„obecnie na Amazon dostępnych jest ponad 8000 książek na temat brandingu”, dzieli się strategiem ds. brandingu Davidem Brierem. „Że wiele opinii oznacza, że coś jest pomijane lub ludzie zbiorowo nie rozumieją.”
aby wyjaśnić to zamieszanie, rozmawialiśmy z Brierem, założycielem Rising Above the Noise, a także z Leonardem Kimem z Influence Tree i Benem Matthewsem, dyrektorem ds.”
jesteś w dobrych rękach z tymi trzema. Kim jest rozpoznawany przez Forbes, Inc. i przedsiębiorca jako czołowy Influencer marketingowy, a Brier zajmuje 3 miejsce na świecie w rankingu Klout za branding, wśród innych wyróżnień. Tymczasem Matthews pomógł ukształtować nowe doświadczenie Adobe w tworzeniu treści i brandingu, które ma na celu demystify content marketing i branding.
tutaj weterani branży wykraczają poza kolor, typ i logo, aby omówić samopoznanie i eksplorację zewnętrzną wymaganą do stworzenia dobrej marki, która się wyróżnia. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak znaleźć zen swojej marki i zdefiniować jego cel i filary. Dzięki jasnej strategii marki możesz odbudować niejasną markę w coś potężnego lub opracować ją od zera dla swojej firmy, sprawy lub osobistego Imperium.
spis treści:
- czym jest marka?
- dlaczego potrzebujesz silnej marki
- badania rynku
- Tworzenie Person odbiorców
- zwróć uwagę na Audyt Wewnętrzny
- czy marka osobista jest inna?
czym jest marka?
„Branding to sztuka różnicowania” – mówi Brier. „Branding to sposób, w jaki konsumenci identyfikują i doświadczają produktu, usługi lub osoby na podstawie wyglądu, smaku, odczucia i dźwięku—marka to wszystkie te wieloaspektowe części.”
rozważ Starbucks. Starbucks pokazuje, że marka to o wiele więcej niż logo syreny i paleta kolorów, wyjaśnia Brier. Każdy Starbucks ma podobny wystrój i muzykę—to część marki. Smak i zapach kawy jest spójny na całym świecie-to część marki. Konfiguracja menu i stroje baristy są zawsze takie same—to część marki. Kubek, który nosisz na wyjściu, ciągłość w każdym doświadczeniu klienta—to marka Starbucks.
piękno brandingu polega na tym, że wraz z nim przychodzi zaufanie i lojalność klientów. Ludzie kochają Starbucks. Wiedzą, czego się spodziewać i wiedzą, co otrzymają po prostu słysząc nazwę marki. Kojarzysz całe doświadczenie marki z ideą Starbucks, a to jest to, co chcesz, aby Twoja marka zrobiła dla ciebie.
Marka Starbucks może rozpocząć się od identyfikacji wizualnej, która obejmuje kluczowe elementy, takie jak kolory marki, czcionki i logo. Ale jest to marka odnosząca sukcesy, ponieważ doświadczenie jest więcej niż powierzchowne. Aby utrzymać markę Starbucks, zespół odpowiedzialny za Starbucks zobowiązuje się do wyraźnego głosu marki, dba o to, aby klienci postrzegali spójny wizerunek marki i zawsze byli wierni obietnicy marki—co odzwierciedla jej misję i propozycję wartości.
więc powiedz, że nie jesteś Starbucksem i zaczynasz od zera. Stworzenie tożsamości marki z niczego może wydawać się przytłaczające. Ale korzyści płynące z jasnego punktu widzenia są warte samopoznania i badań rynkowych wymaganych do znalezienia i wypełnienia przestrzeni na świecie.
dlaczego potrzebujesz silnej marki
marka to nie tylko coś, co mają firmy. Daje również klientom powód do wyboru Ciebie i uchwalenia lojalności wobec marki. Marka, wyjaśnia Brier, pomaga grupie docelowej odróżnić cię od innych facetów.
„Sztuka różnicowania polega na tym, że wybieramy samochody, buty, cokolwiek kupujemy”. „Weź dwie identyczne butelki wody z dwóch różnych marek. To w zasadzie ten sam produkt. Nie mogąc znaleźć prawdziwej różnicy w tych dwóch, klient w końcu domyślnie ustawi cenę. Ludzie potrzebują czegoś do rozróżnienia, aby dokonać wyboru. Ale powiedzmy, że twoja woda ma minerały, lub specjalne źródło, lub magię pH, wtedy dajesz ludziom powód do wyboru Ciebie.”
