Jane Murao mówi, że była sfrustrowana procesem dostarczania produktów Ikea na Hawaje, więc uruchomiła Haul2hi. Firma specjalizuje się w sprowadzaniu mebli Ikea i innych produktów na Wyspy.
jej klienci kupują produkty w sklepach stacjonarnych Ikea, katalogu lub stronie internetowej. Wysyłają listę zakupów na stronę internetową haul2hi, aby uzyskać bezpłatną wycenę w ciągu 48 godzin i płacą za zakupy przez Paypal, karty kredytowe lub gotówkę. Około dwóch do trzech tygodni później ich produkty są gotowe do odbioru w magazynie Haul2hi o powierzchni 2000 stóp kwadratowych w Kalihi lub są dostarczane do domów za dodatkową opłatą.
koszt wysyłki wynosi od 40 do 70 procent ceny standardowego, niezmontowanego, płaskiego pudełka Ikea, które może zawierać szafę, stół, regał lub inne meble. Nieporęczne przedmioty, które są częściowo zmontowane, takie jak kanapy lub fotele, są odradzane, ponieważ klienci mogą zapłacić więcej za wysyłkę niż zapłacili za sam produkt. Mieszkańcy sąsiedniej wyspy płacą dodatkową opłatę za wysyłkę, która zaczyna się od $60.
„produkty Ikea są niedrogie i oszczędzają miejsce, co świetnie sprawdza się w starszych domach i mniejszych mieszkaniach” – mówi Murao. „Podstawą naszej działalności jest umożliwienie mieszkańcom dostępu do wszystkich produktów Ikea. To usunięcie kłopotów z czegoś, co jest bardzo złożone, dbając o szczegóły.”