o ano era 1994 quando Bezos deixou seu emprego e lançou Amazon para fora de sua garagem. Em 1995, o primeiro item foi encomendado online na Amazon-um livro. No primeiro mês de seu lançamento, a Amazon já havia vendido livros para pessoas em todos os 50 estados e em 45 países diferentes. Dentro de 30 dias, tinha gerado $ 20.000 por semana em vendas.
nos 25 anos desde que a Amazon foi lançada, ela detém o título de maior varejista on-line do mundo e tornou-se um nome doméstico. Amazon tornou-se sinônimo de compras online. E continua a crescer desenvolvendo novos produtos, aquisições e várias ofertas de serviços diferentes que continuam ampliando sua base de clientes. A Amazon ampliou seu mercado alvo para tentar cobrir o maior número possível de clientes. E está a fazer um óptimo trabalho, porque parece haver algo para todos na Amazon. À medida que as compras on-line se tornam cada vez mais populares, as pessoas se voltam para a Amazon para quase tudo, seja isso Mercearias diárias ou presentes sazonais. então, se você está procurando idéias para vender na Amazon, ou você precisa de alguma inspiração para construir sua própria loja de comércio eletrônico, confira nosso guia Amazon que pode ensinar-lhe passo a passo táticas de como você pode obter vendas na Amazon.
Aqui estão as melhores estatísticas amazônicas que você precisa saber em 2021.
não esperar por alguém para fazê-lo. Contrata – te e começa a dar as ordens.
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the Popularity of Amazon
a popularidade da Amazon é indiscutível. A Amazon lidera o ranking dos aplicativos de compras mais populares nos Estados Unidos. 150,6 milhões de usuários móveis acessaram o aplicativo Amazon em setembro de 2019 (Statista, 2019). Também é interessante notar que a Amazon está muito à frente de sua competição. O segundo aplicativo comercial, Walmart, tinha uma audiência mensal de aplicativos móveis de apenas 76,45 milhões de usuários. as compras móveis estão se tornando cada vez mais populares entre a população online. Isso pode ser por causa da experiência sem descontinuidades que aplicativos de compras estão comprometidos em fornecer seus clientes. Está a tornar-se tão simples e sem stress fazer compras online. Isso também acrescenta ao fato de que os clientes podem comprar seus produtos favoritos on-the-go. Eles não precisam estar na frente de um computador desktop para fazer compras on-line. Para dar crédito à Amazon, revolucionou as compras online para os clientes. Tornou a experiência de compras incrivelmente suave. Podes pedir qualquer coisa sobre a Amazon. E outro fator que pesa a favor da Amazon é que ela construiu uma forte relação com seus clientes. Mas mais sobre isso mais tarde.mantendo todas essas coisas em mente, não surpreende que a Amazon também esteja em primeiro lugar entre as propriedades de varejo móvel mais visitadas nos Estados Unidos. Em setembro de 2018, mais de 63 milhões de usuários acessaram sites da Amazon exclusivamente através de seus dispositivos móveis, tornando a plataforma o mais popular entre os visitantes on-line só com celular.
Customers Trust Amazon
Customers trust Amazon. E por uma boa razão. Com base em uma pesquisa de mais de 2000 clientes norte-americanos, 89 por cento dos compradores concordam que eles são mais propensos a comprar produtos da Amazon do que outros sites de comércio eletrônico (Feedvisor, 2019). Não há como negar que a Amazónia está no centro do comércio electrónico. Este ponto é particularmente válido para os clientes que compram produtos on-line regularmente. 98 por cento daqueles que compram na Amazon diariamente ou quase todos os dias e 99 por cento que compram na Amazon algumas vezes por semana concordam que eles são atraídos para a Amazon sobre seus concorrentes. A Amazon está empenhada em fornecer uma experiência de compras on-line consistentemente confiável para os consumidores. De certa forma, os clientes sabem exactamente no que se estão a meter.ganhar a confiança dos clientes é um trampolim para o sucesso como empresa ou marca. A confiança que a Amazon construiu com seus clientes é baseada em experiências de produtos consistentes e transparentes. A Forbes disse: “a Amazon ganhou a nossa confiança entregando os produtos que queremos, a tempo, intactos, nas mesmas caixas castanhas de marca—consistentemente.”
