spis treści
Spis tabel
spis ilustracji
spis skrótów
1. Wstęp
2. Sytuacja na dzień dzisiejszy
2.1. Udział Nokii w rynku i siła marki
2.2. Nokia Business Units
2.3. Nokia i jej główni konkurenci
3. Historia firmy Nokia
3.1. Rozpoczęcie produkcji celulozy i papieru
3.2. Produkcja gumy
3.3. Produkcja kabli
3.4. Fuzja do Nokia Corporation
3.5. Era Informatyki i Telekomunikacji
4. Nokia w fińskim społeczeństwie i gospodarce
4.1. Wpływ Nokii na kulturę pracy
4.2. Nokia Finlandia
4.3. Wpływ Nokii na PKB Finlandii
4.4. Wpływ Nokii na R&D
Wpływ Nokii na zatrudnienie
4.6. Wpływ Nokii na wydajność
5. Strategia zarządzania i czynniki, które wpłynęły na sukces Nokii
6. Osobowości Nokii
7. Wniosek
7.1. Future of Nokia-led Finland
7.2. Przyszłość Nokii
8. Spis referencji
Spis tabel
Tabela 1: „Gospodarki jedno-firmowe” 17
Ilustracja rejestr
Rysunek 1: Ewolucja Nokii
Rysunek 2: Cityman – pierwszy telefon komórkowy Nokii
Rysunek 3: eksport produktów elektrycznych i elektronicznych jako odsetek eksportu Przemysłowego Finlandi i całkowity eksport w miliardach FIM
Rysunek 4: R&d wydatki przedsiębiorstw prywatnych w Finlandii, 1990-1999
Skrót rejestru
Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten
wprowadzenie
celem seminarium było opisanie historii firmy Nokia, która jest znanym fińskim producentem urządzeń mobilnych. Nokia zatrudnia około 139.000 osób w 120 krajach i jest obecna w ponad 150 krajach na całym świecie. Jest to godne podziwu osiągnięcie dla firmy, która rozpoczęła swoją działalność jako mała Papiernia Nadrzeczna w Finlandii. Jak również ta Nokia prowadzi działalność od ponad 135 lat. (Oficjalna strona Nokia, nasza firma 2012)
chociaż Nokia jest wiodącym międzynarodowym przedsiębiorstwem, duża część jej działalności znajduje się w Finlandii, gdzie firma ma swoją siedzibę w Keilaniemi w Espoo (Oficjalna strona Nokia, nasza firma 2012). W rezultacie sukces lub porażka Nokiasa ma kluczowe znaczenie dla fińskiej gospodarki. Oprócz Nokias electronics, firma jest również znana na całym świecie ze swojego sloganu „Nokia-Connecting People”, dzwonka Nokia Tune lub spektakularnej gry w węża. Seminarium poświęcone jest historii biznesowej Nokii, jej wpływowi na fińską gospodarkę i pracowników, najważniejszym osobistościom Nokii i czynnikom, które były odpowiedzialne za sukces Nokii i ogólny wkład firmy Nokia w historię biznesową.
sytuacja dzisiaj
2.1. Nokias udział w rynku i siła marki
Nokia Corporation jest drugim co do wielkości na świecie producentem telefonów komórkowych, z globalnym udziałem w rynku około 19,2 procent w trzecim kwartale 2012 roku (Statista 2012). Południowokoreański wielonarodowy Elektronika Samsung utrzymuje pozycję numer jeden na światowym rynku telefonów komórkowych od pierwszego kwartału 2012 jako najnowsza analiza rynku wskazuje, że Samsung dostarczył około 93 milionów telefonów w porównaniu z 83 milionów przez konkurencyjną Nokię (Sandle 2012).
jednak fińskie przedsiębiorstwo Nokia było największym na świecie dostawcą telefonów komórkowych od 1998 do 2012 roku (Häikiö 2002, 24). Niestety, udział w rynku Nokii maleje, zwłaszcza w wyniku rosnącego wykorzystania smartfonów od konkurentów, takich jak Apple lub Samsung, działających na przykład na systemie operacyjnym iOS lub Googles Android. W pierwszym kwartale 2008 globalny udział w rynku posiadanych przez Nokia wyniosła 39,1 procent w porównaniu do tegorocznego udziału w rynku około 20 procent (Statista 2012). Według światowego Brandirectory marka Nokia traci również swoją siłę, spadając z 94 pozycji w 2011 roku do 192 pozycji w 2012 roku (Brandirectory 2012).
