koncepcja marketingowa to strategia, którą firmy wdrażają, aby zaspokoić potrzeby klientów, zwiększyć sprzedaż, zmaksymalizować zyski i pokonać konkurencję. Istnieje 5 koncepcji marketingowych, które organizacje przyjmują i realizują. Są to: (1) koncepcja produkcji, (2) koncepcja produktu, (3) koncepcja sprzedaży, (4) koncepcja marketingu i (5) koncepcja marketingu społecznego.
Marketing to dział zarządzania, który stara się zaprojektować strategie, które zbudują opłacalne relacje z docelowymi konsumentami.
marketerzy muszą odpowiedzieć na 2 ważne pytania.
- jaka filozofia jest najlepsza dla firmy w ustalaniu strategii marketingowych?
- jakie będzie znaczenie organizacji, klientów i interesów społeczeństwa?
istnieje pięć alternatywnych koncepcji, w ramach których organizacje projektują i realizują swoje strategie marketingowe, aby na nie odpowiedzieć.
Te 5 alternatywnych koncepcji marketingowych nazywane są również filozofiami zarządzania marketingowego.
filozofia zarządzania marketingowego lub 5 pojęć marketingowych to;
- koncepcja produkcji,
- koncepcja produktu,
- koncepcja sprzedaży,
- koncepcja marketingu,
- koncepcja marketingu społecznego.
te pojęcia są opisane poniżej;
koncepcja produkcji
idea koncepcji produkcji – „konsumenci będą faworyzować produkty dostępne i bardzo przystępne cenowo.”Ta koncepcja jest jedną z najstarszych kierunków Zarządzania Marketingowego, które kierują sprzedawcami.
firmy, które przyjmują tę orientację, ryzykują zbyt wąskie skupienie się na swojej działalności i utratę Z oczu rzeczywistego celu.
w większości przypadków koncepcja produkcji może prowadzić do krótkowzroczności marketingowej. Kierownictwo koncentruje się na poprawie wydajności produkcji i dystrybucji. Chociaż w niektórych sytuacjach koncepcja produkcji jest nadal użyteczną filozofią.
jeśli firma zdecyduje się działać w oparciu o tę koncepcję, będzie starała się zminimalizować koszty produkcji, dzięki czemu proces produkcji będzie wydajny. Ponadto, aby jego produkty były preferowane przez konsumentów, będzie starał się, aby jego dystrybucja była jak najszersza.
ta koncepcja produkcji znajduje zastosowanie w przypadku wystąpienia dwóch sytuacji.
- jeden, gdy popyt na produkt przekracza podaż. Jest to widoczne na rynkach, które są bardzo wrażliwe na ceny i dbają o budżet. W takich sytuacjach konsumenci będą zasadniczo zainteresowani posiadaniem produktu, a nie jego jakością lub cechami. W ten sposób producenci będą zainteresowani zwiększeniem swoich wyników.
- dwa, jeśli koszty produkcji są bardzo wysokie, zniechęca to konsumentów do zakupu produktu. Tutaj firma wkłada wszystkie swoje wysiłki w budowanie wielkości produkcji i ulepszanie technologii w celu obniżenia kosztów.
Redukcja kosztów produkcji pomaga firmie zmniejszyć, pomagając zwiększyć wielkość rynku. Firma może zatem starać się stworzyć dominującą pozycję na rynku, na którym działa.
zastosowanie tej koncepcji jest również widoczne w firmach usługowych, takich jak szpitale. Stosowanie tej koncepcji w firmach usługowych, takich jak szpitale, jest również krytykowane, ponieważ może powodować pogorszenie jakości usług firmy.
przykład koncepcji produkcji:-
widzisz, w Amazon lub sklepach detalicznych rynek jest zalany tanimi produktami z Chin. Wszystko, od taniego plastikowego produktu z Chin, jest teraz w Twoim koszyku.
najlepszym przykładem koncepcji produkcji jest Vivo, chińska marka smartfonów. Ich telefony są dostępne w prawie każdym zakątku rynku azjatyckiego. Możesz wejść do dowolnego sklepu telefonicznego w Azji i wyjść z najnowszym i najlepszym smartfonem od Vivo.
koncepcja produktu
koncepcja produktu zakłada, że konsumenci będą faworyzować produkty, które oferują najwyższą jakość, wydajność i innowacyjne funkcje. Proszę. Strategie marketingowe koncentrują się na ciągłym ulepszaniu produktów.