Twoja marka może pomóc Ci wyróżnić się wśród konkurencji, nawet jeśli konkretne produkty lub usługi nie różnią się zbytnio.
teraz wiesz, że musisz dać ludziom powód do wyboru ciebie, ale jak określić, co czyni cię wyjątkowym i jak możesz to przekazać?
Badanie rynku
zanim zaczniesz budować własną markę, zrozum branżę, w którą wkraczasz i gdzie w niej należysz. Wymaga to Badań Rynkowych i wewnętrznych poszukiwań.
Możesz chcieć zakłócić istniejącą branżę całkowicie nowym produktem lub usługą lub możesz chcieć określić, w jaki sposób możesz pozycjonować swoją stosunkowo podobną ofertę jako unikalną.
Jeśli chodzi o rozpoczęcie tego, nie bój się! Dostarczymy mapę drogową. Ale najpierw spójrz na to, co doświadczone badania rynku zrobiły dla firmy Dyson vacuum i jak odwróciły branżę na głowę.
przed Dyson, przemysł próżniowy był nudny, stwierdza Brier. Nie było dziury na rynku i było mnóstwo odkurzaczy, które działały dobrze, ale ludzie nie byli podekscytowani zakupem odkurzacza.
następnie Dyson pojawił się z nowym, inteligentnym projektem (przejrzystym ciałem, w którym widziałeś rozgrywającą się akcję), nową technologią turbin i kolorami, które nigdy wcześniej nie były używane (tak jak Steve Jobs zrobił to z imacami, a nawet niektórymi iPhone ’ ami). Nawet gdybyś miał odkurzacz, chciałeś Dysona.
To jest to, co świetny pomysł może zrobić, gdy jest dobrze wykonany. Chcesz znaleźć swoją przestrzeń na rynku docelowym?
zacznij od zewnętrznych audytów konkursowych i wizualnych.
audyt konkurencyjny analizuje rynek, aby dowiedzieć się, gdzie będzie pasował oferowany przez Ciebie produkt lub usługa. Brier poleca zadać sobie pytanie:
- czy ktoś już rozwiązuje problem, który zamierzam rozwiązać za pomocą mojego produktu lub usługi? Jeśli tak-czy rozwiązują to dobrze czy źle?
- jak zatłoczona jest przestrzeń? Zdefiniuj swoich najlepszych konkurentów.
- Jak mogę wyróżnić mój produkt lub usługę?
audyt wizualny analizuje, jak wyglądają twoi konkurenci, wyjaśnia Brier. Dobrze wykonany audyt wizualny daje możliwość bycia innym w odpowiedni, znaczący sposób, a jednocześnie jest wrażliwy na punkt bólu, który eliminujesz. Zadaj sobie pytanie: jak wyglądają i czują się moi konkurenci? Jaka jest osobowość ich marki?
często gracze w danej branży mają podobne głosy, wygląd i odczucia, co daje szansę na wykorzystanie strategii brandingowej, aby zabłysnąć.
Apple przypiął to rozróżnienie debiutem iPoda. Były trzecim odtwarzaczem MP3 na scenie (Nie pierwszym!), ale przejęli ze swoim świetnym sloganem, „1,000 songs in your pocket”, świetnym designem i chwytliwą nazwą iPoda.
twórz Persony odbiorców
najważniejsze badania rynkowe i zewnętrzne, które możesz zrobić, to dowiedzieć się dokładnie, kto jest Twoim docelowym konsumentem, mówi Kim, a następnie stworzyć dla nich persony odbiorców.
persona odbiorców jest najlepiej stworzona z istniejących danych, ale jeśli nie masz zestawu danych do wykorzystania, wyobraź sobie osobę, która kupiłaby twój produkt i stała się lojalnym klientem.
oto kilka pytań Kim do przybicia personas publiczności:
- ile mają lat?
- to mężczyźni czy kobiety?
- co robią dla Zabawy?
- jakim samochodem jeżdżą?
- w jakim sklepie spożywczym robią zakupy?
- co jedzą na obiad?
- jaki mają styl życia?
- czy lubią czytać, czy wolą pić, czy bardziej lubią zajęcia na świeżym powietrzu?
- z jakich platform społecznościowych korzystają?
- są samotni czy w związku?
Stwórz cztery różne persony odbiorców dla swojej firmy i nadaj każdej z nich nazwę i zdjęcie. Te persony pomogą Ci określić, jakie atrybuty marki musisz uwzględnić, aby wyróżnić się z tłumu i przyciągnąć odbiorców.
zrozumienie person odbiorców pomoże Ci określić język i ton, paletę kolorów, estetykę projektu i opakowanie, które przyciągną te persony.
zwróć uwagę na Audyt Wewnętrzny
Po zebraniu informacji na temat rynku i person odbiorców, nadszedł czas, aby skierować pytania do wewnątrz. Ben Matthews, Dyrektor ds. projektowania w Adobe Spark, zaleca lekką strukturę, aby skupić się na misji marki podczas badania rozwijającej się tożsamości.
