Lista kodów błędów DirecTV i jak naprawić

Jeśli używasz DirecTV, możesz napotkać różne problemy z usługą. W pewnym momencie możesz nie wiedzieć, jak poradzić sobie z Komunikatem o błędzie systemu lub rozwiązać go.

w większości przypadków użytkownicy nie mają pojęcia, jak zinterpretować niektóre kody błędów DirecTV, które widzą na swoich ekranach. Ogólnie rzecz biorąc, Twój DirecTV powinien działać dobrze, aby zapewnić lepsze wrażenia z oglądania. Ale jeśli nie, to powoduje pewne niedogodności.

w kilku przypadkach, gdy napotkasz problem z DirecTV, zobaczysz komunikat lub kod błędu na ekranie telewizora. Możesz rozwiązać problem na różne sposoby, w tym ponownie uruchomić odbiornik.

ale jeśli to nie zadziała, będziesz musiał wykonać solidny krok rozwiązywania problemów, aby znaleźć rozwiązanie.

typowe problemy aplikacji DirecTV i ich rozwiązania

Oto lista kodów błędów DirecTV i jak można je naprawić.

1. Kod błędu 928

otrzymasz kod błędu 928, gdy Bezprzewodowy Most wideo nie działa dobrze. Wiele osób napotyka ten problem za każdym razem, gdy wymieniają odbiornik Genie lub nie skonfigurowali poprawnie systemu. Może również wystąpić, gdy:

• Bezprzewodowy Most wideo uruchamia się ponownie lub stracił zasilanie.
• połączenie bezprzewodowe jest niestabilne.

pierwszym krokiem, który należy wykonać, aby rozwiązać problem, jest zresetowanie połączenia dla odbiornika. Oto jak możesz zresetować swoje Genie Mini.

• przed zresetowaniem Bezprzewodowego Mostu wideo Sprawdź, czy kontrolka stanu jest zielona.
• odłącz Wireless Genie mini ’ S.
• Dodaj urządzenia bezprzewodowe do mostu wideo.
• otrzymasz 4-cyfrowy Kod dostępu do wprowadzenia na urządzeniach genie mini.
• podłącz wireless Genie mini i poczekaj na wyświetlacz.
• wybierz Więcej informacji, jeśli widzisz wiadomość utracone połączenie bezprzewodowe.
• wpisz swój kod.
• poczekaj, aż urządzenie się zresetuje i połącz ponownie.
• Po ponownym połączeniu kontrolka stanu zmieni kolor na zielony.
• Wprowadź 4-cyfrowy Kod dostępu, jeśli zostanie wyświetlony monit.
• wybierz Dodaj nową lokalizację.
• wprowadź nazwę swojej lokalizacji bezprzewodowej.
• wybierz opcję oglądaj DirecTV.
• powtórz kroki dla wszystkich genie Mini.
• przejdź do głównego telewizora Genie i wybierz Gotowe.

Jeśli wszystkie bezprzewodowe mini są włączone, będą miały zieloną diodę LED sieci, a dioda LED Bezprzewodowego Mostu wideo zmieni kolor na niebieski.

Jeśli powyższe kroki nie działają, skontaktuj się z Obsługą Klienta DirecTV, aby uzyskać dalszą pomoc.

2. Kod błędu 927

gdy napotkasz kod błędu 927, oznacza to, że wystąpił problem z przetwarzaniem pobranych filmów lub programów na żądanie.

może to być wynikiem kilku problemów, w tym niestabilnego połączenia internetowego. Oto jak możesz to naprawić:

• Usuń film lub pokaz, który już nagrałeś.
• spróbuj pobrać Tytuł ponownie.
• Jeśli Twój system używa DECA, upewnij się, że pobiera moc i że dioda sieciowa jest zielona.
• sprawdź, czy nie ma luźnych lub odłączonych kabli.
• Resetuj modem.
• Reset odbiornika.

Możesz również sprawdzić, czy odbiornik ma połączenie z Internetem. Naciśnij przycisk dash na pilocie. Jeśli nie jest podłączony, przejdź do Menu-Settings & Help-Settings-Internet-Select Reconnect Internet.

