Jaka Jest Różnica Między Sprzedażą A Marketingiem?

sprzedaż i marketing to dwie bardzo ważne, ale różne funkcje w firmie lub organizacji.

Mówiąc najprościej, marketing polega na kładzeniu podwalin pod proces sprzedaży. Obejmuje to przyciąganie potencjalnych klientów i potencjalnych klientów do Twojej firmy. Sprzedaż, z drugiej strony, wiąże się z zamknięciem transakcji.

łatwo, prawda?

nie tak szybko.

Niestety, dla wielu firm te dwa działy często konkurują ze sobą, zamiast współpracować. A jeśli brakuje komunikacji i informacji zwrotnej między nimi, sukces firmy może ucierpieć.

to teraz ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej, aby te dwa działy współpracowały ze sobą. Chociaż różne, sprzedaż i marketing są połączone i mają wspólny cel … przyciągnąć potencjalnych klientów i przekształcić tych potencjalnych klientów w Klientów.

Kiedy firmy rozumieją, że obie funkcje są kluczowe dla podróży kupującego i uznają, że pracując w zgodzie mogą stale ulepszać strategie i procesy, mogą przynieść lepsze wyniki.

Jeśli te dwie rzeczy nie są już dopasowane w Twojej firmie, oto dlaczego powinny być.

czym jest Marketing?

Marketing informuje ludzi o Twojej firmie, edukując ich o tym, jak oferowany produkt lub usługa spełnia ich potrzeby lub pragnienia.

Marketing przejmuje stery w określaniu unikalnej propozycji sprzedaży firmy (USP) – zasadniczo to, co wyróżnia Twoją firmę na tle konkurencji. Badania marketingowe obejmują grupę docelową, potrzeby tych odbiorców oraz sposób, w jaki produkty lub usługi firmy najlepiej zaspokajają te potrzeby.

obecnie największym motorem dla większości firm jest marketing internetowy. Istnieje kilka różnych rodzajów marketingu, które mogą przynieść korzyści Twojej firmie w zależności od grupy docelowej lub osoby kupującego:

• content marketing, taki jak blogi, e-booki, białe księgi i podcasty. W szczególności blogowanie jest jednym z najbardziej skutecznych narzędzi przyciągania klientów i dostarczania rzeczywistych rozwiązań lub edukacji w obszarach, które ich najbardziej interesują.

• Search engine optimization, czyli SEO. Proces ten optymalizuje treści na stronie internetowej, w tym na blogach, dzięki czemu Twoje treści pojawiają się w wynikach wyszukiwania. Jest to szczególnie przydatne, gdy próbujesz przyciągnąć osoby, które przeprowadziły wyszukiwania związane z oferowaną przez Ciebie usługą.

• Pay-per-click marketing, zwany także płatnym wyszukiwaniem. Polega to na umieszczeniu reklamy w miejscu, w którym szukają klienci. Przykładem tego jest Google AdWords. Za każdym razem, gdy użytkownik kliknie reklamę, naliczana jest określona kwota pieniędzy.Facebook, Facebook Instagram, Twitter, Youtube, Tumblr i LinkedIn. Reklamy na Facebooku, w szczególności, mogą pomóc w dotarciu do osób, które potrzebują (nawet takiej, której mogą nie rozpoznać) Twojego produktu lub usługi.

• e-mail marketing skierowany do określonych grup odbiorców. Dostępne są usługi, które mogą w tym pomóc, takie jak stały kontakt i iContact.

• Print marketing, takich jak gazety i czasopisma. Kilka różnych publikacji oferuje sponsoring i możliwości reklamowe, które mogą być korzystne, jeśli czytelnictwo publikacji jest dopasowane do grupy docelowej.

wszystkie te strategie marketingowe wykorzystują techniki generowania leadów do napędzania nowych perspektyw, a ostatecznie nowych klientów.

bardziej wyrafinowane zespoły marketingowe używają kombinacji powyższych i zazwyczaj segmentują swoich odbiorców docelowych, aby upewnić się, że właściwi ludzie otrzymują odpowiednie wiadomości. Często korzystają z reklam, public relations, narzędzi cyfrowych, takich jak e-mail i media społecznościowe oraz innych zasobów, aby rozpowszechniać starannie spreparowane wiadomości we właściwym czasie i miejscu, aby jak najlepiej tworzyć możliwości.