Kiedy jesteś w stanie odkryć, łatwo jest zatracić podstawową tożsamość marki na rzecz najnowszej estetyki błyszczącego wzornictwa lub modnej strategii marketingowej. Aby pozostać wiernym swojej misji jako brand manager, podejmij następujące kroki:
- Zapisz aspiracyjną wizję swojego biznesu lub marki.
- z twojej wizji wyciągnij swoją misję—wyniki, które chcesz osiągnąć.
- z twojej misji określ swoje wartości. Jakie wartości są ważne, aby komunikować się z sobą i / lub pracownikami?
- zastanów się, jak chcesz przekazać te wewnętrzne wartości potencjalnym klientom.
„kiedy tworzysz swoje podstawowe wartości jako Markę”, twierdzi Matthews”, zapewnia spójność. Oczekiwania stawiane są biznesowi i klientowi, co buduje zaufanie i świadomość tego, co oferuje marka.”
teraz, gdy już wiesz, co oznacza Twoja marka, Twój audyt wewnętrzny będzie o wiele silniejszy. Aby rozpocząć proces, Kim zaleca zadać sobie pytanie:
- jakie inne marki chcę być i jak Mogę włączyć to, co robią dobrze?
- jakie są moje mocne i słabe strony?
- jak świat mnie widzi i jak chcę być widziany?
- co sprawia, że moja marka jest wyjątkowa?
- co mogę zrobić, aby zwrócić na siebie uwagę?
teraz wiesz, co robią Twoi zewnętrzni konkurenci i jaki jest twój wewnętrzny framework. Masz również doskonałą podstawę do osiągnięcia świadomości marki w każdym punkcie kontaktu z Klientem, a wkrótce większej lojalności wobec marki.
czy marka osobista jest inna?
budujesz markę biznesową, ale twój biznes to Ty. Czy Proces jest inny?
użyj tych samych procesów opisanych powyżej do tworzenia swojej osobistej marki, zaleca Kim.
„ale zamiast zadawać sobie pytanie, jak chcesz być postrzegany przez świat, pracuj nad eliminowaniem swoich wad i podkreślaniem swojej osobowości i tego, co czyni cię wyjątkowym” – mówi Kim.
Personal branding wraca do dolnej linii wszystkich brandingów, akcji Brier. Jak odróżnić?
„osobowość internetowa Gary Vaynerchuk nie byłaby zauważalna, gdyby nie zrzucał f-Bomb cały czas” – mówi Brier. „Niektóre osobowości są kierowane przez modę lub przeciwny punkt widzenia-przemawiają do buntownika, niektóre osobowości są naprawdę inteligentne i bezpieczne. Cała sieć gastronomiczna zbudowana jest na markach osobistych. W przeciwieństwie do tego, że twój produkt jest niesamowitym balsamem, jest teraz osobą. Zadaj sobie pytanie, czy jestem buntowniczy, stoicki itp. a następnie zbuduj wokół tego swoją tożsamość marki.”
ludzie kupują innym, których lubią, i decydują, kogo lubią poprzez podobne zainteresowania, wyjaśnia Kim.
„Jeśli osoba, która czyta Twoje treści, mówi „Ja też”, to masz silną i potężną markę, która odnosi się do innych”, mówi Kim.
możesz ustalić tę Osobistość publiczną, postępując zgodnie z powyższymi mapami drogowymi.
kolejne kroki: zbadaj monity, aby zasilić swoją eksplorację
post udostępniony przez Adobe Spark (@adobespark) w dniu 20 października 2017 r. o godzinie 10: 00:06: 00 PDT
zidentyfikowałeś produkt lub usługę, którą dostarczysz, gdzie pasuje do istniejącej branży i do kogo się odwołuje. Kolejnym krokiem jest zwiększenie świadomości marki dzięki spójnym projektom i kopii skierowanej na zewnątrz.
chociaż twoja marka może nie być od razu tak rozpoznawalna jak Nike, Coca-Cola lub Google, pozostanie wiernym temu, kim jesteś we wszystkich swoich działaniach marketingowych, jest najlepszym sposobem na dotarcie tam w przyszłości. Aby zrobić pierwszy krok w kierunku większego sukcesu marki, dowiedz się, jak znaleźć swój głos wizualny, aby się wyróżnić.
Więcej pomocy w brandingu:
5 kreatywnych pomysłów na logo, które możesz teraz stworzyć
3 proste kroki do wyboru kolorów marki
Jak tworzyć markowe treści za pomocą Adobe Spark