wiesz, że ta firma produkuje pastę do zębów. Prawda? Próbowali swoich sił w produkcji mrożonek.
mogliby odnieść sukces, gdyby nie byli dobrzy w swoim głównym produkcie, pastie do zębów. Ludzie nie porównywali smacznego jedzenia z marką, która przynosiła produkty, które należą do łazienkowych półek.
proste rozwiązanie może zainwestować w spółkę zależną lub kupić mniejszą, dając klientowi inną markę, na której może się skupić, gdy wymyśli nowy produkt. Colgate mógł być szczęśliwy z rozjaśnienia naszych uśmiechów i pozostawienia nas w spokoju.
lekcja do nauki:
skup się na tym, w czym jesteś dobry. Jeśli rozwijasz się w nowym kierunku, pomyśl o rozdzieleniu marki i marketingu dla różnych produktów.
SONY
Marketing to dziedzina, która może nagradzać wyróżnionych, ale gdy Twoje reklamy przybierają ludzką postać, możesz ryzykować przyciągnięcie ognia. W nieudanej kampanii reklamowej w 2006 roku Sony świętowało wynalezienie nowego białego urządzenia PSP gigantycznymi billboardami, które były wielkim błędem.
billboardy miały motyw przewodni: Biała kobieta w porównaniu do czarnej kobiety, reprezentująca nowy biały model PSP dominujący nad Czarną przenośną konsolą. Choć Sony nie zamierzało być rasistowskie, ale faktem było, że tak wiele osób zostało obrażonych przez same zdjęcia.
chyba najgorsze było to, jak Sony poradziło sobie ze wszystkimi negatywnymi komentarzami i PR wszedł im w drogę. Zamiast przepraszać i rzucać ciosami, próbowali bronić reklam i zdjęć.
kampania została wznowiona ponownie w 2017 roku z jednym tweetem wirusowym. Wielu z nich, którzy widzieli reklamę po raz pierwszy, uważało ją za nową i uważaną za najlepiej wykonującą reklamę.
:
pamiętaj zawsze, gdy jesteś sławny w swoich kampaniach marketingowych, inne osoby mogą próbować skopiować Twoją wiadomość na różne sposoby. Kiedy napotkasz negatywny PR, zareaguj szybko ze zrozumieniem
STARBUCKS
wyobraź sobie obraz dwóch zimnych napojów Starbucks stojących obok siebie na polu trawy, otoczonych przez letnie owady. Poniższy obraz jest podpisem: Collapse into fresh. Nic złego w międzyczasie, Starbucks wykazywał niezbyt fajne zachowanie, gdy po zawaleniu się wież WTC płacili pracownikom ratownictwa medycznego 130 dolarów za wodę.
zła prasa podążała za nimi, co wywołało publiczne oburzenie w związku z ich kampanią „Collapse into cool”, która pojawiła się w kwietniu 2002 roku. Ten incydent pozostawił nieprzyjemny smak w ustach wielu ludzi, ponieważ wzięli kombinację słów i obrazów jako odniesienie.
ten błąd marki jest trudny do odróżnienia i wydarzeń, które prowadzą do tej porażki marketingowej. Starbucks może nie mieć żadnego flacka. Dawali sanitariuszom wodę za darmo? , a może wybranie innego słowa poza upadkiem wystarczyłoby.
lekcja do nauki:
podobnie jak błąd marketingowy Sony, ten jest przypomnieniem, że reklamy zostały źle skonfigurowane. Bądź wrażliwy na swoich klientów i bieżące wydarzenia podczas tworzenia przekazu marketingowego. Możesz nawet najpierw pokazać znaczącą kampanię kilku zaufanym klientom jako przypadek testowy.
NIKE
Podwójna amputacja Olimpijskiego Oscara w reklamie Nike, która głosiła różnym sportowcom w ruchu, a ich bronią było ciało sportowca. Dla Pistoriusa napis: „jestem kulą w komorze” to ten sam olimpijczyk, który później został oskarżony o morderstwo za pomocą broni palnej.
Niestety niektórych błędów marketingowych nie da się przewidzieć ani uniknąć. Jedyne, co ta firma mogła zrobić, to wydać kilka oświadczeń prasowych i wycofać sponsoring.
Nike z pewnością nie jest osamotniona w tym, że jest to marka lub kampania marketingowa zepsuta przez adnotacje celebrytów. Gwiazdy często stają się twarzą firmy, a ich błędy mogą szybko odbić się na ich działalności.
lekcja do nauczenia:
większość małych firm nie tylko szuka poparcia dla celebrytów, ale nadal może kojarzyć się z osobami publicznymi, grupami społecznościowymi lub wpływowymi osobami z branży. Pamiętaj tylko, kto działa w imieniu Twojej firmy i stara się nawiązać współpracę z godnymi zaufania partnerami.
GAP
ostatni na mojej liście jest błąd marki Gap, czyli przeprojektowane logo. Ta konkretna kampania była dość prosta dla firmy i chciała odświeżyć wygląd i przetestować nowy projekt logo.
wydaje się, że problem polega na tym, że nasz mózg reaguje negatywnie na tego rodzaju zmiany — zwłaszcza na ostre końce. Kiedy neurobiolodzy z NeuroFocus badali, jak oczy ochotników reagują na nowe logo gap, ich wyniki pokazały, że nowe logo nie zarejestrowało się jako nowe dla mózgu.
dla firmy z branży odzieżowej brak stylu to znacząca utrata wartości marki. Prosta naprawa tego błędu nic nie robi. Tak jak Coca-Cola nauczyła się, nie naprawiaj tego, co jeszcze nie jest zepsute.
pomimo intencji firmy Gap, próbowali przeprojektować słynne logo, a wyniki nie były dobre. Jeśli chodzi o obraz lub wizualne kampanie reklamowe i logo, od użytych kolorów czcionka tekstu może również wpływać na sposób, w jaki zajmujemy się sprawami. Mądra myśl powinna iść do każdego elementu wizualnego lub inaczej kampanie marketingowe mogą zawieść w bardzo źle.
lekcja do nauczenia się:
jeśli chodzi o logo i szatę graficzną kampanii marketingowych, wszystko, od kolorów, których używasz, po czcionkę tekstu, wpływa na klientów, aby zajęli się Twoją firmą. Wstaw uważne przemyślenia do każdego wizualnego, ponieważ kampanie marketingowe naprawdę mogą żyć lub umrzeć w oparciu o coś tak banalnego, jak wybór koloru.