wyznacz dyrektora ds. zgodności lub Komitetu ds. zgodności
W przypadku wszystkich różnych aspektów zgodności w opiece zdrowotnej najlepiej jest mieć dyrektora ds. zgodności lub komitet odpowiedzialny za koordynację zgodności.
ta osoba lub Komisja powinna być odpowiedzialna za prowadzenie i monitorowanie programu zgodności. Powinni zapewnić odpowiednie kontrole, ocenić skuteczność programu i być na bieżąco ze zmieniającymi się przepisami.
dyrektor ds. zgodności lub Komitet potrzebuje zasobów i narzędzi, aby właściwie spełniać swoją rolę. Powinni oni zgłaszać się bezpośrednio do prezesa lub organu zarządzającego i mieć prawo do zgłaszania sugestii i egzekwowania zgodności.
opracowywanie i prowadzenie skutecznych szkoleń w zakresie pisemnych zasad, procedur i standardów postępowania
nawet jeśli pracownicy mają dostęp do Zasad i wytycznych, czasami mogą mieć trudności z obserwacją, jak przepisy mają zastosowanie do ich pracy.
szkolenie w zakresie zgodności w opiece zdrowotnej pomaga pracownikom zrozumieć znaczenie zgodności, promować kulturę zgodności i komunikować złożone przepisy w sposób, który pracownicy mogą zrozumieć.
oprogramowanie do zarządzania szkoleniami może pomóc Twojej organizacji usprawnić szkolenie w zakresie zgodności w opiece zdrowotnej, przeprowadzając niektóre szkolenia online. Możesz śledzić szkolenia w jednym miejscu i dołączać quizy, aby sprawdzić zrozumienie pracowników.
twórz skuteczne linie komunikacji, w tym możliwość anonimowego zgłaszania obaw lub skarg
inspektor ds. zgodności lub Komisja nie może być jedyną osobą monitorującą zgodność. Pracownicy są często lepiej przygotowani do wykrywania naruszeń zgodności.
szkolenie pomoże pracownikom dowiedzieć się, jak zidentyfikować naruszenie. Ale muszą też wiedzieć, jak zgłaszać naruszenia. Wymaga to pewnego stopnia zaufania – pracownicy muszą wiedzieć, że ich skarga zostanie potraktowana poważnie i że nie zostaną ukarani za wyrażanie obaw o zgodność.
jak pisaliśmy w naszym artykule o unikaniu procesów sądowych Qui Tam, zachęcanie do przejrzystości i otwartej komunikacji może pomóc Twojej organizacji rozwiązać problemy wewnętrzne i uniknąć sporów sądowych.
aktywnie monitoruj i mierz zgodność z przepisami poprzez audyty wewnętrzne
programy zgodności w opiece zdrowotnej wymagają regularnego utrzymania. Regularne audyty wewnętrzne mogą pomóc zidentyfikować potencjalne problemy, zanim staną się problemem.
oprócz audytów możesz również regularnie wysyłać anonimowe ankiety do pracowników z pytaniem, czy mają jakiekolwiek wątpliwości dotyczące zgodności.
egzekwuj standardy za pomocą dobrze nagłośnionych wytycznych dyscyplinarnych
wraz z jasnymi zasadami i procedurami program zgodności organizacji powinien ustanowić działania dyscyplinarne za nieprzestrzeganie zasad.
przekazywanie wytycznych dyscyplinarnych pokazuje pracownikom, jak poważna jest zgodność.
podpisanie przez pracowników tych wytycznych może również zapewnić dodatkową ochronę i egzekwowanie przepisów. Użyj oprogramowania do zarządzania zasadami do śledzenia podpisów.
natychmiast reaguj na przestępstwa i opracowuj plany działań naprawczych
Jeśli pojawi się problem zgodności, dyrektor ds. zgodności powinien natychmiast zareagować. Niezależnie od tego, czy jest to potencjalny problem, czy naruszenie zgodności, przestrzeganie dyscypliny i działania naprawcze jest prawdopodobnie najważniejszym aspektem pracy inspektora ds. zgodności.
proaktywne reagowanie jest zawsze lepsze dla Twojej organizacji. Może zapobiegać przyszłym incydentom i poprawić ogólną zgodność.
zgodność z przepisami w zakresie opieki zdrowotnej jest niezbędnym elementem ochrony organizacji, zapewnienia dobrej opieki nad pacjentem i zapewnienia sprawnego przebiegu operacji.
gdy chcesz stworzyć program zgodności dla swojej organizacji, możesz użyć PowerDMS do promowania zdrowej komunikacji oraz aktualizacji, dystrybucji i śledzenia zasad i szkoleń.