2.2. Nokia Business Units
Nokia business składa się obecnie z czterech grup biznesowych w celu dywersyfikacji ryzyka i generowania zysków: telefonów komórkowych, multimediów, rozwiązań dla przedsiębiorstw i sieci. Około dwie trzecie sprzedaży netto firmy są generowane przez główną grupę biznesową Nokia telefony komórkowe. Nokia Networks, która jest wiodącym światowym dostawcą infrastruktury dla telefonów komórkowych, stacjonarnych, szerokopasmowych i IP (Internet Protocol), jest kolejną ważną grupą biznesową tego przedsiębiorstwa. Ta jednostka biznesowa odpowiada za około 30% Sprzedaży Nokii netto. Ponadto sieć Nokias obejmuje ponad 130 krajów. Większość sprzedaży Nokii jest generowana w Europie, jedna czwarta w Ameryce, a około 20% sprzedaży pochodzi z krajów Azji i Pacyfiku. (International Directory of Comany Histories 2001)
2.3. Nokia i jej najwięksi konkurenci
W ostatnich latach Nokia odniosła duży sukces na rynku telefonów komórkowych o niskiej i średniej wartości, gdzie Nokia wyeliminowała wielu swoich konkurentów. W rzeczywistości nie byli w stanie dorównać zaciętej konkurencji Nokii i postanowili skupić się na smartfonach zamiast. Nokia wyeliminowała również wielu swoich konkurentów w regionach takich jak Ameryka Południowa, Afryka, Chiny, Indie i Rosja. Oznacza to, że Nokia skoncentrowała się na rynkach doświadczających wzrostu finansowego, a korporacja była w stanie osiągnąć wyjątkową pozycję rynkową na tych rynkach. (Strand Consult 2012)
z drugiej strony Apple i urządzenia z Androidem odniosły wielki sukces na rynkach, które doświadczyły ostatniej recesji finansowej. Z tego powodu największymi konkurentami Nokii w sektorze smartfonów są tzw. Urządzenia z Androidem oraz Apple iPhone na rynkach, gdzie konsumenci coraz bardziej interesują się nowymi technologiami i wykorzystują urządzenia jako symbol swojego stylu życia. Obecny lider producentów telefonów komórkowych, Samsung, działa na systemie operacyjnym Android. Apple, drugi co do wielkości konkurent Nokii, korzysta w swoich urządzeniach z systemów iOS. (Eaton 2011)
ponieważ Nokia nie była w stanie stworzyć poważnej alternatywy dla iPhone ’ a do dziś, Sektor smartfonów jest nadal odpowiedzialny za spadek udziału w rynku Nokii. Nokia zrobiła pierwszy krok w lutym 2011 roku, kiedy firma ogłosiła współpracę z Microsoftem w celu wzmocnienia swojej pozycji na rynku smartfonów. Celem strategicznego partnerstwa było przyjęcie nowego systemu operacyjnego Windows 7 i stworzenie kolejnego ekosystemu, który będzie konkurował z systemami iOS i Android. (Oficjalna strona Nokia, nasza firma / Nokia story 2012) niedawno Nokia postanowiła walczyć z konkurentami wprowadzając „najbardziej innowacyjne urządzenie mobilne na świecie”, Nokia Lumia 920, który działa na Microsoft Windows 8. Pomimo wysoce innowacyjnych funkcji Nokia Lumia, czas utrudni konkurowanie z głównymi liderami smartfonów, ponieważ konkurenci są już wysoko rozpoznawani i cenieni na rynku globalnym. Niestety Windows Phone i Nokia były zarówno spóźnione do obecnej ery smartfonów. (Tofel 2012)
aby utrzymać swoją pozycję lub ponownie stać się liderem na rynku telefonów komórkowych, Nokia będzie musiała zainwestować więcej w badania i rozwój, aby móc wymyślić atrakcyjne Innowacje szybciej niż konkurenci i lepiej zrozumieć swoich konsumentów niż konkurencja.
