(CNN) większość z nas zachowuje się czasami jak palant. Stresy dzisiejszego, dynamicznego społeczeństwa w połączeniu z krajową epidemią braku snu mogą tymczasowo zmienić każdego w toksycznego.
To jest ok, jeśli to nie nawyk, mówią eksperci. To częste chamskie zachowanie, które może stać się zaraźliwe.
„złe zachowanie jest bardziej zaraźliwe niż dobre zachowanie”, powiedział Robert Sutton, autor „the a–hole Survival Guide: How to Deal With People Who Treat you Like Dirt.”
” więc jeśli wejdziesz w sytuację, w której jest kilka braku szacunku, trudno nie złapać tego zachowania”, powiedział Sutton, profesor nauk o zarządzaniu w Szkole Inżynierii Uniwersytetu Stanforda.
ale przechodzenie z Jekylla do Hyde ’ a czasami nie czyni człowieka łobuzem. To, co definiuje osobę jako prawdziwego tyrana, mówi Sutton, to to, czy regularnie sprawia, że czujesz się ” uciskany, upokorzony, pozbawiony energii lub umniejszony.”
brutalne działania, które często prowadzą do tych uczuć, to osobiste obelgi, dokuczanie żartom, groźby, publiczne zawstydzenie, niegrzeczne przerywanie, inwazja przestrzeni osobistej lub nieproszony kontakt osobisty.
typy łobuzów
Preston Ni, autor książki „Jak skutecznie komunikować się i radzić sobie z trudnymi ludźmi” i profesor komunikacji w Foothill College pod San Francisco, zidentyfikował pięć rodzajów dorosłych łobuzów, którzy używają różnych technik do zadawania szkód.
materialny łobuz
Ci łobuziacy wykorzystują swoją formalną władzę, taką jak bycie szefem lub dyrektorem w firmie, lub materialną władzę, taką jak posiadanie władzy prawnej lub kontrola nad finansami, aby zastraszyć innych.
władza to niebezpieczna rzecz. „Jeśli jesteś dupkiem i zwycięzcą, nadal jesteś przegranym jako istota ludzka w mojej książce.”
werbalny łobuz
ten typ łobuza zawstydza i obelga słowami, często wyrażając ciągłą krytykę lub stosując wrogie dokuczanie-wyjaśnił Ni. Czasami język może być seksistowski, rasistowski lub homofobiczny i może być groźny.
bierno-agresywny łobuz
to może nie brzmieć jak nękanie, powiedział Ni, ale pod pewnymi względami ta metoda jest najbardziej przebiegła. Ten typ szarpnięcia ładnie zachowuje się na powierzchni, ale delikatnie piecze.
przykłady to toksyczne plotki, dowcipy i sarkazm kosztem ofiary. Bierny tyran może przewracać oczami, wykonywać niegrzeczne gesty twarzy i ośmieszać cel, naśladując drobne działania. Mogą również społecznie lub zawodowo izolować swoją ofiarę, powodując w ten sposób niepewność i niepokój.
cyberprzemoc
ogromny problem dzisiaj cyberprzemoc może mieć śmiertelne konsekwencje dla młodych i podatnych na zagrożenia. Nawet dojrzali i stabilni emocjonalnie dorośli mogą być ofiarami nękających tekstów, e-maili i mediów społecznościowych. Kradzież tożsamości to kolejny sposób cyberprzemocy, mówi Ni.
znęcanie się fizyczne
może to obejmować symulowanie przemocy poprzez podnoszenie pięści, jakby chciał uderzyć, rzucanie przedmiotami, akty przemocy fizycznej, seksualnej i domowej.
(Uwaga: Ten artykuł nie dotyczy przemocy seksualnej lub domowej. Jeśli jesteś ofiarą, zadzwoń na 911, krajową infolinię ds. przemocy domowej lub krajową infolinię ds. napaści seksualnej.)
Jak przetrwać dorosłego tyrana
dla wielu dorosłych tyranów podróż zaczyna się w niespokojnym domu.