jakość produktu i poprawa są ważnymi częściami strategii marketingowych, czasami jedyną częścią. Kierowanie tylko na produkty firmy może również prowadzić do krótkowzroczności marketingowej.
w ciągu pierwszych trzech dekad XX wieku coraz więcej branż przyjmowało masowe techniki produkcji. Podaż wytwarzanych towarów przekraczała popyt na początku lat 30.XX wieku.
producenci borykali się z nadmiernymi zdolnościami produkcyjnymi i konkurencją dla klientów. Zaczęli zdawać sobie sprawę, że kupujący będą faworyzować dobrze wykonane produkty i są gotowi zapłacić więcej za Dodatki do produktów, a koncepcja produktu zaczęła mieć miejsce w umysłach wielu producentów.
koncepcja produktu zakłada, że konsumenci będą faworyzować te produkty, które są lepsze pod względem jakości, wydajności, innowacyjnych funkcji, wzorów i tak dalej.
ta koncepcja marketingowa jest uważana za prostą: ten, kto zaoferował Standardowy produkt w najniższej cenie, wygra. Firma realizująca tę filozofię stara się ulepszać swoje produkty pod względem jakości, wydajności i wszelkich innych zauważalnych cech.
zwolennicy filozofii koncepcji produktu stale ulepszają swoje produkty.
zwolennicy tej koncepcji są zdania, że konsumenci preferują dobrze wykonane produkty, produkty, które są lepsze od produktów konkurencyjnych w wyżej wymienionych aspektach.
wiele firm zorientowanych na produkty często projektuje swoje produkty, biorąc pod uwagę niewielkie sugestie lub brak sugestii od docelowych klientów.
są przekonani, że projektowanie produktu lub aspekty poprawy są lepiej rozumiane przez ich inżynierów lub projektantów niż klienci.
nie porównują również swoich produktów z produktami konkurencji, Aby wprowadzić zmiany w ich produktach. Czasami doganiali” romans ” z jakością ich produktu i zachowywali się nierealistycznie, jak ludzie, gdy są zakochani w kimś płci przeciwnej.
dyrektor general motors powiedział przed laty: „skąd społeczeństwo może wiedzieć, jakiego samochodu chce, dopóki nie zobaczy, co jest dostępne?”
tutaj inżynierowie najpierw projektują i rozwijają produkt, produkcja go tworzy, dział finansowy go wycenia, wreszcie marketing i sprzedaż próbują go sprzedać.
wielu marketerów nadal trzyma tę koncepcję, a ta koncepcja tak wpływa na niektórych, że nawet zapominają, że rynek zmierza w innym kierunku. Marketing ma bardzo mało miejsca w tej koncepcji.
główny nacisk położony jest tutaj na produkt. W związku z tym przyjmuje się, że w koncepcji produktu kierownictwo nie identyfikuje, w jakiej branży się znajduje, co prowadzi do krótkowzroczności marketingowej – tj., krótkowzroczność o roli marketingu.
przykład koncepcji produktu:-
Załóżmy na przykład, że firma produkuje dyskietki najlepszej jakości. Ale klient potrzebuje dyskietki?
ona lub on potrzebuje czegoś, co może być użyte do przechowywania danych. Można to osiągnąć za pomocą pamięci Flash USB, kart pamięci SD, przenośnych dysków twardych itp. Aby firma nie szukała najlepszej dyskietki, powinna skupić się na zaspokajaniu potrzeb klienta w zakresie przechowywania danych.
Kiedy myślisz o produktach wysokiej jakości, Apple będzie jednym z najlepszych. Ich produkty są tak dobre, że wyznaczają trendy i standardy w branży.
Logitech produkuje bardzo wysokiej jakości produkty komputerowe, takie jak klawiatura, mysz i Kamery internetowe. Te wysokiej jakości produkty są droższe, ale ludzie nadal kupują i otrzymują prawie bezpłatną reklamę od niezależnych recenzji.
koncepcja sprzedaży
koncepcja sprzedaży opiera się na idei- „konsumenci nie kupią wystarczającej ilości produktów firmy, chyba że podejmie ona działania sprzedażowe i promocyjne na dużą skalę.”
tutaj kierownictwo koncentruje się na tworzeniu transakcji sprzedaży, a nie na budowaniu długoterminowych, rentownych relacji z klientami.
