główną różnicą między produktem a usługą jest to, że produkty są materialne, podczas gdy usługi są niematerialne.
wszyscy potrzebujemy różnych produktów i usług, aby zaspokoić nasze potrzeby i pragnienia. W marketingu produkty i usługi to dwa ściśle powiązane pojęcia. Produkty to rzeczy, które mają fizyczną egzystencję; kiedy kupujemy produkt, nabywamy aktywa. Natomiast usługi odnoszą się do transakcji, w których nie dochodzi do przeniesienia fizycznych towarów ze sprzedającego na kupującego.
kluczowe obszary objęte
1. Czym jest produkt
– definicja, cechy, przykłady
2. Czym jest usługa
– definicja, funkcje, przykłady
3. Jaka jest różnica między produktem a usługą
– porównanie kluczowych różnic
kluczowe terminy
produkt, usługa, rzeczowe
co to jest produkt
produkt jest przedmiotem sprzedaży. Co najważniejsze, jest to przedmiot fizyczny, który jest namacalny. Możemy sprzedawać, kupować, przechowywać i transportować produkty. Po zakończeniu sprzedaży możemy przenieść produkt, zwrócić go, a nawet wymienić na inny produkt. Jeśli rozejrzysz się wokół siebie, zobaczysz wiele produktów wokół siebie. Niektóre przykłady produktów obejmują telefony komórkowe, laptopy, Pojazdy, meble i artykuły spożywcze.
w produkcji producenci nabywają produkty jako surowce i sprzedają swoje produkty jako towary gotowe. Produkują każdy produkt po cenie i sprzedają go po cenie. Ponadto cena produktu może się różnić w zależności od jakości, marketingu i rynku.
jednak w marketingu używamy terminu produkt w odniesieniu do wszystkiego, co możemy sprzedać, niezależnie od tego, czy jest to przedmiot fizyczny, czy nie. Przez tę logikę czasami nazywamy loty, polisy ubezpieczeniowe, Usługi programowe itp. również jako produkty.
co to jest usługa
możemy zdefiniować usługę jako transakcję, która nie wiąże się z przeniesieniem towarów fizycznych ze sprzedającego na kupującego. Jest to zasadniczo praca, którą osoba / osoby wykonują dla innej osoby. Są to działania innych ludzi, firm, rząd zrobić dla Ciebie. Edukacja, opieka zdrowotna, Bankowość, ubezpieczenia i transport to niektóre przykłady usług. Usługi są niematerialne i niefizyczne, w przeciwieństwie do dóbr, które mają fizyczną egzystencję. Na przykład, gdy rezerwujesz wakacje, Agent rezerwacyjny zapewnia Ci usługę; sama rezerwacja jest abstrakcyjna – nie możesz jej dotknąć, przechowywać ani transportować.
rząd kraju świadczy również różne usługi publiczne dla swoich obywateli. Na przykład zapewnia bezpieczeństwo obywateli poprzez Służby Bezpieczeństwa (wojsko, policja, ratownicy medyczni, Straż Pożarna itp.) Opieka zdrowotna, urbanistyka, gospodarka odpadami i nadawanie publiczne to niektóre inne usługi rządowe.
czasami trudno jest zidentyfikować różnicę między produktem a usługą, ponieważ oba są ze sobą powiązane. Na przykład w opiece zdrowotnej zarówno Produkty, jak i usługi są niezbędne, aby pacjent wyzdrowiał. Tutaj produkty to leki i urządzenia medyczne i diagnostyczne, a usługi to wiedza lekarzy i pielęgniarek.
różnica między produktem a usługą
definicja
produkty są przedmiotami lub systemami udostępnianymi do użytku konsumenckiego, natomiast usługi są transakcjami, w których żadne towary fizyczne nie są przenoszone ze sprzedającego na kupującego
namacalność
podczas gdy produkty są materialne, usługi są niematerialne.
produkcja
produkty są wytwarzane, przechowywane i transportowane, podczas gdy usługi nie mogą być wytwarzane, przechowywane ani transportowane.
przykłady
urządzenia elektroniczne, meble, Artykuły spożywcze i pojazdy to niektóre przykłady produktów podczas czyszczenia, naprawy samochodów, badań lekarskich, strzyżenia itp. oto kilka przykładów usług.
powrót
Co więcej, możemy zwrócić lub wymienić produkty, ale nie tak z usługami.
sprzedawane produkty mogą być identyczne, ale każda dostawa konkretnej usługi nigdy nie jest dokładnie taka sama jak poprzednie lub przyszłe usługi.
podsumowanie
produkty są przedmiotami lub systemami udostępnianymi do użytku konsumenckiego, natomiast usługi są transakcjami, w których nie są przenoszone żadne towary fizyczne ze sprzedającego na kupującego. Główna różnica między produktem a usługą polega na tym, że produkty są materialne, podczas gdy usługi są niematerialne.