więc decydujesz się na przebudowę (lub stworzenie) szkolenia z różnorodności w nowoczesnym miejscu pracy, ale nie wiesz, od czego zacząć. Byłeś włączany w swoje praktyki zatrudniania, ale nigdy celowo nie myślałeś o tym, jakie rodzaje szkoleń z różnorodności należy wykorzystać lub jak faktycznie sprawić, by były skuteczne. Chociaż badania nad skutecznością treningu różnorodności były mieszane, czterdziestoletnie badanie treningu różnorodności wykazało, że działa – jeśli jest zrobione dobrze. Oto jak.
czym jest trening różnorodności?
szkolenie z różnorodności w miejscu pracy dotyczy wszystkich unikalnych cech pracowników – rasy, koloru skóry, pochodzenia etnicznego, języka, narodowości, orientacji seksualnej, religii, płci, statusu społeczno-ekonomicznego, wieku oraz zdolności fizycznych i umysłowych – oraz sposobu, w jaki pracujemy razem. To wykracza poza bycie „poprawnym politycznie” i przenosi się do sfery uczenia się, jak radzić sobie z różnicami między pracownikami i uwzględniania cennych danych wejściowych i perspektyw, które wszyscy pracownicy wnoszą do Twojej firmy.
rzeczywiście, szkolenie diversity dotyczy również tego, jak różni ludzie są reprezentowani we wszystkim, od literatury i materiałów marketingowych firmy po same materiały szkoleniowe diversity.
Trening różnorodności jest skuteczny, gdy:
- określa kulturę firmy, która jest integracyjna, a nie dzieląca
- szanuje, szuka i obejmuje różne podejścia, które są wynikiem różnych pracowników, a nie tylko „toleruje” ich
- wykracza poza listę nakazów i zakazów, aby spróbować zbudować prawdziwe zrozumienie
Mówiąc najprościej, szkolenia z różnorodności, które po prostu proszą pracowników o „tolerowanie różnic”, nie są wystarczająco dobre, jak omówimy w dalszej części tego postu. To ogólne stwierdzenie nie pasuje do dzisiejszego miejsca pracy dzięki błyskawicznej komunikacji i globalnemu zasięgowi. # MeToo momenty nie muszą się powtarzać dzięki efektywnym treningom różnorodności.
dlaczego trening różnorodności jest ważny?
Kiedy to działa, szkolenia z różnorodności sprawiają, że pracownicy czują się włączeni i częścią wspólnego wysiłku. Prowadzi to do szczęśliwszych pracowników, którzy pozostają dłużej, co zwiększa ogólną wiedzę firmy (Witajcie, specjaliści wyższego szczebla!) i zmniejsza koszty zatrudnienia.
Plus, szczęśliwi pracownicy są bardziej produktywni, a szczęśliwi sprzedawcy sprzedają więcej-37% więcej, według jednego z badań.
może dla Twojej firmy sprowadza się to do jednego pytania: Czy chcę zdrowszego wyniku finansowego?
ostatnie badanie McKinsey pokazuje, że:
„firmy w najwyższym kwartylu pod względem różnorodności rasowej i etnicznej są o 35% bardziej narażone na zyski finansowe powyżej swoich krajowych medianów branżowych.”
przekłada się to na większy ogólny sukces, ale korzyści są oczywiste również na poziomie indywidualnym.
różne firmy miały prawie dwa i pół razy wyższe przepływy pieniężne na pracownika w okresie trzech lat niż firmy niezróżnicowane w badaniu przeprowadzonym przez Deloitte w 2015 r.przeprowadzonym przez Bersin.
może wydawać się chłodne mówić o znaczeniu różnorodności poprzez rozbicie liczb, ale prawda jest jasna. Znaczenie szkoleń z zakresu różnorodności w miejscu pracy wyraża się zarówno w korzyściach płynących ze współpracy z ludźmi z różnych środowisk, jak i w budowaniu udanego biznesu. Okazuje się, że możesz mieć wszystko, a trening różnorodności może być kluczem.
jak stworzyć skuteczny trening różnorodności
nie wystarczy ułożyć listę zaporowych zasad i oczekiwać, że ludzie będą ich przestrzegać. W rzeczywistości jest to dokładne przeciwieństwo tego, co sprawia, że udany trening różnorodności.
szkolenie z różnorodności, które przedstawia akceptację różnorodności jako wybór, który przynosi korzyści wszystkim w miejscu pracy, przynosi pozytywne zyski, które trwają dłużej. Trening różnorodności powinien:
- tworzyć wspólne cele: wspólne cele tworzyć wspólne więzi. Pomyślcie o Żołnierzach szarżujących na wzgórze – jeśli wszyscy nie ruszą do przodu w tym samym czasie, inicjatywa zawiedzie.
