proces marketingowy Twojej firmy może spowodować lub złamać pozycjonowanie marki i lojalność klientów. Twój proces strategiczny jest tym, co kieruje Twoimi ogólnymi działaniami marketingowymi, zapewnia dotarcie do właściwych odbiorców i pomaga zachować czujność na swoich celach. Zapewnia praktyczny sposób mierzenia statusu i sukcesu Twoich inicjatyw.
a jeśli Twoja firma nie poświęciła czasu na pełne zaplanowanie i mapowanie procesu marketingowego, ryzyko, że przegapisz wykorzystanie swojej niszy rynkowej i pozostaniesz w tyle w swojej branży, jest bardzo realne. Niezależnie od tego, czy promujesz nowy produkt, próbujesz poprawić swój public relations, czy zdobyć większy udział w rynku, Twój program marketingowy potrzebuje strategicznej przewagi.
czym jest strategiczny proces marketingowy?
strategiczny proces marketingowy jest taki, jak się wydaje – to plan, który określa wszystkie elementy związane z inicjatywami marketingowymi Twojej firmy i na nie wpływ. Omówimy nieco więcej szczegółów, ale proces marketingowy powinien obejmować takie rzeczy jak:
- misja, cele i zadania Twojej firmy (a te rzeczy nie są jedno i to samo-dowiedz się więcej o definiowaniu swoich celów i celów oraz różnic między nimi).
- mocne, słabe strony, szanse i zagrożenia, które wpływają na marketing Twojej marki.
- twoja grupa docelowa i specyficzne potrzeby klientów.
- wymagane zasoby i rozproszone kanały, których użyjesz do realizacji planów i wspierania inicjatyw marketingowych.
- możliwe do podjęcia działania, mierzalne wskaźniki, które zapewniają jasny obraz tego, gdzie stoją wysiłki w zależności od procesu oraz jak udane stały się kontakty i interakcje z klientami.
twój proces marketingowy Nie dotyczy tylko własnej marki, ale także pozycjonowania w Twojej branży. To mapa drogowa, która napędza cię do przodu na unikalnym rynku i pomaga nawiązać cenne, niezapomniane połączenia z grupą docelową.
problemy, o których należy pamiętać
w każdym strategicznym planie marketingowym jest sporo ruchomych części i często jest to dość złożony i zaangażowany proces, który obejmuje szeroką gamę interesariuszy firmy. Jednak korzyści z tych wysiłków-znacznie lepsze relacje z klientami, przywództwo w sektorze marketingu, zwiększone zyski i inne – są warte czasu i zasobów.
umiejętność budowania silnych relacji z klientami poprzez udaną kampanię marketingową wymaga jasnego obrazu docelowych klientów i ich potrzeb. Biorąc to pod uwagę, Istnieje kilka przeszkód, o których powinni wiedzieć interesariusze marketingu i ich zespoły:
- założenia bez zatwierdzonej kopii zapasowej: istnieje stare powiedzenie o tworzeniu założeń, a jeśli chodzi o strategiczny proces marketingowy, to powiedzenie jest zdecydowanie prawdziwe. Ważne jest, aby niczego nie zakładać – od potrzeb grupy docelowej po wewnętrzne zasoby i możliwości własnej siły roboczej. Utwórz kopię zapasową wszystkiego dzięki badaniom i należytej staranności, aby uniknąć postawienia Ciebie i Twojego zespołu na niewłaściwym torze.
- niejasne plany, brak dobrze zdefiniowanej strategii: jedną z rzeczy gorszych od założeń jest niejednoznaczność. Osoby kierujące tworzeniem strategicznego procesu marketingowego powinny mieć pewność, że wszystkie zawarte w nim elementy są dobrze zdefiniowane i że czynniki takie jak cele nie są mylone z celami, na przykład.
- brak zasobów: pamiętasz, kiedy (właśnie) rozmawialiśmy, jak nie Robienie założeń rozciąga się na możliwości własnego wewnętrznego zespołu? Uświadomienie sobie, że nie masz zasobów, o których myślałeś, że masz, może naprawdę zahamować twoje wysiłki i wpłynąć na cały plan strategiczny. Jednak stworzenie procesu marketingowego stanowi doskonałą okazję do zidentyfikowania wszelkich obszarów, w których brakuje Ci wewnętrznie, a także strategicznych sposobów wypełnienia tych luk.