innymi słowy, celem jest sprzedaż tego, co firma zarabia, a nie robienie tego, czego chce rynek. Taki agresywny program sprzedaży niesie ze sobą bardzo wysokie ryzyko.
w koncepcji sprzedaży marketer zakłada, że klienci będą namawiani do zakupu produktu, który im się spodoba; jeśli mu się nie spodoba, prawdopodobnie zapomni o rozczarowaniu i kupi go później ponownie. Jest to zwykle bardzo słabe i kosztowne założenie.
zazwyczaj koncepcja sprzedaży jest praktykowana z niespłaconymi towarami. Niespłacone towary są takie, że kupujący zwykle nie myślą o zakupie, takie jak ubezpieczenie lub oddawanie krwi.
branże te muszą być dobre w śledzeniu potencjalnych klientów i sprzedaży ich na korzyści produktu.
koncepcja sprzedaży również rozwinęła się w tym samym czasie, a koncepcja produktu rozwinęła się i nadal dominuje w wielu branżach.
wielki kryzys w Ameryce udowodnił, że wytwarzanie wystarczającej ilości towarów lub towarów wysokiej jakości nie jest już problemem. Problemem jest sprzedaż tych produktów.
produkcja wysokiej jakości produktów niekoniecznie gwarantuje jej sprzedaż. W tym okresie zasadnicza rola sprzedaży, reklamy i innych funkcji marketingowych została zorganizowana i powstała koncepcja sprzedaży.
zgodnie z definicją Philipa Kotlera, twierdzi, że konsumenci, jeśli zostaną sami, zwykle nie kupią wystarczającej ilości produktów organizacji. Agresywne działania sprzedażowe i promocyjne mogą zagwarantować sprzedaż.
według niego, konsumenci zazwyczaj wykazują bezwładność zakupu, a czasami są odporni na kupowanie i muszą być pod wpływem różnych środków, aby byli zgodni na zakup. Zadaniem firmy jest wywieranie wpływu na konsumentów poprzez wykorzystanie wszystkich możliwych technik sprzedaży, tak aby zachęcić ich do zakupu więcej.
jak mówi Kotler, koncepcja sprzedaży jest najbardziej agresywnie praktykowana w przypadku towarów niespłaconych, tych towarów, których kupujący zwykle nie myślą o zakupie, takich jak ubezpieczenia, encyklopedie i działki pogrzebowe.
pojęcie to stosuje się głównie w przypadku nadwyżki mocy produkcyjnych, gdzie firma chce sprzedać to, co zarabia. Zaczyna się od punktu produkcji, który koncentruje się na produktach, a jego celem jest zarabianie poprzez zwiększenie wielkości sprzedaży, a użyte środki to sprzedaż i promocja.
Marketing, w swoim prawdziwym znaczeniu, nadal nie ma strategicznej pozycji w tej koncepcji. Marketing, tutaj, rzeczywiście opiera się na twardej sprzedaży. W przenoszeniu towarów od producentów do konsumentów funkcją sprzedaży osobistej jest pchanie, a reklama odgrywa funkcję przyciągania.
te dwie strategie są stosowane razem i wspierane przez badania marketingowe, rozwój produktu, doskonalenie, wycenę, organizację dealera, współpracę i fizyczną dystrybucję samych towarów.
aby sprzedaż była skuteczna, musi być poprzedzona kilkoma działaniami marketingowymi, takimi jak ocena potrzeb, badania marketingowe, rozwój produktu, wycena i dystrybucja.
Jeśli marketer robi dobrą robotę identyfikacji potrzeb konsumentów, rozwój odpowiednich produktów, i cen, dystrybucji i promowania ich skutecznie, produkty te będą sprzedawać bardzo łatwo.
Marketing oparty na twardej sprzedaży niesie ze sobą wysokie ryzyko, ponieważ konsument nie jest zadowolony z produktu, będzie go źle wypytywał jedenastu znajomych i mnoży się do tego samego tempa przez tych; złe wieści szybko się rozchodzą.
warto tu wspomnieć o tym, że nacisk kładzie się na badania marketingowe, a nie na badania rynku. Oprócz zastosowania w branży dóbr materialnych, koncepcja sprzedaży jest również praktykowana w obszarach non-profit, takich jak zbiórki funduszy, biura przyjęć na studia i partie polityczne.
przykład koncepcji sprzedaży:-
każdy widział reklamę w Internecie lub reklamę telewizyjną, przed którą prawie nie da się uciec i ukryć? Koncepcja sprzedaży jest w grze.
