługi. Osłodź transakcję, oferując motywację do polecenia.
- badania internetowe: jest to idealne rozwiązanie dla firm typu business-to-business (B2B). Jeśli znasz idealnego klienta lub klienta, możesz przejść do trybu online i wyszukać go, a następnie skontaktować się z nim bezpośrednio. Chociaż możesz to zrobić online dla wszystkich firm, działa to szczególnie dobrze w przypadku lokalnych wyszukiwań firm, z którymi chcesz współpracować. Media społecznościowe to kolejny świetny sposób na nawiązanie kontaktu z potencjalnymi firmami, z którymi chcesz współpracować, zwłaszcza z LinkedIn.
- Targi handlowe lub Targi rzemieślnicze: Wydarzenia to świetny sposób na nawiązanie kontaktów z innymi firmami, które mogą pasować do Twojego rynku (w B2B) lub generować nowych klientów i potencjalnych klientów poprzez wystawę, jeśli sprzedajesz konsumentowi końcowemu (B2C). Nawet jeśli nie dokonasz sprzedaży, events może pozwolić Ci zbudować listę kontaktów.
- mówienie: najprostszym sposobem na pokazanie swojej wiedzy jest mówienie na konferencji lub kupowanie własnych warsztatów. Jeśli denerwuje cię mówienie, rozważ dołączenie do panelu podczas wydarzenia.
- Wydarzenia Społecznościowe: jeśli Twoja firma koncentruje się na sprzedaży B2B, rozważ dołączenie do lokalnej Izby Handlowej.gdzie można nawiązać kontakty z innymi lokalnymi firmami, uczestniczyć w warsztatach i nie tylko. Inną opcją jest dołączenie do grup obejmujących twój rynek docelowy. Na przykład, jeśli twoim rynkiem są Mamy z dziećmi, dołącz do grupy mamusia i ja. Ponownie, jest to kolejna rzecz, którą można zrobić online za pośrednictwem mediów społecznościowych, takich jak Linkedin.
- Social Media: Wiele firm usługowych uważa media społecznościowe za jedno z najlepszych miejsc do nawiązywania kontaktów i budowania relacji z potencjalnymi klientami i klientami. Czy masz obserwujących w mediach społecznościowych na Twitterze, Facebooku lub Linkedin? Chociaż nie chcesz denerwować ich ciągłymi komunikatami sprzedaży, możesz wchodzić w interakcje i rozmawiać z nimi, zwiększając ich świadomość o tobie, a także budując relacje.
- kup listę leadów: Chociaż może to być kosztowne i często osiąga niskie wyniki, jeśli jesteś w wiązaniu, możesz kupić listy mailingowe lub kontaktowe potencjalnych klientów, które pasują do Twojego rynku docelowego (dane demograficzne, lokalizacja itp.). Wykonaj wyszukiwanie w Google dla „list mailingowych”, a znajdziesz dziesiątki firm. W większości przypadków firmy używają tej listy do marketingu bezpośredniego poczty, ale możesz również zadzwonić lub wysłać e-mail, jeśli ta forma danych kontaktowych jest dostarczona.
Krok 3: nawiąż kontakt
gdy masz listę potencjalnych klientów, nadszedł czas, aby skontaktować się z nami. Oto kilka pomysłów.
przez telefon: Cold calling przeraża wielu ludzi, ale jeśli poprowadzisz, pytając, czego potrzebują, a następnie zaprezentujesz swój produkt lub usługę jako rozwiązanie, będziesz miał lepsze wyniki. Użyj łatwego, płynnego skryptu konwersacyjnego, aby przedstawić swój produkt lub cel rozmowy. Pamiętaj, mówienie nie sprzedaje. Jeśli robisz wszystkie rozmowy, prawdopodobieństwo przekonania kogoś potrzebują produktu lub usługi nie będzie wysoka. Zadawanie pytań i prezentowanie korzyści związanych z produktem lub usługami sprawia, że rozmowa skupia się na nich, a nie na Tobie.