3. Kod błędu 721

Jeśli DirecTV nie działa z powodu kodu błędu 721, problem może pochodzić z dwóch źródeł – uzyskujesz dostęp do kanału, który nie jest częścią pakietu, lub odbiornik jest za mało informacji o programie. Wykonaj poniższe czynności, aby to naprawić.

• przejdź do myAT & przegląd konta T.
• wybierz Mój DIRECTV.
• Znajdź Moje usługi.
• Wybierz Zobacz mój skład kanału.

Jeśli kanał nie jest wymieniony, musisz go dodać. Aby to zrobić, wybierz Zarządzaj pakietem, a następnie wybierz pakiet, który ma kanał, który chcesz wyświetlić.

ale jeśli kanał jest na liście, trzeba będzie odświeżyć usługę i ponownie uruchomić odbiornik.

• przejdź do myAT & przegląd konta T.
• wybierz Mój DIRECTV.
• wybierz Zarządzaj pakietem.
• wybierz Odśwież odbiornik pod moim sprzętem.

będziesz musiał ponownie uruchomić odbiornik. Odłącz go od gniazda, poczekaj 15 sekund, podłącz ponownie, włącz, poczekaj na ponowne uruchomienie i ponownie otwórz kanał. Pamiętaj, że powyższe kroki będą działać, jeśli otrzymasz kod błędu 722.

4. Kod błędu 771

gdy antena nie komunikuje się z satelitą, pojawia się błąd 771. Może się to zdarzyć z powodu złej Pogody lub utraty sygnału HD. Aby to naprawić:

• Sprawdź kabel SAT-in. Upewnij się, że połączenia między odbiornikiem a gniazdem ściennym są bezpieczne. Sprawdź również adaptery podłączone do kabla.
• odłącz zasilacz pływacki, jeśli jest podłączony do Kabla DirecTV wychodzącego z naczynia.
• po odłączeniu, odczekaj około 15 sekund, a następnie podłącz go z powrotem. Opcja pomoże odświeżyć sygnał DirecTV i pozwoli na ponowne oglądanie treści.

Możesz również sprawdzić, czy nic nie blokuje linii wzroku Twojej anteny satelitarnej do nieba. Powyższe kroki będą również działać, jeśli otrzymujesz kod błędu 775.

5. Kod błędu 920

gdy pojawi się kod błędu 920, dzieje się tak dlatego, że odbiornik nie jest w stanie pobrać informacji przewodnika z satelity. Problem pojawi się, jeśli było więcej niż trzy godziny bezczynności. Rozwiąż problem, uruchamiając test systemu:

• Naciśnij Menu na pilocie.
• wybierz Ustawienia.
• Informacje Prasowe& Test.
• wybierz Uruchom Test systemu.

poczekaj kilka minut na zakończenie testu systemu.

6. Kod błędu 128

kod błędu 128 to problem z odtwarzaniem. Oto jak możesz to rozwiązać:

• Zresetuj Genie DVR, naciskając czerwony przycisk w pobliżu karty dostępu. Naciśnij i przytrzymaj, aż odbiornik uruchomi się ponownie.
• sprawdź, czy odbiornik ma wystarczające połączenie z Internetem. Naciśnij przycisk dash na pilocie, a następnie przejdź do Menu > Ustawienia & pomoc > Ustawienia > Internet. W tym momencie wybierz opcję Połącz ponownie Ustawienia.

sprawdź również, czy nie masz luźnych lub odłączonych kabli, które uniemożliwiają dostęp do Internetu.

7. Kod błędu 5

niektórzy użytkownicy napotkali kod błędu 5 podczas próby wypożyczenia filmu na żądanie. Wydaje się, że problem pochodzi z systemu DirecTV, a nie z twojej strony. Aby go rozwiązać, musisz skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy. Alternatywnie:

• upewnij się, że odbiornik ma wystarczającą ilość zasilania.
• Resetuj odbiornik DirecTV.

Możesz również odświeżyć swój sprzęt DirecTV i spróbować ponownie.

8. Kod błędu 88

Kod 88 niekoniecznie jest kodem błędu. Oznacza to, że odbiornik ma połączenie z Internetem i serwerem DirecTV. Dlatego możesz zacząć uzyskiwać dostęp do treści online i cieszyć się wydarzeniami na żywo.