prawie wszystkie firmy w końcu wpadają w to pojęcie. Reklamy „Mountain Dew” trudno przegapić. Jeśli ludzie lubią Mountain Dew, czy nie, to jest dyskusyjne, ale widać, że PepsiCo mocno naciska za pomocą reklam.
prawie wszystkie napoje bezalkoholowe i napoje gazowane są zgodne z koncepcją sprzedaży. Napoje te nie mają żadnych korzyści zdrowotnych ( w rzeczywistości szkodzą zdrowiu bardziej); można je łatwo zastąpić wodą ( najbardziej dostępnymi substancjami na ziemi).
i firmy produkujące napoje bezalkoholowe o tym wiedzą, i prowadzą reklamy 24×7, wydając miliony,
koncepcja marketingowa
koncepcja marketingowa trzyma- „osiągnięcie celów organizacyjnych zależy od poznania potrzeb i pragnień rynków docelowych i zapewnienia pożądanej satysfakcji lepiej niż konkurenci.”
tutaj Zarządzanie marketingowe przyjmuje podejście „klient pierwszy”. Zgodnie z koncepcją marketingową ukierunkowanie na klienta i wartość są drogami do osiągnięcia sprzedaży i zysków.
koncepcja marketingowa to zorientowana na klienta filozofia „wyczucia i odpowiedzi”. Zadaniem nie jest znalezienie odpowiednich klientów dla Twojego produktu, ale znalezienie odpowiednich produktów twoich klientów.
koncepcja marketingowa i koncepcje sprzedaży to dwa skrajne pojęcia i różne od siebie.
Kiedy firmy zaczęły osiągać zdolność do produkcji przekraczającą istniejący popyt, kierownictwo zaczęło zdawać sobie sprawę z potrzeby ponownego wyeksponowania marketingu w działalności biznesowej. Zaczęli również dostrzegać istotne zmiany na rynku, w dziedzinie technologii, jak dotrzeć i komunikować się z rynkami. Zmiany te doprowadziły do ewolucji „koncepcji marketingowej”, która w istocie jest filozofią zarządzania.
koncepcja marketingowa może być skontrastowana z wcześniejszymi koncepcjami pod względem zasad orientacji. We wcześniejszych koncepcjach towary byłyby wprowadzane na rynek w nadziei znalezienia klientów. Wręcz przeciwnie, koncepcja marketingowa sugeruje, że marketing zaczyna się od klientów i wraca do produkcji pożądanych produktów w odpowiednich ilościach i z odpowiednimi specyfikacjami.
jak mówi Joseph C. Seibert, „Zarządzanie marketingowe nie ma na celu tworzenia klientów, ponieważ jest odpowiedzialne za tworzenie lub budowanie rynków. Orientacja jest ukierunkowana na tworzenie rynków, a nie na wytwarzanie produktów.”
według Philipa Kotlera koncepcja marketingowa zakłada, że kluczem do osiągnięcia celów organizacyjnych jest bycie bardziej skutecznym niż konkurenci w integrowaniu działań marketingowych w celu określenia i zaspokojenia potrzeb i pragnień rynków docelowych lub określenia potrzeb i pragnień rynków docelowych i dostarczania pożądanych satysfakcji skuteczniej i wydajniej niż konkurenci.
ta definicja sugeruje, że marketing zaczyna się od Rynku, skupia uwagę na potrzebach klientów i osiąga zysk poprzez zadowolenie klienta dzięki skoordynowanemu marketingowi.
zgodnie z tą filozofią pierwszym zadaniem marketera jest zidentyfikowanie potrzeb i pragnień jego perspektywy, a następnie powinna działać wstecz przez kanał handlowy i fizyczną dystrybucję i kontynuować ten odwrotny kurs poza drzwiami wysyłkowymi, obok linii produkcyjnej i montażowej, aż do desek kreślarskich i laboratoriów badawczych. W ramach tej koncepcji wszystkie aspekty działalności firmy mają na celu zaspokojenie potrzeb i pragnień klientów.
jedną z ważnych kwestii, o których należy tutaj wspomnieć, jest to, że na funkcjonowanie firmy wpływa również jej ogólny cel lub cel. Na przykład firma może mieć na celu zaspokojenie potrzeb i pragnień konsumentów, ale jej ogólnym celem może być zwiększenie wielkości zysku.