„Być może mieli wokół siebie wzorce do naśladowania, którzy traktowali innych z lekceważeniem i radzili, że aby iść naprzód w życiu, należy zmiażdżyć innych i traktować ich jak brud.”
badania na Duke University pokazują, że dorośli, którzy często znęcają się nad dziećmi, mogą być ofiarami przemocy lub zastraszania. Najgorsze wyniki osiągają również jako dorośli. Są one znacznie bardziej narażone na poważną chorobę lub zaburzenia psychiczne, nadużywanie narkotyków lub zostać skazanym za przestępstwa. Gdyby byli chronicznie prześladowani, prawdopodobnie byliby bardziej odizolowani, mniej wykształceni i ubożsi.
„jest takie powiedzenie: niektórzy ludzie chcą czuć się wysocy, odcinając głowy innym” – powiedział Ni. „Wielu łobuzów w rzeczywistości nie czuje się zbyt dobrze z samym sobą, a jedynym sposobem, aby czuć się dobrze z samym sobą, jest uśpienie innych.”
Odwróć swój punkt widzenia
więc, czy to znaczy, że powinniśmy współczuć niektórym łobuzom? Tak długo, jak zastraszanie nie jest gwałtowne lub groźne, możesz to rozważyć, ni powiedział, ale nie ze względu na tyrana. To może pomóc ci sobie poradzić.
„myślę, że jednym z najmądrzejszych kluczy do nauki radzenia sobie z łobuzami, zwłaszcza jeśli jest to ktoś, z kim kontaktujesz się mniej lub bardziej regularnie, jest uwzględnienie przeszłości tej osoby” – powiedział Ni. „A jeśli wiesz, że osoba pochodzi z traumatycznego środowiska rodzinnego, wykazując pewną empatię i zrozumienie w żaden sposób nie usprawiedliwia zastraszania, ale zmniejsza czynnik zastraszania.”
kiedy przestajesz myśleć o tyrance jako o strasznej osobie, przestajesz reagować w sposób ucieczki lub walki, ni powiedział, i możesz być mądrzejszy w wymyślaniu asertywnych sposobów radzenia sobie z sytuacją.
Wybierz swoje bitwy
decydowanie o tym, jak zareagować, zależy w dużej mierze od częstotliwości i nasilenia zachowań nękających. Jeśli zachowanie nie jest nadmierne lub szkodliwe i widzisz tyrana tylko okazjonalnie w pracy lub nieznośnego krewnego raz w roku na zjazdach rodzinnych, Ni sugeruje zachowanie dystansu. Jak tylko skończysz z zadaniem, odłącz się i trzymaj się z dala od linii wzroku tej osoby.
„zawsze szukamy naprawienia zła w każdej sytuacji” – powiedział Ni. „Ale w wielu przypadkach potrzeba czasu i wysiłku, aby poradzić sobie z nękaniem. Tak więc, jeśli nie jest bezpośrednio szkodliwy, jeśli jest rzadki, rozważ wybór bitew. Atakować, a potem się wycofywać.”
Wypróbuj sztuczki umysłu Jedi
Jedi użył siły, aby zaszczepić sugestie w umysłach innych, aby nagiąć je do ich woli. Sutton sugeruje stosowanie tych sztuczek do własnego umysłu, jak i do tyrana.
na przykład, jeśli zastraszanie nie wpływa na twoje osobiste bezpieczeństwo lub środki do życia, Sutton sugeruje, aby spróbować zobaczyć w tym humor (coś w rodzaju wyobrażenia wszystkich tych ludzi na widowni nago, aby przejść przez tremę). Albo spróbuj być zbyt miły dla tyrana.
„czasami trzeba po prostu wznieść się ponad to i zabić ich z życzliwością”
Możesz również spróbować spojrzeć tyranowi w oczy, gdy jest on palantem.
„masz o wiele mniej empatii do ludzi, gdy nie widzisz ich twarzy i nie widzisz ich oczu” „Kiedy nie masz kontaktu wzrokowego z kimś, znacznie bardziej prawdopodobne jest, że będziesz paskudny, więc okazuje się, że kontakt wzrokowy może być bardzo ważny.”
radzenie sobie z przewlekłym, toksycznym tyranem
Co jeśli masz do czynienia z przewlekłym tyranem i całkowicie zaburza to twoją zdolność do cieszenia się domem lub pracą? Więc nadszedł czas, aby przynieść większe spluwy.