Historia firmy Nokia
pomimo faktu, że wielu użytkowników telefonów komórkowych zna firmę Nokia jako młodą firmę, a także jako jednego z największych liderów rynku produkującego wysokiej jakości telefony komórkowe i sprzęt, jej korzenie sięgają XIX wieku. Firma przeszła wiele zmian podczas swojej obecności najpierw na rynku fińskim, a później nawet na rynku światowym. Przekształciła się z małego przedsiębiorstwa przemysłu leśnego, poprzez produkcję gumy i kabli, w produkcję komputerów, zwłaszcza monitorów, a później telefonów komórkowych (Stolle 2006, 1 ff.). Poza tym od momentu powstania firma Nokia ma znaczący wpływ na fińską gospodarkę, ponieważ stała się jednym z głównych liderów rynku w dziedzinie telekomunikacji (Ali-Yrkkö 2000, 10). Celem tego rozdziału jest opisanie wszystkich ważnych kamieni milowych historii Nokii krok po kroku w porządku chronologicznym.
3.1. Początki celulozowni i produkcji papieru
początki firmy Nokia sięgają roku 1865, kiedy to inżynier górniczy Fredrik Idestam założył własną celulozownię drzewną. Znajduje się w Tammerkoski Rapids w południowo-zachodniej Finlandii (Oficjalna strona Nokia, nasza firma 2012). Dwa lata później w 1867 roku został również nagrodzony na Wystawie Światowej w Paryżu. W 1871 roku Fredrik Idestam otworzył drugi młyn na brzegu rzeki Nokianvirta. Nazwa rzeki zainspirowała go do nazwania firmy Nokia Ab w tym samym roku (Sahlberg 2011, 117). W ciągu tych lat firma odniosła sukces w produkcji papieru i kartonów (Nokia, Historia firmy Nokia 2008). Ważne jest, aby podkreślić w tym miejscu, że już w tej erze firmy, Nokia koncentruje się na produkcji jednej z najważniejszych technologii komunikacyjnych wszech czasów-papieru. Od 1895 roku firmą kierował zięć Frederika Idestama, Gustaf Fogelholm (o Nokii, Nokia History 2012). Nokia stała się liderem w dziedzinie produkcji papieru i kartonów, a także była w stanie wprowadzić kilka własnych nowych metod produkcji. Reakcją na wysoką energochłonność było założenie własnych elektrowni (Pederson 2001, 328 ff.). Problemy pojawiły się wraz z początkiem i, a później I II Wojny Światowej. Lata wojny doprowadziły do zamknięcia rynków zagranicznych, które były bardzo istotne dla firmy. Najbardziej istotne było zamknięcie rynku rosyjskiego, na którym relacje biznesowe zostały nawiązane dobrze i sprawnie (Stolle 2006, 2). Po wojnie Nokia zdołała wyjść z tzw. kryzysu powojennego i powrócić do działalności międzynarodowej. Pomimo leżenia praktycznie obok Federacji Rosyjskiej, koncentrowała się na interesach z innymi krajami skandynawskimi wraz z Europą Zachodnią (Pederson 2001, 328 ff.). Zmiany w tej dziedzinie działalności zostały dokonane w 1970 roku, kiedy firma musiała podjąć kroki w celu utrzymania pozycji wobec konkurenta Serlachius, więc zaczęła również produkować papier krepowy. Szef Nokia forest industry Kari Kairamo zwiększył inwestycje wraz z realizacją niektórych przejęć. W 1977 Nokia i jej konkurent Serlachius stali się właścicielami British Tissue Ltd, a później Nokia kupiła Serlachius. Oprócz tych faktów kierownictwo z jednej strony zaczęło narzekać na ten obszar działalności, a z drugiej strony był on celem dużych inwestycji. Dlatego firma zaczęła szukać nowych możliwości, a także nowych możliwości akwizycji w tej dziedzinie biznesu (Stolle 2006, 2 f.).