assim, se você tem uma marca ou negócio, você deve estar pensando em desenvolver relações com o cliente. As relações com os clientes vão ajudá-lo a ganhar mais clientes. Na era das compras on-line, ao se concentrar em informações verdadeiras e claras do produto on-line você pode entregar uma experiência consistente para seus clientes. As marcas devem se concentrar em construir a confiança com o seu público, fornecendo-lhes o conteúdo certo, encorajando opiniões, e fornecendo um serviço ao cliente de alta qualidade, o que ajudará os clientes a confiar em sua marca a longo prazo.
número de membros principais da Amazônia
Amazon’s Prime membership program continues to reach an increasing number of online shoppers. Existem atualmente 150 milhões de assinantes Prime, um aumento de 50 por cento de 100 milhões em abril de 2018 (VentureBeat, 2020).Amazon Prime é um serviço de assinatura pago oferecido pela Amazon. O programa foi lançado em 2005 e está disponível internacionalmente. A Assinatura inclui serviços como transporte gratuito de dois dias (ou mais rápido), streaming de música e vídeo, e muitos outros benefícios.
as categorias de compras mais populares entre os compradores principais da Amazon nos EUA são Eletrônicos, Vestuário, e bens de casa e cozinha. os clientes principais da Amazon são mais engajados do que não-membros. Em uma pesquisa realizada em fevereiro de 2019, 20 por cento dos membros do Amazon Prime disseram que faziam compras na Amazon algumas vezes por semana, com sete por cento dizendo que faziam isso (quase) diariamente.a Amazon frequentemente adicionou mais recursos à assinatura principal da Amazon. Recentemente, a empresa estendeu os principais benefícios para incluir a entrega gratuita ao comprar da Amazon Fresh, que de outra forma custaria US $14.99 por mês. Para os clientes online regulares, os benefícios da Amazon Prime são inegáveis.
Amazon Revenue
conforme as vendas globais de comércio eletrônico continuam a crescer, não deve ser surpresa que as receitas da Amazon, como a maior empresa de comércio eletrônico do mundo, reflitam um crescimento semelhante.
os últimos números fiscais da Amazon mostram que a empresa fez $75.5 bilhões em receita de vendas no primeiro trimestre de 2020, superando a previsão dos analistas de US $73,61 bilhões (Amazon, 2020). Desta receita, a renda líquida constitui US $ 2,5 bilhões.enquanto estes números de vendas marcam um aumento de 26% ao longo do ano a partir do primeiro trimestre de 2019, a renda líquida realmente caiu 30 por cento a partir de 2019 T1 de US $3,6 bilhões. A maior parte das vendas da Amazon continua a vir da América do Norte. As vendas da região cresceram significativamente mais, com um aumento de 29 por cento para US $46.1 bilhão no primeiro trimestre do ano em comparação com o crescimento de 18 por cento nas vendas internacionais para us $19,1 bilhões.
olhando para o futuro, a empresa está estimando que as receitas se manterão estáveis ou aumentarão no segundo trimestre do ano, com uma receita de vendas esperada entre US $75 bilhões e US $81 bilhões.
a categoria de Produto Mais Popular da Amazônia
de todas as categorias de produtos, a categoria Eletrônica foi a categoria de produto mais popular comprada pela Amazon shoppers nos Estados Unidos. 44% dos consumidores da Amazon dos EUA compraram eletrônica via Amazon (Feedvisor, 2019). Isso foi seguido de perto por roupas, sapatos e jóias em 43 por cento, e produtos de casa e cozinha em 39 por cento.a Amazon está constantemente trabalhando para aumentar sua cobertura de produtos e categorias na plataforma. Isto significa que também está crescendo para atrair novos tipos de clientes e vários nichos diferentes. A diversificada gama de produtos oferecidos pela Amazon é um dos seus principais pontos fortes que a ajuda a destacar-se de forma proeminente entre a concorrência, e também por que tantas outras empresas enfrentam dificuldades para alcançar o mesmo nível de sucesso. Expandir as suas categorias também significa que está a tornar-se Acessível a novos públicos e a expandir constantemente o seu mercado-alvo, para atingir o maior número possível de indivíduos. Mas faz tudo isso, mantendo ao mesmo tempo padrões de qualidade que geram confiança.
os fatores mais importantes que impulsionam as decisões de compra na Amazon
é claro que os consumidores adoram fazer compras na Amazon. Mas o que é que impulsiona suas decisões de compra ao navegar na plataforma de comércio eletrônico?os resultados da pesquisa mostram que o preço é o principal fator de compras na Amazon, com 82 por cento dos compradores da Amazon listando-o como uma importante consideração comercial (Statista, 2019).