Zamknij za pomocą wezwania do działania, takiego jak prośba o zaangażowanie się w okres próbny lub podanie adresu e-mail lub fizycznego,dzięki czemu możesz wysłać dodatkowe informacje. Wreszcie, jeśli dana osoba mówi, że nie jest zainteresowana, zapytaj ją, czy zna kogoś, kto może być i uzyskaj skierowanie.
e-mail: chociaż e-mail nie jest tak skuteczny jak bezpośrednia rozmowa, jest mniej przerażający i często świetny sposób na przedstawienie się. Sztuką jest nie tylko wysłać e-mail „kup”, ale zamiast tego zaoferować coś wartościowego. Podaj krótkie wyjaśnienie, kim jesteś, a następnie podaj kupon lub bezpłatny artykuł na odpowiedni temat. Zapoznaj się z przepisami antyspamowymi, które wymagają włączenia opcji rezygnacji z subskrypcji do każdego kontaktu. Oto kilka dodatkowych zasobów na temat e-mail marketingu.
osobiście: istnieje wiele sposobów na osobiste spotkanie z potencjalnymi klientami i klientami. W przypadku B2B możesz wejść do ich biznesu. Możesz też zadzwonić i umówić się na spotkanie B2B lub B2C. w wielu przypadkach możesz spotkać potencjalnych klientów, gdy jesteś poza domem w sklepie spożywczym lub w samolocie lub gdziekolwiek jesteś.
ważne jest, aby pamiętać o kilku kluczowych punktach skutecznej sprzedaży osobistej. Nie mów im wszystkiego naraz. Zamiast tego znajdź ich potrzeby i potrzeby i dostosuj prezentację, aby pokazać, w jaki sposób produkty lub usługi są rozwiązaniem ich problemu. Zawsze miej pod ręką materiały sprzedażowe, które pomogą Ci w tym procesie (takie jak próbki lub katalogi). Upewnij się i zakończ wezwaniem do działania i obietnicą kontynuacji.
tradycyjna Poczta: podobnie jak e-mail, direct mail nie ma tak wysokiej efektywnej stawki, ale jest to świetny sposób na zwiększenie świadomości Twojej firmy. Utwórz utwór, który zamierzasz wysłać, niezależnie od tego, czy jest to pocztówka, broszura, list itp. Gdy już masz gotowy element w ręku, możesz go zaadresować i stemplować samodzielnie lub wynająć dom realizacji, który zrobi to za Ciebie. Jeśli wysyłasz wiele sztuk, korzystanie z domu realizacji do adresowania, materiałów i stempli przynosi zarówno korzyści czasowe, jak i kosztowe. Dom realizacji jest w stanie uzyskać masową stawkę znaczków, która może zaoszczędzić do 40% od ceny wysyłki. Jednak ręcznie umieszczone Znaczki mogą być mniej prawdopodobne, aby wyglądać jak wiadomości-śmieci.
KROK 4: Follow-Up, a następnie Follow-Up ponownie
Fortuna jest w follow-up. Dużo usłyszysz „nie”. Dla niektórych to” nie ” jest stanowcze. Ale dla innych, „nie „jest na razie tylko” nie”. Wielu właścicieli firm słyszy „nie” i poddaje się. Ale 80% sprzedaży nie odbywa się na pierwszym, drugim, a nawet trzecim kontakcie! Może to zająć pięć lub więcej kontaktów, aby osiągnąć sprzedaż.
znalezienie klientów i klientów wymaga grubej skóry i silnej wiary w to, co sprzedajesz. Tylko dlatego, że ktoś mówi ci dzisiaj „nie”, nie znaczy, że jutro będzie „nie”. Sztuką jest mieć nie irytujący system obserwacji, taki jak lista e-mail lub umowa, aby zadzwonić ponownie w ciągu sześciu miesięcy.
Śledź swoją komunikację z różnymi potencjalnymi klientami i potencjalnymi klientami, korzystając z jakiejś darmowej bazy danych CRM. Twórz przypomnienia kalendarza, aby w przyszłości kontynuować z tymi, którzy powiedzieli nie.
system pozyskiwania klientów i klientów jest prosty. Potrzebujesz sposobu, aby zachęcić ich, aby dowiedzieli się o Tobie poprzez swoje działania marketingowe, a następnie musisz zbudować z nimi relację, która, miejmy nadzieję, doprowadzi do sprzedaży. Podczas tego procesu będziesz chciał uzyskać ich dane kontaktowe za pośrednictwem systemu śledzenia wiadomości e-mail lub prowadzenia własnej listy zarządzania kontaktami. Wreszcie, chcesz systemu pozostania w kontakcie tak długo, jak są one otwarte na kontakt z Tobą.