zrób czystą ucieczkę
pierwszą zasadą przetrwania toksycznego tyrana jest ucieczka, jeśli możesz. Sprawdź, czy możesz przesunąć biurko z dala od sprawcy, lub ograniczyć interakcje z toksycznym sąsiadem lub uniknąć tego niewiarygodnie irytującego futbolowego taty i mamy. Jeśli to się nie powiedzie, spróbuj ponownie. Czy można znaleźć inną ligę piłki nożnej? Czy możesz przejść do innej roli w organizacji?
udokumentuj każdy szczegół
zarówno Ni, jak i Sutton mówią, że najważniejszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jeśli znajdziesz się w nie do utrzymania sytuacji z chronicznym tyranem, jest udokumentowanie zachowania. Jeśli to działa, zacznij od sprawdzenia zasad firmy dotyczących nękania. Mogą mieć konkretne wytyczne, jak zgłosić zachowanie prześladowcy.
Zapisz dokładnie to, co się stało po powrocie do biurka, w tym dokładne cytaty, jeśli to możliwe. Czy byli jacyś świadkowie, nawet przechodnie? Zapisz ich nazwiska i jeśli czujesz się komfortowo, poproś ich o udokumentowanie tego, co widzieli lub słyszeli. Dodaj Czas, lokalizację i wszelkie okoliczności, które doprowadziły do zachowania. Zrób to za każdym razem, gdy dzieje się molestowanie i zbuduj plik.
czy są jakieś e-maile, wiadomości głosowe lub inne dowody, które mogą pomóc w budowaniu Twojej sprawy? Zbierz je natychmiast i utwórz formalny sposób archiwizacji, dopóki nie będziesz gotowy do działania. Bądź jak najbardziej profesjonalny w prezentacji wydarzeń.
ale uważaj na nagrywanie spotkania z dźwiękiem lub wideo. Każdy stan ma inne prawa, z których niektóre są” dwupartyjnymi ” państwami-co oznacza, że musisz mieć zgodę zarówno osoby nagrywającej, jak i rejestratora. Audiotape lub videotape ktoś w jednym z tych stanów i spróbuj go użyć, a możesz stanąć przed sądem.
dokumentacja jest skuteczna również poza pracą. Ni opowiada historię sąsiada, który palił tak często w pobliżu domu Ni, że opary weszły do jego domu. Po wielu prośbach o nakłonienie osoby do zaprzestania swojego zachowania nie powiodło się, zaczął zbierać rachunki za czyszczenie zasłon i dywanów i przedstawiał je sąsiadowi, sugerując, że jeśli nie zapłaci, skontaktuje się z prawnikiem.
„od trzech lat nie pali w pobliżu mojego domu”
Get a posse
„Większość tyranów, najbardziej chronicznych tyranów, czepiają się więcej niż jednej osoby” – powiedział Ni, który trenuje klientów i doradza firmom z listy Fortune 500. „Kiedy ofiary chcą się połączyć, to pomaga, ponieważ w liczbie jest siła.”
inne ofiary mogą pomóc ci udokumentować wszelkie nadużycia, podzielić się własnymi doświadczeniami i przekonać kierownictwo lub lokalne stowarzyszenie mieszkaniowe, że zachowanie tyrana jest prawdziwe i musi się skończyć. To stawia cię w większej pozycji władzy, a kiedy to masz, powiedział Ni, tyran wycofa się.
„Większość łobuzów to tchórze wewnątrz” „Znajdują słabszych ludzi, którzy mogą się czepiać, ponieważ wiedzą, że ujdzie im to na sucho. Powiedziałbym, że 9 razy na 10, kiedy konfrontujesz się z tyranem z pozycji silnej, od razu się wycofują.
„To było moje doświadczenie wiele razy,” ni powiedział, „zarówno w kontaktach z agresywnymi ludźmi, jak i pomaganiu moim klientom lub moim studentom w radzeniu sobie z łobuzami.”
Sutton się zgadza. „Kiedy ludzie walczą sami, nie działa to zbyt dobrze, ale im większy oddział, tym więcej mocy i bezpieczeństwa mają w sytuacji”, mówi. – Udane wysiłki przeciwko wszystkim, od obraźliwych księży katolickich po Harveya Weinsteina, są dobrymi przykładami .”