najpierw sprawdź, czy sezon serialu, który próbujesz obejrzeć, jest dubbingowany w innym języku. Aby wyświetlić te Międzynarodowe Duby, musisz upewnić się, że dubbingowany język pasuje do Twojego preferowanego języka w Ustawieniach. (Jeśli próbujesz wyświetlić angielskie dubs, upewnij się, że preferowany język jest ustawiony na angielski)
Uwaga:
ten problem może występować w serialach takich jak Mob Pyscho 100, Konosuba, Re:Zero i innych serialach z międzynarodowymi dubami. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.
Jeśli jest to tylko jeden film, skontaktuj się z nami, aby powiedzieć nam konkretny film, z którym miałeś problemy, a także na jakim urządzeniu oglądasz, abyśmy mogli sprawdzić kodowanie wideo.
Filmy w Firefoksie odtwarzają tylko dźwięk. Wideo jest zamrożone!
z powodu ostatniej aktualizacji ustawienia autoplay mogły się zmienić. Przejdź do ustawień Firefoksa i zezwól na autoplay na Crunchyroll. Aby uzyskać instrukcje dotyczące zmiany ustawień autoplay, przejdź tutaj.
żadne filmy nie działają. Nie zagrają w ogóle.
Jeśli korzystasz z konsoli:
na konsoli Wyczyść pamięć podręczną, a następnie usuń dane aplikacji (w tej kolejności) przed odinstalowaniem, dezaktywacją / odłączeniem urządzenia ze strony Moje urządzenia i ponownym zainstalowaniem aplikacji Crunchyroll.
użytkownicy mobilni:
zapoznaj się z sekcją Android lub IOS naszej bazy wiedzy.
Jeśli korzystasz z komputera używającego przeglądarki:
upewnij się, że twoja przeglądarka jest aktualna. Zobacz obsługiwane wersje przeglądarki tutaj.
Wyłącz wszelkie rozszerzenia przeglądarki (lub spróbuj tryb incognito).
Wypróbuj więcej niż jedną przeglądarkę.
większość filmów odtwarza, ale zatrzymuje się i uruchamia lub przeskakuje do następnego odcinka.
istnieją jeszcze trzy obszary, które mogą mieć problemy podczas przesyłania strumieniowego filmów. Musisz sprawdzić połączenie sieciowe (Zwykle Wi-Fi), upewnić się, że łączysz się z odpowiednimi serwerami i, jeśli prawdopodobnie nadal się pojawi, spróbuj obniżyć ustawienia jakości.
Twoje urządzenie wymaga stabilnego połączenia. Wszystko, co możesz zrobić, aby rozwiązać ten problem, to upewnić się, że połączenie jest tak stabilne, jak to tylko możliwe i spróbuj ponownie. Częstym problemem są inne osoby przesyłające strumieniowo wideo na tym samym domowym Wi-Fi.
dotarcie do odpowiednich serwerów:
ponieważ serwery dla różnych urządzeń znajdują się w różnych częściach kraju, czasami jest to kwestia wskazania właściwego serwera DNS.
Zmiana DNS routera powinna rozwiązać ten problem. Znajdziesz pełne instrukcje, jak zmienić DNS za pomocą OpenDNS.com poradnik dla wszystkich (https://store.opendns.com/setup/#/). Powinieneś spróbować tego najpierw, jeśli w USA i Europie. Jeśli to nie pomoże, możesz wypróbować publiczny DNS Google (https://developers.google.com/speed/public-dns).
jakość wideo powinna być domyślnie ustawiona na „auto”, jednak czasami niestabilne połączenie może nadal powodować czkawkę w wyborze jakości i powodować długie czasy buforowania. Na urządzeniach mobilnych może to spowodować zatrzymanie filmu i napisanie ” Ładowanie tego filmu zajmuje trochę czasu…”. Spróbuj ustawić jakość na niskie ustawienie i zobacz, czy to złagodzi problemy z buforowaniem / ładowaniem.
nowy odtwarzacz wideo w przeglądarkach internetowych brakuje funkcji / nie działa poprawnie.
aby znaleźć więcej pytań i odpowiedzi z FAQ i bazy wiedzy, przejdź do pozostałej części naszej bazy wiedzy.
Aby sprawdzić fora, znaleźć wspólne odpowiedzi od innych użytkowników lub opublikować pytanie dotyczące programów i innych zainteresowań, zajrzyj na fora Crunchyroll.
Jeśli nadal potrzebujesz dalszej pomocy, potrzebujesz zmiany konta lub chcesz skontaktować się z nami bezpośrednio, skontaktuj się z nami podając szczegóły.