powyższa dyskusja sugeruje, że koncepcja marketingowa opiera się na czterech głównych filarach:
- ukierunkowanie na rynek,
- orientacja na klienta,
- skoordynowany marketing i
- rentowność.
powyższe podstawy sugerują inną jasną definicję koncepcji marketingowej zaproponowanej przez W. J. Stantona. Według niego, ” w najpełniejszym tego słowa znaczeniu, koncepcja marketingowa jest filozofią biznesową, która stwierdza, że zadowolenie klientów jest ekonomicznym i społecznym uzasadnieniem istnienia firmy.
w związku z tym wszystkie działania firmy w zakresie produkcji, inżynierii i finansów, a także marketingu, muszą być poświęcone najpierw określaniu, czego oczekują klienci, a następnie zaspokajaniu tych potrzeb, przy jednoczesnym osiągnięciu rozsądnego zysku.”
Filar – 1 koncepcji marketingowej – Market Focus
koncepcja marketingowa sugeruje, że firma powinna skupić swoją uwagę na marketingu, a nie na produkcji i sprzedaży. Na dzisiejszym zróżnicowanym rynku nie jest możliwe, aby firma działała z powodzeniem na każdym rynku i zaspokajała swoje potrzeby.
dlatego jest idealnym rozwiązaniem dla firmy, aby zwrócić uwagę na konkretny segment (y) całego heterogenicznego rynku.
Filar – 2 koncepcji marketingowej – zorientowanie na klienta
skupienie się na konkretnym rynku nie gwarantuje sukcesu firmy na rynku. Do osiągnięcia sukcesu potrzebna jest orientacja na klienta, czyli dokładne zdefiniowanie potrzeb klienta z jego punktu widzenia. Firma może to zrobić za pomocą badań rynkowych, a zatem rola badań rynkowych odgrywa dominującą rolę w firmach zorientowanych na koncepcję marketingową.
orientacja na klienta jest ważna w tym sensie, że przyszłość i postęp firmy zależą od klientów. Klienci mogą być nowi i starzy. Firma musi utrzymać swoich starych klientów, ponieważ przyciągnięcie nowych klientów jest bardzo trudne i kosztowne.
zadowolony klient będzie kupował raz po raz, a on/ona będzie głośno mówić o firmie, co zwiększy wizerunek firmy i pomoże przyciągnąć nowych klientów.
dlatego bardzo ważne jest, aby firma była zorientowana na klienta, tj. aby zidentyfikować swoje potrzeby i pragnienia i rozsądnie je zaspokoić.
aby zapewnić satysfakcję klienta, firma powinna zachęcać do reklamacji klientów, ponieważ z różnych badań wynika, że 96% niezadowolonych klientów nigdy nie mówi firmie o swoim niezadowoleniu. Dlatego firma powinna przejąć inicjatywę od siebie, aby zachęcić klientów do składania skarg.
jest to również istotne dla firmy, ponieważ krytyka ze strony niezadowolonego klienta może spowodować upadek firmy. Z drugiej strony, firma może uzyskać bardzo pomocne innowacyjne pomysły ze skarg klientów.
może również poprawić jakość produktów i poziom usług, jeśli wie, czego naprawdę chcą klienci. W ten sposób może zwiększyć liczbę lojalnych klientów i wielkość zysku.
filar – 3 koncepcji marketingowej – Marketing skoordynowany
koncepcja marketingowa jest koncepcją totalnego przedsiębiorstwa. Aby odnieść sukces, wszystkie funkcje marketingowe muszą być skoordynowane między sobą, a po drugie, sam marketing musi być dobrze skoordynowany z innymi działami. Firma zarządzana w ramach koncepcji marketingowej musi planować, organizować, koordynować i kontrolować całą swoją działalność jako jeden system ukierunkowany na osiągnięcie jednego zestawu celów mających zastosowanie do całej organizacji.
istnieją oczywiste powody koordynowania funkcji marketingowych między sobą, a głównym powodem jest wyeliminowanie konfliktu. Na przykład, jeśli funkcje marketingowe nie są skoordynowane między sobą, salesforce może Ostro krytykować ludzi marketingu za ustawienie bardzo wysokiego celu sprzedaży.
powodem koordynacji z innymi działami jest to, że marketing nie może działać w izolacji. Jeśli pracownicy innych działów nie rozumieją, w jaki sposób wpływają na satysfakcję klienta, dział marketingu nie może sam tego zapewnić.
aby być zorientowanym na marketing, firma ma prowadzić zarówno marketing wewnętrzny, jak i zewnętrzny.
marketing wewnętrzny to skuteczne zatrudnianie, szkolenie i motywowanie pracowników, aby dobrze służyć klientom i ich zadowolić.