Co To jest sprzedaż?

gdy marketing wygenerował potencjalnych klientów, zespół sprzedaży jest ogólnie odpowiedzialny za przekształcenie tych potencjalnych klientów w Klientów.

chociaż sprzedaż jest często uważana za rozmowę, która pomaga ludziom określić, czy kupią od ciebie, jest w tym o wiele więcej. Obejmuje wszystkie działania, które są niezbędne do sprzedaży Produktu lub usługi Twojej firmy…kontakt z leadem, określenie potrzeb potencjalnego klienta, wycena produktów i usług, przygotowywanie ofert lub ofert i wiele innych.

w ankiecie przeprowadzonej przez Gartner 2019 Chief Sales Officer zidentyfikowano trzy najważniejsze priorytety organizacji sprzedażowych w USA: wzrost liczby klientów, poprawa efektywności menedżerów i usprawnienie działań przygotowawczych.

sprzedawcy pracują, aby budować relacje w bardziej osobisty, jeden na jeden sposób. Ich strategie polegają na rozwijaniu zrozumienia klienta i przezwyciężaniu obiekcji. Dzięki bardziej bezpośredniemu i osobistemu podejściu często służą jako doskonali ambasadorzy marki dla firmy, a jednocześnie stają się zaufanym partnerem i rozwiązaniem problemów dla klienta.

Jaka jest różnica między sprzedażą a marketingiem?

istnieją wyraźne różnice między sprzedażą a marketingiem. Poniżej kilka z nich.

	Marketing	sprzedaż
cele	Promuj firmę, jej produkty i/lub usługi Generuj leady koncentracja jest zazwyczaj długoterminowa z wykorzystaniem kampanii	funkcja ambasadora marki dla firmy Zamknij sprzedaż koncentracja jest zazwyczaj krótkoterminowa na osiąganiu celów sprzedażowych
plany	definiowanie produktów i/lub usług identyfikacja i opisać klienta docelowego cena produktu i/lub usług Określ, jak promować produkt i/lub usługi	stwórz plan działań sprzedażowych Określ proces sprzedaży Zdefiniuj strukturę zespołu – Terytoria itp. Określ cele sprzedażowe
strategie	Marketing Online Print Marketing e-mail Marketing Marketing w mediach społecznościowych marketing wideo	sprzedaż koncepcyjna sprzedaż propozycji wartości sprzedaż rozwiązań korzyści sprzedaż sprzedaż przychodząca

dlaczego warto marketing i sprzedaż współpracują?

bez marketingu klienci i potencjalni klienci mogą nigdy nie zostać przedstawieni firmie. Bez sprzedaży firma może nie być w stanie utrzymać niezbędnego strumienia przychodów potrzebnego do utrzymania działalności.

potrzeba zarówno marketingu, jak i sprzedaży jest oczywista. Dziś jednak ważniejsze niż kiedykolwiek jest to, aby te dwie osoby współpracowały ze sobą.

oto dlaczego:

• klienci muszą być reklamowani z właściwym Komunikatem, we właściwym czasie i miejscu. Jeśli tylko jedna z nich się nie wydarzy, Twoje treści prawdopodobnie zostaną przeoczone … lub co gorsza, usunięte na zawsze.

• konkurujesz z dostępem do informacji. Sieć ułatwia znalezienie wszelkich informacji, których szukasz, w tym ocen użytkowników i recenzji produktów. Wielu klientów podejmuje decyzje zakupowe, zanim jeszcze porozmawia z dostawcą. Oznacza to, że podróż kupującego odbywa się bez ciebie.

• firmy, które ściśle dopasowują swoje zespoły sprzedażowe i marketingowe oraz ich procesy rozwijają się szybciej. Według HubSpot, organizacje o dobrym dopasowaniu osiągają średnio 20% wzrost przychodów rocznie. Ci, którzy mają słabe wyrównanie, odnotowali spadek przychodów o 4%.

inne korzyści płynące z połączenia obu zespołów to lepsza komunikacja, większa przejrzystość i ogólnie lepsze środowisko współpracy.

na przykład, ze względu na relacje, które budują z klientami, specjaliści ds. sprzedaży są w doskonałej pozycji, aby zapewnić przydatne informacje zwrotne i wgląd w klienta zespołowi marketingowemu, aby mogli stale ulepszać produkty, pozycjonować i rozumieć podróż kupującego.

możesz dowiedzieć się więcej w naszym artykule, łącząc sprzedaż i Marketing w celu osiągnięcia przełomowego sukcesu.