isto é seguido por baixos custos de envio e comentários positivos de produtos, que são considerados fatores chave por 70 por cento e 57 por cento dos compradores da Amazon, respectivamente.muitos deles também desfrutam da flexibilidade oferecida no retorno dos produtos e do rápido tempo de compras que a Amazon oferece. Pouco menos da metade de todos os compradores da Amazon dizem que estes são fatores importantes para pensar sobre quando compras on-line na Amazon.
embora o programa principal da Amazon esteja crescendo, está longe de ser um quebra-negócio para os compradores que estão decidindo entre produtos, com pouco mais de um terço (35 por cento) deles dizendo que a elegibilidade primária é um fator chave que eles consideram.
Amazon Usage by Device
embora o mundo tecnológico esteja cada vez mais se adaptando ao mobile first, os compradores online que usam a Amazon ainda preferem desktop ao mobile quando estão fazendo uma compra. 67% dos clientes da Amazon preferem fazer compras usando seu computador de mesa ou laptop (estratégia CPC, 2018). Em comparação, 24 por cento dos compradores preferiram comprar usando dispositivos móveis. Esta estatística nos mostra os tipos de dispositivos usados pelos compradores online nos Estados Unidos quando fazem compras na Amazon. O Amazon Echo (dispositivo activado por voz) tinha a menor taxa de Utilização comunicada. Mas a verdadeira questão continua a ser a de saber por que razão é este o caso? E o que esta estatística Amazônica poderia nos dizer sobre o futuro das compras on-line?para começar, há uma diferença na preferência do dispositivo quando se trata de diferentes grupos etários. Aqueles que são 35 e mais jovens têm uma clara preferência de dispositivos móveis, enquanto os clientes on-line de 55 e mais preferiram usar dispositivos desktop ou laptop. Outra coisa a notar aqui é que esta estatística aponta o uso do dispositivo com base na ação de compra. Isto pode não parecer uma diferença perceptível no início, mas outros estudos têm mostrado que os compradores são mais propensos a navegar no celular e comprar no desktop. Assim, quando se trata do futuro das compras on-line, mobile continuará a ser um passo importante na jornada de comprador da Amazon, ajudando os compradores a transição suave da navegação para a fase de compra. Além disso, investimentos atuais em AR (Realidade Aumentada) e atualizações app que são atendidos para compras mais rápidas (como swipe-to-buy) é uma dica na direção de facilidade para o cliente on-line.
Número de Itens Vendidos na Amazon por Minuto
Milhões de Pmes (pequenas e médias empresas), de todo o mundo estão trabalhando com a Amazon. E esta próxima estatística mostra-nos porquê. Em média, os SMBs localizados nos EUA vendem mais de 4000 itens por minuto (Amazon, 2019). É interessante notar que mais da metade dos itens vendidos nas lojas da Amazon em todo o mundo são da SMBs. Essa é apenas uma medida do sucesso que os SMBs estão alcançando trabalhando com a Amazon. é seguro dizer que a Amazon oferece uma grande oportunidade para os SMBs florescerem. Os SMBs que vendem através das lojas da Amazon criaram cerca de 1,6 milhões de Empregos em todo o mundo. A fim de incentivar e ajudar os SMBs a prosperar nas lojas da Amazon, a Amazon também hospeda uma variedade de eventos para educar os vendedores. Isso inclui os eventos da Amazon Academy em toda a Europa, a Conferência Boost especificamente para as empresas que utilizam o serviço FBA, e as novas cúpulas de parceiros de venda em todos os EUA. As novas cúpulas de parceiros de venda são uma série de seis conferências projetadas para ajudar os vendedores a crescer seus negócios nas lojas da Amazon.
número de vendedores na Amazon
Amazon tem mais de 2.5 milhões de vendedores estão actualmente a vender activamente no mercado (Marketplacepulse, 2019). Há cerca de 25.000 vendedores na Amazon com mais de US $1 milhão em vendas, e 200.000 vendedores com mais de US $100.000 em vendas.
A cada ano mais de um milhão de novos vendedores aderem à Amazon. Mercados como a Amazon tendem a mostrar sinais da distribuição da lei de energia, onde uma grande parte das vendas em um mercado é gerada por uma pequena fração dos vendedores. Isso significa que os principais vendedores da Amazon são responsáveis pela maior parte do volume total de vendas que acontecem no mercado. Embora apenas uma pequena fração das empresas possuem uma grande parte das vendas, isso não significa que você não pode ser bem sucedido. A Amazon oferece grandes recursos para otimizar sua loja para o sucesso.