Marketing wewnętrzny ma być najpierw przeprowadzany, ponieważ jeśli firma nie jest gotowa do zapewnienia satysfakcji klienta, nie może przejść na marketing zewnętrzny. Zgodnie z koncepcją marketingową marketing staje się podstawową siłą motywującą dla całej firmy.
zmienia się również status osób zajmujących się marketingiem, a marketing pojawia się na pierwszym planie działania firmy. Cała firma pracuje nad rozwojem, produkcją i sprzedażą produktu z perspektywy marketingowej. Jeśli chodzi o naszą działalność, firma mówi na przykład: „sprzedajemy piękno i nadzieję, a nie sprzedajemy kosmetyków.”
znaczenie różnych poziomów zarządzania również zmienia się wraz z przyjęciem koncepcji marketingowej. Klienci znajdują się na szczycie organizacji, a następnie przychodzą ludzie z pierwszej linii, którzy spotykają się, służą i zadowalają klientów.
Kierownictwo średniego szczebla jest po to, aby wspierać ludzi z pierwszej linii, aby mogli lepiej obsługiwać klientów, a kierownictwo najwyższego szczebla pozostaje w bazie, aby wspierać kierownictwo średniego szczebla, aby mogli skutecznie i skutecznie wspierać ludzi z pierwszej linii.
filar – 4 koncepcji marketingowej – rentowność
koniec koncepcji marketingowej to osiąganie zysków poprzez zadowolenie klienta. Sugeruje to, że zysk ma być osiągany poprzez zaspokajanie potrzeb klientów.
ponieważ potrzeby klientów zmieniają się z dnia na dzień, firma zorientowana na koncepcję marketingową musi rozważyć i zmodyfikować swój produkt, usługę i działania wraz ze zmianą potrzeb i zadowolić klientów lepiej niż jej konkurenci, aby osiągnąć zysk w dłuższej perspektywie.
przykład koncepcji marketingowej: –
restauracje i startupy postępują zgodnie z koncepcją marketingową. Starają się zrozumieć konsumenta i dostarczyć najlepszy produkt lub usługę, która jest lepsza dla konkurencji.
’Dollar shave club’ to najlepszy przykład. Zmienili rynek pielęgnacji mężczyzn. Zrozumieli, że ludzie nie są zadowoleni ze swoich poprzednich produktów pielęgnacyjnych i ich cen.
gdzie inne produkty pielęgnacyjne firmy będą kosztować setki za jeden miesiąc. „Dollar shave club” pobiera kilka dolców miesięcznie z wyższej jakości produktów i wygody dostawy do domu.
różnica między koncepcją sprzedaży a koncepcją marketingu
Theodore Levitt z Harvardu zwrócił uwagę na zauważalny kontrast między koncepcją sprzedaży a marketingiem. Według niego ” sprzedaż koncentruje się na potrzebach sprzedającego; marketing na potrzebach kupującego.
sprzedaż jest zaabsorbowana koniecznością zamiany produktu przez Sprzedawcę na gotówkę; marketing z ideą zaspokojenia potrzeb klienta wykorzystującego produkt oraz z całym zestawem rzeczy związanych z jego tworzeniem, dostarczaniem i finalnie konsumowaniem.”
wiesz, że koncepcja marketingowa opiera się na czterech filarach, tj., rynek docelowy, potrzeby klientów, marketing zintegrowany i rentowność. Zajmuje widok z zewnątrz-wewnątrz.
z drugiej strony, koncepcja sprzedaży ma perspektywę Wewnątrz-Na Zewnątrz (patrz rysunek poniżej).
sprzedaż zorientowane na koncepcję firmy rozpoczynają planowanie z fabryką, koncentrują się na istniejących produktach firmy i podejmują intensywną sprzedaż i promowanie w celu uzyskania zyskownej sprzedaży.
koncepcja marketingowa zaczyna się od dobrze zdefiniowanego rynku, koncentruje się na potrzebach klientów, koordynuje wszystkie działania, które będą miały wpływ na klientów i generują zyski poprzez zadowolenie klientów.
