Amerykanie nie lubią stać i czekać w długich kolejkach przy kasie. Dlatego około 90% skorzysta z samokontroli, zwłaszcza jeśli się spieszą lub mają tylko kilka przedmiotów.
detaliści zawsze szukają sposobów na obniżenie kosztów pracy i przekierowanie oszczędności na inne obszary działalności. Dlatego dodanie pasów samoobsługowych miało sens.
jednak wraz z przyjęciem tej technologii kradzieże w sklepach spożywczych prawie się podwoiły. Stopień kradzieży i rodzaje technik wykorzystywanych do kradzieży również się zmieniły. Proszę również pamiętać, ponieważ noszenie maski jest bardziej powszechne, trudniej będzie zidentyfikować złodzieja.
oto cztery typowe metody kradzieży w sklepie i co Ty, jako właściciel sklepu lub menedżer, możesz zrobić, aby im zapobiec.
bananowy trik
ta metoda kradzieży wykorzystuje nieznajomość maszyny. Kupujący skanuje kod kreskowy produktu o niższej cenie w poszukiwaniu kodu kreskowego produktu o wyższej cenie(np.59 za Funt). Maszyna nie zna różnicy między nimi, więc niższy za funt jest „przekazywany” jako przedmiot o wyższej cenie.
przekazywanie
przedmioty, które opuszczają przenośnik taśmowy i są umieszczane w torbie bez skanowania, są kradzione metodą „przekazywanie”. Innymi słowy, złodziej „przekazuje” przedmiot wokół urządzenia płatniczego, udając, że skanuje przedmiot w celu zapłaty.
tuszowanie
technika ta polega na ukrywaniu przedmiotów w dolnej części koszyka. Pomysł jest „poza zasięgiem wzroku, poza umysłem”, więc dlaczego kupujący miałby za to płacić? Jest to również doskonały sposób, aby zaprzeczyć wszelkim wykroczeniom, jeśli zostanie złapany, „nie zdawałem sobie sprawy, że przedmiot tam był” lub ” zapłaciłbym za to, przepraszam!”.
Switcheroo
ta metoda wymaga trochę więcej pracy przed dotarciem do urządzenia samoobsługowego. Tutaj oszust usuwa naklejkę cenową z przedmiotów o niższej cenie i przykleja ją na etykiecie produktu o wyższej cenie. Pomyślne „przełączanie” odbywa się tylko w przypadku rzeczy o zbliżonej wadze, więc nieoczekiwany element w obszarze pakowania nie jest wyzwalany, blokując ekran kasy i wymagając obejścia zarządzania.
uzasadnienie kradzieży
większość ludzi, którzy okradają sklepy w ten sposób, często usprawiedliwia swoje działania:
- Dlaczego mam się źle czuć biorąc kilka rzeczy, gdy sklep spożywczy ogranicza pracowników?
- Jeśli sklep chce mnie zmusić do pracy, sprawdzając i pakując moje rzeczy, dlaczego nie miałbym się trochę cofnąć?
- to ich wina, że odwrócili się od Klienta, To naturalna reakcja na to, że zakupy są bezosobowe!
ponieważ sprzedawcy nadal tracą pieniądze w sekcjach samoobsługowych, inne aspekty działalności zaczną cierpieć, jeśli sklepy nie zrekompensują straty. Tak więc, to, co dziś wydaje się niewinną „bananową sztuczką”, może skończyć się zamknięciem sklepów i wzrostem cen towarów jutro.
jak powstrzymać złodziei samokontroli
-
wynajmij agenta ochrony samokontroli.
niezależnie od tego, czy jest to pracownik, czy funkcjonariusz z zewnątrz, umieszczenie uważnej osoby w celu pokrycia dwóch-trzech pasów może zmniejszyć kradzież klientów nawet o 90 procent. Kiedy klienci czują, że są obserwowani, są bardziej skłonni do uczciwości.
-
umieść w skali skanera bezpieczeństwa.
pomaga to zapobiec przypadkowemu skurczowi, gdy kupujący błędnie umieszcza produkty w obszarze pakowania bez ich skanowania.
3. Upewnij się, że wszystkie artykuły w bazie sklepu mają prawidłową cenę.
4. Nie umieszczaj przedmiotów impulsowych w pobliżu obszarów samoobsługowych.
SACS Consulting ma strategię samokontroli
możemy pomóc Twojemu sklepowi w złagodzeniu zewnętrznego skurczu. Mamy agentów ochrony w cywilu. Ponadto, możemy szkolić personel na co zwrócić uwagę w self-checkout złodzieja. Zadzwoń 330-255-1101 lub skontaktuj się z nami, aby porozmawiać z jednym z naszych specjalistów już dziś.