: Kroki do sukcesu
ponieważ każda firma i potrzeby ich grupy docelowej są wyjątkowe, ważne jest, aby marketerzy pamiętali, że żadne dwa strategiczne procesy marketingowe nie będą wyglądać tak samo. Istnieje jednak wiele ogólnych lekcji, które możesz zastosować do swojej unikalnej koncepcji marketingowej. Twoje może obejmować kilka dodatkowych kroków, biorąc pod uwagę charakter Twoich klientów lub oferowane przez Ciebie produkty i usługi.
jednak oto kilka ważnych kroków, które są kluczowe dla każdego skutecznego procesu marketingowego:
Krok pierwszy: Zaplanuj swoją misję, cele i cele
zanim zrobisz cokolwiek innego, twoi liderzy marketingu i interesariusze muszą usiąść i zdefiniować misję Twojej firmy oraz cele i cele, które napędzą twój marketing strategiczny.
Jeśli Twoja firma ma już ugruntowaną misję, gratulacje! Jesteś przed meczem.
Twoja misja powinna dotykać i być włączona w każdy ruch, który wykonujesz jako firma, a to zdecydowanie obejmuje Twój marketing. Jeśli nie masz jeszcze misji, teraz jest czas, aby ją utworzyć. Powinno to wyjaśnić, dlaczego Twoja organizacja istnieje, dlaczego prowadzi działalność oraz w jaki sposób wspiera i przynosi korzyści swoim klientom. Niektóre deklaracje misji są aspirujące i motywujące, niektóre są bardziej formalne w swoim podejściu. Upewnij się, że Twoja misja pasuje do intencji i kultury Twojej firmy.
następnie powinieneś nakreślić cele i zadania, które staną się szprychami w kole, które jest Twoim procesem marketingowym. Powinny one być zawsze dostosowane do idealnego cyklu życia klienta. Planując te elementy, pamiętaj, bądź mądry: to znaczy, Twoje cele powinny być:
- konkretne.
- mierzalne.
- realistyczny.
- time-bound.
Krok drugi: Analizuj pozycjonowanie branży
Po wytyczeniu misji, celów i celów nadszedł czas, aby zwrócić uwagę na to, gdzie znajduje się Twoja firma pod względem ogólnej branży, a także jak jest pozycjonowana wśród obecnych klientów. Teraz nadszedł czas, aby przeprowadzić badania rynku. Ten krok obejmuje dwie podstawowe strategie: analizę SWOT i spojrzenie na pozycjonowanie rynku.
SWOT oznacza:
- mocne strony, czyli to, co Twoja firma robi dobrze na tle konkurencji.
- słabości lub czynniki, które mogą powstrzymać Twoją organizację od sukcesu rynkowego.
- możliwości, w tym elementy zewnętrzne, takie jak trendy, które mogą stworzyć potencjał dla nowych firm lub strumieni przychodów.
- zagrożenia lub czynniki zewnętrzne (ekonomiczne, polityczne, technologiczne itp.), które mogą stwarzać przeszkody dla Twojej firmy.
gdzie SWOT koncentruje się na czynnikach wewnętrznych i zewnętrznych elementach rynku, pozycjonowanie ma na celu lepsze zdefiniowanie sposobów postrzegania marki w porównaniu z konkurencją przez pryzmat klienta. Jak wyjaśnił Dominick Sorrentino, brand positioning koncentruje się na tworzeniu atrakcyjnej tożsamości marki, która tworzy niezapomniane wrażenie dla klientów w docelowych danych demograficznych.
dealer wysokiej klasy samochodów, który chce na przykład pozycjonować się jako sprzedawca luksusowych pojazdów, będzie szukał pewnych słów i obrazów w swoim marketingu, aby stworzyć konkretną propozycję wartości dla swojej grupy docelowej. Ważne jest, aby zastanowić się, jak Twoi obecni i potencjalni klienci postrzegają Twoją firmę i czy są jakieś zmiany, które powinieneś wprowadzić, aby stworzyć idealny wizerunek marki.
Krok trzeci: Ustal taktykę marketingową
wkładaj wysiłek z wyprzedzeniem, aby zaplanować swoją misję, cele i cele, a także swoje miejsce na rynku i sposoby, w jakie jesteś postrzegany przez klientów. To postawi Cię na właściwej drodze do ustalenia rzeczywistej taktyki i kampanii, których użyjesz do napędzania marketingu marki.
na tym etapie twój zespół marketingowy powinien pamiętać o mieszance marketingowej, opartej na 4 Ps marketingu E. J. McCarthy. Chociaż zostały one stworzone po raz pierwszy w 1960 roku, nadal są bardzo aktualne. Należą do nich:
- Produkt: Produkty lub usługi oferowane przez Twoją markę w odpowiedzi na potrzeby i potrzeby klientów.