Jeśli potrzebujesz więcej wyjaśnień na temat kodu, rozważ kontakt z obsługą klienta. Również powinieneś zrobić to samo, jeśli otrzymujesz kod błędu 103.

9. Kod błędu 70

kod błędu 70 to problem z połączeniem sieciowym. Być może skonfigurowano sieć, ale DirecTV nie wykrywa połączenia. Rozwiązaniem tego problemu jest rozwiązywanie problemów z Internetem lub połączeniem sieciowym.

zacznij od przywrócenia domyślnej konfiguracji sieci. Oto jak:

• Naciśnij Menu.
• wybierz Ustawienia & pomoc
• Konfiguracja sieci
• Przywróć domyślne

Po przywróceniu ustawień domyślnych odbiornik wybierz Połącz teraz. Jeśli nie połączy się ponownie, włącz go i router i poczekaj na ponowne uruchomienie urządzeń.

10. Kod błędu 122

Wiele osób otrzymuje kod błędu 122 podczas próby przesyłania strumieniowego treści HD. Wskazuje to na problem z DirecTV, a nie urządzenia lub sprzęt użytkownika.

najlepszym sposobem naprawy jest skontaktowanie się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.

11. Kod błędu 86

kilka czynników może wyjaśnić, dlaczego otrzymujesz kod błędu 86. Należą do nich:

• Twój router jest wyłączony lub nie działa dobrze.
• nie masz połączenia z odbiornikiem do routera.
• masz połączenie sieciowe, ale nie masz Internetu.
• Ustawienia sieci routera lub odbiornika nie są poprawnie skonfigurowane.

możesz rozwiązać problem na różne sposoby:

• sprawdź, czy jednostki DECA działają dobrze, w tym DECA szerokopasmowego.
• sprawdź, czy poprawnie skonfigurowałeś router.
• upewnij się, że twój router obsługuje liczbę urządzeń dodanych do sieci.
• skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, aby ustalić, czy mają problem z Internetem.
• Wyłącz wszystkie połączenia proxy lub VPN.

inną opcją jest przywrócenie domyślnej konfiguracji sieci i ponowna próba.

12. Kod błędu 14

kod błędu 14 występuje po ponownym uruchomieniu odbiornika. Oznacza to, że masz problem z rejestratorem, który uniemożliwi ci nagrywanie pokazów. Jednak będziesz mógł oglądać telewizję na żywo.

najlepszym sposobem naprawy jest naciśnięcie czerwonego przycisku na odbiorniku i ponowne uruchomienie. Jeśli to się nie powiedzie, skontaktuj się z zespołem obsługi klienta w celu uzyskania dalszej pomocy. Pamiętaj, że możesz rozwiązać ten problem w ten sam sposób, jeśli otrzymasz kod błędu 15, 18, 19 lub 22.

13. Kod błędu 40

ilekroć napotkasz kod błędu 40, oznacza to, że masz problem z wyrównaniem lub dystrybucją potraw. Oto jak go rozwiązać:

Jeśli używasz odbiornika HD:

• Naciśnij Menu na pilocie.
• przejdź do Ulubionych& Konfiguracja.
• przejdź do konfiguracji systemu.
• Wybierz satelitę.
• przejdź do wyświetlenia siły sygnału.
• Wybierz Mierniki sygnału.

Jeśli używasz odbiornika SD:

• Naciśnij Menu na pilocie.
• przejdź do konfiguracji systemu.
• Wybierz satelitę
• wyświetl siłę sygnału.
• przejdź do mierników sygnału.

zostanie wyświetlony licznik i procent siły sygnału. Jeśli jest poniżej 70%, masz nierównomierne danie. Skontaktuj się z Działem obsługi klienta, aby pomóc ci go naprawić, zamiast próbować go dostosować. Możesz również rozwiązać ten problem, wykonując kroki opisane w sekcji czwartej powyżej.

wniosek

możesz naprawić kody błędów w DirecTV, jeśli znasz ich znaczenie. W przypadku problemów z połączeniem rozważ uruchomienie testu systemu lub zresetowanie odbiornika.

ale jeśli nie jesteś w stanie rozwiązać problemów, które napotykasz, najlepszą opcją jest skontaktowanie się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.