kryzys naftowy w latach 70.miał silny negatywny wpływ na firmę, który był spowodowany głównie wcześniejszymi rozległymi relacjami biznesowymi ze Związkiem Radzieckim. Po wielu latach udanej współpracy między Finlandią a Związkiem Radzieckim Finlandia mogła skorzystać ze specjalnych umów handlowych, takich jak produkty z drewna, które były wymieniane na radziecką ropę naftową. Jednak wraz ze wzrostem cen ropy naftowej w czasie kryzysu naftowego spadła siła nabywcza wszystkich fińskich firm, w tym Nokii. (International Directory of Company Histories 2001)
w rezultacie Nokia nie mogła już polegać na swojej współpracy ze Związkiem Radzieckim, który zarobił około 12% ogólnej sprzedaży przed kryzysem naftowym. Zmiana nastąpiła wraz z nowym dyrektorem generalnym Kari Kairamo w 1975 r.i firma zdecydowała się nie tylko skupić się na rynku krajowym, ale rozszerzyć swoją działalność również na arenie międzynarodowej. W stosunku do przemysłu papierniczego istniały dwie przeciwstawne opinie. Z jednej strony prezes Kari Kairamo chciał zainwestować w ten biznes, ale z drugiej strony pozostali menedżerowie woleli go sprzedać. Obawiali się, że skupienie się na branży elektronicznej przy jednoczesnym utrzymaniu innych branż zakończy się pozostaniem nieostrożnym i niemożliwym do zarządzania. Prezes postanowił zatrzymać przemysł papierniczy i zmodernizować go. Wzmocniłoby to pozycję Nokii na stabilnych rynkach (International Directory of Company Histories 2001). Przemysł papierniczy przeniósł się do produkcji wysokiej jakości tkanek, ale połowa z nich została sprzedana w 1989 roku. W latach 1990-1991 druga połowa została wyprzedana, dzięki czemu Nokia zakończyła swoje zaangażowanie w przemysł leśny. Stało się tak w związku z decyzją Nokii o działalności w branży elektronicznej (Stolle 2006, 3).
3.2. Produkcja gumy
kolejną istotną częścią historii Nokii była produkcja gumy. W 1898 Eduard Polón założył fińskie Zakłady gumowe. Później stała się firmą gumową Nokii, produkującą ogromną gamę produktów gumowych, dosłownie od kaloszy po opony (Oficjalna strona Nokii, nasza firma 2012). Od 1920 Zakłady gumowe używały nazwy marki Nokia. Stało się to po przejęciu z Nokia Ab, która składała się zarówno z przemysłu drzewnego, jak i gumowego. W tym czasie firma rozpoczęła również produkcję części przemysłowych, gumek czy płaszczy przeciwdeszczowych (o Nokii, Nokia History 2012). Stał się bardzo popularny w kraju, dzięki czemu prawie każda Fińska rodzina była dumnym właścicielem produktów Nokia Rubber Works. Głównie produkcja obuwia była tak udana, że mogła konkurować z rosyjskim importem (Nokian Jalkineet, Historia).
ten sukces był podstawą do rozszerzenia działalności firmy również na rynki zagraniczne. W latach 60-tych firma zaczęła eksportować opony zimowe i obuwie, a w latach 80-tych przemysł oponiarski otrzymał nazwę Nokian Renkaat Oy ze względu na współpracę z Renkaat Oy. Również w 1988 roku współpraca została przedłużona do lat 1988-1991, gdzie stopniowo wyprzedawano Przemysł gumowy. (Stolle 2006, 3 f.)