- cena: koszt produktu i wartość dostarczona klientowi.
- Promocja: Działania marketingowe, których używasz do wspierania produktu, w tym wiadomości specyficzne dla Twojego rynku docelowego.
- miejsce: oto, gdzie Twoje rozproszone kanały wchodzą w grę. Niniejsze P odnosi się do fizycznych i cyfrowych kanałów dystrybucji, które zapewniają dostęp do materiałów promocyjnych, wiadomości marketingowych i umożliwiają sprzedaż.
rozważenie kanałów dystrybucji jest koniecznym krokiem, szczególnie w obecnym krajobrazie marketingu w mediach społecznościowych. Na przykład niektóre rodzaje treści są bardziej odpowiednie dla kampanii e-mail marketingowej, podczas gdy inne są lepiej dopasowane do Twojego bloga firmowego. Odpowiednia mieszanka będzie zależeć od segmentów rynku. Twoja analiza sytuacyjna i pozycjonowanie informują o Twoim produkcie i komunikatach, a twój zespół marketingowy powinien również upewnić się, że wybierze odpowiedni kanał dystrybucji zgodnie z:
- wizerunek Twojej marki,
- potrzeby odbiorców docelowych oraz
- specyficzną taktykę marketingową realizowaną w ramach bieżącej kampanii.
Krok czwarty: Uruchom proces
mając wszystkie niezbędne planowanie na miejscu, nadszedł czas, aby wprowadzić swoją taktykę i proces w działanie. Ten krok pozwoli Tobie i Twojemu zespołowi content marketingu:
- uzyskać zasoby, w tym wymagane wsparcie finansowe i ekspertów merytorycznych, w razie potrzeby.
- opracowywanie harmonogramów dla każdej taktyki i kampanii. Być jak najbardziej szczegółowe z tych zadań, aby upewnić się, że mogą być realizowane skutecznie.
- wykonywanie procesu.
dołożyłeś należytej staranności, teraz Czas zakasać rękawy i zabrać się do pracy!
krok piąty: oceniaj, Modyfikuj, powtarzaj
w tej fazie wiele organizacji popełnia krytyczny błąd. Ważne jest, aby pamiętać, że Twój strategiczny proces marketingowy będzie ciągłym wysiłkiem – powinieneś stale szukać miejsc do poprawy i ulepszenia planu.
po zrealizowaniu strategii i taktyki marketingowej nadszedł czas, aby spojrzeć wstecz na zdefiniowane cele i cele, a także wskaźniki, które stworzyłeś, wraz z tymi zgodnie z inteligentnym planowaniem. Będą one miały kluczowe znaczenie dla oceny ogólnego sukcesu twoich wysiłków zgodnie z misją i celami.
Wskazówki dotyczące twoich wysiłków: końcowe przemyślenia
gdy ty i twój zespół wykonujecie powyższe kroki, oto kilka przydatnych wskazówek, o których należy pamiętać:
- nie oszczędzaj na badaniach. Znaczenie takich elementów, jak statystyki RYNKOWE, szczegóły cyklu koniunkturalnego i dobrze zdefiniowane persony klientów, nie może być zaniżone.
- rozważ krótkoterminowe, zaplanuj długoterminowe. Szybkie wygrane mogą być ważne, aby przyciągnąć uwagę grupy docelowej i zmotywować wewnętrzny zespół. Ale powinieneś również uwzględnić długoterminowe cele i cele, które są zgodne z głównymi koncepcjami Twojej misji.
- bądź prosty i precyzyjny. Uwzględnij wszystkie istotne szczegóły, których członkowie zespołu będą potrzebować do przeprowadzenia działań i taktyk, które tworzysz w ramach strategicznego procesu marketingowego. Pracuj, aby zapewnić pełną jasność i brak miejsca na nieporozumienia.
- być wykonalnym i rozsądnym. W tym momencie bierze się pod uwagę możliwości wewnętrznego zespołu. Jeśli nie masz wewnętrznych zasobów lub wiedzy potrzebnej do wsparcia swoich planów, może nadszedł czas, aby rozważyć współpracę z ekspertem, aby upewnić się, że Twoje oczekiwania mogą odpowiadać Twoim celom i ewentualnym osiągnięciom.
Twój strategiczny proces marketingowy zapewnia mapę drogową niezbędną do pielęgnowania cennych kontaktów z klientami i ugruntowania marki w idealnej niszy na twoim rynku. Nie trać ani chwili na błądzenie nieokreślonymi i niezdecydowanymi inicjatywami marketingowymi-idź naprzód i podbij swoją branżę.