O que é mais é que o mercado Amazônico parece estar crescendo seu impacto um pouco despercebido pelos consumidores on-line e até mesmo varejistas. A Amazon geralmente ficou sob fogo no passado por danificar empregos de varejo, e isso também pode ser uma razão pela qual ela está escolhendo ser mais vocal sobre o enorme número de empregos criados pelos vendedores de mercado. É também por isso que nos últimos anos a manchete do mercado Amazônico criando empregos para os SMBs tornou-se mais frequentemente usada. O aumento das menções do mercado amazônico é provável que seja um plano de longo prazo da Amazônia para restabelecer sua posição de ser um varejista.
os compradores visitam a Amazon para inspiração
23 por cento dos compradores on-line vão primeiro na Amazon para inspiração quando eles não têm um produto específico em mente para compra (Episerver, 2019).a compreensão do mapa de viagem do cliente ajuda a marca online e os varejistas a desenvolverem a sua estratégia em conformidade. Se os varejistas on-line sabem que um grande pedaço de pessoas estão indo on-line para inspiração quando eles ainda não têm um produto específico em mente para a compra, eles têm o potencial de influenciar os compradores. Mercados como Amazon ou Etsy continuam a ser um ponto de contato popular para os compradores on-line sem um produto em mente para a compra. Além disso, o Google também é um destino de topo para os compradores que iniciam uma compra on-line. mas o fato de que os compradores tendem a inclinar-se para a Amazon e o Google ao pesquisar online pode assustar marcas e varejistas. Mas as empresas podem trabalhar ao lado dessas tendências para se favorecer. É importante destacar os preços e características do produto, mas as marcas não devem limitar-se apenas a isso. Eles devem tentar inspirar compradores on-line para comprar com informações que podem ser valiosas para eles. Isto pode incluir mensagens personalizadas para os compradores. As empresas podem adotar abordagens de marketing de conteúdo que atendam ao estado de espírito único de um comprador com base em sua frequência de compras on-line. Por exemplo, as empresas podem chegar a compradores on-line com promoções únicas, como uma oferta de venda exclusiva com base na localização do comprador. Isso é algo que as marcas de roupas frequentemente se envolvem para atrair seus clientes, oferecendo-lhes vendas com base no tempo do cliente on-line.
conclusão
Depois de dar uma olhada nestas estatísticas Amazônicas, é seguro dizer que a Amazon está aqui para ficar. É uma plataforma cheia de oportunidades para vendedores de todas as indústrias. Leve estas estatísticas da Amazon para desenvolver uma compreensão abrangente da plataforma para ter as ferramentas necessárias para maximizar a sua presença no mercado Amazônico nos próximos anos.
Summary: Amazon Statistics
- Amazon is the most popular shopping app in the United States. Ele tinha 150,6 milhões de usuários móveis acessando o aplicativo Amazon em setembro de 2019 (Statista, 2019).
- Customers trust Amazon. 89 por cento dos compradores concordam que eles são mais propensos a comprar produtos da Amazon do que outros sites de comércio eletrônico (Feedvisor, 2019).
- existem atualmente 150 milhões de assinantes Amazon Prime (VentureBeat, 2020).
- Amazon trouxe $ 75,5 bilhões em receita de vendas no primeiro trimestre de 2020 (Amazon, 2020).
- a categoria Eletrônica foi a categoria de produto mais popular comprada pela Amazon shoppers nos Estados Unidos. 44% dos consumidores da Amazon dos EUA compraram eletrônicos via Amazon (Feedvisor, 2019).
- 82 por cento dos compradores da Amazon dizem que o preço é um fator importante a considerar ao fazer compras na plataforma (Statista, 2019).
- 67% dos clientes da Amazon preferem fazer compras usando seu computador de mesa ou laptop (CPC Strategy, 2018).
- em média, as pequenas e médias empresas (SMBs) localizadas nos EUA vendem mais de 4000 itens por minuto (Amazon, 2019).
- Amazon tem mais de 2.5 milhões de vendedores que vendem actualmente no mercado (Marketplacepulse, 2019).
- 23 por cento dos compradores on-line vão primeiro na Amazon para inspiração quando eles não têm um produto específico em mente para a compra (Episerver, 2019).