1. Fletcher Jones Motorcars
3300 Jamboree Road, Newport Beach; 949-397-2118; fjmercedes.com
w Fletcher Jones Motorcars klienci mogą zobaczyć warte 25 milionów dolarów nowe szczegóły, które wynikają z niedawnego projektu przebudowy trwającego prawie dwa lata.
rozbudowana przestrzeń wystawowa obejmuje nowy salon Mercedes-AMG-powiedział Dave Gonzalez, dyrektor generalny Fletcher Jones Motorcars. W dziale serwisowym jest więcej zatok.
jedna przestrzeń w szczególności może zaskakiwać i zachwycać. Kiedy zakupy samochodów zmieniają się w kupno-a w Fletcher Jones Motorcars, tak jest, ponieważ salon sprzedaje blisko 10 000 samochodów rocznie-jest miejsce godne kamery poświęcone tej okazji. W Newport Beach luxury car retailer znajduje się nowe „delivery experience center”, w którym klienci mogą zobaczyć swoje wybrane samochody.
Wielka odsłona może sprawić, że zakup stanie się bardziej wyjątkowy, co jest przykładem szczegółowego podejścia do obsługi klienta w salonie dealerskim, który zajmuje pierwsze miejsce w kraju w sprzedaży nowych samochodów Mercedes-Benz. Inne szczegóły są widoczne w pakiecie preferowanych korzyści dla właścicieli dealerów, od bezpłatnych myjni samochodowych po transfery lotniskowe na lotnisko John Wayne i międzynarodowe lotnisko Ontario.
salon jest bardziej nastawiony na klientów „mających doświadczenie, niż tylko sprzedających im samochód” – powiedział Gonzalez. „Chcemy, żeby wiedzieli, że nam na nich zależy. Chcemy, aby było to podejście konsultacyjne a podejście sprzedażowe. I chcemy mieć pewność, że doświadczenie po sprzedaży jest jeszcze lepsze niż doświadczenie podczas sprzedaży.”
2. Tustin Mazda
28 Auto Center Drive, Tustin; 888-319-3506; ocmazda.com
Tustin Mazda to nie tylko salon To historia pochodzenia.
zanim John Patterson objął tytuły prezesa, właściciela i założyciela, pracował dla Toyoty jako przedstawiciel fabryki przez około 11 lat, powiedział. Wielu dilerów powiedziało Pattersonowi, że „był po złej stronie biurka”. „Postanowiłem spróbować i sam zostać dilerem. Jakieś 16 lat temu dostałem swój pierwszy sklep.”
dzisiaj, 5,5-akrowy salon Tustin jest siedzibą jego zespołu OC Auto, portfolio czterech salonów i dwóch innych marek samochodów w Orange County. (Pozostałe miejsca to Huntington Beach Mazda, Tustin Hyundai i Mission Viejo Acura.)
przede wszystkim Tustin Mazda to miejsce, w którym ludzie czują się mile widziani.
„chcemy traktować każdego klienta tak, jakby był gościem w naszym domu i upewnić się, że nasz dom jest miejscem, w którym ludzie chcą być”
3. Toyota Orange
1400 N. Tustin St., Orange; 714-907-4742; toyotaoforange.com
można kupić samochód w Kolorze jagodowym w Toyocie w kolorze pomarańczowym. Ale logo i slogan mówią wszystko: cytryny nie są na zdjęciu.
na stronie salonu znajduje się wirtualny salon sprzedaży, umożliwiający kupującym zapoznanie się z wyposażeniem sklepu przed zarezerwowaniem czasu na jazdę próbną. Dla kupujących, którzy chcą kupić samochód wyłącznie online, istnieje usługa Express Store, która pozwala na wyszukiwanie nowych i używanych zapasów w oparciu o „natychmiastowe ceny z góry”i inne kryteria, zgodnie ze stroną internetową sklepu ekspresowego dealera.
serwis internetowy zawiera transakcje leasingowe, finansowe i gotówkowe, a także transakcje handlowe. Jeśli pojawią się pytania, konsultant sprzedaży jest pod ręką, aby rozwiązać problem. Zakupione pojazdy mogą być dostarczone do domów kupujących, którzy mieszkają w promieniu 50 mil, lub właściciele mogą udać się do Toyoty Orange, która znajduje się w pobliżu autostrady Costa Mesa (55).