3.3. Produkcja kabli
w 1912 roku Arvid Wickström założył fińskie Zakłady kabli w Helsinkach, które skupiały się na branży kablowej i elektronicznej (Oficjalna strona Nokii, nasza firma 2012). W związku z rozwojem telefonii i telegrafu na początku XX wieku pojawiło się duże zapotrzebowanie na produkty kablowe. Najważniejszymi produktami fińskich zakładów kablowych były kable telefoniczne, telegraficzne i elektryczne (Stolle 2006, 4). Jednym z głównych surowców była guma produkowana przez fińskie Zakłady gumowe. Głównymi odbiorcami przedsiębiorstwa były inne przedsiębiorstwa przemysłowe, które kupowały Kable i przewody elektryczne (Stadler 2011, 122). Ale trzeba też wspomnieć o Ministerstwie Związku Radzieckiego, które z jednej strony było wymagającym, ale jednak bardzo ważnym klientem (Ali-Yrkkö 2000, 26).
również produkcja kabli nie ucierpiała z powodu I Wojny Światowej i jej negatywnych skutków, ze względu na wzrost cen surowców. Pomimo tych faktów produkcja kabli mogła rozszerzyć działalność w latach 20. i 30. i stała się bardzo silna na rynku fińskim (Stadler 2011, 122 f.).
w latach 50.fińskie Zakłady kablowe mogły wykorzystać nowe wynalazki – radia i Telewizory – i mogły produkować nie tylko kable telefoniczne, ale także kable koncentryczne. Była również w stanie przeniknąć na rynki zagraniczne w Europie, a także na Bliskim Wschodzie. Wraz z pojawieniem się komputerów na rynku w latach 60. firma skoncentrowała się również na ich produkcji i sprzedaży i rozszerzyła swoją działalność w tym kierunku. Częścią działu komputerowego był również dział R&d pracujący nad uruchomieniem własnych produktów Nokii. Po połączeniu trzech niezależnych branż w korporację Nokia, co zostanie opisane w następnym rozdziale, produkcja kabli pozostała najbardziej dochodowym obszarem działalności Nokii. Generowała większe przychody niż inne branże razem. Historia produkcji kabli Nokii była kontynuowana dzięki wielu przejęciom i zakładaniu biur w wielu krajach w latach 80. Niestety Fińska recesja osłabiła firmę, co doprowadziło do wyprzedania działu produkcji kabli w 1996 roku. Na koniec należy podkreślić, że produkcja kabli była bardzo ważna dla firmy Nokia, bo jak już wspomniano, był to najbardziej udany dział. Bez niego Nokia nie mogłaby się tak rozwijać. (Stolle 2006, 4 f.)
3.4. Fuzja w Nokia Corporation
rok 1967 był bardzo ważny dla firmy, ponieważ Nokia Ab, Finnish cable Works I Finish Rubber Works połączyły się w Nokia Corporation. W jej skład wchodziło wówczas pięć przedsiębiorstw: gumowa, kablowa, leśna, elektroniczna i energetyczna (Oficjalna strona Nokii, nasza firma 2012). Celem połączenia było stworzenie bardziej międzynarodowego i liberalnego przedsiębiorstwa z trzech przedsiębiorstw, które przez pewien czas były pod tym samym zarządem (Stolle 2006, 5).
Rysunek 1: Ewolucja Nokii
Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten
aby lepiej zrozumieć historię Nokii, rysunek 1 pokazuje ewolucję firmy, która rozpoczęła się od prowadzenia trzech niezależnych firm, Nokia Forest i Power, fińskie Zakłady gumowe i fińskie Zakłady kablowe. Później wszystkie były własnością fińskich zakładów gumowych, aż do wspomnianej fuzji w 1967 roku.