Know-it-alls to irytujący ludzie, którzy zachowują się tak, jakby byli ekspertami w każdym temacie — nawet wtedy, gdy dowody i zachowania dowodzą inaczej.
demonstrują swoją przypisaną sobie wyższość na wiele różnych sposobów, w tym dominowanie w rozmowach, oferowanie niechcianych rad, kłótliwość na spotkaniach i kierowanie bliskimi i współpracownikami. Mogą również być protekcjonalni, kwestionować autorytety i angażować się w bezsensowne debaty.
wszyscy wiedzą, że mogą być zarozumiali. Ale to nie znaczy, że mają mnóstwo pewności siebie. W rzeczywistości, know-it-all czasami zmagają się z niską samooceną i wykorzystują swoje przechwałki, aby udowodnić innym, że są mądrzejsi od nich. Może również maskować podstawowy lęk i zwiększyć, gdy czują się nieswojo.
Know-it-all może mieć zespół cech osobowości, w tym impulsywność, słabe umiejętności słuchania i niezdolność do czytania wskazówek społecznych. Mogą to być objawy niektórych zaburzeń psychicznych, takich jak zespół nadpobudliwości psychoruchowej z deficytem uwagi lub narcystyczne zaburzenie osobowości.
bycie know-it-all może mieć również element rozwojowy. Wiele matek i tatusiów miało do czynienia z nastolatkami, którzy zdawali się znać wszystkie odpowiedzi i opierać się jakimkolwiek wkładom ze strony dorosłych. Ostra upór zwykle ustępuje z czasem, a młodzi dorośli stają się bardziej chętni do współpracy.
Niestety, bycie know-it-all jest samo-pokonujące. Odbiorcy stają się znużeni ciągłym gorącym powietrzem i ostatecznie dostroić się do wszystkiego, co mówi braggart. Stonowanie retoryki i umożliwienie innym dzielenia się falami powietrza byłoby daleką drogą do osiągnięcia szacunku, którego tak rozpaczliwie pragną.
Jak radzić sobie ze wszystkim
- nie bierz tego do siebie. To nie twoje zachowanie.
- unikaj kłótni. Chcesz obalić to, co wszyscy wiedzą. Ale to blokuje cię w bezsensownej walce o władzę. Trzymaj się z dala za wszelką cenę.
- użyj pochlebstw. Wszyscy wiedzą, że pragną uwagi. Wyrażają zdumienie swoim szerokim zakresem wiedzy. Skup się na ich mocnych stronach i daj im znać, jak bardzo je doceniasz.
- daj konstruktywną informację zwrotną. Know-it-all może nie zdawać sobie sprawy, że ich zachowanie jest odwrotne do zamierzonego. Zachęcaj ich, aby dali innym czas na mówienie. Przypomnij im, gdy negatywne komentarze są nieodpowiednie.
- Ustaw wyraźne granice. Wyraź siebie z jasnością i zdecydowaniem. Jeśli know-it-all spróbuje interweniować, opisz swój plan tak często, jak to konieczne.
- bądź wyrozumiały. Wszyscy wiedzą, co mogą. Cierpliwości. Podchodź do nich ze współczuciem i szacunkiem.
- bądź dobrym wzorem do naśladowania. Wykazać się dobrymi umiejętnościami słuchania. Wszyscy wiedzą, że mogą zdobyć twoje wskazówki.
- przykładowy skrypt podczas rozmowy ze znawcą: „naprawdę doceniam wszystko, co robisz tutaj. Jesteś wielkim atutem tej firmy. Ale niektórzy ludzie powiedzieli mi, że boją się mówić, bo nabijasz się z ich opinii. Wiem, że masz silne uczucia co do tego, jak powinniśmy działać. Ale chcę, żeby wszyscy czuli się bezpiecznie. Proszę, pozwól innym mówić na spotkaniach. I proszę o zachowanie swoich opinii do końca. Dzięki.”