- konfrontacja z nieświadomymi uprzedzeniami: każdy ma nieświadome uprzedzenia, które powstają w mózgu – a dokładniej w ciele migdałowatym. Ta część mózgu reaguje silnie, gdy widzi zdjęcia ras różnych od swojego właściciela. Rozpoznanie plemiennej natury ludzi i praca z nią (patrz wyżej: tworzenie wspólnych celów) może pomóc usunąć tę „inną” odpowiedź.
- koncentracja na integracji: Integracja wykracza poza zatrudnianie dla różnorodności. Integracja aktywnie poszukuje, obejmuje i zachęca do różnych sposobów podejścia i rozwiązywania problemów.
- wybieraj mądrze: tematy szkoleń z różnorodności mogą być przytłaczające. Przeprowadzenie oceny potrzeb szkoleniowych przed rozpoczęciem może pomóc w ustaleniu priorytetów dla Twojej firmy.
- Odejdźcie od wygórowanego języka: przedstawcie ideę polegającą na tym, aby zamiast wymagać lub wymagać, aby wszyscy pracownicy się akceptowali. Dorośli nie lubią, gdy mówi się im, co mają robić – więc nie rób tego podczas treningu.
jakie są rodzaje szkoleń z różnorodności?
udany trening różnorodności dotyczy zarówno tego, co i jak. Czego potrzebujesz, aby pracownicy wiedzieli, rozumieli i byli w stanie zrobić po szkoleniu z różnorodności i jak to zrobisz?
Twoje metody treningowe – jak przekazujesz wiadomość – są tak samo ważne jak sama wiadomość.
nie ma znaczenia jak świetny jest ten pomysł, jeśli go nie słychać. E-learning oferuje różnorodne narzędzia, które przekazują ideę, że wszyscy jesteście w tym razem.
grywalizacja
szkolenie grywalizacja w różnorodności w miejscu pracy natychmiast łączy różne grupy, które pracują nad rozwiązaniem problemu lub osiągnięciem celu. W najlepszym przypadku pracownicy mogą wchodzić w interakcje na platformie, gdy wspólnie uczą się i stosują nowe umiejętności.
pomyśl o wszystkich graczach online na całym świecie, grając w tę samą grę i komunikując się za pomocą zestawów słuchawkowych z nieznajomymi ze wszystkich środowisk. Wyobraź sobie, że Twoi pracownicy pracują razem w podobny sposób bez względu na różnice. Grywalizacja może sprawić, że ta magia się stanie.
Microlearning
tradycyjne szkolenia z różnorodności cechują niechętnych (a czasem gniewnych i aktywnie opornych) pracowników wpychanych do sali konferencyjnej na godziny.
Microlearning rozbija szkolenia na małe kawałki i dostarcza je dokładnie tak, jak potrzebują ich pracownicy. Nie mniej, nie więcej. Może to być dobry sposób na wprowadzenie definicji i wyznaczenie wspólnych celów w szkoleniu dotyczącym różnorodności w miejscu pracy.
mobile learning
ponieważ tak wiele miejsc pracy oferuje możliwość pracy zdalnej w globalnych miejscach pracy, mobile learning (mLearning) jest zawsze dostępny.
o każdej porze dnia, na każdym urządzeniu, pracownicy mogą uzyskać dostęp do szkolenia różnorodności w miejscu pracy, gdy mają czas i miejsce, aby poświęcić mu uwagę, na którą zasługuje.
dowiedz się więcej o treningu różnorodności
te trzy przykłady szkoleń różnorodności to dopiero początek. EdgePoint Learning może pomóc Ci zaprojektować szkolenie z różnorodności, które pasuje do potrzeb Twojej firmy.
skontaktuj się z nami