| Nie. | koncepcja marketingu | |
| 1 | podejmuje działania takie jak; badania rynku, | |
| 2 | koncepcja sprzedaży jest odpowiednia dla towarów niespłaconych-tych, których kupujący zwykle nie myślą o zakupie, takich jak ubezpieczenie lub krew darowizny. | koncepcja marketingowa jest odpowiednia dla prawie każdego rodzaju produktu i rynku. |
| 3 | koncentracja na koncepcji sprzedaży zaczyna się od poziomu produkcji. | skupienie się na koncepcji marketingowej zaczyna się od zrozumienia rynku. |
| 4 | każda firma stosująca koncepcję sprzedaży podejmuje się wysokiego ryzyka | firmy stosujące koncepcję marketingową wymagają mniej ryzyka i niepewności. |
| 5 | koncepcja sprzedaży zakłada –”klienci, którzy są namawiani do zakupu produktu, polubią go. Lub, jeśli im się to nie spodoba, prawdopodobnie zapomną o swoim rozczarowaniu i kupią go później.” | zamiast zakładać, koncepcja marketingowa dowiaduje się, czego tak naprawdę potrzebuje konsument i działa zgodnie z nim. |
| 6 | koncepcja sprzedaży ma słabe założenia. | koncepcja marketingowa opiera się na faktach zebranych przez podejście „rynek i klient pierwszy”. |
koncepcja marketingu społecznego
koncepcja marketingu społecznego pytania, czy czysta koncepcja marketingu pomija możliwe konflikty między krótkoterminowymi potrzebami konsumentów a długoterminowym dobrostanem konsumentów.
koncepcja marketingu społecznego utrzymuje „strategia marketingowa powinna dostarczać wartość klientom w sposób, który utrzymuje lub poprawia zarówno dobro konsumenta, jak i społeczeństwa.”
wzywa do zrównoważonego marketingu, odpowiedzialnego społecznie i ekologicznie marketingu, który zaspokaja obecne potrzeby konsumentów i przedsiębiorstw, jednocześnie zachowując lub zwiększając zdolność przyszłych pokoleń do zaspokajania ich potrzeb.
koncepcja marketingu społecznego stawia dobro człowieka na pierwszym miejscu przed zyskami i zaspokajaniem potrzeb.
przycisk paniki globalnego ocieplenia jest wciśnięty, a do wykorzystania naszych zasobów potrzebne jest objawienie. Tak więc firmy powoli, w całości lub częściowo, próbują wdrożyć koncepcję marketingu społecznego.
jest to zasadniczo ukierunkowanie na zarządzanie, które utrzymuje, że kluczowym zadaniem firmy jest określenie potrzeb i pragnień rynków docelowych oraz dostosowanie organizacji do dostarczania pożądanych satysfakcji skuteczniej i skuteczniej niż jej konkurenci w sposób, który zachowuje i poprawia samopoczucie konsumentów w szczególności i społeczeństwa w ogóle.
wzywa marketerów do zrównoważenia trzech czynników przy ustalaniu ich polityki marketingowej: zysków firmy, satysfakcji konsumentów i interesu publicznego.
firmy mogą przyjąć koncepcję marketingu społecznego, jeśli nie spowoduje to niekorzystnej sytuacji konkurencyjnej lub utraty zysków przedsiębiorstwa. Dzieje się tak dlatego, że podstawowym celem każdej współczesnej firmy jest utrzymanie zadowolenia klientów i osiąganie zysków poprzez obsługę i zadowolenie klientów.
przykład koncepcji marketingu społecznego: –
podczas gdy duże firmy czasami uruchamiają programy lub produkty, które przynoszą korzyści społeczeństwu, trudno jest znaleźć firmę, która jest w pełni zaangażowana społecznie.
widzimy, że Adidas radzi sobie świetnie, ponieważ nadal wspiera Colina Kaepernicka pomimo nacisków ze strony różnych partii. Tesla obiecuje duży nacisk na zieloną energię dzięki samochodom elektrycznym i panelom/dachówkom słonecznym.
wniosek: firmy podążają za mieszanką pojęć marketingowych w świecie rzeczywistym
firmy nie podążają za jedną koncepcją marketingową sztywno. Zazwyczaj używają kombinacji pojęć marketingowych lub zmieniają je w zależności od sytuacji rynkowej, konkurencji i liczby sprzedaży.
przejrzyjmy 5 podstawowych pojęć marketingowych za pomocą tej infografiki.
